Base de gestao AULA 3

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De�nição
Apresentação das atividades das áreas de Gestão de Pessoas, Administração da Produção e Operações, Marketing e Finanças.
Propósito
Compreender a função e o papel de algumas áreas que fazem parte do universo da organização.
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Introdução
Você já ouviu falar que as pessoas são a parte mais importante de
uma organização?
Em qualquer ambiente de trabalho, seja uma pequena, média ou grande empresa; pública (prefeitura, escola, hospital etc.) ou privada (loja de roupas,
academia, restaurante etc.), ou até mesmo em uma organização não governamental – ONG (APAE, Greenpeace, Médicos sem Fronteiras etc.), sempre
encontraremos pessoas.
Assista ao vídeo e conheça o conceito de organização e o papel de algumas de suas áreas funcionais.
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O ambiente organizacional e o desempenho humano
As últimas décadas testemunharam mudanças profundas no papel da área de Gestão de Pessoas dentro das organizações.
 Passe o mouse sobre as imagens para ver as informações. Clique nas imagens a seguir para ver as informações.
Um dos principais motivos é a valorização dos ativos intangíveis como fonte de vantagem competitiva sustentável.
Se as empresas buscam fortalecer essa vantagem competitiva, cabe à área de Gestão de Pessoas, portanto, maximizar a contribuição das suas
atividades para alcançar esse mesmo objetivo. Veja alguns exemplos abaixo:
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http://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/te0032/index.html
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Observe que, como não existe um modelo único de posicionamento, cada empresa faz sua escolha estratégica de forma
singular.
A área de Gestão de Pessoas deve, então, privilegiar ações que maximizem a qualidade geral do capital humano em uma organização, formando e
desenvolvendo talentos que possam utilizar suas competências no desempenho das atividades diárias no trabalho.
Suas atividades envolvem:
ATRAIR TALENTOS
Vincular suas decisões de seleção e
oportunidades de crescimento aos modelos de
competências validados.
DESENVOLVER TALENTOS
Oferecer apoio oportuno e eficaz ao
fortalecimento das competências necessárias à
implementação da estratégia da empresa.
RETER TALENTOS
Criar ações referentes a desempenho e
remuneração que atraiam, retenham e possam
afetar o processo motivacional dos
colaboradores de alto desempenho.
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Principais processos da Gestão de Pessoas
As organizações utilizam informações do ambiente para formular suas estratégias de recursos humanos e desenvolver os processos da área.
Arraste a seta pela imagem para ver as informações.
Os principais processos da área são:
Clique nos botões para ver as informações. Objeto com interação.
Recrutamento e Seleção
Recrutamento é a fase inicial de preenchimento de uma vaga em aberto.
É a procura por um colaborador para ocupar determinada vaga. Ele é feito de duas formas:
recrutamento interno, atraindo pessoas que já trabalham na empresa, mas em outra área ou
função, e recrutamento externo, quando buscam candidatos que não têm vínculo com a empresa.
Já Seleção é o processo de escolha do candidato mais adequado para ocupar a vaga.
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Integração (Onboarding)
Processo de socialização dos novos colaboradores, cujo principal objetivo é familiarizá-los à
cultura da empresa, consolidando os valores organizacionais.
São apresentadas as diretrizes estratégicas, como missão, visão e valores, e ainda filosofia e
propósito, estrutura organizacional, políticas de educação, gestão do desempenho e benefícios,
além do papel do colaborador e da sua função para os resultados, lista de feriados, canais de
comunicação interna etc.
Gestão do desempenho
Trata-se do processo da área de RH que busca identificar as potencialidades e deficiências de cada
colaborador por meio da avaliação de suas competências.
Essa avaliação permitirá ao gestor identificar os colaboradores que não estão alinhados ao perfil
funcional exigido; propor melhorias voltadas para crescimento e desenvolvimento do capital
humano; embasar as progressões e promoções nas carreiras e recompensar os colaboradores que
entregam os melhores resultados.
Gestão da remuneração
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Neste processo, define-se como será o sistema de recompensas dentro da organização, para
estimular os colaboradores a entregar resultados por meio de seu trabalho.
O conjunto de recompensas abrange: a remuneração variável, a remuneração fixa e os benefícios a
que o colaborador terá direito. É um dos processos críticos para a área de RH, pois afeta o estilo
de vida que as pessoas terão, seu valor para a organização, sem gerar uma estrutura
compensatória que desequilibre a capacidade da empresa e seus custos de operacionalização.
Treinamento, desenvolvimento e educação
São os processos responsáveis pelo aumento do capital intelectual da empresa.
As atividades da área envolvem o diagnóstico das necessidades de qualificação, o planejamento
das ações e a avaliação dos programas realizados internamente. Com a redução do prazo de
validade dos conhecimentos, é inquestionável a relevância da área para qualquer organização, já
que é sua responsabilidade instalar, desenvolver e consolidar as competências desejáveis para a
realização do trabalho.
Qualidade de vida no trabalho
Diz respeito às ações da empresa que buscam implementar melhorias e inovações gerenciais,
tecnológicas e estruturais nos ambientes de trabalho.
Em linhas gerais, os programas de QVT são estruturados em 8 categorias: remuneração justa e
adequada; higiene, saúde e segurança no trabalho; oportunidades para o colaborador usar e
desenvolver suas competências; oportunidades de progresso e segurança no emprego; integração
social na organização; obediência a leis e normas sociais; equilíbrio entre trabalho e vida privada e
significado social do trabalho realizado pelo colaborador.
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http://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/te0032/index.html
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http://estacio.webaula.com.br/cursos/temas/te0032/index.html
Gestão do clima organizacional
Conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em
uma organização.
É um retrato da percepção que os colaboradores têm da empresa e de seu trabalho; avalia se as
expectativas do colaborador estão sendo atendidas. O clima deve ser gerenciado, pois afeta a
maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e com a organização e influencia em
sua motivação para o trabalho. Cada empresa define os fatores que serão avaliados nas pesquisas
que medem o clima. Dentre eles, estão: relacionamento entre pares, comunicação interna,
benefícios oferecidos e liderança. Após a pesquisa, cabe à empresa analisar os resultados e propor
ações de intervenção para melhorar seu clima organizacional.
A área de Gestão de Pessoas também é responsável por outros processos, como, por exemplo:
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Cenários e desa�os
Mesmo que se reconheça que as empresas deram um salto qualitativo, mediante a qualidade no desenvolvimento de produtos e serviços, a
racionalização de custos e a inovação tecnológica, ainda é perceptível uma lacuna entre o gerenciamento de pessoas e as estratégias de
algumas organizações.
Os profissionais da área de Gestão de Pessoas têm à sua
frente alguns desafios:
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Assista ao vídeo com Marcus Brauer, professor de Administração de Empresas, e entenda qual é o papel da área de Gestão de Pessoas e a
importância da integração entre seus processos.
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Veri�cando o Aprendizado
Atenção!
Para desbloquear o próximo módulo, é necessário que responda corretamente uma das
questões a seguir.
Responder
1. Um dos principais papéis da área de Gestão de Pessoas na contemporaneidade, sem dúvida, é sua
participação como parceira estratégica para o alcance dos objetivos organizacionais. Isso ocorre
quando a área:
I – Foca suas atividades nos procedimentos legais de contratação.
II– Avalia o desempenho das pessoas com base em assiduidade e pontualidade.
III – Desenvolve as competências essenciais que geram vantagem competitiva.
Está correto o que é dito em:
2. A rede de supermercados SERVSEMPRE deseja implementar um modelo de Gestão de Pessoas mais
estratégico. Isso exigirá de Pedro, responsável da área:
I – A vinculação entre os resultados obtidos pelos colaboradores e as recompensas que recebem.
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I, II e III.
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Responder
II – A provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento.
III – Critérios de promoção baseados em afinidades pessoais.
Está correto o que é dito em:
O conteúdo ainda não acabou.
Clique aqui e retorne para saber como desbloquear.
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) I, II e III.
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