Aula ABORDAGEM BEHAVIORISTA DA ADMINISTRAÇÃO

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Profa Patricia Fernandes
Teorias Organizacionais
ABORDAGEM BEHAVIORISTA OU COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
Dinamizando a empresa por meio de pessoas
Como motivar as pessoas no ambiente de trabalho?
Como fazer com que as pessoas com quem você trabalha, trabalhem satisfeitas e com um elevado grau de motivação?
O QUE AS PESSOAS QUEREM DE SEUS TRABALHOS?
Teorias Organizacionais
Teorias Organizacionais
A Teoria Comportamental da Administração tem o seu início com Herbert Alexander Simon. 
Outro autores também se destacaram por preocuparem-se com o tratamento de problemas ligados a eficiência, buscando novas variáveis como: motivação, tensão e necessidades individuais. 
Abraham Maslow, Frederick Herzberg, Douglas McGregor, Rensis Likert
Teorias Organizacionais
Trata do comportamento humano – por isso 
também chamada de behaviorista.
Ênfase: as pessoas – abandona as normas prescritivas e normativas das teorias anteriores.
ADOÇÃO DE POSIÇÕES EXPLICATIVAS E DESCRITIVAS.
Sua principal preocupação foi estudar a influência do comportamento humano dentro das organizações.
Trouxe uma nova concepção e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das ciências do comportamento.
Teorias Organizacionais
Decorrente da Teoria das Relações Humanas. 
Foca o comportamento humano, porém, leva em consideração o contexto organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influência desse comportamento na organização como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizações.
O homem é orientado para objetivos, podendo cooperar com os outros indivíduos, quando for importante para o alcance dos objetivos o esforço coletivo, ou ainda pode competir com os outros, quando ocorre uma disputa.
Teorias Organizacionais
O homem possui muitas necessidades, além da financeira. O Administrador deve compreender essas necessidades para entender o comportamento das pessoas e assim estimular a motivação.
O ser humano tem MOTIVOS para apresentar determinados comportamentos.
O MOTIVO está relacionado às NECESSIDADES.
Teorias Organizacionais
Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental se fundamenta no COMPORTAMENTO INDIVIDUAL DAS PESSOAS.
Teoria Comportamental ou Behaviorista
“O administrador deve conhecer os mecanismos motivacionais para poder dirigir adequadamente as organizações por meio de pessoas.”
Teorias Organizacionais
Suas características são:
a ênfase nas pessoas;
preocupação com o comportamento organizacional (processo de trabalho);
estudo do comportamento humano (motivação humana - teoria de Maslow).
Teorias Organizacionais
Para explicar como as pessoas se comportam, torna-se necessário o estudo da motivação humana.
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Nosso comportamento é fruto dos nossos motivos.
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Abraham MASLOW
Psicólogo comportamental. 
Publicou o conceito da “Hierarquia das Necessidades”, 
em 1943.
Nas décadas de 50 e 60 foi o líder da escola humanista de psicologia 
Em 1954, publicou o livro “Motivação e Personalidade”.
Revolucionou a psicologia.
“... Em um empreendimento, se todos os envolvidos estiverem absolutamente seguros sobre as metas, objetivos e propósitos da organização, praticamente todos os demais temas se tornam então simples questões técnicas de como ajustar os meios aos fins”.
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Abraham MASLOW
Maslow parte do pressuposto de que as necessidades 
humanas estão organizadas numa espécie de ordem ou
hierarquia. Para Maslow as necessidades humanas são
divididas em cinco categorias:
Necessidades básicas;
Necessidades de segurança;
Necessidades sociais;
Necessidades de estima;
Necessidades de auto-realização.
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Abraham MASLOW
Pirâmide das Necessidades Humanas
uma ideia de Abraham Maslow
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Abraham MASLOW
A Hierarquia das Necessidades Humanas
uma ideia de Abraham Maslow
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Abraham MASLOW
A Hierarquia das Necessidades Humanas 
e os meios de satisfação
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Frederick HERZBERG
Psicólogo clínico.
Publicou, em 1959, o livro “A Motivação para o Trabalho”.
Formulou a TEORIA DOS DOIS FATORES.
Em 1968 publicou um importante artigo na Harvard Business Review intitulado “Mais uma vez: como você motiva os empregados?”
Realizou uma pesquisa com 500 engenheiros e contadores (profissionais da média gerência) sobre as questões que lhes traziam satisfação e insatisfação no trabalho.
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Teoria Comportamental ou Behaviorista
Frederick HERZBERG
Para Herzberg, existem os motivos internos e externos, onde um interagem com o outro;
Fatores Motivacionais e Higiênicos 
São motivos externos: também denominados extrínsecos porque se localizam no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho. As principais necessidades higiênicas são: salário, benefícios sociais, tipo de chefia, condições de trabalho, políticas e diretrizes da empresa, clima de relacionamento entre a empresa e funcionários, regulamentos internos. H 
São motivos internos: também chamadas de intrínsecos, pois estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas que a pessoa executa. Envolve o crescimento individual, reconhecimento profissional e auto-realização, e dependem das tarefas que o indivíduo realiza no seu trabalho. M
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Frederick HERZBERG
Fatores Motivacionais e Higiênicos 
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Frederick HERZBERG
Para Herzberg, existem os motivos internos e externos, onde um interagem com o outro;
Fatores Motivacionais e Higiênicos 
Fatores Higiênicos (extrínsecos): A sua ausência pode deixar o empregado insatisfeito, mas sua presença não é capaz de motivá-lo.
Fatores Motivacionais (intrínsecos): Quando presentes trazem o desenvolvimento das motivações internas.
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Teoria Comportamental ou Behaviorista
Douglas MCGREGOR
“Mcgregor compara dois estilos opostos de administrar: um estilo baseado na teoria tradicional e outro baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano.”
Chiavenato (2003)
Trabalha a percepção do homen no trabalho.
TEORIAS X e Y
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Teoria Comportamental ou Behaviorista
Douglas MCGREGOR
TEORIAS X e Y
A Teoria X caracteriza-se por ter um estilo autocrático e similar à Administração Científica de Taylor, à Clássica de Fayol e à Burocrática de Weber. 
As pessoas são preguiçosas e indolentes.
As pessoas evitam o trabalho.
As pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras.
A Teoria Y considera que as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer.
O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou descansar.
As pessoas procuram e 
aceitam responsabilidades e desafios.
As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas.
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Douglas MCGREGOR
TEORIAS X e Y
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Douglas MCGREGOR
TEORIA Y
“Mostra um estilo de administração aberto, dinâmico e democrático, por meio do qual administrar torna-se um processo de criar oportunidades, liberar potenciais, remover obstáculos, encorajar o crescimento individual e proporcionar orientação quanto a objetivos.”
Chiavenato (2003)
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
 Rensis LIKERT
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
 Rensis LIKERT
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
A partir dos estudos sobre a Teoria Comportamentalda Administração, compreende-se que:
 Homem é um ser social dotado de necessidades;
 Homem dotado de sistema psíquico;
 Homem tem capacidade de articular linguagem;
 Homem tem aptidão de aprender;
 Comportamento humano orientado por objetivos;
 Homem possui padrão dual de comportamento (cooperação e competição).
CONCLUSÕES
Teorias Organizacionais
Teoria Comportamental ou Behaviorista
Portanto, a Teoria Comportamental da Administração é, na verdade, uma combinação de vários teóricos da área da Psicologia onde, cada um com sua teoria, preconizou maneiras de motivar as pessoas dentro do ambiente organizacional.
CONCLUSÕES