Programa Dotz: Estratégias e Desafios

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Questões para discussão
1. Quais diferenças você percebe no perfil dos usuários on-line para os usuários off-line?
R: Basicamente, a grande diferença entre os usuários on-line e off-line está na forma de acumulo da moeda Dotz. Enquanto os usuários on-line possuem diversas formas de conseguir a moeda respondendo pesquisas, indicando amigos, além da compra no site parceiro, os usuários off-line fazem uso basicamente do cartão de crédito Dotz, comprando pessoalmente nos próprios estabelecimentos que aceitam a moeda.
2. Como o Programa Dotz pode enfrentar a resistência das empresas e dos usuários no off-line?
R: O Programa Dotz pode enfrentar a resistência das empresas e dos usuários off-line, a partir do momento que passam a concorrer com as ações de marketing e comunicação das possíveis empresas parceiras.
3. Qual estratégia você acredita que a Dotz deve usar para crescer como programa de recompensa da classe média?
R: Acreditamos que como estratégia para que o programa Dotz cresça como recompensa da classe média, está à diminuição do valor dos pontos a serem acumulados nas trocas de prêmios. Por exemplo: para resgatar uma camisa da Seleção Brasileira Oficial, é preciso ter na conta 26.437 Dotz, valor que achamos muito alto.
4. Como conseguir educar o consumidor brasileiro para usar um programa de coalizão, tanto on-line, quanto off-line? Justifique sua resposta.
R: instigaria a um cadastro no site da Dotz que informaria ao email da pessoa que existe promoções de produtos on-line e promoções regionais, no caso off-line, por ex: a empresa Submarino lança um livro na promoção em Dotz o qual a pessoa comprando via site ganhará 3 vezes mais Dotz, do que um dia normal, isso durante um determinado tempo, ao qual seria avisado previamente a usuários cadastrados no site, já a promoção regional (ou off-line) seria em uma determinada loja onde estaria em destaque que comprando o “livro” naquela livraria sairia por um preço e para os cadastrados no programa Dotz iria sair outro pois a pessoa iria pagar parte em pontos Dotz e parte em dinheiro.