Gestão do conhecimento e da inovação

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Gestão do conhecimento e da inovação.
	1a Questão (Ref.: 201909207686)
	Segundo o que estudamos, dividimos a evolução do trabalho e da forma de gestão adotada, em três períodos, iniciados no fim do Século XIX, seguindo até os dias atuais. A partir desta linha de raciocínio, assinale a opção que apresenta, corretamente, a denominação de cada período e, a sequência correta de suas ocorrências.
		
	
	Era do Conhecimento, Era da Informação e Era da Industrialização.
	
	Era da Informação, Era da Industrialização Neoclássica e Era da Industrialização Clássica.
	
	Era da Industrialização Clássica, Era da Industrialização Neoclássica e Era do Conhecimento.
	
	Era da Industrialização Clássica, Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação.
	
	Era da Industrialização Clássica, Era da Informação e Era do Conhecimento.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201909207690)
	Considere as afirmações abaixo: I - A gestão do conhecimento persegue o claro objetivo de implementar programas com os quais, mediante o correto fomento e administração do conhecimento, as empresas possam conseguir esse valor agregado que as distinga frente a seus competidores e que lhes permita sobreviver no meio ambiente. II - A gestão do conhecimento se caracteriza por apresentar, entre outros, dois aspectos fortemente definitórios: sua importante dimensão documental e sua profunda dependência do fator tecnológico. Assinale a opção correta:
		
	
	Ambas estão incorretas.
	
	Ambas estão corretas.
	
	A alternativa II está incorreta porque se refere, na realidade, à gestão de conteúdos.
	
	A alternativa II está incorreta porque supervaloriza o papel da tecnologia na gestão do conhecimento.
	
	A alternativa I está incorreta porque se equivoca ao afirmar que a gestão do conhecimento permite a obtenção de valor agregado que distinga as empresas de seus competidores.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201909621475)
	Na busca de construir uma Gestão do Conhecimento, uma empresa pratica Brainstorming aberto para resolver problemas de elevada complexidade. Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), essa prática é um exemplo de:
		
	
	socialização, pois converte conhecimento tácito em conhecimento tácito.
	
	combinação, que é um processo de sistematização de conceitos em um sistema de conhecimento.
	
	externalização, que converte o conhecimento explícito em conhecimento explícito.
	
	conceituação, que converte o conhecimento explícito em conhecimento tácito.
	
	internalização, que converte o conhecimento explícito em conhecimento tácito.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201909207693)
	Os autores que trabalham com inovação, desde Peter Drucker, descrevem-na como uma postura/filosofia que as empresas devem incorporar. NÃO pode ser considerada como uma postura para o verdadeiro sentido da inovação nos dias de hoje:
		
	
	Procura ou Busca sistemática de oportunidades inovadoras nos pontos vulneráveis de uma tecnologia, processo ou mercado, ou ainda, em necessidades e anseios de um mercado.
	
	Adaptação às tecnologias atuais.
	
	Abandono sistemático do passado.
	
	Vontade ou Desejo de organizar visando uma iniciativa empreendedora, criando novos negócios e não somente novos produtos.
	
	Ímpeto de estabelecer os novos empreendimentos à parte das organizações já existentes.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201909225215)
	Ao considerar a criação de uma organização de aprendizagem, é correto afirmar que:
		
	
	o modelo caracteriza-se por valer-se, entre outros, do compartilhamento aberto de informações e de um clima organizacional que requer atenção e confiança entre os colaboradores.
	
	a liderança tem um papel importante neste modelo de organização, por combinar a cooperação entre liderados e um enfoque na eficácia dos processos.
	
	é crucial numa organização de aprendizagem que os colaboradores sejam livres para trabalhar uns com os outros, devendo ser eliminadas barreiras estruturais e físicas existentes.
	
	em uma organização de aprendizagem os líderes devem atuar tanto na direção e controle de equipes como enquanto facilitadores e apoiadores da mesma.
	
	as organizações de aprendizagem podem ser caracterizadas como um projeto organizacional, ao invés de uma filosofia organizacional que tem implicações em um projeto de mudança.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201909225236)
	A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA.
		
	
	A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
	
	Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem arte do dia a dia de muitos executivos.
	
	O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à organização.
	
	É necessário saber e aliar o saber à gestão para fazer a diferença.
	
	Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201909225210)
	Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa, que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem competitiva, é:
		
	
	Capital Intelectual.
	
	Downsizing.
	
	Empowerment.
	
	Inteligência Emocional.
	
	Capital Social.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201909225219)
	A globalização deixou o ambiente empresarial mais competitivo. Uma das formas das empresas buscarem a sua sobrevivência é por meio da inovação. Deixar de lado o conhecimento obsoleto, criando novos conhecimentos, por meio da inovação. Assinale a alternativa que NÃO corresponde à afirmação acima:
		
	
	Para que a organização obtenha vantagem competitiva ela precisará do conhecimento interno (seus colaboradores) e do conhecimento externo (fornecedores, clientes, concorrentes etc).
	
	A inovação deve ser contínua como um processo desorganizado, pois o processo de inovação necessariamente é caótico.
	
	A melhoria contínua de todas as atividades é um caminho à inovação.
	
	Deve haver desenvolvimento de novas aplicações a partir de seus próprios sucessos.
	
	A criação de conhecimentos permite inovação contínua, que gera vantagem competitiva.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201909225209)
	O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos associados, é a definição de gestão:
		
	
	de processos.
	
	de talentos.
	
	de ativos.
	
	do conhecimento.
	
	de competências.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201909207688)
	Conforme Fábio Câmara Araújo de Carvalho (Gestão do Conhecimento. SP. Pearson, 2012, p. 10-11), "a natureza do conhecimento não é estática [...]; ao contrário, ela é dinâmica e fluida. O conhecimento pode transformar nossa visão sobre a realidade tanto quanto pode transformar nossa visão sobre ele mesmo, dependendo do contexto em que estamos inseridos, das escolhas que fazemos e das informações que temos à mão. [...] O conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito". Considerando os dois tipos de conhecimento mencionados no trecho, assinale a opção correta.
		
	
	O conhecimento explícito apresenta-se como mais complexo do que o conhecimento tácito.
	
	O conhecimento explícito é predominantemente sensitivo.
	
	O conhecimento explícito é composto de racionalidade e objetividade.O conhecimento tácito é mais intelectual e teórico do que empírico e prático.
	
	O conhecimento tácito é o que se considera como conhecimento tangível.