Importância da Satisfação no Trabalho

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1 TEMA
Satisfação do local de trabalho 
2 PROBLEMA
Qual a importância da satisfação no ambiente de trabalho?
3 METODOLOGIA
4 RESULTADOS E DISCUÇÕES
Em pesquisa feita pelo Instituto Locomotiva revela que 56% dos trabalhadores com carteira assinada estão insatisfeitos com seu emprego. Isto significa que 18,7 milhões de pessoas trocariam de lugar na busca de mais alegria no trabalho. Apenas um terço dos entrevistados pela entidade se declarou satisfeito de modo geral.
As organizações estão buscando a contribuição máxima de cada funcionário. Os funcionários procuram alcançar a máxima satisfação no trabalho. Isso podemos dar por garantido. E quando ambos são alcançados ao mesmo tempo, encontramos uma força de trabalho altamente engajada e uma organização próspera. (AGAPITO et al., 2014).
A maioria das organizações busca a satisfação dos funcionários, mas nem todas atingem esse objetivo. É por isso que é importante que os profissionais de recursos humanos saibam mais sobre os fatores que podem aumentar a satisfação dos funcionários e como isso se encaixa no sucesso geral de uma empresa. Manter os funcionários engajados e satisfeitos exige mais do que apenas bons salários e benefícios. (KUNKEL; VIEIRA, 2012).
A satisfação no trabalho aumenta quando os funcionários mantêm um bom relacionamento com seus colegas e gerentes, quando o trabalho é estimulante e onde seu estilo e personalidade de trabalho se encaixam na cultura da empresa.
Quando os funcionários gostam de seus colegas de trabalho e encontram pontos em comum entre colegas e supervisores, eles tendem a ficar mais satisfeitos no trabalho. Quando os funcionários se conectam com colegas de trabalho e desenvolvem relacionamentos pessoais, geralmente ficam mais felizes no trabalho. (SIQUEIRA, 2008). A satisfação geral no trabalho também se relaciona com a forma como os funcionários se dão bem com seus supervisores. Os responsáveis pela contratação e os proprietários de pequenas empresas devem procurar funcionários com experiência e gostos semelhantes aos de sua equipe atual e contratar aqueles que se encaixem facilmente na cultura atual da empresa. Siqueira (2008) ainda descreve que:
[...] existem evidências acumuladas por estudos brasileiros (Meleiro e Siqueira, 2005; Padovam, 2005; Siqueira, 2003, 2005; Tamayo, 1998) apontando o forte impacto de fatores do contexto sócioorganizacional, tais como valores organizacionais, percepção de justiça, percepções de suporte e de reciprocidade que emergem das relações das trocas sociais e econômicas entabuladas entre empregados e organizações. Os resultados desses estudos sinalizam que satisfação no trabalho seria um sentimento extremamente sensível às políticas e práticas gerenciais, especialmente aquelas que definem os procedimentos e a distribuição de retornos (percepções de justiça no trabalho) para os comportamentos de trabalhadores, que revelam se a empresa está comprometida com seus colaboradores, ou seja, o quanto a empresa se preocupa com o bem-estar deles (percepção de suporte organizacional) e o quanto ela (a empresa) estaria disposta a retribuir aos seus empregados os esforços e todos os investimentos que eles aplicam na organização (reciprocidade organizacional) (SIQUEIRA, 2008, p. 266).
Os funcionários ficam mais satisfeitos quando acham seu trabalho interessante. A capacidade de reter uma certa autonomia permite que os trabalhadores desenvolvam seus próprios desafios e encontrem maneiras de superar obstáculos, levando a uma experiência de trabalho mais satisfatória. Desafios da rotina diária também mantêm o trabalho interessante. Embora a natureza de tarefas específicas não possa normalmente levar a uma jornada de trabalho diversificada, os superiores devem procurar maneiras de aumentar os desafios para os trabalhadores e variar suas rotinas diárias para fornecer uma gama de responsabilidades.
O dinheiro nem sempre é a principal causa de satisfação no trabalho. Quando os funcionários passam a maior parte de suas horas de vigília no local de trabalho, precisam de mais de um salário para satisfazê-los. Embora o salário nem sempre seja a principal razão para a satisfação no trabalho, não faz mal. Incentivos que incluem bônus e aumentos salariais geralmente podem ajudar os funcionários a superar atitudes ruins em relação a outras áreas menos agradáveis de seu trabalho. Oliveira (2006, p. 82) diz que “partindo do contrato de trabalho, o trabalhador despende energia para produzir em força de uma remuneração pelo trabalho, com a qual reproduz sua energia: o salário”. 
Quando os trabalhadores recebem recompensas por um trabalho bem feito, geralmente se sentem mais satisfeitos com o trabalho. Incentivos como a obtenção de um espaço de escritório melhor, alguns dias de férias pagos a mais e outras vantagens podem aumentar significativamente a satisfação no trabalho dos trabalhadores. As opções de ações e a participação nos lucros podem proporcionar aos funcionários um sentimento de propriedade da empresa e oferecer uma satisfação crescente quando os resultados de seu trabalho aparecem em cheque. 
Os funcionários que sentem estresse e pressão contínuos para trabalhar no trabalho podem desenvolver apatia, fadiga, tensão muscular, dores de cabeça, problemas de abuso de substâncias e pressão alta. A satisfação no trabalho aumenta quando os funcionários podem desfrutar de um ambiente livre de estresse, no qual sabem que são apreciados e não têm medo de perder o emprego se cometerem um erro. Segundo Robbins (2010, p. 75) “trabalhos interessantes que fornecem treinamento, variedade, independência e controle, satisfaz a maioria dos funcionários”, Os trabalhadores podem empregar técnicas para cuidar de si mesmos, como comer uma dieta saudável, eliminar pensamentos negativos e resolver conflitos à medida que surgem. Ao mesmo tempo, como chefe, você pode manter uma comunicação aberta e clara, dar aos funcionários algum controle sobre sua produção e elogiar os trabalhadores efetivos regularmente.
Não é preciso muito esforço extra para manter os funcionários felizes. Eles querem sentir respeito e confiança, enquanto trabalham em um ambiente seguro, com bons salários e oportunidades para avançar. Quando sua empresa desenvolve maneiras de cumprir esses fatores importantes, ela pode satisfazer os funcionários - e ajudar a construir um futuro mais forte, mais estável e lucrativo. (KUNKEL; VIEIRA, 2012).
Concluindo, os funcionários que encontram satisfação no trabalho podem contribuir em um nível mais alto. A satisfação e a contribuição se reforçam mutuamente. Quando as pessoas estão se saindo bem, elas desenvolvem um senso de valor e realização. Eles estão fazendo uso eficaz de suas habilidades e talentos. Eles estão construindo experiência em áreas de interesse pessoal, de acordo com suas próprias pretenções de carreira. Eles ficam mais satisfeitos em suas vidas profissionais. À medida que as pessoas ficam mais satisfeitas, é mais provável que confiem em seus superiores, são mais propensas a se comprometerem e se alinharem aos objetivos da organização e, por sua vez, estarão mais dispostas a desenvolver habilidades e experiências de acordo com o que necessidades da organização.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
AGAPITO, P. R. et al. Análise da satisfação no trabalho e do cumprimento dos contratos psicológicos dos profissionais da região ABC paulista. Revista Eletrônica Gestão e Serviços, São Paulo, v. 5, n. 1, p. 766-786, jan./jun. 2014.
KUNKEL, F. I. R; VIEIRA, K. M. Bem-estar no trabalho: um estudo junto aos servidores públicos da prefeitura municipal de Cerro Largo, Rio Grande do Sul. Gestão & Regionalidade, Santa Maria, v. 28, n. 83, p. 49-63, mai./ago. 2012.
OLIVEIRA, José Arimatés; MEDEIROS, Maria da Penha M., Gestão de pessoas no setor público. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB, 2011.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e pratica no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
SIQUEIRA, M. M. M. Medidas do comportamentoorganizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto alegre: Ed. Artmed, 2008. 344 p.