Gestão de conflito e evento critico

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1a Questão
	
	
	
	
	A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de conflitos:
		
	 
	os conflitos ocorre quando há a interação na vida humana social, quando as pessoas expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes.
	
	conflito ocorre quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas, com opiniões divergentes
	
	conflito ocorre quando há ter opiniões divergentes sobre um tema, sem a habilidade das partes em lidar com as diferentes opiniões apresentadas
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	conflito ocorre quando gera-se uma situação tal que poderá acarretar a necessária gestão do fato em litígio
	Respondido em 01/04/2020 21:23:05
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua dificuldade pode resultar da:
		
	
	nossa sociedade preparar de maneira correta o cidadão, para quando crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis.
	
	nossa sociedade preparar de maneira adequada o cidadão, para quando crescer adotar uma postura não aceitar ceder a qualquer pedido de outro cidadão, a fim de não demonstrar vulnerabilidade.
	
	nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando crescer adotar uma postura passiva, deixando a cargo da autoridade policial decidir seus conflitos, mesmo os de natureza não criminal.
	
	nenhuma das alternativas
	 
	nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis.
	Respondido em 01/04/2020 21:29:49
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quem é responsável pela seguinte conceituação de conflitos? "Os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas são diferentes, possuem descrições pessoais e particulares de sua realidade e, pós-conseguinte, expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes. A forma de dispor tais conflitos mostra-se como questão fundamental quando se pensa em estabelecer harmonia nas relações cotidianas.'
		
	 
	Dora Schnitman
	
	Max Weber
	
	Michel Foucault
	
	James Butoonk
	
	Norbet Elias
	Respondido em 01/04/2020 21:30:40
	
Explicação: O aluno deve estar apto para identificar que a autora da frase é a psicóloga Dora Schnitman.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a possíveis definições de conflito:
		
	
	Embate dos que lutam.
	
	Luta, combate.
	 
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	Colisão, choque.
	
	Discussão acompanhada de injúrias e ameaças; desavença.
	Respondido em 01/04/2020 21:32:02
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	São características ¿ conforme declara SEIDEL (2007) ¿ do processo de resolução não-violenta de conflitos, os seguintes elementos EXCETO:
		
	
	nenhuma das alternativas mencionadas
	 
	o uso da autoridade para por fim ao conflito
	
	o empenho na busca de soluções para o conflito
	
	a possibilidade de cada parte expor seus sentimentos através de frases tipo: eu sinto isso;
	
	uma avaliação racional do processo através de frases tipo: eu penso que isso é a melhor opção por causa daquilo; ou eu penso que isso não é melhor a melhor opção por causa daquilo
	Respondido em 01/04/2020 21:33:19
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao conceito segundo Dora Schnitman:
		
	 
	os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas são diferentes, expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes.
	
	os conflitos são inerentes à vida urbana, pois as pessoas são semelhantes, no entanto, quando postas em convívio nas cidades estas entram em conflito.
	
	os conflitos não são inerentes à vida humana, sendo um resultado das relações tecnológicas do século XX.
	
	Nenhuma das alternativas está correta.
	
	os conflitos são inerentes à vida humana, no entanto, mediante quaisquer ações de mediação de conflito estes são eliminados plenamente.
	Respondido em 01/04/2020 21:33:59
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa CORRETA que corresponda a ação realizada pelo Estado quando os interesses conflitantes surgem e geram uma crise:
		
	
	o Estado, necessariamente, procura através de pactos internacionais, gerenciar os códigos de convivência em sociedade.
	
	o Estado, necessariamente, procura de medidas repressivas eliminar quaisquer possibilidades de conflitos.
	 
	o Estado, em regra, procura através das normas editadas, gerenciar os códigos de convivência em sociedade.
	
	Nenhuma das alternativas está correta.
	 
	o Estado, em regra, procura através das normas editadas, gerenciar meios de eliminação de conflito e repressão social.
	Respondido em 01/04/2020 21:35:03
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua finalidade:
		
	 
	nenhuma das alternativas
	
	está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos o poder de negociar a melhor solução entre elas, ficando essa definição a cargo da autoridade policial.
	 
	está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos, o papel numérico, transformando-as em seres efetivos e atuantes na solução dos conflitos que lhe afligem.
	
	está relacionada ao fato de retirar as pessoas do conflito, usando a autoridade policial para determinar o afastamento das partes envolvidas.
	
	está relacionada ao fato de evitar o conflito direcionando as partes envolvidas para a Unidade de Polícia Judiciária.
	Respondido em 01/04/2020 21:36:48
	
 
		
	
		1.
		Quem é responsável pela seguinte conceituação de conflitos? "Os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas são diferentes, possuem descrições pessoais e particulares de sua realidade e, pós-conseguinte, expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes. A forma de dispor tais conflitos mostra-se como questão fundamental quando se pensa em estabelecer harmonia nas relações cotidianas.'
	
	
	
	Max Weber
	
	
	Norbet Elias
	
	
	James Butoonk
	
	
	Michel Foucault
	
	
	Dora Schnitman
	
Explicação: O aluno deve estar apto para identificar que a autora da frase é a psicóloga Dora Schnitman.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua finalidade:
	
	
	
	está relacionada ao fato de retirar as pessoas do conflito, usando a autoridade policial para determinar o afastamento das partes envolvidas.
	
	
	está relacionada ao fato de evitar o conflito direcionando as partes envolvidas para a Unidade de Polícia Judiciária.
	
	
	está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos o poder de negociar a melhor solução entre elas, ficando essa definição a cargo da autoridade policial.
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos, o papel numérico, transformando-as em seres efetivos e atuantes na solução dos conflitos que lhe afligem.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a possíveis definições de conflito:
	
	
	
	Embate dos que lutam.
	
	
	Discussão acompanhada de injúrias e ameaças; desavença.
	
	
	Luta, combate.
	
	
	Colisão, choque.
	
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A possibilidade de se perceber o conflito de forma positiva consiste em uma das principais alteraçõesda chamada moderna teoria do conflito. Isso porque a partir do momento em que se percebe o conflito como um fenômeno natural na relação de quaisquer seres vivos é que é possível se perceber: 
	
	
	
	o conflito de forma generalista.
	
	
	o conflito de forma positiva.
	
	
	o conflito de forma superficial.
	
	
	o conflito de forma atenuada.
	
	
	o conflito de forma passiva.
	
Explicação:
A possibilidade de se perceber o conflito de forma positiva consiste em uma das principais alterações da chamada moderna teoria do conflito. Isso porque a partir do momento em que se percebe o conflito como um fenômeno natural na relação de quaisquer seres vivos é que é possível se perceber o conflito de forma positiva (AZEVEDO, 2012). P. 12 do livro.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a alternativa CORRETA que corresponda ao conceito segundo Dora Schnitman:
	
	
	
	os conflitos não são inerentes à vida humana, sendo um resultado das relações tecnológicas do século XX.
	
	
	os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas são diferentes, expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes.
	
	
	os conflitos são inerentes à vida humana, no entanto, mediante quaisquer ações de mediação de conflito estes são eliminados plenamente.
	
	
	Nenhuma das alternativas está correta.
	
	
	os conflitos são inerentes à vida urbana, pois as pessoas são semelhantes, no entanto, quando postas em convívio nas cidades estas entram em conflito.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		São características ¿ conforme declara SEIDEL (2007) ¿ do processo de resolução não-violenta de conflitos, os seguintes elementos EXCETO:
	
	
	
	o empenho na busca de soluções para o conflito
	
	
	a possibilidade de cada parte expor seus sentimentos através de frases tipo: eu sinto isso;
	
	
	nenhuma das alternativas mencionadas
	
	
	o uso da autoridade para por fim ao conflito
	
	
	uma avaliação racional do processo através de frases tipo: eu penso que isso é a melhor opção por causa daquilo; ou eu penso que isso não é melhor a melhor opção por causa daquilo
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A implantação dos programas de mediações escolares podem gerar os resultados abaixo EXCETO:
	
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	reduzir atritos entre docentes e alunos
	
	
	quebrar o paradigma de que os adultos devem resolver os conflitos para as crianças e os jovens
	
	
	facilitar a redução dos níveis de violência, tudo isso pelo fator comunicação, que é gerado de maneira constante entre todos os atuantes deste cenário educacional
	
	
	evitar que crianças e jovens se responsabilizem desde cedo por seus atos, ações e opções
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quando o conflito passa a ser visto como uma questão natural inerente à vida humana em sociedade, ele deixa de ser encarado como o oposto da paz e passa a ser visto como um dos modos de existir em sociedade trazendo os seguintes benefícios EXCETO:
	
	
	
	Reforça a consciência da possibilidade de opção;
	
	
	Estimula o pensamento crítico e criativo;
	
	
	Piora relacionamentos e a apreciação das diferenças;
	
	
	Incentiva diferentes formas de encarar problemas e situações;
	
	
	Melhora a capacidade de tomar decisões;
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considerando a Negociação, são seus objetivos EXCETO:
		
	 
	garantir a retomada de alguma propriedade que tiver sido indevidamente tomada
	
	nenhuma resposta anterior
	 
	aplicar a força necessária para resolver a crise com a maior brevidade possível
	
	cumprir a lei
	
	preservar a vida dos envolvidos
	Respondido em 01/04/2020 23:04:56
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da mediação:
		
	 
	O mediador decide qual a melhor solução para os envolvidos
	
	A solução é elaborada pelas partes do conflito
	
	É um processo voluntário de solução de conflitos entre as partes;
	
	O mediador atua como uma terceira parte, sem interesse próprio (desinteressada);
	
	O mediador não possui poder de decisão
	Respondido em 01/04/2020 23:06:22
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando a Mediação de Conflitos, marque a alternativa que NÃO indica um benefício primário:
		
	
	efetividade de resultados
	 
	aumento do custo emocional e financeiro
	
	celeridade
	
	nenhuma resposta anterior
	
	alinhamento do interesse mútuo
	Respondido em 01/04/2020 23:07:12
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Com relação a Mediação NÃO é correto afirmar:
		
	
	o objetivo primordial não é a obtenção de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, visando o entendimento mútuo
	
	os envolvidos aceitam o mediador
	
	em regra é confidencial.
	 
	a identificação de um vencedor da disputa é objeto da mediação.
	
	procura verificar profundamente as causas do conflito. Identificando e combatendo em suas raízes de origem
	Respondido em 01/04/2020 23:07:53
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa CORRETA que corresponda à medida que deve ser tomada caso as partes não cheguem a um acordo
		
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	 
	Possibilidade de remeter à disputa ao juízo arbitral
	
	Possibilidade de remeter à análise do Tribunal de Pequenas Causas Eletivas
	
	Possibilidade de remeter à disputa subjetiva de bens
	
	Possibilidade de remeter à análise da polícia judiciária
	Respondido em 01/04/2020 23:08:36
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Comunitária:
		
	 
	como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
	
	por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná-las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos. .
	
	aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.
	
	nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
	
	este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários
	Respondido em 01/04/2020 23:10:01
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Penal:
		
	 
	este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários.
	
	por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná-las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos.
	
	como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
	
	nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
	
	aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.
	Respondido em 01/04/2020 23:11:06
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Como um procedimento colaborativo, como podemos entender a mediação?
		
	
	como um procedimento colaborativo, a mediação visa a ordem do diálogo, para que essas, juntas, possam superar o conflito.
	 
	como um procedimento colaborativo, a mediação visa a restabelecer o diálogoentre as partes, para que essas, juntas, possam superar o conflito.
	
	como uma ação permanente, a mediação visa a ordem no diálogo, para que essas, juntas, possam superar o conflito.
	 
	como uma alternativa de solução, a mediação visa trazer ideias entre as partes, para que essas, juntas, possam superar o conflito.
	
	como uma ferramenta legal, a mediação visa a restabelecer o diálogo entre as partes, para que essas, juntas, possam superar o conflito.
	Respondido em 01/04/2020 23:12:45
	
Explicação:
Como um procedimento colaborativo, a Mediação visa a restabelecer o diálogo entre as partes, para que essas, juntas, possam superar o conflito. P. 23 do livro.
		
	
		1.
		Assinale a alternativa CORRETA que corresponda à medida que deve ser tomada caso as partes não cheguem a um acordo
	
	
	
	Possibilidade de remeter à análise do Tribunal de Pequenas Causas Eletivas
	
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	
	Possibilidade de remeter à disputa subjetiva de bens
	
	
	Possibilidade de remeter à análise da polícia judiciária
	
	
	Possibilidade de remeter à disputa ao juízo arbitral
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Com relação a Mediação NÃO é correto afirmar:
	
	
	
	em regra é confidencial.
	
	
	procura verificar profundamente as causas do conflito. Identificando e combatendo em suas raízes de origem
	
	
	o objetivo primordial não é a obtenção de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, visando o entendimento mútuo
	
	
	os envolvidos aceitam o mediador
	
	
	a identificação de um vencedor da disputa é objeto da mediação.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		São vantagens, para se optar pela arbitragem, como forma de gestão e solução de um conflito, EXCETO:
	
	
	
	Especialidade
	
	
	Eficiente
	
	
	Ilegalidade
	
	
	Informalidade
	
	
	Definitiva e constitucional
	
Explicação: O aluno deve estar apto para identificar que as vantagens, para se optar pela arbitragem, como forma de gestão e solução de um conflito, são Eficiência, Ilegalidade, Definitiva e constitucionalidade, Especialidade e Informalidade.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A Negociação é a principal alternativa que dispõe os profissionais de segurança pública na gestão de um conflito em evento de crise. Marque a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Negociação:
	
	
	
	evita a coleta de informações, o que pode deixar o Tomador de Reféns agressivo
	
	
	como regra pode prevenir que ocorram resultados indesejados;
	
	
	ganho de tempo enquanto se aprofunda em busca de alternativas para solução do conflito;
	
	
	dá oportunidade para os agentes de inteligência exerçam seu trabalho, visando buscar subsídios para o negociador;
	
	
	Dá a possibilidade de planejamento e treinamento dos agentes envolvidos;
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando a Negociação, são seus objetivos EXCETO:
	
	
	
	cumprir a lei
	
	
	garantir a retomada de alguma propriedade que tiver sido indevidamente tomada
	
	
	preservar a vida dos envolvidos
	
	
	nenhuma resposta anterior
	
	
	aplicar a força necessária para resolver a crise com a maior brevidade possível
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Com relação à Arbitragem NÃO é correto afirmar:
	
	
	
	na arbitragem há escolha de um ou mais árbitros que serão escolhidas por atribuições técnicas que o fato a ser julgado necessita.
	
	
	haverá o árbitro.
	
	
	as partes serão obrigadas a se sujeitarem a sentença arbitral.
	
	
	o árbitro não possui o poder de decidir.
	
	
	busca conhecimentos legais que o fato requer.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Vimos que a conciliação judicial remete para outra forma de resolução alternativa de disputa (RAD). Assim, assinale a alternativa CORRETA que corresponda a tal RAD:
	
	
	
	Punição Legal
	
	
	Arbitragem
	
	
	Mediação Intermediária
	
	
	Reciclagem
	
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O que é correto afirmar sobre o  - mediador?
	
	
	
	O mediador deve se permanecer neutro. Não julgue o outro por seus próprios problemas.
	
	
	O mediador deve ampliar a sua visão pela sua ética e moral.
	
	
	O mediador deve ter o pode de julgar o outro por seus próprios problemas para conseguir mediar.
	
	
	O mediador deve trazer todo seu aprendizado de outras mediações para uma nova situação para conseguir fazer comparações.
	
	
	O mediador deve ampliar a percepção com o exercício de colocar-se no lugar do outro. Não julgue o outro por seus próprios problemas.
	
Explicação:
O mediador deve ampliar a percepção com o exercício de colocar-se no lugar do outro. Não julgue o outro por seus próprios problemas. Está na p. 50 do livro.
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a conceituação de mediação:
		
	
	a atividade operacional exercida por autoridade, escolhido ou aceito por instituições legítimas de segurança pública, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
	
	a atividade técnica exercida por uma das partes, escolhido ou aceito por autoridade específica, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
	 
	a atividade técnica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
	
	a atividade psicológica exercida por terceiro imparcial que, escolhido ou aceito pelas partes interessadas, as escuta, orienta e estimula, sem apresentar soluções, com o propósito de lhes permitir a prevenção ou a solução de conflitos de modo consensual.
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	Respondido em 02/04/2020 09:25:43
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa CORRETA em relação a este conceito:
		
	
	a mediação escolar gera constrangimento entre os alunos
	 
	É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação (preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado.
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	não cabe mediação no âmbito escolar
	
	a mediação escolar só pode ser realizada em escolas públicas
	Respondido em 02/04/2020 09:26:27
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa ERRADA na definição de problemas mais comuns passíveis de serem mediados:
		
	
	Estacionamento de veículo impedindo a saída e/ou entrada de seu veículo.
	 
	Divergência entre familiares ou problemas na educação dos filhos/netos.
	 
	Conflito entre vizinhos, precedente de homicídio culposo.
	
	Infiltração na parede.
	
	Odor insuportável em virtude de animais, falta de higiene ou problemas com esgoto.
	Respondido em 02/04/2020 09:27:22
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considerando a Mediação de Conflitos, marque a alternativa que NÃO indica um benefício secundário:
		
	 
	Aumento das tensões entre os envolvidos no conflito
	
	fluidez na comunicação
	
	prevenção na formação de conflitos
	
	nenhuma resposta está correta
	
	prevenção na reincidência de conflitos
	Respondido em 02/04/2020 09:28:14
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A despeito de muitos casos serem considerados de menor importância, tachados como simples, insignificantes, recebendo do profissional de Segurança Pública, por vezes, a ironia ou o pouco caso. São possíveis razões pelas quais essas pessoas chegaram a tal momento, EXCETO:
		
	
	Egoísmo e inveja
	
	Ausência de comunicação
	
	Conflitos malconduzidos que acabaram por agravar a situação.
	 
	Noção de convívio em sociedade e habilidade de administração de conflito
	
	Orgulho e pequenos conflitos ignorados
	Respondido em 02/04/2020 09:29:04
	
	
	 
	
	 6aQuestão
	
	
	
	
	Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa INCORRETA em relação a esta forma de mediação
		
	
	É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação (preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado.
	
	a mediação escolar permite a redução de conflitos entre os alunos
	
	a mediação escolar pode ser praticada em escolas públicas e privadas
	 
	não cabe mediação no âmbito escolar
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	Respondido em 02/04/2020 09:29:35
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Considerando as formas de Negociar Baseadas nos Interesses, marque a alternativa que NÃO corresponde a uma destas formas:
		
	 
	Negociações via utilização da vítima
	
	Negociações informais / paralelas
	 
	Negociações diretas
	
	Negociações via arbitragem
	
	Negociações via mediador
	Respondido em 02/04/2020 09:31:47
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa ERRADA nos exemplos de modalidades de mediação:
		
	
	Mediação Judicial ¿ quando o mediador for alguém indicado conforme preconizado pelo art. 19 do citado projeto de lei pela OAB.
	
	Mediação Prévia ¿ será prévia quando inexistir processo judicial, podendo ser judicial ou extrajudicial.
	 
	Mediação Subjetiva ¿ quando não há encaminhamento jurídico para o anseio das partes e ambas decidem optar por recursos jurídicos formais.
	
	Mediação Incidental ¿ será incidental quando já estiver ocorrendo uma demanda e durante o processo de solução, de maneira incidental, venha ocorrer um conflito, ou seja, é regra a existência de um processo judicial de conhecimento.
	 
	Co-mediação é considerada como tal, quando o procedimento for coordenado por mais de um profissional. Existem vários tipos de co-mediação por gênero, interdisciplinar e mais algumas outras, cuja intervenção dos mediadores prima por ampliar questionamentos.
	Respondido em 02/04/2020 09:33:52
	
	
	
		1.
		Assinale a alternativa ERRADA na definição de problemas mais comuns passíveis de serem mediados:
	
	
	
	Estacionamento de veículo impedindo a saída e/ou entrada de seu veículo.
	
	
	Conflito entre vizinhos, precedente de homicídio culposo.
	
	
	Odor insuportável em virtude de animais, falta de higiene ou problemas com esgoto.
	
	
	Infiltração na parede.
	
	
	Divergência entre familiares ou problemas na educação dos filhos/netos.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A mediação Comunitária NÃO se refere a qual das sentenças abaixo:
	
	
	
	a mediação comunitária visa promover uma busca para a criação de espaços destinados ao diálogo, onde antes não haveria qualquer possibilidade para tal
	
	
	a mediação comunitária é realizada apenas em comunidades carentes
	
	
	através dela se objetiva a pacificação da sociedade como parte de um todo e não de determinada classe social
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	a mediação comunitária é de natureza tão ampla que pode ser usada em várias classes sociais
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A despeito de muitos casos serem considerados de menor importância, tachados como simples, insignificantes, recebendo do profissional de Segurança Pública, por vezes, a ironia ou o pouco caso. São possíveis razões pelas quais essas pessoas chegaram a tal momento, EXCETO:
	
	
	
	Conflitos malconduzidos que acabaram por agravar a situação.
	
	
	Orgulho e pequenos conflitos ignorados
	
	
	Egoísmo e inveja
	
	
	Ausência de comunicação
	
	
	Noção de convívio em sociedade e habilidade de administração de conflito
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando a Mediação de Conflitos, marque a alternativa que NÃO indica um benefício secundário:
	
	
	
	prevenção na formação de conflitos
	
	
	nenhuma resposta está correta
	
	
	fluidez na comunicação
	
	
	prevenção na reincidência de conflitos
	
	
	Aumento das tensões entre os envolvidos no conflito
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa INCORRETA em relação a esta forma de mediação
	
	
	
	É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação (preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado.
	
	
	não cabe mediação no âmbito escolar
	
	
	a mediação escolar pode ser praticada em escolas públicas e privadas
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	a mediação escolar permite a redução de conflitos entre os alunos
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Assinale a alternativa ERRADA nos exemplos de modalidades de mediação:
	
	
	
	Mediação Judicial ¿ quando o mediador for alguém indicado conforme preconizado pelo art. 19 do citado projeto de lei pela OAB.
	
	
	Mediação Incidental ¿ será incidental quando já estiver ocorrendo uma demanda e durante o processo de solução, de maneira incidental, venha ocorrer um conflito, ou seja, é regra a existência de um processo judicial de conhecimento.
	
	
	Mediação Subjetiva ¿ quando não há encaminhamento jurídico para o anseio das partes e ambas decidem optar por recursos jurídicos formais.
	
	
	Mediação Prévia ¿ será prévia quando inexistir processo judicial, podendo ser judicial ou extrajudicial.
	
	
	Co-mediação é considerada como tal, quando o procedimento for coordenado por mais de um profissional. Existem vários tipos de co-mediação por gênero, interdisciplinar e mais algumas outras, cuja intervenção dos mediadores prima por ampliar questionamentos.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa CORRETA em relação a este conceito:
	
	
	
	a mediação escolar gera constrangimento entre os alunos
	
	
	não cabe mediação no âmbito escolar
	
	
	a mediação escolar só pode ser realizada em escolas públicas
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação (preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Considerando a Mediação Comunitária, marque a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	a mediação comunitária visa promover uma busca para a criação de espaços destinados ao diálogo, onde antes não haveria qualquer possibilidade para tal
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	através dela se objetiva a pacificação da sociedade como parte de um todo e não de determinada classe social
	
	
	a mediação comunitária está voltada apenas para a população com baixos recursos
	
	
	a mediação comunitária é de natureza tão ampla que pode ser usada em várias classes sociais
	
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O negociador além de ser o elo entre o Tomador de Reféns e as autoridades constituídas, possuirá ainda, as seguintes funções abaixo EXCETO:
		
	
	ganhar tempo ¿ o negociador deve caminhar no sentido de diminuir a tensão no ambiente de confinamento a fim de que se possa estabelecer estratégias de resolução pacífica da crise.
	 
	abrandar exigências ¿ através da conversação deverá tentar formas para que o TR venha a diminuir suas exigências.
	 
	comandar a crise ¿ toma todas as decisões para alcançar a solução da crise
	
	prover suporte tático ¿ com sua atuação, estará o negociador possibilitando atuação do suporte tático, que poderá ser utilizado, caso a negociação não ocorra como esperado.
	
	colher informações - buscar informações sobre os TRs, reféns, armas, ambiente, etc
	Respondido em 02/04/2020 23:25:28
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿compreender sem tomar partido, devendo ser totalmente imparcial com as questões envolvidas no conflito, apesar de haver por parte do mediador pré-conceitos estabelecidos, estes deverão ser deixados de lado para melhor análise do conflito.¿Capacidade comunicativa
	
	Capacidade de escuta
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	 
	Sensibilidade
	Respondido em 02/04/2020 23:26:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿o mediador deverá conhecer de forma mínima principalmente a Constituição da República Federativa do Brasil (CRFB); o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), estatuto do idoso para questões conflitantes que envolvam, respectivamente, idosos e crianças/adolescentes; código civil em assuntos referentes à mediação familiar e comunitária; código do consumidor também poderá ser útil, além da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), para mediação trabalhista, além de outras legislações que somente analisando o caso concreto poderá ser percebida sua necessidade. ¿
		
	
	Sensibilidade
	
	Capacidade de escuta
	 
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	Capacidade comunicativa
	Respondido em 02/04/2020 23:28:28
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ já mencionado na questão ética, mas merece ressalva de o sigilo só deverá ser quebrado em casos de condutas criminosas como: homicídio, violência, abuso sexual etc, não podemos confundir sigilo com omissão criminosa por parte do mediador.¿
		
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	Capacidade comunicativa
	
	Capacidade de escuta
	 
	Capacidade de manter sigilo
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	Respondido em 02/04/2020 23:29:20
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ busca da solução do conflito de forma amistosa e de comum acordo entre as partes. O mediador não pode desempenhar função que pareça estar liderando as partes da mediação.¿
		
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	 
	Estilo cooperativo
	
	Capacidade comunicativa
	
	Capacidade de escuta
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	Respondido em 02/04/2020 23:30:43
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considerando a atuação do mediador, e suas inúmeras funções ao longo do processo de mediação, podemos citar as abaixo EXCETO:
		
	
	Busca sempre a facilitação da comunicação;
	
	É o responsável e guardião do processo de mediação;
	
	Orienta oportunamente os mediados, para que no futuro não venha ocorrer novo conflito, sempre pegando por base o presente e pregando o respeito pelos fatos anteriores;
	 
	Empenha-se para não criar opções de contextos alternativos;
	
	Impede que comportamentos repetitivos venham a ocorrer;
	Respondido em 02/04/2020 23:32:59
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São aspectos a serem considerados, em relação aos espaços físicos e ambientais do local onde ocorrerá a mediação, EXCETO:
		
	
	Quadros e Iluminação
	 
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	Material de leitura
	
	Ventilação e Música ambiente
	
	Cores das paredes do ambiente
	Respondido em 02/04/2020 23:34:29
	
Explicação: O aluno deverá estar apto para identificar que todos os aspectos expostos fazem parte das demandas em relação ao espaço físico da mediação.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa ERRADA nos exemplos que fazem referência à característica necessária de um mediador:
		
	
	Sensibilidade: compreender sem tomar partido, devendo ser totalmente imparcial com as questões envolvidas no conflito, apesar de haver por parte do mediador pré-conceitos estabelecidos, estes deverão ser deixados de lado para melhor análise do conflito.
	 
	Capacidade coercitiva: quando a mediação não evoluir em acordo entre as partes, o mediador deve estar apto a coagir uma delas em busca da resolução do conflito.
	
	Capacidade de escuta: escutar com atenção e respeito. Para isso o mediador não poderá esquecer-se de como surgem os conflitos e deverá buscar as raízes de suas origens através da escuta de seus mediados.
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos: respeito à dignidade do outro, procurando sempre estar atento às violações de Direitos Humanos, lembrando que o princípio da dignidade da pessoa humana é o fundamental princípio constitucional que norteia a atuação dos profissionais da Segurança Pública.
	
	Capacidade comunicativa: podemos dizer que a mediação está apoiada em dois pilares fundamentais, a ética e a comunicação.
	Respondido em 02/04/2020 23:37:29
	
	
	
 
		
	
		1.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿compreender sem tomar partido, devendo ser totalmente imparcial com as questões envolvidas no conflito, apesar de haver por parte do mediador pré-conceitos estabelecidos, estes deverão ser deixados de lado para melhor análise do conflito.¿
	
	
	
	Capacidade comunicativa
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Capacidade de escuta
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ escutar com atenção e respeito, para isso o mediador não poderá esquecer de como surgem os conflitos e deverá buscar as raízes de suas origens através da escuta de seus mediados.¿
	
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	Capacidade comunicativa
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Capacidade de escuta
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿respeito à dignidade do outro, procurando sempre estar atento às violações de direitos humanos, lembrando que o princípio da dignidade da pessoa humana é o principal princípio constitucional que norteia a atuação dos profissionais da segurança pública. A questão ética está relacionada ainda, ao sigilo que a mediação está vinculada, pois o mediador deve guardar segredo dos assuntos tratados na mediação, de forma que a sua manutenção fornece aos envolvidos segurança e confiança.¿
	
	
	
	Capacidade comunicativa
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	Capacidade de escuta
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando a atuação do mediador, e suas inúmeras funções ao longo do processo de mediação, podemos citar as abaixo EXCETO:
	
	
	
	Busca sempre a facilitação da comunicação;
	
	
	Impede que comportamentos repetitivos venham a ocorrer;
	
	
	Orienta oportunamente os mediados, para que no futuro não venha ocorrer novo conflito, sempre pegando porbase o presente e pregando o respeito pelos fatos anteriores;
	
	
	Empenha-se para não criar opções de contextos alternativos;
	
	
	É o responsável e guardião do processo de mediação;
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a alternativa ERRADA nos exemplos que fazem referência à característica necessária de um mediador:
	
	
	
	Capacidade comunicativa: podemos dizer que a mediação está apoiada em dois pilares fundamentais, a ética e a comunicação.
	
	
	Sensibilidade: compreender sem tomar partido, devendo ser totalmente imparcial com as questões envolvidas no conflito, apesar de haver por parte do mediador pré-conceitos estabelecidos, estes deverão ser deixados de lado para melhor análise do conflito.
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos: respeito à dignidade do outro, procurando sempre estar atento às violações de Direitos Humanos, lembrando que o princípio da dignidade da pessoa humana é o fundamental princípio constitucional que norteia a atuação dos profissionais da Segurança Pública.
	
	
	Capacidade de escuta: escutar com atenção e respeito. Para isso o mediador não poderá esquecer-se de como surgem os conflitos e deverá buscar as raízes de suas origens através da escuta de seus mediados.
	
	
	Capacidade coercitiva: quando a mediação não evoluir em acordo entre as partes, o mediador deve estar apto a coagir uma delas em busca da resolução do conflito.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿o mediador deverá conhecer de forma mínima principalmente a Constituição da República Federativa do Brasil (CRFB); o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), estatuto do idoso para questões conflitantes que envolvam, respectivamente, idosos e crianças/adolescentes; código civil em assuntos referentes à mediação familiar e comunitária; código do consumidor também poderá ser útil, além da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), para mediação trabalhista, além de outras legislações que somente analisando o caso concreto poderá ser percebida sua necessidade. ¿
	
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Capacidade comunicativa
	
	
	Capacidade de escuta
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O mediador possui ao longo do processo de mediação inúmeras funções, dentre elas podemos citar as abaixo EXCETO:
	
	
	
	Proporciona o equilíbrio de poder entre os mediados, e a subordinação da autonomia de vontade à decisão da autoridade de polícia.
	
	
	Gerencia a atuação dos envolvidos, preservando e buscando sempre o bom andamento dos trabalhos, mantendo a ordem, o respeito à integridade física e emocional dos mediados, atentando sempre para a livre expressão dos mesmos, sem para que com isso ocorra o desrespeito;
	
	
	Estará prestando todos os esclarecimentos necessários a mediação de forma clara, precisa, objetiva e correta a respeito dos procedimentos e dos objetivos daquela resolução alternativa de conflitos;
	
	
	Recebe e acolhe as partes, e seus advogados se houver;
	
	
	Estará sempre pronto a formular perguntas construtivas e agregadoras, visando sempre busca pela retomada do diálogo;
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ o mediador deverá ter bom humor, pois se ele for mais uma pessoa que não possua condições de tentar quebrar o gelo entre os mediados, de nada adiantará sua presença. Para isso poderá utilizar de comparações, histórias do cotidiano da comunidade, exemplos de fatos ocorridos (sem quebrar o sigilo), tudo para facilitar o início do diálogo entre os mediados.¿
	
	
	
	Capacidade de escuta
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Criatividade
	
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿Este ponto deve ser evitado a qualquer custo, pois levará consequências danosas e acarretará descrédito ao processo de mediação. Não devemos ficar inventando soluções para o problema, ele deverá ser analisado de maneira prática e lógica, sem devaneios.¿
		
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	A busca de uma resposta única
	 
	A pressuposição de posição fixa
	
	nenhuma das alternativas
	 
	O julgamento prematuro
	Respondido em 05/04/2020 20:14:06
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Tendo em vista a técnica do modelo tradicional-linear, de identificar as opções de ganhos mútuos, marque a alternativa que NÃO corresponde a um obstáculo que dificulta o seu processo.
		
	
	A busca de uma resposta única
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	O julgamento prematuro
	 
	pensar em posições flexíveis
	Respondido em 05/04/2020 20:15:51
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿O ser humano procura sempre o caminho mais fácil, faz parte da natureza humana. Fica sempre aquele pensamento de que do jeito que está a situação, já é difícil, então pra que inventar mais. Não devemos pensar assim, pois novas ideias são sempre bem vindas. O mediador deverá colocar sobre a mesa de ¿negociação¿ as opções possíveis e prováveis, não se limitando a uma única alternativa.¿
		
	 
	A busca de uma resposta única
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	O julgamento prematuro
	
	nenhuma das alternativas
	Respondido em 05/04/2020 20:17:51
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear, marque a alternativa que NÃO corresponde a uma dessas técnicas:
		
	
	Identificar as opções de ganhos mútuos
	 
	Verificar a necessidade da autoridade decidir e solucionar o conflito
	
	nenhuma das alternativas
	
	Concentração nos interesses e não nas posições
	
	Separar as pessoas do problema
	Respondido em 05/04/2020 20:18:38
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿aqui se pretende unir o foco do modelo tradicional linear, que é o acordo ao modelo transformativo, que são as relações interpessoais.¿
		
	
	Modelo tradicional-linear
	
	nenhuma das alternativas
	 
	Modelo circular-narrativa
	
	Modelo transformativo
	
	chance de retirada
	Respondido em 05/04/2020 20:19:52
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O que podemos entender como conceito correto de negociação?
 
		
	
	A negociação é o meio de resolução de disputas pelo qual as partes, chegam à solução de uma questão, mas envolve muito tempo para esse resultado.
	 
	A negociação é o meio de resolução de disputas pelo qual as partes, sem auxílio de terceiros, chegam à solução mais adequada à questão. A negociação pode ser realizada de forma a propiciaraos envolvidos o sentimento de ganho ou de perda.
	
	A negociação é uma forma legal que oferece disputas pelo qual as partes, sem auxílio de terceiros, chegam à solução da questão. A negociação pode ser realizada de forma a propiciar aos envolvidos o sentimento de culpa.
	 
	A negociação é o meio de oferecer oportunidade ao outro, e convencer que esse pode ser a melhor alternativa, é ter poder de convencimento apenas.
	
	A negociação é uma ferramenta onde um ganha e o outro perde. Sem isso ocorre a pessoa pode conserar vitoriosa pois realizou uma boa negociação.
	Respondido em 05/04/2020 20:22:30
	
Explicação:
A negociação é o meio de resolução de disputas pelo qual as partes, sem auxílio de terceiros, chegam à solução mais adequada à questão. A negociação pode ser realizada de forma a propiciar aos envolvidos o sentimento de ganho ou de perda. P. 38 do livro.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Considerando os Modelos de Negociação, marque a alternativa que NÃO MENCIONA um desses modelos:
		
	
	Negociação integrativa
	 
	Negociação autoritária
	
	nenhuma das respostas
	
	Negociação distributiva
	 
	Negociação apoiada em terceiros
	Respondido em 05/04/2020 20:26:22
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿A tendência natural é que pensemos logo em dividir o prejuízo ou o lucro.¿
		
	
	O julgamento prematuro
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	A busca de uma resposta única
	 
	nenhuma das alternativas
	 
	A pressuposição de posição fixa
	Respondido em 05/04/2020 20:32:38
	
Explicação:
Conforme se pode ler no material didático da disciplina, à medida que parece existir uma tendência natural a que pensemos logo em dividir o prejuízo ou o lucro, então surge a seguinte questão:
será que é melhor dividir ou agregar valores ao conflito?
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
		1.
		Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿aqui se pretende unir o foco do modelo tradicional linear, que é o acordo ao modelo transformativo, que são as relações interpessoais.¿
	
	
	
	Modelo tradicional-linear
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Modelo circular-narrativa
	
	
	chance de retirada
	
	
	Modelo transformativo
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿O ser humano procura sempre o caminho mais fácil, faz parte da natureza humana. Fica sempre aquele pensamento de que do jeito que está a situação, já é difícil, então pra que inventar mais. Não devemos pensar assim, pois novas ideias são sempre bem vindas. O mediador deverá colocar sobre a mesa de ¿negociação¿ as opções possíveis e prováveis, não se limitando a uma única alternativa.¿
	
	
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	
	O julgamento prematuro
	
	
	A busca de uma resposta única
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A mediação possui diversas áreas de aplicação e tipos de atuação. Assim, são tipos de campos de atuação da mediação, EXCETO:
	
	
	
	Mediação forense
	
	
	Mediação familiar
	
	
	Mediação biológica
	
	
	Mediação penal
	
	
	Mediação técnica
	
Explicação: O aluno deve estar apto para identificar que a mediação biológica não consiste em uma área da doutrina.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando os Modelos de Negociação, marque a alternativa que NÃO MENCIONA um desses modelos:
	
	
	
	nenhuma das respostas
	
	
	Negociação distributiva
	
	
	Negociação integrativa
	
	
	Negociação apoiada em terceiros
	
	
	Negociação autoritária
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando as técnicas do modelo circular-narrativo, marque a alternativa que NÃO indica uma dessas técnicas.
	
	
	
	Técnicas propriamente ditas
	
	
	Minitécnicas
	
	
	Microtécnicas
	
	
	Macrotécnicas
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿ neste modelo de mediação, que teve sua origem na escola de Harvard, onde pregava a aplicação de princípios através de uma negociação cooperativa.¿
	
	
	
	Modelo transformativo
	
	
	Modelo circular-narrativa
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Modelo tradicional-linear
	
	
	chance de retirada
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿Não se pretende aqui que o problema seja tratado com indiferença, mas sim que não haja envolvimento emocional com as partes, de maneira que possa prejudicar a mediação. Temos que legitimar e reconhecer de forma imparcial as pretensões das partes, sem que para isso ocorra o envolvimento.¿
	
	
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	
	A busca de uma resposta única
	
	
	O julgamento prematuro
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O que podemos entender como conceito correto de negociação?
 
	
	
	
	A negociação é o meio de resolução de disputas pelo qual as partes, chegam à solução de uma questão, mas envolve muito tempo para esse resultado.
	
	
	A negociação é o meio de oferecer oportunidade ao outro, e convencer que esse pode ser a melhor alternativa, é ter poder de convencimento apenas.
	
	
	A negociação é o meio de resolução de disputas pelo qual as partes, sem auxílio de terceiros, chegam à solução mais adequada à questão. A negociação pode ser realizada de forma a propiciar aos envolvidos o sentimento de ganho ou de perda.
	
	
	A negociação é uma ferramenta onde um ganha e o outro perde. Sem isso ocorre a pessoa pode conserar vitoriosa pois realizou uma boa negociação.
	
	
	A negociação é uma forma legal que oferece disputas pelo qual as partes, sem auxílio de terceiros, chegam à solução da questão. A negociação pode ser realizada de forma a propiciar aos envolvidos o sentimento de culpa.
	
Explicação:
A negociação é o meio de resolução de disputas pelo qual as partes, sem auxílio de terceiros, chegam à solução mais adequada à questão. A negociação pode ser realizada de forma a propiciar aos envolvidos o sentimento de ganho ou de perda. P. 38 do livro.
	
	
	1a Questão (Ref.:201902310503)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua dificuldade pode resultar da:
		
	
	nossa sociedade preparar de maneira correta o cidadão, para quando crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis.
	
	nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando crescer adotar uma postura passiva, deixando a cargo da autoridade policial decidir seus conflitos, mesmo os de natureza não criminal.
	
	nossa sociedade preparar de maneira adequadao cidadão, para quando crescer adotar uma postura não aceitar ceder a qualquer pedido de outro cidadão, a fim de não demonstrar vulnerabilidade.
	 
	nossa sociedade preparar de maneira um tanto quando errônea, o cidadão para quando crescer adotar uma postura de ser sempre vitorioso. O perdedor é ser de segunda classe. As crianças querem sempre ganhar nas brincadeiras e jogos infantis.
	
	nenhuma das alternativas
	Respondido em 13/04/2020 22:21:19
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201902310510)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Forense:
		
	
	aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.
	 
	nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
	
	este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários.
	
	por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná-las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos.
	
	como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
	Respondido em 13/04/2020 22:22:41
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201902844701)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa ERRADA na definição de problemas mais comuns passíveis de serem mediados:
		
	
	Odor insuportável em virtude de animais, falta de higiene ou problemas com esgoto.
	
	Divergência entre familiares ou problemas na educação dos filhos/netos.
	 
	Conflito entre vizinhos, precedente de homicídio culposo.
	
	Infiltração na parede.
	
	Estacionamento de veículo impedindo a saída e/ou entrada de seu veículo.
	Respondido em 13/04/2020 22:23:34
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201902946045)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	São aspectos a serem considerados, em relação aos espaços físicos e ambientais do local onde ocorrerá a mediação, EXCETO:
		
	
	Ventilação e Música ambiente
	 
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	Cores das paredes do ambiente
	
	Quadros e Iluminação
	
	Material de leitura
	Respondido em 13/04/2020 22:24:11
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201902310567)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿O ser humano procura sempre o caminho mais fácil, faz parte da natureza humana. Fica sempre aquele pensamento de que do jeito que está a situação, já é difícil, então pra que inventar mais. Não devemos pensar assim, pois novas ideias são sempre bem vindas. O mediador deverá colocar sobre a mesa de ¿negociação¿ as opções possíveis e prováveis, não se limitando a uma única alternativa.¿
		
	
	O julgamento prematuro
	 
	A busca de uma resposta única
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	nenhuma das alternativas
	Respondido em 13/04/2020 22:25:36
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201902310580)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O gerenciamento de crise assume hoje importante papel para os órgãos de segurança pública. Considerando esse contexto marque a alternativa que indica a correspondência CORRETA entre uma das alternativas abaixo e o seguinte conceito: ¿ A responsabilização do Estado e consequentemente de seus agentes poderão ocorrer nas três esferas penal, cível e administrativa.¿
		
	
	Ação da mídia
	
	nenhuma das alternativas
	
	Perímetro circular
	
	A crise é não seletiva e inesperada
	 
	Responsabilidade da Organização Policial (Instituição de Segurança Pública)
	Respondido em 13/04/2020 22:28:36
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201902310628)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Visando uma melhor análise dos que nós podemos classificar como o elemento de maior importância num gerenciamento de crise, que vem a ser o próprio causador da crise, e considerando os seus tipos fundamentais, marque a alternativa que indica a CORRETA correlação entre o tipo de causador de evento crítico e o seguinte conceito: ¿é o indivíduo que atua sempre praticando determinados tipos de delitos. Seu objetivo não é provocar uma crise é apenas cometer o delito em si, ocorre que por vezes, ao tentar evitar um confronto com os órgãos policiais ou mesmo para tentar fugir, acaba por acionar o estopim de uma crise fazendo qualquer pessoa como refém.¿
		
	
	nenhuma das alternativas
	
	terrorista por motivação política
	
	criminoso do colarinho branco
	
	emocionalmente perturbado
	 
	criminoso comum
	Respondido em 13/04/2020 22:37:27
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201902309837)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿conjunto de métodos utilizados para resolver um determinado litígio ou realizar uma diligência policial, de modo a preservar as vidas das pessoas envolvidas na situação (...) somente utilizando a arma de fogo após esgotarem tais recursos.¿
		
	
	Armas não-letais
	
	Tecnologias não-letais
	 
	Técnicas não-letais
	
	Munições não letais
	
	Equipamentos não-letais
	Respondido em 13/04/2020 22:32:31
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201902310591)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Na fase de pré-confrontação é necessário planejar ações e designação de funções para os profissionais de segurança pública que irão atuar naquele cenário de crise, de forma que, à medida que forem ocorrendo os desdobramentos da mesma, eles saberão o que deverão fazer (em regra), evitando assim que ocorra um descontrole e resultados irreparáveis. Podemos chamar esse planejamento de várias formas, como as mencionadas abaixo EXCETO:
		
	 
	plano de gastos financeiros
	
	nota de instrução
	
	plano de gerenciamento da crise
	
	plano de segurança
	
	planos de contingência
	Respondido em 13/04/2020 22:49:45
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201902310610)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que indica o nome do Modelo de Uso Diferenciado da Força relacionado ao seguinte conceito: ¿Apresentado no livro: The Tactical Edge ¿ Surviving High ¿ Risk Patrol ¿ 1999. Este modelo é bem simples, notamos uma gradação da postura que o profissional de segurança pública deverá adotar com o equipamento correspondente que estiver em sua posse, ou até mesmo, sem qualquer equipamento, usando somente o seu corpo. Esta gradação ocorre de baixo para cima, onde encontramos os menores graus, indo até o máximo, que é a utilização da arma de fogo. Diferentemente dos outros modelos estudados, este não faz qualquer análise sobre a postura do agente criminoso.¿
		
	
	Modelo NASHVILLE
	 
	Modelo REMSBERG
	
	Modelo GILIESPIE
	
	Modelo CANADENSE
	
	Modelo FLETC
	Respondido em 13/04/2020 22:45:16