Processo de Treinamento nas Organizações

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10/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Vanessa Oliveira Lacau (272365)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513651) ( peso.:1,50)
Prova: 17763704
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um
investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam
se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os
objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de
treinamento:
 a) A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois
deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
 b) A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e
também como melhorar suas habilidades.
 c) A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos
Humanos.
 d) A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas
em seu setor.
2. O treinamento bem aplicado e planejado torna-se uma ferramenta positiva para a geração
de qualidade e melhoria nos serviços e produtos de uma organização, buscando a
satisfação para as pessoas, organizações e clientes. Além das mudanças, para que o
treinamento traga benefícios e sucesso para a organização, é necessário seguir algumas
etapas. Referente às etapas do processo de treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Levantamento das necessidades da realização do treinamento.
II- Aspectos comportamentais do processo de treinamento.
III- Desenvolvimento do programa de treinamento.
IV- Avaliação dos resultados obtidos no treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
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3. Um levantamento das necessidades de treinamento (LNT) identifica o nível atual de
competências, habilidades ou conhecimento de indivíduos em uma ou mais áreas de uma
empresa e compara esse nível de competência com o patamar necessário para sua
posição dentro da organização. Em vez de assumir que todos os funcionários precisam de
treinamento ou assumir que todos os funcionários precisam do mesmo treinamento, a
gestão do conhecimento pode tomar decisões sobre as melhores maneiras de abordar
lacunas de competência entre indivíduos, categorias de emprego específicas ou grupos e
equipes. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Um LNT é o primeiro passo para qualquer programa de treinamento bem-sucedido.
II- É necessário, também, ter conhecimento das metas e prioridades dos departamentos,
para que possa avaliar adequadamente as opções de treinamento e identificar quais delas
mais contribuem para o sucesso geral dos colaboradores, as unidades de negócios e da
organização.
III- O custo do treinamento é um fator significativo que precisa ser pesado em termos de
importância. Dependendo da situação, a organização pode estar disposta a investir um
montante significativo em um treinamento, mas não em outros.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/HkFe84>. Acesso em: 3 jul. 2018.
 a) I e III, apenas.
 b) I, II e III.
 c) II e III, apenas.
 d) I e II, apenas.
4. Dentre as etapas do treinamento, a sua execução possui uma grande importância, pois
além da identificação das necessidades e do planejamento, o treinamento precisa ser
aplicado. O treinamento é aplicado a qualquer nível hierárquico da empresa que seja
identificado e que precise aprender ou melhorar o conhecimento que já adquire. Para que o
treinamento seja eficiente e eficaz, ele precisa alcançar alguns objetivos. Sobre esses
objetivos, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) O treinamento deve ser complexo, e o treinando não precisa ter aptidões relacionadas
ao treinamento.
 b) O treinando deve estar motivado a aprender.
 c) O material deve ser mais próximo possível do trabalho.
 d) O treinamento deve ter o material significativo.
5. O processo de treinamento, para ser executado, precisa passar pelo desenho do programa
de treinamento, ou seja, precisa ser verificada a abordagem, o objetivo, a definição de
população, o período de avaliação do treinamento. Todavia, é de suma importância no
processo, a definição das técnicas que são classificadas quanto ao uso, tempo e local da
aplicação do treinamento. Sobre a técnica do uso, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Transmissão da informação, com o uso das técnicas audiovisuais e da técnica de
leitura.
( ) Transmissão das informações gerais, sempre transmitido por um supervisor imediato.
( ) Transmissão da informação que procura a mudança das atitudes e dos
comportamentos.
( ) Transmissão do conhecimento que pode ser realizada por supervisor ou colegas de
trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V.
 b) F - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
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 d) F - F - V - F.
6. O campo da educação corporativa, o uso das mídias sociais em treinamentos ainda
aparece de forma tímida. Algumas chegam a criar redes próprias, utilizando plataformas.
Estes espaços possibilitam que os funcionários troquem experiências, encaminhem
perguntas e comentem suas expectativas com relação aos treinamentos e seu trabalho. A
maioria funciona como um grande fórum corporativo, nos quais alguém publica uma dúvida
e recebe diversas respostas. Outras empresas têm optado por utilizar o próprio Twitter
como ferramenta de comunicação. Através dos tweets, os responsáveis avisam sobre
atualizações de softwares, novos documentos disponibilizados para as equipes, os
próximos treinamentos on-line e até mesmo um quizz. Outras utilizam grupos fechados do
Facebook ou do LinkedIn. Existem ainda algumas redes menos famosas, específicas para
determinados setores, como medicina, agronomia e engenharia. Existem várias discussões
acerca da influência destas mídias na educação das crianças e jovens. Com relação ao
treinamento corporativo, as discussões ainda estão no seu início, mas é possível fazer uma
relação entre os pontos positivos e negativos para os dois públicos. Em uma avaliação
otimista, podemos citar que as redes sociais incentivam as pessoas a manterem redes de
contatos, possibilita o domínio das novas tecnologias e incentiva a criação pessoal. Sobre o
exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Dentre os benefícios que as redes podem incorporar aos treinamentos, podemos citar
que as redes estimulam a produção de conhecimento coletivo e dão agilidade às novas
informações.
II- O fluxo de ideias aumenta e a participação passa a ser algo divertido.
III- A combinação de um conhecimento mais estruturado com as trocas informais entre oscolaboradores facilita o aprendizado, pois combina a teoria com a prática de quem
realmente faz acontecer e está imerso no dia a dia da empresa.
Está correto o que se afirma em:
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/sHPY4Y>. Acesso em: 3 jul. 2018.
 a) II e III, apenas.
 b) I, apenas.
 c) III, apenas.
 d) I, II e III.
7. Quando nos referimos ao conhecimento, este precisa frequentemente ser aperfeiçoado. O
treinamento é uma das formas que pode auxiliar no aperfeiçoamento do conhecimento.
Através do treinamento, as pessoas podem se tornar mais inovadores, criativas,
contribuindo para o seu crescimento profissional e alcançar os objetivos determinados pela
organização. Independente da atividade que será executada na organização, as pessoas
precisam ter três aspectos importantes. Referente aos aspectos necessários, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Conhecimento, habilidade, atitude.
 b) Comportamento, conhecimento, atenção.
 c) Competência, habilidade, atitude.
 d) Conhecimento, habilidade, atenção.
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8. O processo de treinamento é de suma importância para os colaboradores e para a
organização. É através deste que os funcionários buscam o crescimento profissional e a
organização o seu crescimento no mercado. O processo do treinamento tem as suas
etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação do programa e
avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os
níveis da avaliação dos resultados, analise as sentenças a seguir:
I- Avaliar o nível dos cargos.
II- Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
III- Avaliar o nível dos recursos humanos.
IV- Avaliar o nível do treinamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
9. A educação é a influência que recebemos durante a nossa existência, seja no ambiente
social ou profissional, para que nos adaptemos às normas e aos valores sociais. A
educação profissional é composta pela formação profissional, pelo desenvolvimento
profissional e pelo treinamento. Dentre as etapas da educação profissional, no que se
refere ao desenvolvimento profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas :
( ) Tem como foco preparar o profissional para uma futura profissão.
( ) Tem com foco uma determinada área para assumir novos desafios.
( ) É restrito e imediato para um profissional específico da área.
( ) Tem seus objetivos amplos e imediatos, sendo de longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - F - F.
10.Ao iniciarmos em uma empresa, o setor de recursos humanos inicia o processo de
integração, em que os funcionários passam a conhecer as normas, as regras, os
procedimentos, a missão, a visão e os objetivos da empresa. Ao iniciar efetivamente suas
atividades, o funcionário tem o treinamento, seja executando o trabalho com a supervisão
de um responsável ou acompanhando alguém que está fazendo o processo. Sobre o
objetivo do treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O treinamento tem por objetivo melhorar e orientar o conhecimento e as habilidades
necessárias para uma determinada função.
( ) O treinamento tem por objetivo somente ensinar aos novos colaboradores as
atividades que serão executadas na função.
( ) O treinamento tem por objetivo a resolução somente dos problemas que estão
relacionados ao cargo que está exercendo.
( ) O treinamento oferecido pelas empresas deve ser realizado pela empresa somente no
início das atividades do funcionário.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) F - V - F - V.
 c) V - F - F - F.
 d) V - F - V - F.
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