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Educação corporativa e 
sua relação com T&D
A necessidade da Educação Corporativa 
AULA 7 - UNIDADE 3 – SEÇÃO 3.1
Por que uma empresa investiria tanto assim na 
formação e na capacitação da sua mão de obra?
✓Para obter vantagem competitiva, essa é a resposta correta para essas duas
questões, afinal, são as pessoas que fazem a empresa e pessoas mais
preparadas resultarão em empresas mais competitivas; em outras palavras,
empresas com mais clientes satisfeitos, maior penetração no mercado, com
maior valorização da sua marca e melhores resultados.
Educação Corporativa
✓É um conceito de formação e capacitação de mão de obra que eleva o
treinamento e o desenvolvimento ao nível estratégico das organizações,
propondo e promovendo ações educacionais alinhadas com os objetivos
empresariais e ainda com o claro propósito de formar um capital intelectual
diferenciado, estabelecendo uma cultura de inovação que possa criar e gerar
valor por meio das ações dos seus próprios colaboradores.
Qual a diferença entre T&D e Educação 
Corporativa?
✓T&D age principalmente para ensinar os trabalhadores a realizarem as suas
tarefas de forma eficiente e eficaz, oferecendo programas ministrados quase
sempre no local de trabalho como reação a uma demanda pontual e específica.
✓ Por exemplo: no caso de operadores de equipamentos já defasados
tecnologicamente que serão trocados por outros mais modernos e produtivos,
configurando assim uma reação à demanda de operação desses novos
equipamentos, com os quais os operadores ainda não estão familiarizados
Qual a diferença entre T&D e Educação 
Corporativa?
✓ A educação corporativa ou empresarial apresenta uma proposta mais
abrangente e estratégica para ampliar o nível de conhecimento (repertório)
comportamental dos seus colaboradores, ensinando competências necessárias
para gerar produtividade e qualidade no trabalho, transformando-os assim em
um diferencial competitivo para a organização.
Educação Corporativa (EC)
✓ É um conjunto de atividades de ensino cuja proposta é a de alinhar as
competências individuais com as empresariais, ensinando-as para todos os
colaboradores da empresa para provocar um processo de inovação contínua que
resultará na elevação do seu nível de competitividade.
Atenção!
✓EC foca o desenvolvimento dos colaboradores visando a consolidação da
estratégia empresarial em longo prazo.
✓Isso é, mais do que prepará-los para o exercício das suas funções no presente,
ou prepará-los para assumir cargos estratégicos no futuro.
Objetivo principal da Educação 
Corporativa 
✓É o de desenvolver as competências que contribuam para fortalecer o negócio
e aumentar a competitividade empresarial, oferecendo trilhas de aprendizagem
compostas por programas educacionais alinhados às estratégias de negócios.
Educação Corporativa - Trilhas de 
Aprendizagem
✓Caminho optativo e flexível para a promoção do desenvolvimento pessoal e
profissional do colaborador.
✓A trilha de aprendizado é escolhida pelo colaborador diante da oferta de
opções disponibilizadas pela empresa, respeitando assim os objetivos de
aprimoramento e a preferência dele pelo programa que lhe oferecer o método
de ensino mais adequado ao seu estilo de aprendizagem
Educação Corporativa - Trilhas de 
Aprendizagem
✓Quando o trabalhador se depara com uma oferta de trilha de aprendizado, ele
deve estar consciente de que as oportunidades de aprendizagem, se bem
aproveitadas, elevarão o seu nível de conhecimento (repertório)
comportamental e contribuirão sobremaneira para materializar o seu
planejamento de carreira e de realização profissional
Trilhas de Aprendizagem como vantagem 
competitiva
✓Para a empresa quando oferece uma trilha de aprendizado, ela passa a contar
com profissionais qualificados, alinhados com a cultura organizacional e
motivados pela expectativa de desenvolvimento, aprimoramento e
reconhecimento proporcionada pelo enriquecimento do seu aprendizado.
✓É também uma valiosa estratégia para elevar os níveis motivacionais, o
engajamento nas tarefas e a redução nos índices de rotatividade da empresa.
Resumindo
✓A EC tem como principal foco desenvolver CHAs e ensinar conceitos que
possam ser aplicados no cotidiano organizacional, gerando assim os resultados
esperados e propiciando uma maneira de criar, fortalecer e sustentar vantagens
competitivas.
Etapas para Implantação da 
EC/Universidade Corporativa
✓1. Realizar um planejamento estratégico que proponha os objetivos, os métodos
e os meios pelos quais a educação corporativa será disponibilizada para os seus
colaboradores- aplicando o a ferramenta o benchmarking (avaliação comparativa);
✓ 2. Realizar um diagnóstico (1ª etapa do ciclo de treinamento) visando traçar um
panorama da real situação em relação à presença e ao nível das competências
fundamentais para o sucesso do negócio, levantando as deficiências dos
colaboradores e as barreiras encontradas por eles para o estabelecimento de um
padrão de desempenho superior.
Etapas para Implantação da 
EC/Universidade Corporativa
✓ 3. Descrever quais são as pretensões da empresa (objetivos) com a implantação
da educação corporativa, como também delinear quais comportamentos se espera
que os colaboradores se apropriem e demonstrem domínio.
✓4. definição dos métodos de ensino, as alternativas de intermediação (presencial,
à distância, mediado por instrutor ou por um computador).
Etapas para Implantação da 
EC/Universidade Corporativa
✓5 . A ultima etapa é verificar se os idealizadores da UC devem estão cientes
sobre as ações que deverão ser realizadas para se atingir os objetivos propostos,
identificando os indicadores que servirão de parâmetro para avaliar o
desempenho dessas ações.
Finalidades para uma unidade de ensino 
corporativo
✓Desenvolvimento das competências que devem ser apropriadas pelos
colaboradores com base nas características necessárias para se obter sucesso no
mercado de atuação da empresa;
✓ Aprimoramento da administração do tempo pelos colaboradores;
✓Desenvolvimento de competências administrativas e de liderança;
✓ Integração e a adaptação dos colaboradores à cultura organizacional;
✓ Incremento da produtividade das equipes de trabalho;
Atenção !
✓No novo ambiente de negócios exige das organizações cinco características
fundamentais para obter sucesso.
✓As empresas precisam ser velozes, focadas, flexíveis, amigáveis e divertidas,
demandando que os colaboradores desenvolvam algumas competências
individuais. Chiavenato (2009)
Competências individuais exigidas no novo ambiente de negócios
Competências Individuais 
✓ 1. LIDERANÇA, que é uma competência fundamental para o sucesso de
qualquer organização, afinal, são os líderes que mobilizam as pessoas e
contribuem sobremaneira para alinhar os objetivos pessoais com os objetivos
organizacionais, motivando os trabalhadores para apresentarem elevado
desempenho no exercício das suas funções.
Competências Individuais
✓2. APRENDER A APRENDER, que consiste em municiar a mão de obra com um
conjunto de técnicas que propiciem a realização de análises das situações de
trabalho, promovendo questionamentos cujas respostas levem ao
conhecimento do que ainda não era compreensível e, por consequência,
encontrando alternativas criativas, produtivas e racionais para problemas de
qualidade ou ineficiência de processos.
✓Obs: contribuirá para a formação do capital intelectual da empresa, transformando o conhecimento (intangível)
dos colaboradores em ações concretas (tangíveis) que ajudarão a empresa a ser mais competitiva.
Competências Individuais
O aprender a aprender exige a apreensão de duas outras competências: 
✓3. RACIOCÍNIO CRIATIVO E A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS, ter responsabilidade de
desenvolver os meios de aumentar a sua própria produtividade, pensando e
planejando ele mesmo em realizar o seu trabalho de forma mais rápida,
utilizando menos recursos e com um elevado padrão de qualidade.
Competências Individuais✓4. COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO, tarefas repetitivas estão sendo
substituídas por robôs ou máquinas automáticas e os postos de trabalho
restantes requerem trabalhadores que saibam se comunicar de forma eficaz e
apresentem a disposição de colaborar com os demais colegas de trabalho para
se alcançar os resultados esperados.
Competências Individuais
✓5. CONHECIMENTO TECNOLÓGICO, ela deve ir além de apenas saber como operar um
computador (PC) para produzir textos, apresentações ou processar planilhas
eletrônicas.
✓ Atualmente, o PC é uma potente ferramenta de trabalho, assim como os tablets e os
celulares, que podem permitir o acesso a um sistema administrativo, ao controle de
uma máquina ou equipamento e ainda a câmeras que fornecem imagens do ambiente
de trabalho, proporcionando ainda a possibilidade de conexão virtual com os colegas de
trabalho, o que facilita a comunicação e, em muitos casos, elimina a necessidade de
deslocamentos para reuniões e até mesmo manutenções.
Competências Individuais
✓6. CONHECIMENTO GLOBAL DOS NEGÓCIOS, aprendendo CHAs que os auxiliem
a lidar com o atual ambiente competitivo global permeado de incertezas,
mudanças e extremamente volátil. Ao dominar esta competência, o colaborador
enxergará a organização como um todo, compreendendo inclusive os
mecanismos do seu mercado de atuação, fato esse que favorece geração de
valor para a empresa.
Como avaliar os resultados das ações de 
educação corporativa 
✓ A avaliação dos resultados da educação corporativa pode ser medida por meio
do monitoramento dos níveis de produtividade, pelo grau de inovação, pelo
aproveitamento da mão de obra para suprir cargos de liderança e ainda pelo
acompanhamento da lucratividade do negócio.
Bom Estudo !
Exercício
Uma empresa fabricante de utensílios domésticos de alto padrão localizada na
região metropolitana de Porto Alegre possui em seu quadro mais de 8.000
funcionários e está preocupada com os resultados que ela está obtendo, pois os
números estão indicando uma sensível perda de mercado para a concorrência,
mesmo após pesados investimentos em programas de treinamento e
desenvolvimento voltados para fortalecer os CHAs dos seus funcionários.
Assim, a empresa se cansou de investir dinheiro em vão para desenvolver o seu
capital humano e está procurando novas alternativas que sejam mais efetivas e
possam inverter o quadro de perda de participação de mercado. Uma coisa é
certa, a empresa já percebeu que o desenvolvimento dos trabalhadores é
essencial para alterar essa situação e tornar-se mais competitiva.
Imaginando que você foi convocado para assessorar esta empresa, quais seriam
as suas recomendações para inverter este quadro?