Avaliando o Aprendizado - Gestão de Processos-20

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SIPOT
IDEFO
O que é um fluxograma?
Representação gráfica da estrutura analítica de um projeto orientado as entregas que deverão ser realizadas.
Representação do esquema hierárquico da organização e seus setores funcionais.
Um mecanismo facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança 
organizacional, o que, aliado à identificação de possíveis problemas, permite a modelagem da solução.
Uma análise mais especifica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo.
Representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os 
responsáveis ou as unidades organizacionais envolvidos no processo.
Considerando que as organizações administradas por processo possuem características diferenciadas das organizações tradicionais, 
assinale a opção correta.
 
Os integrantes da equipe de gestão de um processo devem ser recompensados por suas contribuições coletivas, e não apenas 
por seu desempenho individual.
A existência da diversidade de mercado e de clientes não significa a existência de diferentes versões de processos, pois, para a 
organização, não é viável financeiramente criar novas versões, a fim de atender as peculiaridades de cada cliente.
Os processos de compra, desenvolvimento de produtos e serviços e de produção constituem processos principais.
A administração por processo administra as funções permanentes tendo os departamentos da organização isolados uns dos 
outros e formando uma estrutura vertical da cadeia de comando.
Os processos categorizados como de apoio estão relacionados com a transformação de insumos em produtos que são 
destinados a clientes internos ou externos.
Várias são as ferramentas que possibilitam uma análise mais específica e profunda de um processo. Uma delas é descrita da seguinte
forma: "Ferramenta (ou técnica) de modelagem de processos cuja finalidade é descrever os elementos dos processos, dentre os quais
citamos: fornecedores; entradas; saídas; indicadores de desempenho e clientes dos processos". Esta descrição corresponde à:
 SIPOC.
IDEFO.
Mapa de Processos.
BPR.
Diagramas UML.
Uma análise profunda do processo que gera um modelo de seu funcionamento com a finalidade de melhorar o desempenho das 
operações é chamada de:
normalização
 modelagem de processo
determinante de métodos
excelência operacional
melhoria contínua
O que é a modelagem de processos?
Um mecanismo facilita a observação da situação atual da empresa, gerando tensão estrutural e impulsionando a mudança 
organizacional, o que, aliado à identificação de possíveis problemas, permite a modelagem da solução.
Uma forma de registrar pensamentos bem definidos e consolidados para que todos possam compreendê-los.
Técnica cuja finalidade e descrever os elementos dos processos.
 Uma análise mais especifica e profunda do processo, que gera um modelo de seu funcionamento, a fim de atingir um objetivo.
Ferramenta de softwear que permite a definição, execução e o controle de fluxos de trabalho.
O quadro abaixo apresenta um exemplo de processo organizado por hierarquia. Para completar o quadro com o exemplo acima, é 
correto afirmar que:
Hierarquia Exemplo
Macroprocesso Gestão de Pessoas
Processo Recrutamento e Seleção
Subprocesso
Atividade
Tarefa
Anunciar a vaga é um subprocesso. Elaborar o anúncio da vaga em aberto é uma atividade. Recrutar candidatos é uma tarefa.
Recrutar candidato pode ser entendido como subprocesso. Anunciar a vaga é uma atividade. Elaborar anúncio é uma tarefa.