Comportamento, Clima e Cultura Organizacional - avaliação final objetiva

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1.
	O teste de personalidade Big Five apresenta cinco dimensões da personalidade de um indivíduo. Os traços de personalidade do Big Five influenciam no comportamento do indivíduo na organização. Uma das dimensões apresentadas pelo teste de personalidade Big Five é a extroversão. Essa dimensão refere-se ao nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos. Com relação à dimensão extroversão, analise as sentenças a seguir:
I- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem melhores habilidades interpessoais.
II- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão possuem maior dominância social.
III- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão têm aumento do nível de aprendizagem.
IV- As pessoas com alta pontuação nessa dimensão são menos contestadoras e mais conformadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	A comunicação é um processo de troca de mensagens verbais e não verbais. Muitas vezes esse processo de comunicação acontece de forma ineficiente, acarretando problemas nos relacionamentos pessoais e afetando a organização como um todo. O sucesso de toda a atividade profissional é uma comunicação eficaz. Uma pesquisa, realizada pela Tower Watson, afirma que gerentes que se comunicam de forma eficiente ajudam a manter o engajamento dos colaboradores e resultam em uma taxa de produtividade 26% superior. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/a-importancia-de-uma-comunicacao-eficiente-no-ambiente-de-trabalho/:>. Acesso em: 12 jun. 2018.
	 a)
	Objetividade e linguagem adequada são características de uma boa comunicação.
	 b)
	No processo de codificação/decodificação da mensagem, geralmente ocorrem distorções.
	 c)
	Uma comunicação eficiente, a capacidade de falar é mais relevante que a capacidade de ouvir.
	 d)
	O feedback possibilita a obtenção de uma comunicação melhor, reduzindo as distorções.
	3.
	A coesão de um grupo refere-se ao "grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupos" (ROBBINS, 2010, p. 279). A coesão é um dos elementos-chave do trabalho em equipe. Sobre como o líder pode estimular a coesão na sua equipe, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE:  ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
	 a)
	Recompensar os membros da equipe de forma individual.
	 b)
	Aumentar o tamanho da equipe.
	 c)
	Facilitar a forma de ingresso de novos membros na equipe.
	 d)
	Estimular a competição com outros grupos.
	4.
	Histórias e mitos, ritos e rituais e  tabus são alguns dos elementos que compõem a cultura organizacional. Essas tipologias são importantes para entender a formação do comportamento, clima e cultura organizacional. Sobre esses três tipos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Mitos.
II- Ritos e rituais.
III- Tabus.
(    ) São narrativas sobre os fatos que ocorreram e ocorrem na empresa, podendo ser verídicos ou não.
(    ) É tudo o que não é permitido na empresa, os assuntos polêmicos e críticos que são abordados de forma oculta e pouco falados entre os colaboradores.
(    ) São as práticas diárias para a perpetuação da cultura dentro da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - III.
	 b)
	I - II - III.
	 c)
	I - III - II.
	 d)
	III - II - I.
	5.
	Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da inteligência emocional, analise as sentenças a seguir:
I- A sua capacidade de resiliência só aumentará se você aprender a lidar com fracasso e decepções de forma positiva. 
II- Expressar o que você está sentindo ou pensando só dificultará o processo de desenvolvimento da inteligência emocional.
III- Evitar o estresse e a pressão no ambiente de trabalho auxilia no processo de domínio das suas emoções.
IV- Uma forma de preservar a calma e o equilíbrio é desenvolver o hábito de meditar no trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	6.
	Existe um tipo de personalidade que corresponde a ser mestre da manipulação. Pessoas com este tipo de personalidade têm desejo excessivo de vencer e grande poder de persuasão. Para Gable e Dangelo (1994), indivíduos com essa personalidade são capazes de sacrificar a ética, segundo seus interesses. Sobre a denominação de pessoas com essa personalidade, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GABLE, M.; DANGELO, F. Locus of control, machiavellianism, and managerial job performance. The Journal of Psychology, 1994, v. 128, p. 599-608.
	 a)
	Maquiavélicas.
	 b)
	Racionais.
	 c)
	Pragmáticos.
	 d)
	Narcisistas.
	7.
	Um dos fatores determinantes do sucesso em uma negociação é a forma como o negociador conduz este processo e a habilidade de interagir em cada situação. Diante disso, o negociador tem um perfil que determina e condiciona a sua forma de administrar os conflitos. Com relação ao perfil de negociador apoiador, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Costuma se envolver com grandes projetos e toma grandes decisões.
	 b)
	Tem dificuldade em tomar decisões rápidas e geralmente tem dificuldades com cumprimento de prazos.
	 c)
	Gosta de trabalhar com o máximo de informações possíveis para poder ir à mesa de negociação.
	 d)
	Tem habilidade para tomada de decisão rápida e se preocupa bastante com o tempo e a redução de custos.
	8.
	Organizações são compostas por pessoas, assim, entender o comportamento delas e como influencia as organizações se torna cada vez mais importante. "O comportamento organizacional pode ser visto como o conjunto de comportamentos e atitudes praticadas pelas pessoas que compõem as empresas, e o impacto que condutas e costumes têm sobre o andamento e desenvolvimento da organização." Com relação ao comportamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/importancia-do-comportamento-organizacional/97675/>. Acesso em: 12 jun. 2018.
	 a)
	Motivação, segundo Maslow, é alcançada por meio de três necessidades básicas que as pessoas desenvolvem: realização, afiliação e poder.
	 b)
	A Teoria dos Fatores Motivacionais e Higiênicos, de Herzberg, sugere que a motivação é composta por fatores de motivação e por fatores higiênicos.
	 c)
	Liderança é o fenômeno em que um indivíduo demonstra a capacidade de comando e o poder de conseguir com que os subordinados aceitem suas ordens.
	 d)
	A teoria X e Y, de Victor Vroom, constitui a relação entre valência e expectativa, para se alcançar a motivação.
	9.
	Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
(    ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
(    ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
(    ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V -F - V.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	V - V - V - F.
	10.
	Douglas McGregor foi um dos pesquisadores que contribuiu para os estudos da abordagem das relações humanas. McGregor criou no final da década de 1950 a Teoria X e a Teoria Y, que apresentam dois perfis de personalidade e comportamento de funcionários. De acordo com as premissas dessas teorias, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Teoria X.
II- Teoria Y.
(    ) Precisa ser dirigida ou ameaça para que se empenhe.
(    ) Deseja evitar a responsabilidade.
(    ) Vê o trabalho como algo tão natural quanto o lazer.
(    ) Tendem a ser criativos na solução de problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - I - II - II.
	 b)
	I - I - I - II.
	 c)
	II - I - II - I.
	 d)
	II - II - I - I.
	11.
	(ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	III, apenas.
	 b)
	I e III, apenas.
	 c)
	I, II e III.
	 d)
	I e II, apenas.
	12.
	(ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes de conduzir a reunião com os dois gestores.
Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor- geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa?
	 a)
	Estilo competição, compatível com a imposição de uma solução ou decisão em curto prazo, tendo em vista o caráter emergencial da situação e a legitimidade do diretor.
	 b)
	Estilo colaboração, valorizando tanto os resultados quanto os relacionamentos e, assim, evidenciando os interesses em comum.
	 c)
	Estilo acomodação, optando por perder em resultado para manter ou ganhar em relacionamento, considerando este aspecto mais importante.
	 d)
	Estilo concessão, cedendo aos interesses de cada uma das partes, para se obter resultado satisfatório.
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