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Prova objetiva OSM NOTA 100 Questão 1/10 - OSM e Design Organizacional 2-Estrutura organizacional – tipos de estruturas: linha staff Leia as asserções a seguir: I) A organização linha-staff é a forma estrutural menos utilizada e adotada pelas organizações Por que II) Apresenta uma estrutura muito complexa e flexível, sendo aplicada apenas em grandes organizações. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. D As assertivas I e II são falsas. Questão 2/10 - OSM e Design Organizacional 1-Estrutura organizacional – tipos de estruturas, downsizing, outsourcing Alana é CEO da empresa Savóia e atua no mercado de componentes diversos para computadores: placa mãe, memórias, HDs entre outros produtos. Como está em um momento de crise, ela pretende manter apenas as atividades essenciais para a Savóia e conseguir parceiros para possíveis terceirizações e assessorias. Essa situação, é conhecida como: B Downsizing Questão 3/10 - OSM e Design Organizacional Estrutura organizacional – estrutura formal e informal e tipos de estruturas A estrutura organizacional pode ser dividida entre estrutura formal e informal. Sobre a estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir: I)O conceito de estrutura remete a um conjunto de dois ou mais elementos que se mantém inalterados com o passar do tempo, mesmo que haja modificação em um dos elementos ou em suas relações. II)São três principais tipos de estruturas organizacionais: linear, funcional e linha-staff; sendo que os três tipos dão ênfase na organização formal. III)A estrutura informal é relacionada aos aspectos não previstos formalmente, não definidos a priori e não retratados no organograma. IV)Na organização funcional as comunicações ocorrem mais rapidamente que na organização linear. B Apenas as afirmativas uestão 4/10 - OSM e Design Organizacional Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – estrutura organizacional A estrutura organizacional pode ser definida como conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. Sobre a estrutura organizacional e seus componentes, analise as afirmativas a seguir: I)A responsabilidade refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa para outrem. II)A comunicação pode ser definida como a troca de informações entre indivíduos. III)A autoridade pode ser formal ou informal. IV)As organizações são sistemas compostos por elementos e obrigações independentes entre si, que buscam resultados comuns à organização e a responsabilidade é inerente ao cumprimento da obrigação que uns tem com outros dentro da estrutura organizacional. Estão corretas: A Apenas as afirmativas I, II e III Questão 5/10 - OSM e Design Organizacional Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) - Sistemas O estudo de sistemas, envolvendo as Teorias de Organização, Sistemas e Métodos, permite que os gestores possam lidar com as empresas, independente de seu porte. Sobre sistemas, analise as afirmativas a seguir: I) A quantidade de subsistemas está inversamente relacionada à complexidade do sistema. II)A estrutura usual de um sistema pode ser representada graficamente como: III) O feedback pode ser considerado como uma ferramenta de manutenção e controle de informações referentes à performance do sistema. C Apenas as afirmativas II e III Questão 6/10 - OSM e Design Organizacional Estrutura organizacional – tipos de estruturas As organizações podem adotar diferentes tipos de estruturas organizacionais, de acordo com suas características, necessidades e demandas da situação ou do ambiente. Sobre a estrutura organizacional e os tipos de estruturas linear, funcional e linha-staff, analise as afirmativas a seguir: I)A organização linha-staff é a forma estrutural mais evitada pelas organizações por ser muito complexa sua estrutura. II)A organização linear apresenta como uma das vantagens a clara definição das relações hierárquicas. III)Na organização funcional a hierarquia é rígida e há descentralização de poder. IV)Pode-se considerar que a organização linha-staff é uma forma estrutural que une características das organizações linear e funcional. A Apenas as afirmativas II e IV Questão 7/10 - OSM e Design Organizacional Manuais e normas de serviço. Os diversos manuais tem uma importância vital dentro das organizações, porém a utilização de manuais pode trazer vantagens e desvantagens. Sobre manuais e organizações analise as afirmativas a seguir: I)Um manual bem elaborado terá as respostas para todos os problemas que possam vir a surgir na organização. II)Um manual pode ser definido como um conjunto de procedimentos, normas, atividades, funções, instruções entre outros pontos, que tem um tempo de duração longo e serve como base para as ações dos colaboradores apenas do nível estratégico. III)Uma das vantagens do uso de manuais é que ele pode ajudar na motivação dos colaboradores. Estão corretas as afirmativas: E Apenas a afirmativa III Questão 8/10 - OSM e Design Organizacional Departamentalização mista. A departamentalização mista decorre da demanda da organização de combinar duas ou mais formas de departamentalização a fim de atender aos seus propósitos. Ela pode ser então uma combinação da departamentalização funcional, por produtos e por processos. Sobre a departamentalização, identifique a funcional, por produtos e processos na esquematização anterior. A ordem correta é A - A – funcional, B – produtos, C – processos Questão 9/10 - OSM e Design Organizacional Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – estrutura organizacional A definição de clima organizacional mais usada é a de um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho, percebido direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham nesse espaço, e que influência a motivação e o comportamento dessas pessoas. Sobre a estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir: I)É recomendado ignorar o comportamento, o conhecimento e a contribuição das pessoas que influenciam a organização, os sistemas e os métodos das empresas, pois só assim é possível mapear os processos adequadamente para atribuir as responsabilidades e atividades a serem desempenhadas alcançar os objetivos. II)As empresas, independente do setor que operam, ou da quantidade de clientes que possuem, precisam desenvolver, ter e manter inúmeras formas de relacionamento com o seu ambiente externo. III)A empresa não atua sozinha, de forma independente, eliminando o relacionamento com seus “stakeholders”. IV)O ambiente interno é considerado um fator irrelevante para a contínua atualização e transformação necessária da estrutura organizacional. A Apenas as afirmativas II e III Questão 10/10 - OSM e Design Organizacional Teorias de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) – estrutura organizacional A representação de uma estrutura organizacional é dada pelo(a): E Organograma. Osm – 1 - O princípio básico da adminstração além de constituir a paridade entre a responsabilidade assumida pelo colaborador e a autoridade a ele delegada também é requisito das normas de Qualidade,Segurança,Saúde e Meio Ambiente. Explane sobre as diferenças entre autoridade e responsabilidade. R: O termo “autoridade” pode ser definido como “poder legítimo”, “direito de mandar”, ou seja, é o direito de mandar e ser obedecido. Já a “responsabilidade” consiste numa consequência da autoridade, atribuindo a obrigação de responder pelas ações próprias e dos outros. Osm – 2 – Fluxogramas e organogramas frequentemente são confundidos,seja em sua forma,característica,fução ou outro item. Os dois são representações gráficas muito utilizadas em organizações. Sendo assim, diferencia organograma de fluxograma. R: Organograma é a uma espécie de diagrama que representa graficamente a estrutura formal de uma organização.Ele possibilita a identificação de possíveis deficiênci as hierárquicas na organização. Como exemplo podemos citar um colaborador com dois chefes no mesmo nível hierárquico. Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo, muitas vezes feita através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer. É uma das Sete Ferramentas da Qualidade. Muito utilizada em fábricas e industrias para a organização de produtos e processos. Assinale a alternativa que representa, corretamente, um conceito e organização: E – Unidade social, na qual se estabelecem objetivos organizacionais. Organização e manuais Leia as asserções a seguir: A elaboração de um manual deve passar por diversas análises e testes Porque Assim permite reduzir as discrepâncias e efeitos danosos e verificar sua real funcionalidade. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. C - As duas estão corretas, a segunda justifica e complementa a primeira
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