EXERCICIO 3 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Disc.: COMPORT ORGANIZA 
	2020.1 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		De acordo com Robbins (2010):
¿Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das reestruturações [...] leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante¿.
As redes de rumores:
 
	
	
	
	São parte integrante de qualquer organização; logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando as decisões importantes pelos canais formais para reduzir a ansiedade entre os empregados.
	
	
	Mesmo que sejam consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram.
	
	
	Embora façam parte da organização formal, não são consideradas uma importante fonte de informação.
	
	
	A comunicação mais efetiva é aquela que ocorre via e-mail, na medida em que é possivel escrever o que se quer informar.
	
	
	Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar imediatamente o grupo que as mantém.
	
Explicação:
.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação:
I. Qualidade de presença e escuta ativa.
II. Tendência à avaliação e ao julgamento.
III. Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem.
IV. Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.
Estão corretos os itens:
	
	
	
	I, III e IV
	
	
	I, II e IV
	
	
	Apenas a I
	
	
	I, II e III
	
	
	II, III e IV
	
Explicação:
.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quase sempre o processo de comunicação sofre dificuldades devido a inúmeros problemas que se interpõem entre emissor e receptor. São eles:
I. Ideias preconcebidas.
II. Distorção entre interlocutores.
III. Avaliação prematura da mensagem.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
	
	
	
	I apenas
	
	
	I e II
	
	
	I, II e III
	
	
	III apenas
	
	
	II e III