Gestão de Produtos e Marcas

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Disciplina:
	Gestão de Produtos e Marcas (MKT14)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:447476) ( peso.:1,50)
	Prova:
	10484665
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
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	1.
	A marca, além de contribuir na diferenciação de um produto ou serviço com um conceito fundamental para o consumidor, como a confiança, assegura esta relação de confiabilidade, como troca entre pessoas e produto. É esta a identificação de credibilidade que a marca proporciona, resultando vantagens para as organizações. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Proporcionar benefícios competitivos.
(    ) Conduzir a estratégia de marca, oportunizando acertos de percurso.
(    ) Proporcionar promoções na distribuição, trazendo vantagens competitivas.
(    ) A garantia de qualidade e diferenciação do produto são métodos desenvolvidos pelas marcas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - V - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	2.
	Os gestores, quando olham para o mercado, buscam trabalhar estratégias de produtos. Primeiro podem trabalhar a visão de conceito de setor que o produto deverá satisfazer. O Boston Consulting Group dividiu o mercado em quatro tipos de setores. Sobre esses setores, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Setor de volume.
II- Setor estagnado.
III- Setor fragmentado.
IV- Setor especializado.
(    ) Aquelas em que as empresas encontram algumas oportunidades para se diferenciar, mas se comparadas à vantagem competitiva, todas elas são pequenas.
(    ) Existem poucas vantagens competitivas, e as que existem são menores.
(    ) É aquela em que as empresas podem obter poucas, mas vantagens competitivas maiores. O lucro está voltado ao poder da organização e a sua cooperação de mercado.
(    ) As organizações têm várias oportunidades de diferenciação e todas elas têm um retorno excelente. Algumas pequenas organizações podem ter o mesmo lucro como outras de maior porte. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
	 a)
	IV - III - II - I.
	 b)
	II - I - IV - III.
	 c)
	III - II - I - IV.
	 d)
	I - IV - III - II.
	3.
	As estratégias de marketing e de consumo usadas por uma organização estão associadas à fase em que o produto se depara com relação ao seu ciclo de vida. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- O entendimento das fases do ciclo de vida de um produto não é essencial para a empresa, pois os gestores no ato de planejar já identificam ações adequadas para assegurar a continuação do produto no mercado.
II- O ciclo de vida do produto possui quatro fases, quais sejam: a introdução do produto no mercado, a fase de crescimento, maturidade e declínio.
III- As organizações precisam estar atentas com relação ao seu produto e ao da concorrência, e  mercado, pois o consumidor está afoito por novos produtos e tecnologias.
IV- A representação de gráficos das curvas de ciclo de vida de produto é apresentada em forma de curva, em S, sendo a mesma divisão em quatro fases. 
V- Atualmente, o administrador não tem a necessidade direta de trabalhar com desenvolvimento de produtos, ou acompanhar os produtos e mercado, pois já determinou tudo no planejamento das fases de seu ciclo de vida.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo:
Prentice Hall, 2000.
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e V estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	4.
	As organizações precisam inovar seus produtos de forma contínua. Um produto que não sofre alteração acaba por ser eliminado pelos demais produtos que estão em constante evolução. A partir de então, é preciso que se crie um novo produto ou ainda em algumas situações uma nova marca. A reestruturação das marcas ou criação de uma nova não é um processo tão simples. Para isso, é preciso que os profissionais envolvidos no processo se atentem a alguns itens. Com relação à importância desses itens para o desenvolvimento e remodelagem das marcas, analise as afirmativas a seguir:
I- Os profissionais devem elaborar opções que despertem o poder de escolha do cliente. A marca deve manter a originalidade em seus traços.
II- A atenção com a marca deve ser constante, pois com o passar do tempo ela se torna obsoleta.
III- A marca deve possuir nomes internacionais, pois, segundo as pesquisas, essas nomenclaturas são as mais lembradas pelos clientes.
IV- Quando se tratar de nomenclaturas internacionais, o profissional deve se atentar à questão de quais países receberão essa marca, pois nem sempre o significado para todos os países é positivo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	5.
	O fundamental para o sucesso de um produto e marca é conhecer os atributos, que são muito apreciados pelos consumidores. Clientes satisfeitos compram produtos mais frequentemente e em maior quantidade. As empresas voltadas para o marketing estão cada vez mais preocupadas com os desejos e necessidades dos clientes. Sobre a classificação dos atributos, analise as opções a seguir:
I- Salientes.
II- Importantes.
III- Determinantes.
IV- Seguros.
V- Indeterminantes.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II, IV e V estão corretas.
	 b)
	As opções I, III e V estão corretas.
	 c)
	As opções II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e III estão corretas.
	6.
	As estratégias de diferenciação são essenciais para as empresas que precisam se manter num mercado concorrido. Um fator importante, de acordo com o desenvolvimento de estratégias, está no aperfeiçoamento e na capacidade de criar. Estratégias que são copiadas dos concorrentes não geram resultados para as empresas. Sobre as estratégias de diferenciação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um fator importante que o consumidor gosta de perceber no mercado são as estratégias inovadoras e a comunicação.
(    ) A maioria das estratégias usadas ao lançar um produto pelas empresas fica acima das perspectivas dos consumidores, e a consequência são vendas baixas.
(    ) Cada vez que as organizações lançam um produto sem inovação, é um sucesso grande de vendas e traz resultados positivos.
(    ) O setor de marketing desenvolve cada vez mais estratégias criativas que focam em nichos de mercado para cativar os clientes.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	7.
	As marcas têm evoluído muito nesses últimos anos, devido ao surgimento de várias outras marcas e à evolução da tecnologia. Existe uma luta constante por parte das empresas para sobreviver no mercado, pois todas querem uma marca sólida e duradoura. Há algumas características que são fundamentais para uma marca bem-sucedida. Sobre as características para uma marca bem evoluída, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um marca precisa estar bem posicionada e consistente.
(    ) Uma marca boa e sólida tende a entregar todas as vantagens e ganhos para o cliente.
(    ) Uma empresa, quando tem uma marca forte no mercado, não precisa mais fazer investimentos.
(    ) A marca nunca diz respeito aos valores da empresa e não representa uma certa cultura.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	8.
	Em uma organização, o processo de desenvolvimento de novos produtos não é tão simples assim,pois tem todo um trabalho e acompanhamento detalhado pelo responsável do projeto. No processo de  desenvolvimento de novos produtos são apresentadas algumas estratégias fundamentais para a empresa. Sobre essas estratégias, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Reposicionamento é caracterizado pelo desenvolvimento de produtos para um novo mercado ou segmento.
	 b)
	Redução de custos: são os novos produtos desenvolvidos parecidos com os atuais, porém com um custo mais alto.
	 c)
	A ampliação de linha são os produtos novos desenvolvidos para substituir os antigos e com custo muito baixo.
	 d)
	Já os produtos novos são aqueles que não tem inovação e não envolvem riscos para o mercado.
	9.
	O setor de marketing possui várias ferramentas, que têm como objetivo auxiliar na elaboração de estratégias adequadas para cada tipo de produto. Uma das ferramentas utilizadas pelo setor para analisar a gama de produtos da organização é a matriz BCG, ou, ainda, matriz de participação de mercado. Com essa matriz, é possível visualizar onde se encontram os produtos no mercado, qual o posicionamento, bem como qual deles está no fim do seu ciclo de vida e qual produto é o mais lucrativo. Sobre os estágios apresentados na matriz, analise as sentenças a seguir:
I- Os produtos que são considerados os mais lucrativos da organização estão no quadrante dos produtos estrelas.
II- Os produtos que ainda são dúvidas para a organização são todos os produtos novos que são lançados no mercado, pois ainda não se sabe como será o desempenho do produto.
III- Os produtos geradores de caixa na matriz BCG são denominados como "vaca leiteira"; normalmente, esses são os produtos que mantêm os negócios.
IV- Na matriz BCG podem ser identificados os produtos "abacaxis", aqueles que já não são mais lucrativos para a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	10.
	Como qualquer projeto inicial, a inserção de um novo produto no mercado gera muita incerteza e dúvidas em uma organização, em seus administradores e gestores comerciais e de marketing. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- É neste momento que os gestores sentirão os resultados de aceitação ou rejeição do novo produto pelo mercado e os consumidores.
II- O lançamento de um novo produto contorna vários setores dentro da organização, desde a área de desenvolvimento do produto, produção e vendas até a área de marketing.
III- Neste momento de introdução do produto no mercado, os gestores só precisam colocar em prática as estratégias desenvolvidas na fase de propaganda e fidelização do cliente.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
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