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Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) Top of Form 1. O sucesso de uma empresa está baseado no desempenho de sua equipe de profissionais, sendo que o desempenho profissional está associado ao conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que os profissionais possuem. São as pessoas que podem agregar valor às organizações com o seu conhecimento, suas habilidades e atitudes. Diante disso, descreva a importância do CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes) para o desempenho profissional. Resposta Esperada: Conhecimento é o saber que adquirimos ao longo de nossa vida através de estudos. Antes de realizar algo, temos que ter o conhecimento teórico acerca disso. Quanto mais conhecimento possuímos, mais flexíveis para mudança nos tornamos e, com isso, mais conhecimento nos permitimos adquirir. Habilidade é o saber fazer. Não basta termos o conhecimento, temos que saber colocá-lo em prática. Ter habilidade para realizar algo surge com a prática, com o treino, errando e aprendendo e, com isso, alcançamos o desempenho desejado. Atitude está ligada à ação ou querer fazer. Não adianta ter conhecimento e habilidade e não ter atitude. Muitos profissionais estão pouco dispostos a ter atitudes de mudança. Atitudes são necessárias para se mudar paradigmas. 2. A gestão do conhecimento é um grande e importante recurso estratégico para a organização e para as pessoas, porém o seu sucesso dependerá muito da cultura organizacional. Diante disso, explique a importância da cultura na gestão do conhecimento. Resposta Esperada: A realização da gestão do conhecimento só é possível se a cultura organizacional for positiva com relação à geração e compartilhamento de conhecimento. A cultura condiciona o modo como se adquire, partilha e acumula dados, informação e conhecimento tantos nos níveis individual, de grupo, organizacional. Se a cultura organizacional não for a favor de mudanças, da busca pelo conhecimento, a gestão do conhecimento não terá sucesso. Bottom of Form
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