Marketing de Vendas

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Disciplina:
	Marketing de Vendas 
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX 
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	1.
	Uma das formas mais recentes do Marketing Direto é o e-commerce, em que ocorre a transação de informações para compra de produtos e serviços on-line. Com relação à pratica do e-commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Existe uma maior conveniência, informação e comodidade aos consumidores na compra de produtos on-line. 
(    ) Há possibilidade de análise de métricas mais precisas sobre o número de leads e vendas, visto que o site possibilita a análise numérica das informações.
(    ) Existe uma baixa construção de relacionamento com o cliente já que há significante falta da relação presencial entre consumidor e vendedor. 
(    ) Os custos de manutenção e estratégias de marketing são mais elevados quando comparados à loja física.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - F - F - V.
	
	b) V - V - F - F.
	
	c) F - V - V - F.
	
	d) V - F - V - F.
	 
	 
	2.
	O merchandising bem elaborado poderá ser um forte instrumento para alavancar as vendas através do despertar da atenção dos consumidores. O ambiente de vendas possui no layout (parte física estrutural) do ponto de venda um complemento fundamental para atingir resultados. Com relação ao merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Apresentação in loco de um produto para um grupo de consumidores.
(    ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda físico.
(    ) Promoção de um produto, serviço ou marca no ponto de venda virtual.
(    ) Promoção de um produto em feiras e eventos especificamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	a) V - V - F - F.
	
	b) F - F - V - V.
	
	c) F - V - F - V.
	
	d) F - V - F - F.
	 
	 
	3.
	Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que alcance os resultados esperados na área. Referente ao planejamento de vendas, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos objetivos das ações estratégicas.
	
	b) As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação de vendas da empresa
	
	c) A mensagem da promoção de vendas não depende do objetivo determinado no planejamento da ação.
	
	d) A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
	 
	 
	4.
	A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e a venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, analise as afirmativas a seguir:
I- A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
II- Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
III- Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
IV- Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientes da empresa por meio de canais digitais.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a afirmativa I está correta.
	
	b) As afirmativas III e IV estão corretas.
	
	c) As afirmativas I e II estão corretas.
	
	d) Somente a afirmativa IV está correta.
	 
	 
	5.
	O marketing deve oferecer a possibilidade para um negócio alavancar as suas vendas e expandir-se no mercado. Alguns empreendimentos possuem a consciência do planejamento formal e sabem que o marketing é um instrumento estratégico para o negócio. Para que qualquer planejamento de marketing seja eficaz para um empreendimento, no seu início deve ser alinhado com seus objetivos os seus tipos de público. Com relação ao público interno de um empreendimento, analise as sentenças a seguir:
I- São os clientes que poderão vir a consumir os produtos (potenciais).
II- Compradores via processo digital.
III- Empresas que efetivam a fabricação dos bens de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I e II estão corretas.
	
	b) Somente a sentença I está correta.
	
	c) As sentenças II e III estão corretas.
	
	d) Somente a sentença III está correta.
	 
	 
	6.
	O merchandising é uma forma de comunicação no ponto de venda que tem o intuito de estimular o consumo através da percepção do produto/serviço/marca. Despertar o interesse nos clientes através da comunicação e percepção visual faz com que o próprio ponto de venda fique evidenciado. Com relação ao merchandising, analise as seguintes sentenças:
I- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: preço.
II- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: praça.
III- Faz parte do mix de marketing e corresponde ao item: promoção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I e II estão corretas.
	
	b) Somente a sentença I está correta.
	
	c) As sentenças I e III estão corretas.
	
	d) Somente a sentença III está correta.
	 
	 
	7.
	O merchandising é uma ferramenta do marketing cujas técnicas têm a finalidade de apresentar e repassar informações sobre os produtos disponíveis nos pontos de venda. O objetivo final é que as mercadorias tenham giro, ou seja, grande rotatividade, evitando que fiquem paradas muito tempo no estoque. Assim, podemos também dizer que esse recurso ajuda a diminuir os custos da empresa, já que o armazenamento de produtos em estoque ocasiona gastos extras, que podem ser reduzidos com a rotatividade de produtos. Sobre a ação promocional visando à estratégia de merchandising que a empresa deve elaborar, assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Definir um público-alvo e criar objetivos de venda com técnicas de merchandising, estimulando adequadamente este público.
	
	b) Utilizar técnicas de exibição para influenciar a compra do consumidor após o conhecimento sobre as promoções.
	
	c) Informar os consumidores com as mídias digitais sobre as promoções que estão ocorrendo na loja.
	
	d) Visar apenas às técnicas visuais de merchandising para chamar a atenção do consumidor no momento da compra.
	 
	 
	8.
	Atingir resultados no mercado não é uma tarefa simples para uma organização. O planejamento de marketing deve prever muitas ações que contemplem distintas áreas estratégicas da empresa. Inúmeros são os fatores que determinam os resultados mercadológicos de um empreendimento: planejamento, pesquisa, abordagem de vendas e comunicação. Com relação aos influenciadores no processo de vendas, analise as sentenças a seguir:
I- Formam a opinião da maior parcela do público-alvo em promoções.
II-  Consumidores e empresas que são revendedores de produtos da organização.
III- Possuem influência no comércio de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) Somente a sentença I está correta.
	
	b) Somente a sentença III está correta.
	
	c) As sentenças II e III estão corretas.
	
	d) Somente a sentença II está correta.
	 
	 
	9.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentrode uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	
	a) As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
	
	c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 
	 
	10.
	Desde a concepção de um produto/serviço, planejamento, expedição e distribuição, existem algumas especificidades dentro do processo de comercialização de um produto/serviço. A intermediação é uma dessas etapas. De acordo com Pancrazio (2000), no que se refere ao intermediário, analise as sentenças a seguir:
I- Faz parte deste grupo, entre outros, os distribuidores.
II- Componente da cadeia de comercialização de produtos e serviços que atua desde a produtor até o comprador final.
III- São exclusivamente pessoa física.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PANCRAZIO, P. S. Promoção de vendas. São Paulo: Futura, 2000.
	
	a) Somente a sentença III está correta.
	
	b) Somente a sentença I está correta.
	
	c) Somente a sentença II está correta.
	
	d) As sentenças I e II estão corretas.
	 
	 
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