Fases dos Processos de Negócios

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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS   
	Aluno(a): RODRIGO FILAKOSKI
	201908578416
	Acertos: 8,0 de 9,0
	08/05/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Estudamos que são três as fases sequenciais dos Processos de Negócios.
Marque nas opções abaixo aquelas atividades referentes à segunda fase:
 
		
	
	Planejar; Dirigir; Controlar; Automatizar.
	 
	Implantar; Gerenciar; Melhorar.
 
	
	Programar; Organizar; Simular; Controlar.
 
	
	Automatizar; Gerenciar; Melhorar.
 
	
	Documentar; Organizar; Melhorar; Simular.
 
	Respondido em 08/05/2020 17:01:03
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Complete a sequência abaixo corretamente: As__________ ou inputs se aplicam ao fluxo de insumos, os ____________ estão relacionados à transformação e as________________ ou outputs estão ligadas a entrega de mercadorias (tangíveis ou intangíveis).
		
	
	entradas, boletos e saídas
	
	mercadorias, fluxogramas, empresas
	
	saídas, entradas e processos
	
	cadeia de valor, produtos e empresas
	 
	entradas, processos e saídas
	Respondido em 08/05/2020 17:01:39
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Seu João, um agricultor de Botucatu, vende seus produtos ao supermercado da cidade. 
Identifique quais dos produtos de seu João que agregam valor ao cliente:
1 - Tomate in natura
2 - Alface paulista e alface americana
3 - Suco de tomate natural
4 - Embalagens individuais de salada de alface e tomarte
		
	
	2, 3 e 4
	
	1, 2 e 3
	 
	3 e 4
	 
	1, 2 e 4
	
	1 e 2
	Respondido em 08/05/2020 17:02:59
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considere as afirmativas abaixo:
i. Cada organização deve escolher a modelagem mais adequada às suas necessidades.
ii. O fluxograma é a representação gráfica, de forma analítica, da sequência de um trabalho.
iii. Por meio do fluxograma, podemos observar a maneira como as funções foram divididas entre os setores da empresa.
		
	
	i é falsa, ii e iii são verdadeiras
	 
	iii é falsa, i e ii são verdadeiras
	
	ii é falsa, i e iii são verdadeiras
	
	i e ii são falsas e iii é verdadeira
	
	i e iii são falsas e ii é verdadeira
	Respondido em 08/05/2020 17:05:21
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Estudando sobre a modelagem de processos vimos que se trata de uma análise mais específica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo como, por exemplo, a automação ou o acompanhamento de longo prazo.
Vimos que são várias as diferentes ferramentas para a engenharia de processos de negócios.
Leia a seguinte definição e marque nas opções abaixo a que ela se refere.
Instrumentos que automatizam processos de manufatura, organizam livros contábeis e delimitam departamentos corporativos.
		
	
	Brainstorming 
	
	Sistemas Workflow Management (WFM)
	
	Business Process Reengineering (BPR)
	
	Checklist 
	 
	Sistemas Enterprise Resource Planning (ERP)
	Respondido em 08/05/2020 17:08:45
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Existem diversos modelos (diagramas) de processos propostos por várias metodologias: UML, IDEF0, SIPOC, Fluxograma de Processo. Uma sequência ordenada de símbolos como retângulos (representando as atividades); flechas (representando o sentido do fluxo); losangos (representando perguntas ou decisões), entre outros símbolos, corresponde ao modelo:
		
	
	SIPOC;
	
	UML;
	
	IDEF0;
	 
	Fluxograma;
	
	Nenhuma das anteriores.
	Respondido em 08/05/2020 17:09:23
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma determinada empresa que presta serviços em telefonia móvel numa grande cidade, recebeu significativo número de reclamações de clientes por falta de sinal para fazer e receber ligações. A partir da origem das reclamações, identificou-se que 80% do problema de sinal estava relacionado a 20% dos clientes que residiam ou tentaram utilizar o serviço na zona sul da metrópole. Ao analisar o mapa da rede e as antenas disponíveis, verificou-se que estes clientes da zona sul estavam muito afastados das antenas disponíveis, e esta configuração de antenas deverá ser ampliada para melhorar a qualidade do sinal nessa zona. Assim, a técnica utilizada para mensurar os percentuais acima apresentados foi:
		
	
	Análise de Custo-Benefício.
	
	Mapa mental.
	 
	Análise de Pareto.
	
	Gráfico de Gantt.
	
	Brainstorming.
	Respondido em 08/05/2020 17:11:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O indicador que mede o quanto a organização está distante de suas metas futuras, refletem seu desempenho em relação aos fatores críticos de sucesso é classificado como indicador
		
	 
	estratégico
	
	de qualidade
	
	de desempenho do produto
	
	de desempenho do processo
	
	de produtividade (eficiência)
	Respondido em 08/05/2020 17:20:07
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Leia essa descrição do perfil de um dos profissionais de Processos de Negócios, e marque a opção correta a que ela se refere:
Aquele cuja responsabilidade é  - desenhar - todas as etapas e atividades dos processos da organização, ou seja, descrever como eles funcionam no momento.
		
	 
	Mapeador e Modelador de Processos 
	
	Gestor de Processos  
	
	Arquiteto de Processos   
	
	Controlador de Processos
	
	Gestor de Projetos