Abordagem Neoclássica na Administração

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - TGA
Aula 5- ABORDAGEM (ou Teoria) NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
O que vamos estudar hoje
	Características da Abordagem Neoclássica;
	Conceito de Eficiência e Eficácia de Herrington Emerson;
	Conceitos de Autoridade, Responsabilidade e Delegação;
	Amplitude de Controle;
	Centralização e Descentralização;
	Empowerment;
	APO e seus expoentes;
	Cidadania Depende de Nós.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
Idalberto
Chiavenato
	Termo introduzido no Brasil por Chiave-
 nato;
	Não constitui propriamente uma teoria
 
	Grupo de autores pós 1950, não formam
 uma escola bem definida, mas um movi-
 mento heterogêneo que revisitou as Teo-
 rias Clássica e Científica.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Principais Características
	Ênfase na prática administrativa: busca resultados concretos e palpáveis. A teoria precisa ser aplica-da na prática
 
	Reafirmação relativa dos postulados clássicos: cri-
 tica o excesso da influência das ciências do com-
 portamento na gestão sobrepondo os aspectos
 econômicos e concretos
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Principais Características
	Ênfase nos princípios gerais da administração: con
 sidera que os fundamentos da administração, en-
 tendidos como ‘leis’ pelos clássicos, são critérios
 flexíveis
 
	Ênfase nos objetivos e resultados: todas as organi
 zações existem para um fim, i.e, para alcançar ob-
 jetivos e produzir resultados.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Principais Características
	Ecletismo da teoria clássica: ainda que fundamen-
 tados na teoria clássica, os autores neoclássicos
 aceitam e aproveitam conteúdos de outras teorias
 administrativas mais recentes.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Três Funções do Administrador
	Tornar economicamente produtivos os recursos or-
 ganizacionais ,minimizando riscos e maximizando
 oportunidades
	Tornar produtivos os recursos humanos fazendo 
 as pessoas trabalharem juntas.
	Desempenhar uma função pública: exercer sua fun
 ção na sociedade, pois constitui o elemento de
 liderança na comunidade.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Conceito de Eficiência para Herrington Emerson
	Voltada para a melhor maneira pela qual as coisas
 devem ser feitas ou executadas.
	Eficiência preocupa-se com os meios, com os méto
 dos e procedimentos.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Conceito de Eficácia para Herrington Emerson
	Voltada para o resultado esperado de um processo.
	Eficácia é fazer a coisa bem-feita, i.e, fazer certo
 as coisas que devem ser feitas.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Conceito de Autoridade
	É alocada em alguma posição, ou cargo, da organi-
 zação, e não a uma pessoa.
	É aceita pelos subordinados, pois acreditam que os
 seus superiores possuem o direito de dar ordens.
	Flui de cima para baixo (top-down) por meio da hie rarquia.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Conceito de Responsabilidade
	Dever de desempenhar a tarefa para a qual foi de-
 signado.
	É delegada ao subordinado de modo que este res-
 ponda pelo resultado daquilo que realizou.
	Deve ser delegada junto com a autoridade.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Conceito de Delegação
	Processo de transferir autoridade e responsabilida-
 de ao subordinado.
	Delegar reduz a concentração de atividades em um
 só indivíduo, além de promover a descentraliza-
 ção.
	Permite atender mais rapidamente às demandas do
 cliente e adaptar-se ao ambiente externo.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
	 Define o número de subordinados que cada gestor
 poderá supervisionar;
	 Esse número depende de diversos fatores como tec-
 nologia, qualificação do trabalhador, tipo de trabalho,
 etc.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
	 As pequenas amplitudes de controle se caracterizam
 pela rigidez de comando do gestor (supervisor) sobre
 seus subordinados. De modo geral, se dá em razão da
 baixa qualificação do empregado, que necessita maior
 supervisão.
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
http://www.youtube.com/watch?v=lM4ANN8dIt4
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
	 Nas grandes há maior delegação de poder aos
 subordinados, em geral por possuírem maior
 qualificação e experiência para agir e tomar de
 cisões. Necessitam, portanto, de pouca supervi
 são.
http://www.youtube.com/watch?v=_CDFAxZfU2g
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
A tendência nas organizações atuais é a de amplitu-des baixas, i.e, estruturas achatadas aproximando a base da cúpula melhorando o fluxo de informa-ções e de decisões.
Poucos níveis hierárquicos
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO
Amplamente discutido pela Teoria Neoclássica. Re-
ferem-se ao nível hierárquico no qual as decisões
devem ser tomadas.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
CONCEITO DE CENTRALIZAÇÃO
	 As ordens são emanadas de um só lugar ou de
 uma só pessoa;
	 Decisões são do tipo top-down;
	 Os níveis intermediário e operacional
 são meros repetidores de ordens;
	 Os níveis inferiores não possuem
 autonomia para decisões,
 tampouco inovação.
Fluxo de
 Decisão
Pirâmide Hierárquica
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
CONCEITO DE DESCENTRALIZAÇÃO
	 O processo decisório é delegado aos níveis
 intermediários e operacional, dentro de suas
 áreas de atuação;
	 O empowerment é um exemplo de
 descentralização;
	 Estimula a iniciativa dos participantes nos níveis
 inferiores;
	 É um meio de treinar e avaliar gestores
 por dar-lhes espaço para atuar e decidir.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
EMPOWERMENT 
“EMPODERAMENTO” AOS EMPREGADOS
	 Essencial à gestão participativa.
	 Característica de uma gestão descentralizada;
	 Transfere-se parte das decisões aos indivíduos;
	 Confiança mútua;
	 Tende à motivação dos empregados.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
ALAVANCADORES DO EMPOWERMENT 
CONHECIMENTO E
INFORMAÇÃO
RECOMPENSAS
PODER
COMPETÊNCIAS
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
	Maior expoente deste período.
 
	Considerado o “Pai da Administração Moderna”.
	Afirmou que a Administração não é de empresas,
 mas pertinente a qualquer empreendimento huma
 no.
Peter Ferdinand Drucker
Austríaco radicado nos EUA
1909-2005
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
	Durante pesquisa na General Motors, Drucker
 sugeriu a Sloan uma mudança na linha de mon
 tagem (+/- 1950).
 
	Considerava que a linha se movia no ritmo do
 operário mais lento, tornando os demais impro-
 dutivos e desmotivados.
Alfred Sloan Jr
Presidente da GM
1875-1966
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Segundo Drucker, a Administração trata de seres hu-
manos, e tem como tarefa capacitar as pessoas a fun
cionar em conjunto, exaltando suas qualidades e tor-
nando irrelevantes suas fraquezas.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Administração por Objetivos – APO
de Peter Drucker
	Tira a ênfase nas atividades, nos meios (eficiência)
	Passa a dar ênfase no resultado/objetivos (eficácia)
	 Passa a dar importância a “o que” fazer, ao invés
 de se preocupar em “como” fazer.
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
- Estabelecimento conjunto de objetivos entre executivo e
 seu superior;
	 Estabelecimento de objetivos para cada departamento;
- Sistema contínuo de avaliação;
- Revisão e reciclagem do plano;
- Participação atuante da chefia;
Administração por Objetivos – APO
Algumas Características
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
	Devem traduzir claramente o que deseja a organização
	Devem agregar todosos órgãos da organização de forma que todos contribuam para atingi-los
	Devem considerar alternativas
	Devem ser comunicados aos envolvidos e que se garanta que estes compreenderam
	Devem ser periodicamente reexaminados e reformulados
Administração por Objetivos – APO
Algumas Características
ABORDAGEM NEOCLÁSSICA
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
CIDADANIA
DEPENDE DE NÓS