ATIVIDADE 4 GESTÃO EM SERVIÇO DE SAÚDE

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Pergunta 1 
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
A obtenção de um certificado de acreditação poderá representar um elemento diferencial para um estabelecimento de saúde, uma 
espécie de marca de qualidade que será continuamente revalidada pela satisfação do próprio usuário do serviço (paciente).
Sobre este assunto, avalie as afirmações a seguir:
( ) Quando utilizada pelos gestores para a transformação do meio em diversos âmbitos e setores, a acreditação pode ser utilizada como 
uma ferramenta que interfere na organização tanto física quanto estrutural.
( ) Pode ser utilizada na identificação de falhas na rotina e nos procedimentos.
( ) Geralmente não influencia as ações do gestor em relação a adoção de novas ações.
Assinale a alternativa correta:
V, V e F, respectivamente.
V, V e F, respectivamente.
Pergunta 2 
Resposta 
Selecionada:
c.
Resposta Correta: c.
O Plano de Saúde (PS) é o instrumento central de planejamento para definição e implementação de todas as iniciativas no âmbito da 
saúde de cada esfera da gestão do SUS. Sobre o PS, selecione a alternativa correta:
Corresponde ao registro das intenções e resultados a serem alcançados no período de quatro anos, expressos 
em objetivos, diretrizes, metas e indicadores.
Corresponde ao registro das intenções e resultados a serem alcançados no período de quatro anos, expressos 
em objetivos, diretrizes, metas e indicadores.
Pergunta 3 
Observe a imagem abaixo e avalie as afirmações a seguir:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada:
a. 
Resposta Correta:
a. 
I. A imagem corresponde ao diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade que ajuda a levantar as causas-raízes de um 
problema, analisando todos os fatores que envolvem a execução do processo.
II. A imagem corresponde ao diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta de acreditação onde as causas de um problema podem ser 
agrupadas, a partir do conceito dos 6M.
III. Esse diagrama é usado quando se deseja sumarizar e apresentar as possíveis causas de problemas de interesse.
Assinale a alternativa correta:
V, F e V, respectivamente.
V, F e V, respectivamente.
Pergunta 4 
O Plano de Saúde (PS) é o instrumento central de planejamento para definição e implementação de todas as iniciativas no âmbito da 
saúde de cada esfera da gestão do SUS. Configura-se como base para a execução, o acompanhamento, a avaliação da gestão do 
sistema de saúde e contempla todas as áreas da atenção à saúde, de modo a garantir a integralidade desta atenção. Sobre este 
assunto, analise as afirmações abaixo:
I. Traz o registro dos resultados alcançados com a execução da Programação Anual de Saúde (PAS).
Porque:
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Porque:
II. Deve orientar eventuais redirecionamentos que se fizerem necessários no PS e na PAS.
Assinale a alternativa correta:
As afirmações I e II são verdadeiras, a II é justificativa da I.
As afirmações I e II são verdadeiras, a II é justificativa da I.
Pergunta 5 
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
O monitoramento e Avaliação tornaram-se importantes ferramentas no processo de tomada de decisão, possibilitando o aprimoramento 
da qualidade da gestão em saúde. Sobre este assunto, analise as afirmações abaixo:
I. É um processo sistemático e contínuo de acompanhamento de indicadores de saúde, visando a obtenção de informações, em tempo 
oportuno, para subsidiar a tomada de decisão, redução de problema e correção de rumos. 
Porque:
II. O monitoramento expande as medidas e a verificação da avaliação para determinar valores e méritos de programas e políticas.
Assinale a alternativa correta:
A afirmação I é verdadeira, e a II é falsa. 
A afirmação I é verdadeira, e a II é falsa. 
Pergunta 6 
Resposta Selecionada:
Os processos de monitoramento e avaliação são elementos fundamentais do processo de planejamento das ações de saúde pública. 
Sobre este assunto, analise as afirmações abaixo:
I. A avaliação expande as medidas e a verificação do monitoramento para determinar valores e méritos de programas e políticas. 
Porque:
II. A avaliação requer maior rigor no uso de procedimentos metodológicos, na busca de evidências com credibilidade para se fazer um 
julgamento da intervenção.
Assinale a alternativa correta:
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
Pergunta 7 
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
A auditoria pública procura analisar o funcionamento do SUS para evitar possíveis fraudes ou realizar correções nas distorções 
existentes, além de verificar a qualidade da assistência e o acesso dos usuários às ações e serviços de saúde. Sobre este assunto, 
avalie as afirmações a seguir:
I. A Auditoria tem um papel de destaque no processo de consolidação do SUS.
Porque:
II. A auditoria contribui significativamente para que as metas previamente estabelecidas sejam alcançadas, sem violar os princípios 
básicos e éticos do atual sistema público de saúde.
Assinale a alternativa correta:
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Pergunta 8 
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta:
As ferramentas de qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas 
que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Sobres os objetivos das ferramentas da qualidade, avalie as afirmações 
a seguir:
( ) Lentifica a identificação e visualização dos problemas.
( ) Sintetizar o conhecimento e as conclusões.
( ) Fornecer elementos para o monitoramento dos processos e avaliação.
Assinale a alternativa correta:
F, V e V, respectivamente.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Correta: e. F, V e V, respectivamente.
Pergunta 9 
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
A avaliação corresponde a etapa onde a compreensão sobre uma determinada atividade é aprofundada e hipóteses geradas pelo 
monitoramento são investigados. Sobres este assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. A avaliação é uma etapa complementar ao monitoramento.
II. O monitoramento permite o acompanhamento rotineiro de determinadas atividades, fornecendo informações relevantes para o 
processo de avaliação.
III. As informações fornecidas pelo monitoramento inviabilizam a identificação de diferenças entre o planejado e o executado.
Assinale a alternativa correta:
V, V e F, respectivamente.
V, V e F, respectivamente.
Pergunta 10 
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta de qualidade usada quando se deseja apresentar a relação existente entre um 
resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) do processo que, por razões técnicas, possam afetar o resultado considerado.
Sobres este assunto, avalie as afirmações a seguir:
( ) As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M.
( ) Ações principais devem ser avaliadas no processo para que resultem no efeito desejado.
( ) O processo reúne as causas que produzem determinado efeito.
Assinale a alternativa correta:
V, F e V, respectivamente.
V, F e V, respectivamente.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos