Implantação e Avaliação de TI da Formação_AULA08_V02

Prévia do material em texto

IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TEC. DA INFORMAÇÃO 
 
Lupa Calc. 
 
 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
CCT0784_A8_V2 
 
 
Aluno: Matr.: 
Disc.: IMP.AV.TEC. INFORM. 2020.1 EAD (GT) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não 
valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. 
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. 
Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
 
1. 
 
 
O COBIT contribui para o uso de múltiplos padrões e melhores práticas dentro das organizações porque 
ele: 
 
 
Cobre controles de TI e controles de negócio. 
 
 
Ajuda a habilitar procedimentos de prestação de contas. 
 
 
Gerencia os custos de TI. 
 
 
Está posicionado centralmente em um nível genérico. 
 
 
Pode ser usado como um ciclo de vida para o desenvolvimento de sistemas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Com relação ao Cobit e Governança de TI, analise as assertivas abaixo 
I. O COBiT preocupa-se mais com a execução do que com os controles dos processos. 
II. O COBit deve ser aplicado em todos os processos da empresa 
III. Só devem ser aplicados na empresa os domínios e processos que forem necessários 
IV. Cada processo deve ter sua maturidade avaliada. 
 
Com base em sua analise das assertivas, assinale a UNICA alternativa correta 
 
 
Estão corretas I, III e IV 
 
 
Estão corretas III e IV 
 
 
Estão corretas II, III e IV 
 
 
Estão corretas II e III 
 
 
Estão corretas II e IV 
 
 
 
 
 
javascript:abre_frame('1','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
javascript:abre_frame('1','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
javascript:abre_frame('2','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
javascript:abre_frame('2','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
javascript:abre_frame('3','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
javascript:abre_frame('3','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
javascript:abre_frame('1','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
javascript:abre_frame('2','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
javascript:abre_frame('3','8','','G8P8GCBYYVJS5UMYLHTF','315371229');
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
3. 
 
 
O COBIT é baseado na filosofia que os recursos de TI precisam ser gerenciados por um conjunto de 
processos agrupados naturalmente com o objetivo de fornecer informação pertinente e confiável para 
que a organização consiga alcançar seus objetivos. No Processo de Gerenciar Serviços Terceirizados, são 
considerados objetos de controle: 
(I) Planejamento dos Relacionamentos com Fornecedores. 
(II) Gerenciamento de Relacionamento com Fornecedores. 
(III) Gerenciamento de Riscos com Fornecedores. 
(IV) Elaborar projeto com os Fornecedores. 
A partir deste princípio são consideradas corretas: 
 
 
Apenas as afirmações (I) e (IV) 
 
 
Apenas as afirmações (I), (II) e (III) 
 
 
Apenas as afirmações (I) e (III) 
 
 
Apenas as afirmações (I), (II) e (IV) 
 
 
Apenas as afirmações (II) e (III) 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Com relação aos acordos de nível de serviço, analise as assertivas abaixo. 1. O objetivo é fazer com que 
o fornecedor cumpra com os requisitos de qualidade e conformidade acordados no contrao. 2. O que 
acordo de nível de serviço estabalece ainda as penalidades para o caso de descumprimento do acordo. 3. 
As penalidades realizam descontos sobre os pagamentos, mas não chegam a forçar o fim dos contratos 
Com base em sua análise, assinale a correta sequencia de V e F. 
 
 
1 - V; 2 - V; 3 - F 
 
 
1 - V; 2 - F; 3 - V 
 
 
1 -F; 2 - F; 3 - F 
 
 
1 - V; 2 - V; 3 - V 
 
 
1 -F; 2 - F; 3 - V 
 
 
 
 
 
5. 
 
A base do Gerenciamento de Serviços de TI é formado por pessoas, processos e produtos (tecnologias) 
que interagem buscando entregar e suportar Serviços de TI dentro de níveis de serviço previamente 
acordados com o cliente. São consideradas as principais vantagens: 
 (I) Obter um nível de serviço específico, consistente e mensurável 
(II) Equilibrar o nível do serviço prestado com seu custo 
(III) Medir e controlar 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 (IV) Aumentar a produtividade como resultado de melhores serviços de TI 
A partir deste princípio são consideradas corretas: 
 
 
Apenas a afirmação (I) e (IV) 
 
 
Apenas a afirmação (I) e (III) 
 
 
Apenas a afirmação (II) e (III) 
 
 
Apenas a afirmação (I), (II) e (IV) 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O processo na gerência de níveis de serviços tem como objetivo garantir a segurança dos sistemas e da 
informação, mantendo a integridade dos mesmos e minimizando o impacto da vulnerabilidade e dos 
incidentes envolvendo os ativos de TI. Existe preocupação com: 
I. Focar a identificação, o monitoramento e a análise de soluções alternativas para os problemas de TI 
classificados como críticos. 
II. Encorajar o gerenciamento de TI a definir e executar procedimentos de controle de mudança para 
assegurar que o plano de continuidade de TI seja mantido atualizado e reflita sempre os requisitos de 
negócios atuais. 
III. Perceber que as mudanças nos procedimentos e responsabilidades sejam comunicadas claramente e 
de forma oportuna. 
IV. Obter cautela no gerenciamento de TI a definir e executar procedimentos de controle de mudança 
para assegurar que o plano de continuidade de TI seja mantido atualizado e reflita sempre os requisitos 
de negócios atuais. 
 
 
Apenas I, II, IV. 
 
 
Apenas II, III, IV. 
 
 
Apenas I, II, III. 
 
 
Todos corretos. 
 
 
Apenas I, III, IV. 
 
 
 
 
 
7. 
 
A base do Gerenciamento de Serviços de TI é formado por pessoas, processos e produtos (tecnologias) 
que interagem buscando entregar e suportar Serviços de TI dentro de níveis de serviço previamente 
acordados com o cliente. São consideradas as principais vantagens: 
(I) Obter um nível de serviço específico, consistente e mensurável 
(II) Equilibrar o nível do serviço prestado com seu custo 
(III) Medir e controlar 
(IV) Aumentar a produtividade como resultado de melhores serviços de TI 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
A partir deste princípio são consideradas corretas: 
 
 
Apenas as afirmações (I) e (III) 
 
 
Apenas as afirmações (II) e (III) 
 
 
Apenas as afirmações (I), (II) e (III) 
 
 
Apenas as afirmações (I), (II) e (IV) 
 
 
Apenas as afirmações (I) e (IV) 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Qual dos processos do COBIT é mais indicado para gerenciar serviços de provedores externos? 
 
 
 
MA3 - Certificar a compatibilidade. 
 
 
AI3 - Adquirir e manter a infra-estrutura de TI. 
 
 
PO1 - Definir o plano estratégico da TI. 
 
 
DS2 - Gerenciar serviços de terceiros. 
 
 
AI6 - Gerenciar mudanças. 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp