Princípios de Gestão 02

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PRINCÍPIOS DE GESTÃO
As Organizações e a Administração
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
Administração
- “Processo de trabalhar com pessoas e 
recursos para realizar objetivos 
organizacionais” (BATEMAN e SNELL, 
1998).
- “Sistema estruturado e intuitivo que 
consolida um conjunto de princípios, 
processos e funções para alavancar o 
processo de planejamento de situações 
futuras e seu posterior controle, direção 
e avaliação, sendo que todas as ações 
devem ser orientadas para os resultados 
esperados, buscando minimizar 
conflitos” (OLIVEIRA, 2009).
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
Administração
- Perspectivas de estudo e conceitos 
relevantes...
PROCESSOS
(grupos de 
decisões)
DESEMPENHO
(papéis)
Eficácia
Eficiência
Processos
Coordenação
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
Organização
- “Grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos 
comuns” (SOBRAL e PECI, 2008).
- “Sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços” 
(MAXIMIANO, 2015).
RECURSOS
Humanos
Materiais
Financeiros
Informação
Espaço
Tempo
ORGANIZAÇÃO
OBJETIVOS
Produtos
Serviços
PREOCUPAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO
O contexto das organizações
• As organizações permeiam o cotidiano dos 
indivíduos e grupos de uma sociedade.
• Significam provimento para subsistência, 
formas de remuneração e capacidade das 
pessoas adquirirem bens e serviços que 
desejam.
• O desempenho das organizações é do interesse 
dos clientes, usuários, funcionários, acionistas, 
fornecedores e comunidade em geral.
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
O atendimento das expectativas só é possível se a organização for bem administrada.
Tipos de Organização
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
GOVERNO
Formais e 
informais
EMPRESAS
Micro, 
pequena, 
média e 
grande
TERCEIRO 
SETOR
S.A.
Ltda
...
Funções organizacionais
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
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Operações
Marketing
P&D
Finanças
RH
TI
Funções organizacionais
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
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Produção
(Operações)
• Coração da organização, pois lida 
diretamente na conversão de recursos em 
bens e serviços.
• Tipos de processos produtivos:
• Produção em massa
• Produção por processo contínuo
• Produção unitária e em pequenos lotes
Funções organizacionais
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
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Marketing
• Foco na relação da organização com 
stakeholders.
• Abrange as atividades:
• Pesquisa
• Desenvolvimento de produtos
• Distribuição
• Preço
• Promoção
• Vendas
Funções organizacionais
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
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P&D
• Foco em inovação, melhorias e 
transformações de informações, ideias e 
avanços científicos em produtos e serviços.
Grandes 
organizações
Pequenas 
organizações
Funções organizacionais
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
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Finanças
• Proteção, utilização e liquidez dos recursos 
financeiros.
• Função financeira abrange decisões de:
Planejamento Financiamento
Controle Investimento
Funções organizacionais
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
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RH
• Gestão de pessoas (encontrar, atrair e 
manter)
• Função abrange:
• Planejamento de mão de obra
• Recrutamento e seleção
• Avaliação de desempenho
• Remuneração e Compensação
• Higiene, Saúde e Segurança
• Administração de pessoal
• Funções pós-emprego
• Desenvolvimento organizacional
• Gestão do conhecimento
Funções organizacionais
ORGANIZAÇÕES E ADMINISTRAÇÃO
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TI
• Função de apoio (staff) na maioria das 
organizações.
• Consiste nos processos de “estudo, 
desenho, desenvolvimento, aplicação, 
implementação, suporte ou administração 
de sistemas de informação baseados em 
computadores” 
(Associação Americana de Tecnologia)