Gestão por Competências - Exercício de fixação Módulo 3

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Gestão por Competências - Exercício de fixação Módulo 3 
 
Iniciado em sábado, 25 abr 2020, 12:46 
Estado Finalizada 
Concluída em sábado, 25 abr 2020, 13:21 
Tempo empregado 35 minutos 19 segundos 
 
Questão 1 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
Sobre as etapas da Gestão por Competências, analise as proposições a seguir, 
preenchendo as lacunas com as opções correspondentes: 
A Gestão por Competências na RFB é estruturada com base em três etapas, que são o 
________________________, o ____________________________ e a _______________________. 
Na fase de Mapeamento, são identificadas as competências necessárias ao desempenho 
excelente dos servidores e o resultado dessa etapa é __________________________________ 
A sequência está correta em: 
 
a. Mapeamento de Competências; Diagnóstico de Necessidades de capacitação; 
Capacitação de Desenvolvimento de Competências; e o Inventário de Competências. 
Parabéns, este é o item correto. 
b. Mapeamento; Associação de Competências; Diagnóstico de Necessidades de 
capacitação; e a Cadeia de Valor. 
c. Diagnóstico de Lacunas; Apuração dos Resultados; Planejamento da Capacitação; 
e Cadeia de Valor. 
d. Mapeamento de Competências; Diagnóstico; Planejamento da Capacitação; e 
Cadeia de Valor. 
e. Planejamento Estratégico; Mapeamento; Diagnóstico; e Análise Documental. 
 
Questão 2 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
O Mapeamento de Competências é realizado com a participação de vários servidores de 
diferentes níveis organizacionais. As competências são identificadas com o emprego de 
técnicas de mapeamento, a partir de fontes diferentes para cada tipo de competência. 
Considerando as fontes de consulta e os tipos de competências, relacione as 
informações abaixo: 
https://mooc.escolavirtual.gov.br/mod/lesson/view.php?id=115345
Competências relacionadas aos ocupantes de postos gerenciais. 
Competências gerenciais. 
Resposta 1 
Competências ligadas a todos os servidores. 
Competências fundamentais. 
Resposta 
2 
Competências ligadas aos vários processos de trabalho da Cadeia de Valor. 
Competências específicas. 
Resposta 
3 
Competências relacionadas às atividades de apoio administrativo e assessoria. 
Competências administrativas. 
 
Resposta 
4 
Competências derivadas do Mapa Estratégico, refletem os atributos que 
tornam a organização eficaz para alcançar os objetivos e geram benefícios 
para a sociedade. Competências institucionais. 
Resposta 
5 
 
Questão 3 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
O Diagnóstico de Competências é realizado a partir de respostas a questionários sobre a 
necessidade de capacitação que os servidores apresentam nas competências avaliadas. 
Sobre os diversos níveis de avaliação possíveis, é correto afirmar que: 
I. A autoavaliação produz resultados mais confiáveis, uma vez que a própria pessoa 
sabe, melhor que qualquer outra, os pontos em que precisa se desenvolver. 
II. Quanto mais observadores forem consultados, mais próximos da realidade serão os 
resultados. 
III. A avaliação 360º, que envolve todos os níveis de avaliação possíveis (autoavaliação, 
avaliação pela chefia, pelos pares e pelos clientes) é impossível de ser realizada na 
prática, por ser complexa e apresentar resultados muito divergentes. 
IV. Para a realização de uma avaliação 360º, é importante que as entregas esperadas 
dos servidores em cada uma das competências sejam observáveis. 
V. A adoção de níveis de avaliação que envolvam muitos atores (avaliandos, gestores, 
pares e clientes) independe do grau de maturidade da instituição, relativos a dar e 
receber feedback. 
VI. O grau de confiabilidade dos resultados é diretamente dependente do nível de 
avaliação adotado (autoavaliação, avaliação pela chefia - 180º, avaliação pelos pares - 
270º e avaliação pelos clientes - 360º). 
 
a. IV, V e VI 
b. II, IV e VI 
Parabéns, este é o item correto. 
c. II, III, IV e VI 
d. Todas as respostas estão corretas 
e. I, II e VI 
 
Questão 4 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
Na avaliação de competências é utilizada uma escala com variação de 1 a 10. Da 
ponderação entre a autoavaliação do servidor, a avaliação pela chefia e o grau de 
importância da competência é apurada a lacuna de competência definida a partir do 
grau de necessidade de capacitação (alto, médio ou baixo). Sobre esses resultados, 
considere as proposições abaixo. Escolha as opções corretas: 
I. Os indicadores de alto grau de necessidades de capacitação (individuais, do setor ou 
do processo de trabalho) indicam as áreas que necessitam ser consideradas no 
planejamento das ações de capacitação e desenvolvimento de servidores. 
II. Caso um processo de trabalho apresente um baixo grau de necessidade de 
capacitação em determinada competência, não deverá ser planejada nenhuma ação de 
capacitação voltada para essa competência. 
III. Os servidores que apresentam baixo grau de necessidade de capacitação podem ser 
selecionados para ocuparem postos de trabalho específicos ou participarem em eventos 
de capacitação que exijam alto domínio em determinadas competências. 
IV. Na priorização das ações de capacitação para redução de lacunas de competências, 
deve ser considerado apenas o valor médio das necessidades de capacitação apuradas, 
não importando a quantidade de servidores com necessidade. 
V. O resultado do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação deve ser o único 
parâmetro a ser considerado na priorização das ações de capacitação e desenvolvimento. 
 
a. II e III 
b. I e IV 
c. III e IV 
d. I e II 
e. I e III 
Parabéns, este é o item correto. 
 
Questão 5 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
A avaliação é assunto bastante discutido nas redes de capacitação, pois, além da sua 
importância para o planejamento e acompanhamento dos índices e resultados, 
apresenta diversas vertentes e naturezas. Revistas de pesquisa científica da área da 
Educação apresentam diversos artigos sobre avaliação e estamos longe de exaurir as 
possibilidades e as relações entre avaliados e avaliadores. Sobre as contribuições da 
Gestão por Competências para a avaliação das ações e outros processos organizacionais, 
considere as proposições a seguir. Escolha as opções corretas: 
I. O Diagnóstico constitui-se em importante instrumento balizador do planejamento das 
ações de capacitação e desenvolvimento, pois permite identificar e priorizar as 
necessidades de capacitação. 
II. Os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação possibilitam avaliar e 
estruturar o planejamento da capacitação para atender às necessidades individuais, 
grupais e institucionais. 
III. Os resultados do Diagnóstico de Necessidades de Capacitação podem servir de ponto 
de partida para promover o diálogo entre chefias e servidores, a fim de aprimorar os 
planos de desenvolvimento profissional, autodesenvolvimento e as práticas de gestão de 
pessoas. 
IV. A identificação de competências e a hierarquização das respectivas necessidades de 
capacitação permitem direcionar o foco e os recursos para se avaliar o que é prioridade 
para que a instituição se desenvolva e atinja seus objetivos. 
 
a. I apenas 
b. I, II, III e IV 
Parabéns, este é o item correto. 
c. II e IV apenas 
d. II apenas 
e. I e III apenas 
 
Questão 6 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
Sobre os resultados apresentados pelo Diagnóstico de Necessidades de Capacitação e a 
elaboração do Proeduc – Programa de Educação Corporativa, é valido afirmar que: 
 
a. A Educação Corporativa da RFB engloba um conjunto de ações estruturadas para 
o desenvolvimento de competências, dentro de um programa de ensino baseado das 
tendências pedagógicas tradicionais. 
b. Um planejamento que busca reduzir as lacunas de competência gerenciais, 
específicas e fundamentais não poderá promover a redução das competências 
institucionais, pois para estas não estão contempladasas fases do Diagnóstico de 
Competências. 
c. O planejamento do Proeduc é responsabilidade exclusiva da área de Gestão de 
Pessoas. 
d. Somente os resultados do Diagnóstico de Necessidades de capacitação podem 
constituir subsídio para o planejamento do Proeduc. 
e. Planejar a capacitação com foco em competências fortalece as competências 
individuais a serem desenvolvidas para que a RFB exerça suas competências 
institucionais e cumpra sua missão. 
Parabéns, este é o item correto. 
 
Questão 7 
Completo 
Não avaliada 
Texto da questão 
As ações de capacitação em seus tipos diferem quanto a sua natureza. Ações que 
buscam o desenvolvimento das competências individuais específicas, voltadas a 
capacitar o servidor para o exercício das atividades profissionais relacionadas 
diretamente à sua área de atuação e aos processos de trabalho referem-se à natureza: 
 
a. Comportamental. 
b. Organizacional e de Gestão. 
c. Técnico-operacionais. 
d. Instrumental. 
e. Técnico-profissional. 
Parabéns, este é o item correto.