Compentências Gerenciais 39

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08/04/2020 EPS
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Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses
quatro elementos:
Matias e Natalia estão participando de uma palestra sobre Comunicação Interpessoal. Neste momento está sendo citada uma das suas
funções básicas: estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer deveres. Aponte-a:
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
 GST0615_A1_201907065041_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: THAYNA SILVA FAGUNDES Matr.: 201907065041
Disc.: COMPETÊNCIAS GERENC. 2020.1 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O
mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com
este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
 
 
 
Explicação:
Desta forma, existem quatro componentes que definem comunicação: 1 - Fonte de informação 2 - Mensagem 3 - Receptor 4 - Interpretação
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
2.
Desenvolvimento.
Avaliação.
Controle.
Descrição.
Função.
 
 
 
Explicação:
as cinco funções básicas da comunicação interpessoal: - Controle:estabelecer responsabilidade e autoridade, fixar padrões e esclarecer
deveres. - Informação:dar base para tomada de decisões. - Motivação:influenciar pessoas a se comprometerem à cooperação e a atingir
metas e objetivos. - Emoção:expressar sentimentos e emoções. - Desenvolvimento: compartilhamento e aprendizagem 
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
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08/04/2020 EPS
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2422377&matr_integracao=201907065041 2/4
Relacione as colunas, e depois assinale a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma
vez e outros poderão não ser utilizados. 1 Emissor ou destinador 2 Receptor ou destinatário 3 Mensagem 4 Canal 5 - Código ( )
constitui-se num conjunto de signos, representa a base na qual a mensagem foi elaborada. ( ) é o meio de circulação das mensagens,
possibilitando algum tipo de contato entre o emissor e o receptor. ( ) é o objeto da comunicação, ou seja, refere-se ao conteúdo das
informações veiculadas. ( ) é quem recebe a mensagem, realizando o processo de decodificação. ( ) é o que emite a mensagem,
elaborando sua ideia e transformando-a em código, a fim de ser enviada ao receptor. Assinale a sequência numérica correta:
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, causado pelo uso excessivo de
palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar que o processo foi prejudicado pelo uso de:
Nos dias de hoje, temos muita facilidade de acesso à informação, através do desenvolvimento das tecnologias que promovem a
comunicação e transcendem a distância e o tempo. Identifique, a seguir, exemplos do avanço tecnológico que facilitam a comunicação no
meio organizacional, eliminando a distância. 
 
3.
b) ( ) 2, 1, 4, 3, 5
d) ( ) 1, 5, 3, 2, 4
a) ( ) 1, 2, 3, 4, 5
e) ( ) 2, 1, 3, 4, 5
c) ( ) 5, 4, 3, 2, 1
 
 
 
Explicação:
Esta questão está na aula 1 sobre comunicação.
 
 
 
 
4.
Jargões.
Autoridade.
Perguntas.
Gírias.
Hierarquia.
 
 
 
Explicação:
Comunicação verbal Pode ser tanto oral quanto escrita e tem as seguintes características: - Significado - considerando que palavras comuns
sofrem as maiores dificuldades de interpretação; - Jargão - o uso de linguagem de domínio específico pode intimidar ou confundir; -
Perguntas - muitas vezes a pergunta influencia a resposta ou funciona como afirmação. 
 
Gabarito
 Coment.
 
 
 
5.
 
Fax e impressoras de longo alcance, a fim de que se possa melhorar a transmissão eletromagnética.
 
 
Câmeras e fax, para efetuarem uma melhor transmissão eletromagnética.
 
 
Câmeras e impressoras em 3D para ampliar a transmissão eletromagnética.
 
 
Fax e pen drives, de modo a melhorar o envio das transmissões eletromagnéticas.
 
 
Telefones celulares e outros meios eletrônicos e de transmissão eletromagnética.
 
 
 
 
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A respeito da comunicação organizacional, leia com atenção as afirmações abaixo.
I - Embora a comunicação possa se dar de forma oral, escrita e não verbal, é importante que o gestor tenha capacidade de discernir qual
canal deve privilegiar conforme as demandas da organização.
II - Riqueza do canal de comunicação refere-se à capacidade potencial de transmissão de informações de um canal de comunicação e a
proporção em que ele facilita o desenvolvimento de um entendimento comum entre as pessoas.
III - Nas organizações, mensagens rotineiras, tais como, avisos sobre feriados, são consideradas complexas e, portanto, devem ser
transmitidas por canais fortes.
IV - Nas organizações, mensagens não rotineiras, tais como, avisos sobre mudanças na política de remuneração e benefícios, são
consideradas simples e, portanto, devem ser transmitidas por canais fracos.
Está correto:
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo.
Durante nossas aulas aprendemos que a comunicação e seus canais são importantes para os resultados organizacionais. Avalie as
assertivas que se seguem:
 I - Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais.
 II - A comunicação nas organizações apresenta-se de forma diferenciada, podendo ser formal ou informal, ascendente, descendente e
lateral.
 III - A comunicação organizacional visa fornecer informação e entendimento necessário à condução das tarefas, e proporcionar motivação,
cooperação e satisfação nos cargos.
Está (ão) correta(s):
 
6.
I, III e IV.
I e III.
II, III e IV.
I e II.
II e IV.
 
 
 
Explicação: A afirmação III é incorreta, pois, em geral, as mensagens rotineiras são objetivas, claras e dão pouca margem à ambiguidade.
Portanto, devem ser transmitidas por canais fracos. A afirmação IV é incorreta, pois mensagens não habituais devem ser comunicadas a
partir de canais ricos (fortes), pois esses garantem rápido esclarecimento de ambiguidades ou falhas na comunicação.
 
 
 
 
7.
Fonte de informação
Receptor
Codificador
Mensagem
Interpretação
 
 
 
Explicação:
Desta forma, existem quatro componentes que definem comunicação: 1 - Fonte de informação 2 - Mensagem 3 - Receptor 4 ¿ Interpretação
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
 
 
8.
III apenas.
I apenas.
 
II e III apenas.
 
I, II e III.
I e III apenas.
 
 
 
 
Explicação:
Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas convencionais e oficiais.
 A comunicação nas organizações apresenta-se de forma diferenciada, podendo ser formal ou informal, ascendente, descendente e lateral. E,
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tem por objetivo fornecer informação e entendimento necessário à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação
nos cargos.
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
Exercício inciado em 31/03/2020 22:08:36. 
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