EXERCICIO 07

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1. 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação 
entre três fatores principais. Quais são eles? 
 
 
Indivíduo, legislação e sociedade. 
 
 
Atitude, legislação e ambiente. 
 
 
Sociedade, comportamento e atitude. 
 
 
Sociedade, ambiente e legislação. 
 
Pessoa, comportamento e ambiente. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Na Teoria do Aprendizado Social, cria-se uma 
distinção entre conhecimento e manifestação do 
conhecimento. Mas o desafio do aprendizado para 
fazer essa conversão pode ser facilitado através de 
componentes analisados como principais no 
aprendizado por observação. Qual das opções 
abaixo identifica o componente motivação? 
 Persistir, utilizando reforços e incentivos. 
 
 Praticando com retorno para conduzir à excelência. 
 
 Estabelecer objetivos para alcance das metas. 
 
 
Codificando em palavras, rótulos ou imagens a fim de garantir 
entendimento real. 
 
 
Focada, dedicada e específica, preferencialmente associada a 
teorias. 
 
 
 
Explicação: 
A persistência com reforços e incentivos se dá com a manifestação 
do conhecimento através da aprendizagem. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a 
informação para uso produtivo é conhecida como 
 
 
Inteligência cultural 
 
 
Valores pessoais 
 
Inteligência emocional 
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Traços de personalidade 
 
 
Capacidade cognitiva 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da 
relação e interação entre três fatores principais. Quais são esses fatores? 
 
 
Pessoa, Comportamento e Trabalho. 
 
 
 
 Empresa, Comportamento e Ambiente. 
 
 
 
 Pessoa, Comportamento e Ambiente. 
 
 
 
 
 Pessoa, Organização e Ambiente. 
 
 
 
 
 Saúde, Comportamento e Ambiente. 
 
 
 
 
Explicação: 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação 
entre três fatores principais: Pessoa, Comportamento e Ambiente. Sendo que cada um desses fatores age 
em coordenação com os demais. 
 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como 
estagiário de administração e durante 10 anos chegou a gerencia regional tendo 
alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por 
ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir 
a gerência nacional da área de mercado. Pedro levou em consideração que o que 
o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a 
alternativa correta: 
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Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, 
afinal manda quem pode e obedece quem tem juízo. 
 
Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não 
estarão presentes nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por 
isso não há garantias de sucesso em repetir o mesmo modelo de gestão/liderança. 
 
 
Todas as alternativas são falsas. 
 
 
A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de 
sua atuação. 
 
 
A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem 
sucedido em qualquer empresa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
No que diz respeito à gestão de pessoas, a gestão por competência é o modelo 
mais utilizado pelas organizações atualmente. Uma de suas etapas consiste em 
identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias ao alcance do 
desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. 
Considerando esse assunto, assinale a alternativa que se refere a essa etapa. 
 
 
Formulação da estratégia organizacional. 
 
 
Plano de desenvolvimento por competências. 
 
Avaliação por competências. 
 
 
Seleção por competências. 
 
 
Mensuração por competências. 
 
 
 
Explicação: 
É um processo pelo qual se compilam evidências de desempenho e conhecimentos de um indivíduo em 
relação a competências profissionais requeridas. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para 
melhorar/desenvolver, refere-se: 
 
 
Gerenciamento de sugestões 
 
 
Pensamentos positivos e ensaios 
 
 
Metas autoestabelecidas 
 
Auto-observação/ exploração, 
 
 
Autorrecompensa e punição 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
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8. 
 
 
Sabemos que há diferenças entre Treinamento e Desenvolvimento das equipes, 
sobre isto, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I. O plano de ações de desenvolvimento pode ser construído a partir da definição 
da competência exigida e os níveis de complexidade. 
II. As ações de desenvolvimento não são definidas conforme a necessidade de 
cada profissional. 
III. Uma vez definido o plano de ações de desenvolvimento com base na 
competência, define-se o programa e curso que o profissional deve realizar para 
garantir a entrega da competência exigida. 
IV. A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a 
incorporar a função de educador. 
 
 
Somente a afirmaçãoIII está correta. 
 
 
Somente a afirmação II está correta. 
 
 
Somente a afirmação IV está correta. 
 
 Somente as afirmações I, III e IV estão corretas. 
 
 
Somente a afirmação I está correta. 
 
 
 
Explicação: 
As ações de desenvolvimento são definidas conforme a necessidade de cada profissional e define-se o 
programa e curso que o profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida. 
A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de 
educador. 
 
 
1a Questão 
 
Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz 
respeito ao processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas 
em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem 
que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿ (2) Na 
aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto 
da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduo não detém a capacidade de 
simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica impossibilitado em 
situações de estimulação semelhante . 
 
 
Somente a alternativa 2 é correta. 
 
Somente a alternativa 1 é correta. 
 
Somente a alternativa 3 é correta. 
 Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas. 
 
Todas as alternativas estão corretas 
Respondido em 21/04/2020 08:57:52 
 
 
Explicação: 
Analisando as afirmativas: 
(1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que novas respostas são 
adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de 
outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o 
período de exposição ao modelo. - CORRETA 
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(2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo 
é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. - CORRETA 
(3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem 
de modo que fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante . - ERRADA - Na aprendizagem 
vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da 
semelhança na estimulação e de processos cognitivos. Isto é, o aprendiz, ao observar um modelo em 
determinada situação, é capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles 
que constavam na ocasião de aprendizagem. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Do ponto de vista do desempenho gerencial, existem duas categorias importantes que definem a 
diferenciação entre indivíduos. Esses dois componentes de diferenciação e determinação de indivíduos 
podem ser medidos de formas distintas. Aponte-os: 
 
 
Missão e Visão. 
 
Recrutamento e Seleção. 
 
Valores e Objetivos. 
 
Cargos e Salários. 
 Capacidade e Personalidade. 
Respondido em 21/04/2020 08:58:09 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus 
conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de 
sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a 
imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que: 
 
 
a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das 
pessoas 
 
o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele 
realmente é ou o mais próximo do que realmente é 
 
o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado 
 a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa 
perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, 
também 
 
pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, 
gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso 
Respondido em 21/04/2020 08:58:14 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO), podemos afirmar: - (1) DO é uma série de intervenções de 
mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. -(2) É 
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uma ferramenta para auxiliar as mudanças dentro das organizações. - (3) Valoriza o crescimento humano e 
facilita as mudanças. 
 
 
Apenas a afirmação 2 está correta 
 
Apenas a afirmação 3 está correta 
 
Apenas a afirmação 1 está correta 
 
Todas estão erradas 
 Todas as afirmações estão corretas. 
Respondido em 21/04/2020 08:58:05 
 
 
Explicação: 
O desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização. 
Segundo essa teoria aberta, democrática e participativa, as organizações devem se voltar mais às pessoas 
do que às técnicas e recursos para conseguir uma maior capacidade de realizar as mudanças necessárias 
ao desenvolvimento organizacional. 
É uma série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o 
bem-estar dos funcionários. 
É uma ferramenta para auxiliar as mudanças dentro das organizações. 
Valoriza o crescimento humano e facilita as mudanças. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Sobre os tipos de conhecimentos estudados, é possível afirmar: 
 
 
Os conhecimentos tácito e explícito não podem se relacionar, pois por divergirem em conceito e 
aplicabilidade não conseguem unir-se. 
 
Conhecimentos tácito e explícito têm a mesma definição. 
 
Conhecimento explícito fala das experiências vividas pelo próprio indivíduo. 
 
Conhecimento tácito diz respeito a maneiras formais e racionais de aprender. 
 Os conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento explícito precisa ser 
tacitamente entendido para ser aplicado. 
Respondido em 21/04/2020 08:58:22 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito está ligado à experiência e ao arcabouço de conhecimentos do próprio indivíduo, que 
foi acumulado e internalizado ao longo de sua vida.O conhecimento explícito refere-se a todas as maneiras 
formais e racionais de aprender; Os conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento 
explícito precisa ser tacitamente entendido para ser aplicado. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Quais os Níveis de aprendizagem: 
 
 
Empresarial, individual e coletivo. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
Empresarial, Organizacional e federal. 
 Nível do indivíduo, do Grupo e da Organização 
 
Individual, coletivo e empresarial. 
Respondido em 21/04/2020 08:58:26 
 
 
Explicação: 
A aprendizagem organizacional pode ocorrer em três níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995): 
¿ Nível do indivíduo: através de seus esforços pessoais para validar sua crença e compromissos com o 
cargo e a empresa, o processo de aprendizagem é carregado de emoções positivas ou negativas, ocorrendo 
por meio de caminhos diversos, destacando-se os conhecimentso tácito e explícito. 
* Nível do grupo: aprendizagem é um processo social e coletivo e, para compreendê-lo, é preciso observar 
como o grupo aprende, como combina os conhecimentos e as crenças individuais, integrando-as em 
esquemas coletivos partilhados. 
¿ Nível da organização: o processo de aprendizagem individual, de compreensão e interpretação partilhados 
pelo grupo torna-se institucionalizado e expresso por meio dos diversos elementos que constroem a 
memória organizacional, destacando-se a cultura, a estrutura, as regras e normas de conduta, os 
procedimentos e manuais operacionais, os artefatos e os elementos simbólicos. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias 
que venham a ser seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em: 
 
 
Fatores internos, cognitivos e comportamentais 
 
Fatores internos, cognitivos e técnicos 
 
Fatores ambientais, cognitivos e técnicos 
 Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais 
 
Fatores ambientais, técnicos e comportamentais 
Respondido em 21/04/2020 08:58:30 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 8a Questão 
 
 
Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do 
conhecimento. Mas, o desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de 
componentes analisados como principais no aprendizado por observação, são eles: 
 
 
Atenção, retenção, reprodução e resiliência. 
 
Retenção, reprodução e motivação. 
 
Atenção, concentração, retenção e reprodução. 
 
Atenção, reprodução e motivação. 
 Atenção, retenção, reprodução e motivação. 
 
 
1a Questão 
 
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Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a 
diferenciação entre os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa 
 
 
Caráter e Tempo de empresa 
 
Nível de qualificação e Motivação 
 
Capacidade e Desmotivação 
 Capacidade e Personalidade 
 
Tempo de empresa e Personalidade 
Respondido em 21/04/2020 08:57:10 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por 
Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as: 
 
 
disjuntiva, incompleta e inadequada. 
 aditiva, conjuntiva e disjuntiva. 
 
aditiva, conjuntiva e dispersa. 
 
alternativa, interpretativa e ausente. 
 
aditiva, diferente e independente. 
Respondido em 21/04/2020 08:57:14 
 
 
Gabarito 
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 3a Questão 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre 
três fatores principais. Assinale a alternativa correta: 
 
 Pessoa, Comportamento, Ambiente. 
 
Padrão, Comportamento, Ambiente. 
 
Pessoa, Inversão, Ambiente. 
 
Pessoa, Comportamento, Atividade. 
 
Pessoa, Proteção, Ambiente. 
Respondido em 21/04/2020 08:57:28 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: 
A aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995): 
 
 Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização 
 
Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo 
 
Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização 
 
N.R.A. 
 
Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade 
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Respondido em 21/04/2020 08:57:18 
 
 
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Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser 
capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na 
ocasião de aprendizagem. (2) processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes 
são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências 
reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo¿ 
 
 
Apenas a afirmação 1 está correta. 
 
As duas afirmações estão incorretas 
 As duas afirmações estão corretas 
 
Apenas a afirmação 1 está incorreta. 
 
Apenas a afirmação 2 está correta. 
Respondido em 21/04/2020 08:57:23 
 
 
Explicação: 
Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser 
capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na 
ocasião de aprendizagem. (2) processo em que novas respostassão adquiridas ou respostas já existentes 
são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas consequências 
reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo. 
Portanto, as duas respostas estão corretas. 
Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é 
fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. Isto é, o aprendiz, ao observar um modelo 
em determinada situação, é capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com 
aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. Como isto ocorre? Grosso modo, o indivíduo detém a 
capacidade de simbolizar os estí- mulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo a aplicar estes 
símbolos em situações de estimulação semelhante (COSTA, 2008). 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência 
cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à 
própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E 
pode ser definida ainda por quatro quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais 
são, respectivamente, estes quocientes culturais citados pelo enunciado: 
 
 
Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento 
 Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento 
 
Valores, inteligência, personalidade e congnição 
 
Realista, social, empreendedora e convencional 
 
Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa 
Respondido em 21/04/2020 08:57:41 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
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 7a Questão 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre 
três fatores principais: 
 
 Pessoa, comportamento e ambiente. 
 
Pessoa, motivação e clima organizacional. 
 
Pessoa, satisfação e cultura organizacional. 
 
Pessoa, motivação e ambiente. 
 
Pessoa, comportamento e motivação 
Respondido em 21/04/2020 08:57:44 
 
 
Explicação: 
O pesquisador Albert bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre 
três fatores principais: pessoa, comportamento e ambiente. 
Pessoa - processos mentais como motivação, atenção e autoeficácia. 
Comportamento - resposta ou ação pessoal 
Ambiente - o entrono fisico e social 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades 
relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de 
relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais: 
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais. 
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, 
entre outros. 
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas. 
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes 
culturas. 
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado 
 
 
Apenas I está correta 
 Apenas I, II e III estão corretas 
 
Todas estão corretas 
 
Apenas I e II corretas 
 
Apenas a II, III e IV estão corretas