SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM ADMINISTRAÇÃO 3

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 SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM ADMINISTRAÇÃO
9a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: GST0670_EX_A9_201408197405_V3 12/04/2020
Aluno(a): THIAGO SANTOS DE MATTOS CARDOSO 2020.1
Disciplina: GST0670 - SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM ADMINISTRAÇÃO 201408197405
 
 1a Questão
O uso de pesquisas salariais para tomada de decisão auxilia as organizações a adotar políticas de remuneração mais ou menos
agressivas, operando acima dos valores pagos pelo mercado, na média do mercado ou abaixo dos valores praticado em seu
negócio. Além da comparação com o mercado, essas decisões influenciam na percepção de equidade interna pelos funcionários,
equilibrando a informação externa ao valor do trabalho realizado. Quais aspectos devem ser considerados para que a parcela
fixa da remuneração propicie aos funcionários a percepção de equidade em relação aos demais cargos e ao valor do trabalho
para o qual foram contratados?
(A) Devem ser considerados prêmios, comissões, bônus e programas de
incentivo na composição da remuneração total.
(C) Devem ser observadas: formação acadêmica, extensão universitária,
certificações obtidas e características adicionais dos funcionários.
(B) Devem ser observadas as necessidades especiais em cada área
funcional, incluindo os cargos críticos e de difícil preenchimento.
 (D) Devem ser realizadas revisões dos parâmetros de classificação de
nível do cargo dentro da empresa.
(E) Devem ser utilizados a remuneração variável e os resultados da
avaliação de desempenho com reconhecimento por mérito.
Respondido em 12/04/2020 13:02:13
Explicação:
Devem ser realizadas revisões dos parâmetros de classificação de nível do cargo
dentro da empresa.
 
 2a Questão
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A indústria de produtos de limpeza Lanex precisou reduzir seus investimentos nos últimos três anos e redimensionar a sua
estrutura organizacional, além de promover diversos controles de custos. A empresa realizou um grande número de demissões
e suspendeu benefícios e projetos diversos da área de desenvolvimento de pessoas. Após o período mais difícil, a Lanex está
retomando o crescimento e, entre outras ações relativas à nova fase que está iniciando, a direção geral resolveu adotar um
sistema de remuneração mais agressivo na área comercial para impulsionar os vendedores a assumirem sua parcela de
responsabilidade no crescimento da empresa. Em seu mercado de atuação, a Lanex atende a hipermercados e a
mercadinhos/mercearias. Possui uma posição consolidada no primeiro segmento, que responde pela maior parte de seu
faturamento, enquanto, no segundo, a concorrência é crescente, com ameaça de perda de clientes. A direção geral solicitou de
Cristina Moraes, gerente comercial, uma decisão sobre a política que ela deverá adotar para gerenciar força de venda da
empresa. Qual sistema de remuneração deve ser proposto pela gerente comercial, a fim de alinhar a gestão da equipe à fase de
crescimento da empresa?
(E) Programa de incentivo com prêmios para os melhores vendedores das equipes de hipermercado e
mercadinhos/mercearias.
 (C) Remuneração variável por metas e resultados, com pagamento de comissões mais elevadas para vendedores de
mercadinhos/mercearias.
(A) Remuneração variável por metas e resultados, com reconhecimento especial para a força de vendas que atende aos
hipermercados.
(B) Remuneração variável por metas e resultados, com reconhecimento individual para os vendedores de forma geral
entre as duas equipes.
(D) Programa de incentivo com prêmios para os melhores vendedores de hipermercados.
Respondido em 12/04/2020 13:02:27
Explicação:
Remuneração variável por metas e resultados, com pagamento de comissões mais elevadas para vendedores de
mercadinhos/mercearias.
 
 3a Questão
O laboratório de biotecnologia Ypslon apresentou resultados muito abaixo do esperado na última pesquisa de satisfação dos
clientes. Diante disso, encarregou o responsável pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr. Garrido, de desenvolver um
programa de treinamento, visando à melhoria do atendimento ao cliente. Com base na situação descrita, considere os seguintes
objetivos de um programa de Treinamento e Desenvolvimento:
I. proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo desenvolvimento em seu cargo atual;
II. utilizar instrumental adequado que permita a medição do desempenho do funcionário durante um dado período de tempo;
III. mudar a atitude dos funcionários para criar um relacionamento interpessoal mais satisfatório e para aumentar o seu nível de
envolvimento;
IV. identificar os funcionários que necessitam de reciclagem e selecionar os empregados com condição de receberem promoção
ou serem transferidos.
Estão CORRETOS somente os objetivos
 I e III.
I e II.
II e III. 
III e IV. 
 I e IV. 
Respondido em 12/04/2020 13:02:01
Explicação:
I e III estão corretas.
 
 4a Questão
O recrutamento é o processo de identificação e atração de um grupo de candidatos, entre os quais serão escolhidos alguns para
posteriormente serem contratados para o emprego. A função do recrutamento é suprir as necessidades da organização, ou
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melhor, abastecer adequadamente o processo de seleção. Neste sentido, qualquer que seja a unidade envolvida na atividade de
recrutamento, será importante responder as perguntas básicas:
I. Há necessidade de recrutamento para a organização?
II. Qual o perfil profissional adequado?
III. Como o processo de seleção deverá ser feito?
IV. Onde a empresa deverá buscar os 'recursos humanos'?
São corretas as seguintes afirmativas:
II e III
I, II e IV
I e II
 I, II, III e IV
III e IV
Respondido em 12/04/2020 13:02:20
Explicação:
Todas estão corretas.
 
 5a Questão
Hoje em dia a palavra competência tornou-se requisito fundamental para empregabilidade dessa maneira. a seleção por
competência passou a ser considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas.
I. Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio necessita de pessoas com perfil específico, as
quais contribuirão para otimizar recursos empregados na organização.
II. O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área física da organização, cultura da empresa,
cultura da equipe, perfil do líder da equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios.
III. A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional desempenhará na organização, deve estar
alinhada ao negócio da área e da empresa simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo.
IV. Na seleção por competência, emprega-se a entrevista comportamental, com perguntas abertas e específicas, uso de verbos
de ação no passado, a fim de favorecer o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da
função desempenhada.
É correto apenas o que se afirma em:
I e III.
I, II e III.
II, III e IV
IV.
 I, II e IV
Respondido em 12/04/2020 13:02:35
Explicação:
O aluno deverá está apto à definir competencias dentro de uma cultura organizacional.
 
 6a Questão
A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as informações a seguir:
I. O processo de treinamento é composto par quatro estágios: definição das necessidades. projeto e planejamento, execução e
avaliação dos resultados.
II. O processo de treinamento é necessário,sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção,
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setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos.
III.Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se
destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos
trabalhadores egressos desses programas.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
II e III, apenas.
III, apenas.
 I e II, apenas.
I, apenas.
Respondido em 12/04/2020 13:02:28
Explicação:
O aluno deverá ter a percepção de quais programas de treinamento melhor se adequam a organização da qual faz parte.
 
 7a Questão
Um dos objetivos do sistema com enfoque estratégico é transformar a
remuneração de um fator de custo para fator de aperfeiçoamento,
impulsionador de processos de melhoria e aumento de competitividade. Isso é
conseguido com maior sucesso quando se busca alinhar o pagamento dos
funcionários à visão de futuro que conduz à definição de investimentos
organizacionais e envolvimento do pessoal no seu alcance. No entanto, há
vantagens e desvantagens na utilização de cada tipo de remuneração. Com
base no que é dito no texto acima, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A remuneração por competência permite reconhecer a variação das
atribuições e responsabilidades nas funções.
II. O uso de sistemas com salário fixo e baseados em cargos apresentam
limitações para alavancar o desempenho.
III. A remuneração direta tem a finalidade principal de ampliar a percepção de
valorização para os funcionários.
IV. Existem vários tipos de remuneração por desempenho, entre os quais se
pode citar a participação nos lucros e as comissões.
 
Estão CORRETAS somente as afirmativas:
(C) I e IV
(E) I, III e IV
 (B) I, II e IV
(D) II e III 
(A) I e III
Respondido em 12/04/2020 13:02:32
Explicação:
12/04/2020 13:16EPS
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I. A remuneração por competência permite reconhecer a variação das
atribuições e responsabilidades nas funções.
II. O uso de sistemas com salário fixo e baseados em cargos apresentam
limitações para alavancar o desempenho.
IV. Existem vários tipos de remuneração por desempenho, entre os quais se
pode citar a participação nos lucros e as comissões.
 
 
 8a Questão
Há um ano a empresa Três Corações enfrentava problemas devido ao aumento
da competitividade no setor de artigos esportivos, em crescimento no país. Para
reverter a situação, sua Diretoria resolveu utilizar um sistema de remuneração
variável atrelada à participação nos lucros. Para incentivar os funcionários da
fábrica a melhorar o desempenho e atender a novos critérios de qualidade,
acrescentou ao salário fixo e aos benefícios que já pagava metas com diversos
indicadores. No entanto, os resultados não estão nos parâmetros desejados, a
lucratividade não é positiva, e os funcionários não reconhecem vantagens na
mudança. Para rever o sistema de remuneração variável, a Diretoria da
empresa Três Corações deve considerar temporariamente as seguintes
diretrizes:
 
I. definir um número de indicadores mais amplo para atender a todos os parâmetros recomendados;
II. equilibrar os pesos dos indicadores, diferenciando-os de acordo com os focos de maior interesse da empresa;
III. desligar o pagamento da remuneração por metas e resultados do indicador global de lucratividade;
IV. criar uma diferenciação entre os funcionários pagando percentuais maiores para os que atingirem as metas.
 
É CORRETO o que se afirma somente em:
(C) I e III
(E) II e IV
 (D) II e III
(A) I
(B) IV
Respondido em 12/04/2020 13:02:48
Explicação:
 
II. equilibrar os pesos dos indicadores, diferenciando-os de acordo com os focos de maior interesse da empresa;
III. desligar o pagamento da remuneração por metas e resultados do indicador global de lucratividade.
 
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