Marketing de varejo

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Para Rosenbloom (2002, p.27) o conceito de canal depende em parte do ângulo utilizado para avaliação do termo. Qual a definição que está de acordo com o fabricante ?
		
	 
	Canal significa o trabalho de intermediários para conduzir seus produtos até os consumidores finais.
	
	Canais de distribuição são simplesmente empresas que os separam dos produtores.
	
	Canal é o meio pelo qual um sistema realiza a transferência e propriedade de produtos e serviços.
	
	O termo significa o fluxo da propriedade dos materiais que são comercializados no mercado.
	
	Preenche várias funções que separam as mercadorias e os serviços daqueles que precisam dessas mercadorias ou serviços.
	O surgimento do varejo ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio.
No Brasil, o varejo Brasil foi estimulado pelos seguintes fatores:
I - O varejo no Brasil recebeu um grande incremento na época colonial, devido ao extrativismo, sobretudo do pau brasil, do ouro e prata, seguido pela  pecuária e cafeicultura.
II - Os tropeiros tiveram importantíssimo papel no desbravamento de novos caminhos que levaram à expansão do comércio e, posteriormente da industrialização, tendo como exemplo o comércio itinerante, caracterizado pela figura histórica do caixeiro viajante.
III - O uso da mão-de-obra escrava foi decisivo para o desenvolvimento do varejo, principalmente nas cidades, que nasciam em volta do pequeno comércio.
		
	
	
	
	 
	A afirmação I e II estão corretas.
	
	A afirmação I e III estão corretas.
	
	A afirmação I está correta.
	
	A afirmação II está correta.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	Explicação: No Brasil, o varejo Brasil foi estimulado pelos seguintes fatores, o primeiro foi o varejo no Brasil recebeu um grande incremento na época colonial, devido ao extrativismo, sobretudo do pau brasil, do ouro e prata, seguido pela  pecuária e cafeicultura, já o segundo como os tropeiros tiveram importantíssimo papel no desbravamento de novos caminhos que levaram à expansão do comércio e, posteriormente da industrialização, tendo como exemplo o comércio itinerante, caracterizado pela figura histórica do caixeiro viajante.
	
	
	
Mesmo que um item seja aceito por uma comissão de compras em uma cadeia de lojas, certas filiais podem não tê-lo. Isto ocorre, em condições normais, em função:
		
	
	De acordo com os critérios de cada gerente.
	
	De acordo com a capacidade de compra da cadeia de lojas.
	
	Falta de planejamento da matriz
	 
	Do nível cultural e social do público-alvo
	
	Descuido do gerente local
	Seu surgimento ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. Os excedentes da produção, segundo Las Casas (2010), seriam utilizados para que estes bens fossem trocados por outros, também necessários à sobrevivência. Deu-se então, o surgimento das relações transacionais, o comércio e o entendimento do que chamamos hoje:
		
	
	atacadistas
	 
	mercados
	
	departamentos
	
	lojas
	
	vendedores
	O Composto de Marketing consiste em ações que a empresa pode fazer para direcionar a demanda para seu produto. Estas variáveis são divididas em quatro diferentes grupos: Produto, Preço, Promoção e Praça e compõem os 4Ps do marketing. Qual das alternativas abaixo representa PRODUTO ?
		
	
	É o processo de avaliar as atitudes dos grupos de interesse, identificando os produtos e atividades da empresa com os interesses destes últimos e utilizando comunicações não-pagas para construir relacionamentos.
	
	As pessoas responsáveis por esta área devem estar atentas a vários fatores, como a lista de preços e informá-las aos vendedores, os devidos descontos por quantidades adquiridas, entre outros.
	
	Definição dos intermediários pelos quais o produto passa até chegar ao consumidor, e à distribuição física do produto, com a solução de problemas de armazenamento, reposição e transporte dos locais de produção até os pontos-de-venda.
	
	É uma das variáveis mais comparáveis pelo consumidor, influenciando significativamente na decisão de compra do consumidor. As empresas sabem da importância da atribuição dessa variável.
	 
	Representa algo que pode ser oferecido a um mercado para a sua apreciação, uso ou consumo na tentativa de satisfazer um desejo, necessidade ou demanda.
	
	
No contexto do varejo brasileiro, grandes marcas foram precursoras de importantes conceitos que consolidaram o varejo como hoje conhecemos. As Casas Pernambucanas foram uma das precursoras do varejo brasileiro tendo sido fundada em 1906.
Qual era o segmento de atividade das Casas Pernambucanas?
		
	
	Loja de especialidade
	
	Loja de alimentos
	 
	Loja de tecidos
	
	Loja de roupas
	
	Loja de departamentos
	Segundo os livros de Marketing e os artigos correntes o Marketing Mix é dividido em 4 Ps, que estão inter-relacionados, fazendo com que decisões de um fator afetem ações em outros. Dentre eles, o fator relacionado à distribuição de produtos é denominado:
		
	
	Planejamento.
	 
	Praça.
	
	Promoção.
	
	Preço.
	
	Produto.
	
	
	No início as necessidades do cliente ainda não eram consideradas por aqueles que vendiam mercadorias. Henry Ford pronuncio uma frase que ficaria célebre para sempre e que refletia o cenário comercial da época, em que tudo que se produzia, se vendia. O mercado era do vendedor . A frase célebre foi:
		
	 
	Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja o modelo T na cor preta.
	
	Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja o modelo T da FORD.
	
	Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja na cor preta.
	
	Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja o modelo T.
	
	Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja um modelo FORD na cor preta.
Explicação: Qualquer pessoa pode comprar qualquer carro, contanto que seja o modelo T na cor preta.
	
A estrutura de canais de distribuição consiste na integração de três componentes básicos, os quais são:
		
	
	a fonte do produto, os agentes e os usuários
	 
	a fonte do produto, os canais intermediários e os usuários
	
	o fabricante, os atacadistas e os consumidores
	
	a fonte do produto, os canais intermediários e o fabricante
	
	o fabricante, os canais intermediários e os varejistas
	O que são os supermercados compactos ou de vizinhança?
		
	
	Em geral inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e as lojas de variedades ou lojas tradicionais de descontos.
	
	Comercializam alimentos e artigos de conveniência ou emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
	
	São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos.
	
	São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
	 
	oferecem uma linha completa, porém com menor sortimento de produtos alimentícios, em torno de 4 mil SKUs. Costumam ocupar um espaço que pode variar bastante, mas que varia normalmente de 300 m2 a 700 m2, vendem até 3% de itens não alimentares e possuem de dois a seis check-outs (caixas). Normalmente os supermercados compactos ou de vizinhança compram suas mercadorias nos atacadistas, por não terem volume suficiente para negociar diretamente com as indústrias.
	
O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas, nasquais cada linha é operada como um departamento separado, administrado por compradores especializados¿.
		
	
	Lojas de Especialidades
	 
	Lojas de Departamentos
	
	Lojas de Generalidades
	
	Lojas de Conveniência
	
	Lojas de Supermercados
	Originaram-se do desenvolvimento de lojas de departamentos, que disseminaram a ideia de várias lojas diferentes sobre o mesmo teto. Estamos falando:
		
	
	das ruas com alta densidade demográfica.
	
	das feiras livres.
	
	das feiras de expositores.
	
	dos arranjos produtivos.
	 
	dos shopping centers.
	Canal de Distribuição designa o conjunto de meios utilizados para fazer com que o _______________chegue desde o produtor até ao consumidor final.
		
	
	Produto ou material.
	
	Produto ou mão-de-obra.
	
	Produto ou orçamento.
	 
	Produto ou serviço.
	
	Produto ou produção.
	As instituições de varejo com loja podem ser classificadas de várias maneiras, a que está relacionada à qualidade e à conveniência do atendimento ao cliente e que pode ainda ser classificado como baixo, médio ou alto é:
		
	
	Pelo nível de preço
	
	Pelo tipo de mercadoria
	
	Pela variedade do sortimento
	 
	Pelo nível de serviço
	
	Pelo tipo de propriedade
	
São atividades próprias de VAREJO:
		
	
	Adquirir o título de posse das mercadorias, assumindo o risco do negócio.
	
	Executar parte da função de compra do cliente, oferecendo produtos que eles não precisam manter em estoques;
	
	Prestar serviços e informações a seus clientes, proporcionando informações técnicas e orientações de vendas aos seus clientes.
	 
	Manter variedade e sortimento de produtos em disponibilidade para atender necessidades específicas de seus clientes;
	
	Estocar grandes quantidades de produtos.
	Os negócios de varejo podem ser classificados de várias maneiras, varejo com loja; varejo sem loja, por tipo de mercadoria, por nível de variedade e sortimentos, por nível de serviços, por nível de preços  e pelo tipo de propriedade ou relação com outras organizações. A classificação por tipo de propriedade pode ser:
1 - Estabelecimentos independentes com uma só loja
2 - Redes corporativas
3 - Associativismo e cooperativas de varejo
4 - Departamentos alugados
5 -  Franquias
Apresentamos abaixo as vantagens de alguns tipos de propriedades de varejo. Faça a associação com as respectivas características e assinale a opção de resposta que contempla a sequencia correta:
(   ) Rapidez na expansão, alta motivação dos administradores das lojas, maior garantia de mercado e serviços, fortalecimento da marca, menor envolvimento nos problemas cotidianos das lojas, compras em escala, redução de custos, ganho de participação no mercado e cobertura geográfica.
(   ) Este tipo de varejo tem no mínimo quatro lojas, tais redes costumam estar espalhadas em diversas regiões e têm a vantagem de conseguir economia de escala não só em compras, mas também marketing, tecnologia, logística.
(   ) Este tipo de estabelecimento é administrado diretamente pelos donos, tornando possível uma resposta mais ágil às necessidades dos clientes.
 
		
	
	4 - 1 - 3
	
	2 - 1 - 5
	
	3 - 4 - 2
	 
	5 - 2 - 1
	
	1 - 5 - 4
	
Inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais, para uso pessoal e não comercial. Essa pode ser uma definição de que tipo de negócio?
		
	
	Corporate.
	
	Familiar.
	
	De atacado.
	
	Com ações em bolsa de valores.
	 
	De varejo.
	Fatores ambientais que podem afetar o desempenho do canal de distribuição. As mulheres têm evoluído em sua participação na sociedade, tornando-se participantes significativas no ensino superior e em cargos executivos de empresas, tornando-as importantes participantes no mercado de consumo. Este novo perfil da mulher representa um dos fatores no ambiente:
		
	 
	Sociocultural.
	
	Tecnológico.
	
	Competitivo.
	
	Econômico.
	
	Legal.
	É considerada uma variável incontrolável em marketing de varejo:
		
	
	despesas internas.
	 
	efeitos políticos, causados pela eleição.
	
	custos administrativos internos.
	
	custos.
	
	estoque.
	Surgem e desaparecem no ambiente mercadológico com muita frequência. Estamos falando de quê?
		
	
	Da relação de consumo.
	
	Dos processos gerenciais.
	
	Do modelo de gestão.
	
	Das entregas especiais.
	 
	Da concorrência.
	O que são as lojas de conveniência?
		
	
	Oferecem uma linha completa, porém com menor sortimento de produtos alimentícios, em torno de 4 mil SKUs.
	
	São supermercados de maior porte, com área de 3.000 a 5.000 m2, que operam com cerca de 14 mil SKUs, onde as vendas de itens não alimentares representam cerca de 12% e o número de check-outs varia de 25 e 36.
	 
	Comercializam alimentos e artigos de conveniência ou emergenciais, geralmente para consumo imediato, em locais de acesso e visibilidade privilegiados e com margens de lucros mais altas.
	
	São lojas de médio porte, com autosserviço, que vendem principalmente itens alimentares e oferecem boa variedade de produtos.
	
	Em geral inclui as lojas tradicionais especializadas, as lojas de departamentos e as lojas de variedades ou lojas tradicionais de descontos.
	
	
	Considerando as Casas Bahia, o Ponto Frio e a Ricardo Eletro, podemos dizer que elas são um tipo de varejo que:
		
	
	tende a estabilizar seu crescimento e seu mercado.
	
	está em extinção.
	 
	tem bom sortimento, apresentando vários estilos e várias opções de produto.
	
	possue gestão centralizada.
	
	será todo comprado por empresas financeiras.
	Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo sem loja ?
		
	
	Agentes, Corretores e Representantes Comissionados
	 
	Marketing Direto e Varejo Virtual
	
	Lojas de Redes Corporativas e Vendas Diretas
	
	Supermercados e Lojas de Conveniência
	
	Lojas de Redes Corporativas e Loja Virtual
	
	
	
Segundo Las Casas (2000, p. 37), alguns fatores têm importante peso na decisão de atividades varejistas. Evidentemente, tais variáveis afetam indiscriminadamente todas as empresas em determinados mercados. Que fatores são esses?
		
	
	Contábeis.
	
	De gestão de pessoas.
	
	Idiossincráticos.
	
	Exógenos.
	 
	Ambientais.
	
	
	O desenho de canal refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novos canais onde não há nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes. Na fase de IDENTIFICAÇÃO DE NECESSIDADES no planejamento de um canal de marketing, alguns fatores são de extrema relevância na tomada de decisões, EXCETO:
		
	 
	Testar as estruturas do canal
	
	Lidar com o desafio de suportar alguns conflitos de canais
	
	Identificar ocorrências de grandes mudanças ambientais. Essas mudanças podem estar relacionadas com as variáveis do ambiente de negócios
	
	Identificar novas áreas geográficas de comercialização (novos territórios)
	
	Identificar as adaptações às mudanças. Os intermediários existentes podem conduzir políticas que prejudiquem os objetivos de distribuição das empresas
	
	
	Numa empresa que opera orientada para o marketing, enfatiza-se:
		
	
	O volume nas vendas
	
	A produção em larga escala
	
	O menor preço possível
	
	A qualidade do produto
	 
	A satisfação plena do cliente
	
O desenho de canal refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novos canais onde não há nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes. Na fase de AVALIAR AS ESTRUTURAS no planejamento de um canal de marketing, existem seis categorias básicas que podem ser formadas para a análise de estruturas de canal, dentre os quais pode-se assinalar, EXCETO:
		
	
	Variáveis da Empresa
	
	Variáveis dos Intermediários
	
	Variáveis de Produto
	 
	Variáveis de Propaganda
	
	Variáveis de Mercado
	O desenho de canal refere-se às decisões que envolvem o desenvolvimento de novos canais onde não há nenhum anteriormente ou a modificações de canais existentes. Na fase de DEFINIR E COORDENAR OS OBJETIVOS no planejamento de um canal de marketing, alguns fatores sãode extrema relevância na tomada de decisões, EXCETO:
		
	
	Familiarizar-se com Objetivos
	
	Familiarizar-se com Estratégias
	
	Definir Objetivos Explícitos de Distribuição
	
	Obter coerência com os Objetivos de Marketing e da Empresa
	 
	Listar informações sobre as características do produto
	
	
	As empresas precisam determinar o número de intermediários que vão utilizar em cada nível do canal, buscando a intensidade na sua distribuição. Qual das alternativas abaixo descreve as características da DISTRIBUIÇÃO EXCLUSIVA ?
		
	
	Consiste em que o fabricante coloca as mercadorias ou serviços no maior número de pontos de vendas possível
	
	A empresa fabricante não precisa dispersar os seus esforços em muitos pontos de vendas e pode ter uma cobertura de mercado adequado.
	 
	Esta tática é utilizada quando o produtor deseja exercer controle sobre o nível dos serviços oferecidos pelos revendedores.
	
	São produtos que o consumidor só compra se estiverem disponíveis.
	
	São usados tanto estabelecimentos quanto possível em cada nível dos canais
	
Cabe ao gerente de vendas, dentre outras funções:
		
	
	desenvolver novos produtos, efetuar orçamentos de produção, efetuar previsões de vendas
	
	manter relacionamento com fornecedores, desenvolver novos produtos, efetuar orçamento de produção
	
	prospectar mercados, manter relacionamento com fornecedores, efetuar orçamento de produção)
	 
	Fornecer ideias para novos produtos, efetuar previsões de vendas, elaborar critérios de seleção de pessoal de vendas.
	
	efetuar orçamentos de produção, selecionar o pessoal de vendas, desenvolver novos produtos
	
	
	As variáveis de Mercado são fundamentais a serem consideradas no desenho do canal. Qual das alternativas descreve aquela classificada como DENSIDADE DE MERCADO ?
		
	
	Refere-se as suas dimensões, sua localização física e sua distância do produtor ou fabricante.
	
	O comportamento do mercado refere-se aos tipos de comportamento de compras.
	
	É determinado pelo número de consumidores existentes neste mercado.
	 
	O número de unidades compradoras (consumidoras ou empresas) por unidade de superfície determina este parâmetro
	
	Constituem no desenvolvimento de uma estrutura de canal que cubra adequadamente os mercados em questão e permita um fluxo eficiente de produtos para estes mercados.
	As variáveis de Mercado são fundamentais a serem consideradas no desenho do canal. Qual das alternativas descreve aquela classificada como GEOGRAFIA DE MERCADO ?
		
	 
	Refere-se as suas dimensões, sua localização física e sua distância do produtor ou fabricante.
	
	As especificações dos produtos tem uma influência grande nas decisões.
	
	O número de unidades compradoras (consumidoras ou empresas) por unidade de superfície determina este parâmetro.
	
	Sob o ponto de vista do canal, quanto maior o número de clientes individuais, maior o tamanho de mercado.
	
	É determinado pelo número de consumidores existentes neste mercado.
	Não é pertinente à boa gestão da força de vendas:
		
	
	Gerenciamento da força de vendas
	
	Supervisão dos vendedores
	
	Avaliação e motivação dos vendedores
	 
	Criação de novos produtos
	
	Recrutamento, seleção e treinamento dos vendedores
	Depois de obter uma lista de possíveis candidatos a membros dos canais de marketing, a etapa seguinte é avaliar esses candidatos utilizando critérios de seleção. A empresa deve desenvolver um conjunto de critérios para a seleção dos membros do canal. Alguns analistas de canal desenvolveram listas com critérios de seleção, os quais estão listados abaixo. Identifique aquele que NÃO representa um destes critérios:
		
	 
	Como está sua imagem nas redes sociais?
	
	O distribuidor deseja realmente nossa linha ou está interessado apenas em razão da escassez atual?
	
	Qual a sua reputação entre os seus clientes e fabricantes?
	
	Ele é bem estabelecido?
	
	Qual a sua situação financeira?
	Em vendas são identificadas quatro abordagens vendedor/cliente. Uma delas, conhecida como AIDA, busca despertar no comprador:
		
	 
	Atenção, Interesse, Desejo, Ação
	
	Amizade, interesse, desejo, ação
	
	Ação, interesse, demonstração, atitude
	
	Atitude, interesse, desejo, ação
	
	Atenção, interesse, decisão, atitude
	Na seleção de membros para o Canal de Marketing, assim como o fabricante ou produtor, o intermediário, no nível de atacado ou varejo, também seleciona o Canal de que fará parte. Identifique o tipo de apoio ou assistência que não é apresentada pelo fabricante para captação do intermediário:
		
	
	Propaganda e Promoção.
	
	Linhas de Produtos.
	
	Assistência Gerencial.
	 
	Localização Geográfica.
	
	Negociação e Relacionamento.
	
	
	Qual o papel do fabricante no canal de distribuição ?
		
	 
	Verifica-se que a sua habilidade de gerenciar uma operação não se aplica em outros fluxos do canal. Procuram os intermediários para aumentar seu alcance no mercado ao usuário final.
	
	Têm como aspecto chave da estratégia de marketing determinar a melhor maneira de levar os produtos até o mercado.
	
	Iniciam o processo de distribuição, não se envolvendo nas etapas seguintes do processo até chegar ao mercado.
	
	Isso reforça a percepção de que os intermediários agregam valor ao canal por meio de seu desempenho superior de alguns fluxos de canal.
	
	Iniciam e concluem os fluxos de produtos no canal para garantir um bom atendimento aos clientes.
	
	
		Explicação: Verifica-se que a sua habilidade de gerenciar uma operação não se aplica em outros fluxos do canal. Procuram os intermediários para aumentar seu alcance no mercado ao usuário final.
	
	
	
	
	
	
	
	
	É necessária a determinação do potencial de mercado para fixar planos e objetivos da empresa. Estamos falando do:
		
	
	número de vendedores e também do processo gerencial da operação.
	
	tamanho do mercado e número de vendedores.
	
	processo decisório.
	 
	potencial de mercado e de vendas.
	
	número de entregas possíveis.
	A Valle que utiliza um sistema de distribuição para comercializar sucos de frutas em caixas e latinhas, está alcançando consumidores em todo território nacional, através de supermercados, lojas de conveniência, hotéis, restaurantes e máquinas automáticas. Cada vez mais está ampliando as suas vendas devido a maximização da exposição no mercado. Algumas empresas precisam apenas de um local para alcançar seus mercados e segmentos de consumidores, enquanto outra precisam de milhares. Qual o grau de cobertura dessa empresa?
		
	
	Corporativa
	
	Seletiva
	
	Exclusiva
	 
	Intensiva
	
	Personalizada
	As empresas devem distribuir as forças de vendas estrategicamente, de modo que o atendimento ao cliente seja de qualidade, antes, durante e depois da compra. Por isso, é importante que os profissionais de vendas saibam como analisar dados de vendas, medir o potencial do mercado, reunir inteligência de mercado e desenvolver estratégias e planos de marketing. Segundo definição da American Marketing Association, o potencial de mercado são:
		
	
	as vendas não efetuadas de um bem, um grupo de bens ou de um serviço, para todo um ramo industrial, num mercado e durante um período determinado.
	
	as vendas efetuadas de um bem, um grupo de bens ou de um serviço, para apenas um ramo industrial, num mercado e durante um período determinado.
	
	as vendas efetuadas de um bem, um grupo de bens ou de um serviço, para todo um ramo industrial, num mercado e durante um período determinado.
	 
	as vendas esperadas de um bem, um grupo de bens ou de um serviço, para todo um ramo industrial, num mercado e durante um período determinado.
	
	as vendas contratadas de um bem, um grupo de bens ou de um serviço, para todo um ramo industrial, num mercado e durante um período determinado.
	
	
		A escolha da localização comercial é estratégica, pois pode assegurar ao varejista uma importante vantagem competitiva. Muitas vezes, a própria localização é o principal motivo de escolha de uma loja porparte de um cliente. Las Casas (2010) fala que a estratégia de praça proporciona utilidade:
	
	
	
	De estoque e de venda
	
	
	De tempo e lugar
	
	
	De posse e de tempo
	
	
	De venda e de compra
	
	
	De lugar e de posse
	
		Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE EMPRESA ?
	
	
	
	Volume e Peso
	
	
	Tecnologia
	
	
	Objetivo e Estratégias
	
	
	Serviços
	
	
	Grau de Padronização
	A escolha da localização comercial é estratégica, pois pode assegurar ao varejista uma importante vantagem competitiva. Muitas vezes, a própria localização é o principal motivo de escolha de uma loja por parte de um cliente.  Nesse contexto, podemos dizer que a análise que o gestor de varejo faz sobre o nível de tráfego e congestionamento nos horários de rush na região, condições de manutenção da via, fluxo diário de veículos, moradia, trabalho, distância ou sazonalidade refere-se ao conceito de: 
 
	
	
	
	Estacionamento
	
	
	Histórico do ponto
	
	
	Restrições da prefeitura
	
	
	Visibilidade
	
	
	Acessibilidade
		Em algumas cidades, o comércio de determinados produtos concentra-se em ruas específicas. É o caso, por exemplo, da Rua Santa Ephigênia, em São Paulo produtos eletroeletrônicos; Rua São Caetano, em São Paulo com artigos para noivas; Rua Honório, no Rio de Janeiro. Nesta rua, há um grande número de lojas comercializando móveis; o bairro de Benfica, que oferece uma variedade de lojas que vendem produtos de iluminação, lustres e afins. A que tipos de lojas estamos nos referindo?
	
	
	
	Lojas especializadas
	
	
	Lojas de variedades
	
	
	Lojas de conveniência
	
	
	Lojas de descontos
	
	
	Lojas específicas
	
	Lojas isoladas (free standing)
	
	
	
	São varejistas que exercem grande poder de atração, oferecendo variedade de mercadorias, preços competitivos e prestação de serviços, geralmente ao longo de vias expressas. Tais áreas têm um custo por metro quadrado bastante atraente e são muito procuradas por hipermercados, lojas de material de construção e atacadistas, entre outros.
	
	
	São atacadistas que exercem pequeno poder de atração, oferecendo variedade de mercadorias, preços competitivos e prestação de serviços, geralmente ao longo de vias expressas. Tais áreas têm um custo por metro quadrado bastante atraente e são muito procuradas por hipermercados, lojas de material de construção e atacadistas, entre outros
	
	
	São varejistas que exercem grande poder de atração, oferecendo variedade de mercadorias, preços competitivos e prestação de serviços, geralmente ao longo de vias expressas. Tais áreas têm um custo por metro quadrado bastante elevado e são muito procuradas por hipermercados, lojas de material de construção e atacadistas, entre outros
	
	
	São atacadistas que exercem grande poder de atração, oferecendo variedade de mercadorias, preços competitivos e prestação de serviços, geralmente ao longo de vias expressas. Tais áreas têm um custo por metro quadrado bastante atraente e são muito procuradas por hipermercados, lojas de material de construção e atacadistas, entre outros
	
	
	São varejistas que exercem grande poder de atração, oferecendo variedade de mercadorias, preços competitivos e prestação de serviços, geralmente ao longo de vias expressas. Tais áreas têm um custo por metro quadrado bastante atraente e são pouco procuradas por hipermercados, lojas de material de construção e atacadistas, entre outros
			Concorrência direta demasiada, principalmente formada por comerciantes tradicionais no local, pode prejudicar os negócios. Essa afirmação reforça a:
	
	
	
	importância da gestão do processo.
	
	
	forma de arranjo do processo produtivo.
	
	
	relação com o governo local.
	
	
	importância da localização.
	
	
	forma de organização dos vendedores.
	Dependendo da localização, podemos ter também uma zona comercial de vizinhança que caracteriza-se por:
	
	
	
	ser, uma microrregião do bairro situada nas principais vias com interseções e uma grande oferta de padarias, farmácias, correios, locadoras de vídeo, serviços, mercearias e supermercados que buscam atender os consumidores locais
	
	
	ser, uma microrregião do bairro situada nas vias secundárias com interseções e uma pequena oferta de padarias, farmácias, correios, locadoras de vídeo, serviços, mercearias e supermercados que buscam atender os consumidores locais
	
	
	ser, uma macrorregião do bairro situada nas principais vias com interseções e uma pequena oferta de padarias, farmácias, correios, locadoras de vídeo, serviços, mercearias e supermercados que buscam atender os consumidores locais
	
	
	
ser, uma microrregião do bairro situada nas principais vias com interseções e uma pequena oferta de padarias, farmácias, correios, locadoras de vídeo, serviços, mercearias e supermercados que buscam atender os consumidores locais.
	
	
	
ser, uma macrorregião do bairro situada nas principais vias com interseções e uma grande oferta de padarias, farmácias, correios, locadoras de vídeo, serviços, mercearias e supermercados que buscam atender os consumidores locais
	
		Pode-se conhecer a história do ponto através de informações de vizinhos, moradores antigos e funcionários que trabalham no bairro. Não são poucos os casos de comerciantes que compram pontos e só depois descobrem que seu ramo de negócios não é permitido no local. O comerciante, antes de abrir seu negócio deve, exceto:
	
	
	
	desconhecer as condições de drenagem em dias de chuva forte
	
	
	informar-se sobre os padrões para sinalização e uso de merchandising
	
	
	informar-se do crescimento e na densidade populacional da região, bem como sobre os formatos de varejo que ali já existiram e por que fecharam.
	
	
	conhecer a lei do zoneamento urbano e as restrições impostas pela prefeitura para atividades comerciais, taxas e impostos,
	
	
	obter informações a respeito de eventuais mudanças no fluxo de tráfego, no nível de segurança,