1 prova

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
Stoner e Freeman (1999, p. 230) definem estrutura como a "forma pela qual as atividades 
de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas", e Mintzberg (2003, p. 10) 
afirma que a estrutura organizacional pode ser entendida como “a soma total das maneiras 
pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e como é feita a coordenação entre 
essas tarefas". 
 
STONER, J. A.; FREEMAN, R. E. Administração . Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1999. 
 
MINTZBERG, H. Criando organizações eficazes . São Paulo: Atlas, 2003. 
 
Considere a alternativa correta. 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional 
como resultado da forma como a divisão de trabalho é 
coordenada. 
Resposta 
Correta: 
 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional 
como resultado da forma como a divisão de trabalho é 
coordenada. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Segundo os dois autores, a estrutura organizacional é o 
resultado da forma como é feita a divisão do trabalho e como é 
coordenado. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Segundo os autores Garret e Tachizawa (2006, p. 103), “o clima organizacional, no 
contexto das organizações, influencia o estado motivacional das pessoas que, por sua vez, 
são influenciadas por ele”. Um dos maiores desafios da gestão de pessoas é motivar seus 
colaboradores. Isso acontece porque a motivação não depende apenas de fatores externos. 
 
GARRET, A.; TACHIZAWA, T. Crenças e Valores em nossas Organizações . São Paulo: 
Editora de Cultura, 2006. 
 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
 ( ) A vontade de satisfazer uma necessidade é o que direciona a 
motivação. 
 ( ) O clima organizacional é responsável por definir a motivação dos 
colaboradores. 
 ( ) Motivar os colaboradores não é tarefa da gestão de pessoas. 
 ( ) A motivação apenas por fatores externos não é sustentável. 
 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A relação correta é V, F, F, V. A motivação é direcionada 
pela vontade de satisfazer uma necessidade. O clima organizacional não é 
responsável por definir a motivação dos colaboradores, mas ele acaba 
contribuindo. Motivar os colaboradores é tarefa da gestão de pessoas. A 
motivação, apenas por fatores externos, não é sustentável, pois não depende 
apenas desses fatores. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Os valores, crenças e atitudes da organização definem e são definidos pelos 
colaboradores. Barbosa (1996, p. 8) diz que “o funcionário de uma empresa, qualquer que 
seja sua função ou posição na hierarquia, é alguém com memória, sentimentos e valores 
que vinculam a um contexto social mais amplo, do qual a empresa faz parte”. 
 
BARBOSA, L. N. H. Cultura administrativa: uma nova perspectiva das relações entre 
antropologia e administração. Revista de Administração de Empresas , v. 36, n. 4, pp. 6-
19, 1996. 
 
Diante do exposto, a que o autor se refere? 
 
 
Resposta Selecionada: 
Cultura organizacional. 
Resposta Correta: 
Cultura organizacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O autor menciona o que está contido na cultura 
organizacional: a força de trabalho de cada pessoa, seus comportamentos, 
valores, sentimentos. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Toda empresa precisa ter uma missão, visão e valores bem definidos, pois um trata da 
razão pela qual a empresa foi criada; o outro trata da direção para qual a empresa está 
seguindo; e o terceiro diz respeito às crenças e princípios que a empresa utiliza como base 
para tomar suas decisões. 
Usando essas informações e o que foi estudado, assinale a alternativa correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
A missão da empresa é onde queremos chegar. 
Resposta Correta: 
A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A visão da empresa é onde queremos chegar. 
Os valores da empresa dizem respeito aos princípios norteadores; aquilo 
que nos norteia. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Os três níveis organizacionais definem o tipo de planejamento das organizações. O nível 
estratégico discute o planejamento estratégico, tomando decisões que nortearão o 
crescimento da organização. O nível tático gerencia o nível operacional, levando as 
decisões do nível estratégico aos colaboradores. E o nível operacional tem como objetivo 
 
cumprir as tarefas para que se alcancem os melhores resultados. 
 
Considerando o nível a qual cada responsabilidade pertence, assinale a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Criar condições necessárias para o desenvolvimento de 
competências é responsabilidade do nível estratégico. 
Resposta 
Correta: 
 
Criar condições necessárias para o desenvolvimento de 
competências é responsabilidade do nível estratégico. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Criar condições necessárias para o desenvolvimento de 
competências é função do nível estratégico, pois os gestores são 
responsáveis por criar um ambiente onde os colaboradores possam se 
desenvolver. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O estudo do comportamento organizacional é de extrema importância para as 
organizações. Nesse estudo é possível detectar os fatores que impactam diretamente na 
cultura organizacional e que devem ser avaliados sempre levando em consideração o 
aspecto individual e grupal. 
Considerando o que foi estudado, quais fatores a seguir impactam diretamente a cultura 
organizacional? 
I) Objetivos profissionais. 
II) Absenteísmo. 
III) Foco na resolução de problemas. 
IV) Inteligência emocional. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é I, II, III e IV. Todos os fatores citados 
impactam a cultura organizacional. Os objetivos profissionais, ou o que o 
colaborador deseja para sua carreira, assim como seus comportamentos (se 
falta com frequência), se tem foco na resolução dos problemas e se possui 
inteligência emocional vão ter um impacto na cultura empresarial, pois, além 
da cultura impactar os funcionários, também é impactada por eles. 
 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 A cultura organizacional é composta por 3 níveis distintos: um mais superficial e perceptível; 
outro que fica em um nível intermediário, e apesar de estar menos perceptível, ainda é 
possível observá-lo; e o terceiro, que é mais profundo e inconsciente. 
 
Relacione os níveis com suas características. 
 
 Artefatos 
 Valores compartilhados 
 Pressupostos 
 
 
 
( ) É o nível mais profundo e inconsciente, onde estão as crenças e sentimentos. 
( ) É o nível mais superficial e perceptível, onde estão a hierarquia, os produtos, os 
símbolos. 
( ) É o nível intermediário, mais escondido, mas não imperceptível, onde se encontram as 
normas e filosofia da organização. 
 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
III, I, II. 
Resposta Correta: 
III, I, II. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A relação correta é III, I, II. Os artefatos estão mais 
explícitos e fáceis de perceber. Temos como exemplo o organograma, os 
produtos, os símbolos que ilustram a cultura da organização. Os valores 
compartilhados não são tão fáceis de perceber quanto os artefatos, mas não 
estão totalmente imperceptíveis, por exemplo, as normas e a filosofia da 
empresa. Os pressupostos são difíceis de serem vistos, pois estão 
imperceptíveis. São as crenças e sentimentos inconscientes, e onde está o 
propósito da organização. 
 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1pontos 
 
Existem vários modelos de estrutura organizacional. Os gestores são responsáveis por 
definir como a empresa será organizada. Alguns critérios que precisam ser observados são: 
o tamanho da empresa, seu ramo de atividade e seus objetivos. 
 
Faça a relação corretamente. 
 
I) Mista 
II) Territorial 
III) Clientes 
IV) Projetos 
 
( ) Este tipo de estrutura pode aparecer em empresas espalhadas por vários territórios ou 
áreas. 
( ) Essa estrutura serve para atender vários tipos de públicos. 
( ) Cada colaborador reporta a uma chefia diferente a cada projeto. 
( ) Essa estrutura aparece quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
 
Resposta Selecionada: 
II, III, IV, I. 
Resposta Correta: 
II, III, IV, I. 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está correta. A relação correta é II, III, IV, I. Projetos - é uma 
estrutura dinâmica, que muda com o início e conclusão dos projetos. Cada 
colaborador reporta a uma chefia diferente a cada projeto. Mista é quando há 
dois ou mais tipos de estruturas, para atender às necessidades da 
organização. Territorial é por regiões, no caso de empresas que possuem 
escritórios em outras cidades ou países. Clientes é por diferentes tipos de 
públicos atendidos pela empresa. 
 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o trecho a seguir: 
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida 
como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades 
desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de 
comunicação é delineado”. 
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989. 
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa 
estrutura organizacional? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e 
organização das tarefas. 
Resposta Correta: 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e 
organização das tarefas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A estrutura organizacional visa dar mais fluidez e 
organização aos processos e tarefas, portanto, há uma melhor gestão do 
tempo e melhor identificação das tarefas, pois a partir do organograma, a 
divisão do trabalho fica mais clara. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de uma 
empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com a 
organização, assim como uma cultura tóxica pode levar a empresa a situações nada 
saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores. 
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura organizacional 
forte? 
 
 
Resposta Selecionada: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Resposta Correta: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. Há vários benefícios de uma cultura organizacional forte: 
aumento de produtividade; retenção de talentos, vínculos interpessoais 
fortalecidos; fortalecimento da marca; melhor desempenho individual e 
coletivo.