PIM VI-Levantamento e análise de requisitos de um sistema de controle de vendas de uma loja de jogos, acessorios e produtos geeks

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UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Seu nome
LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE REQUISITOS DE UM SISTEMA DE CONTROLE DE VENDAS DE UMA LOJA DE JOGOS, ACESSÓRIOS E PRODUTOS GEEK.
Nome do polo
Ano
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE REQUISITOS DE UM SISTEMA DE CONTROLE DE VENDAS DE UMA LOJA DE JOGOS, ACESSÓRIOS E PRODUTOS GEEK.
Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção do título do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas apresentado à Universidade Paulista – UNIP 
Como pré-requisito para aprovação no º semestre. 
Orientador(a): 
Seu nome
Seu número de identificação(matrícula)
Curso Superior de Tecnologia em Análise e
Desenvolvimento de Sistemas
Semestre: º semestre
Nome do polo
Ano
Resumo
Neste projeto são desenvolvidos o levantamento e a análise de requisitos para a elaboração de uma loja online de livros. É usado para a realização deste proposito, todo o conhecimento que foi adquirido nas disciplinas de análise de sistemas orientada a objetos, banco de dados e gestão estratégica de recursos humanos.
Palavras-chave: levantamento, análise, requisito, loja, online e livro.
Abstract
In this project, the survey and analysis of requirements for the development of an online book store are developed. For the realization of this purpose, all the knowledge that was acquired in the disciplines of object-oriented systems analysis, database and strategic management of human resources is used.
Keywords: survey, analysis, requirement, store, online and book.
Sumário 
Resumo..............................................................................................2
Abstract ...........................................................................................3
Lista de figuras..................................................................................5
Lista de tabelas.................................................................................6
1 Introdução..........................................................................................7
2 Cenário proposto .............................................................................
3 Identificando casos de uso.................................................................
4 Modelos de casos de uso.....................................................................
4.1 Autenticação e cadastro.......................................................................
Escolha livro..........................................................................................
Efetivação na compra ...........................................................................
Modelo entidade relacionamento .............................................................
Requisitos não funcionais..............................................................................
Contexto de uso .............................................................................................
Quem?...........................................................................................................
O que? ........................................................................................................
Onde?.........................................................................................................
Regras de negócio.....................................................................................
Diagrama de classe......................................................................................
Conclusão ...................................................................................................
Referências .................................................................................................
Lista de Figuras
Figura 1- Autenticação e cadastro...............................................................11
Figura 2 – Escolha livro................................................................................13
Figura 3 – Efetivação de compra..................................................................15
Figura 4 – Modelo de entidade relacionamento............................................18
Figura 5 – Diagrama de classe......................................................................22
 Lista de tabelas
Tabela 1- Acessar site...........................................................................11
Tabela 2- Realizar login ............................................................................12
Tabela 3- Cadastrar-se ..............................................................................12
Tabela 4- Listar Livros.................................................................................13
Tabela 5- Filtrar consulta de livros ...............................................................14
Tabela 6- Adicionar livros ao carrinho.................................................................14 
Tabela 7- Remover livro Carrinho....................................................................15
Tabela 8- Finalizar compra............................................................................16
Tabela 9- Consultar disponibilidade ..............................................................16
Tabela 10- Reservar livro ............................................................................16
Tabela 11- Enviar dados de Cartão..............................................................17
Tabela 12- Requisitos não funcionais.............................................................19
Tabela 13- RN01............................................................................................21
Tabela 14- RN02...............................................................................................21
Tabela 15- RN03...............................................................................................21
Introdução
Por meio deste projeto são desenvolvidos o levantamento e análise de requisitos de uma loja online de livros, os serviços que esta loja deve prestar são a listagem de livros disponíveis e realização de vendas de livros.
A análise de requisitos propostas para o funcionamento da loja online de livros será usada para a produção de documentos que são utilizados para a implementação da loja.
Os documentos produzidos neste projeto contemplam modelo de caso de uso, requisitos funcionais e não funcionais, diagrama de classes e modelo de dados (MER) assim colocando em prática todo o conhecimento adquirindo durante este semestre.
Cenário proposto 
Neste tópico é apresentando o cenário proposto, onde este será usado com base para todo o desenvolvimento do projeto, o cenário segue abaixo exatamente como este descrido no manual deste projeto.
“Uma livraria resolveu contratar uma empresa para construir um sistema para realizar a venda de livros pela internet. Em linhas gerais, o usuário deveria acessar o site, escolher o (s) livro (s) que deseja comprar e efetuar a comprar.
Alguns aspectos devem ser levados em consideração: o acesso ao site deverá ser feito por meio de login e senha. O usuário deverá fazer um cadastro, caso seja o seu primeiro acesso. Os dados para cadastro do usuário no site são: nome, endereço, telefone, data de nascimento, login e senha. Caso o usuário já possua cadastro, apenas deve digitar seu login e senha. Após a validação do login e da senha, o usuário poderá escolher os livros de seu interesse, consultado os dados no sistema de controle de estoque (já existente). Ele irá retornar à informação da disponibilidade ou da indisponibilidade do (s) livro (s) para compra. Após a escolha do (s) livro (s), o usuário deverá efetuar a compra sem pagamentos somente por cartão de crédito que deve ser validado pelo sistema externo da operadora de cartão de crédito. Caso o(s) livro(s) escolhido (s) pelo usuário esteja(m) indisponível (eis) paracompra no momento, o usuário poderá realizara reserva.
“Para atender esse cenário, o proprietário resolveu contratar uma empresa para desenvolver um sistema para a livraria.” (Manual PIM VI, 2017, p. 23-24). 
 Identificando casos de uso 
Casos de uso em engenharia de software é um classificador que representa uma unidade funcional compreensível tomada pelo sistema, subsistema ou classe manifestada por mensagens intercambiáveis sequencias entre os sistemas e atores.
Narrativas em texto descrevendo a unidade funcional são casos de uso, e são bastante aplicados para descobrir e registrar requisitos funcionais de sistemas. Uma elipse contendo internamente o nome do caso de uso pode ser usado para representar os diagramas de casos de uso.
O uso desta ferramenta visual desenha o processo de execução do negócio e idealiza a responsabilidade de cada envolvido, quando o entrará em cena, qual será sua ação, a área e a sequencia em que seu trabalho deve ser executado em relação às responsabilidades e tarefas dos demais participantes do processo.
A partir dos preceitos do que são casos de uso, é são identificados dentro do cenário proposto deste projeto são eles autenticação e cadastro, escolha livro e efetivação de compra.
Modelos de casos de uso
A partir da identificação dos casos de uso, foi elaborado os modelos para cada um dos casos de uso, conforme pode ser observado nos subtópico a seguir.
Autenticação e cadastro 
A seguir tabelas com o modelo descritivo de cada caso de uso presentes no diagrama de caso de uso.
figura 1- Autenticação e cadastro
	Identificação:
	Acessar site.
	Escopo:
	Autenticação e cadastro.
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente acesse ao site utilizando um navegador de internet.
	Ator:
	Cliente.
	Interessados:
	Cliente e loja.
	Pré-condição:
	O site deve estar disponível na internet.
	Pós-condição:
	O sistema permitirá que o cliente se identifique.
	Fluxo normal:
	 1- O cliente acessa ao site utilizando o navegador.
 2- A sistema exibe a tela inicial do site e solicita que o cliente se identifique.
	Requisitos relacionados:
	RNF 01- disponibilidade do site.
Tabela 1- Acessar site
	Identificação:
	Realizar login
	Escopo:
	Autenticação e cadastro.
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente se identifique para assim ter acesso a loja.
	Ator:
	Cliente.
	Interessados:
	Cliente e loja.
	Pré-condição:
	 O site deve estar disponível na internet.
	Pós-condição:
	Cliente é direcionado a página com lista de livros.
	Fluxo normal:
	1. O cliente fornece o login e senha nos campos respectivos.
2. O cliente pressiona o botão realizar login.
3. O sistema valida as credenciais do cliente.
4. O sistema direciona o cliente para a página com a lista de livros.
	Fluxo alternativo:
	1. Caso o cliente pressione o botão realizar login sem preencher um dos campos de login e senha, exibir mensagem para preencher o campo ou os campos não preenchidos.
2. Caso as credenciais do cliente não sejam validas, exibir mensagem para o cliente fornecer login e senha validas ou se cadastrar.
	Requisitos relacionados:
	RNF 01- acessar site;
Tabela 2- Realizar login
	Identificação:
	Cadastrar-se.
	Escopo:
	Autenticação e cadastro.
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente cadastre suas informações junto a loja para assim ter uma credencial válida.
	Ator:
	Cliente.
	Interessados:
	Cliente e loja.
	Pré-condição:
	O cliente não ter cadastrado na loja.
	Pós-condição:
	Cliente é informado do sucesso do cadastro e direcionado a página inicial do site para fornecer o login e senha recém cadastrado.
	Fluxo normal:
	1. O cliente fornece as informações de nome, endereço, telefone, data de nascimento, login e senha em seus respectivos campos.
2. O cliente pressiona o botão cadastrar.
3. O sistema informa que do sucesso do cadastro e direciona a página inicial do site.
	Fluxo alternativo:
	1. Caso o cliente pressione o botão cadastrar sem preenchimento de um dos campos nome, endereço, telefone, data de nascimento, login e senha, exibir mensagem para preencher o campo ou os campos não preenchidos.
2. Caso o login fornecido pelo cliente já existia, exibir mensagem já existem e deve ser escolhido outro login.
	Requisitos relacionados:
	RNF 01- acessar site.
Tabela 3- Cadastrar-se
Escolha livro
Segue as tabelas com o modelo descritivo de cada caso de uso presente no diagrama de caso de uso.
Figura 2- escolha livro
	Identificação:
	Listar livros.
	Escopo:
	Escolha livro.
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente acesse a página com a lista de livros mais procurados.
	Ator:
	Cliente.
	Interessados:
	Cliente e loja.
	Pré-condição:
	O cliente estar autenticado no site.
	Pós-condição:
	O cliente escolhe os livros desejados.
	Fluxo normal:
	1. O sistema realiza a consulta dos livros mais procurados no sistema de controle de estoque de livraria.
2. O sistema mostra em tela os livros.
	Requisitos relacionados:
	RNF 02- Sistema de controle de estoque disponível.
Tabela 4- listar livros
	Identificação:
	Filtrar consulta de livros.
	Escopo:
	Escolha livro.
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente utiliza a interface do site para realizar pesquisa especifica de livros, a consulta contempla filtrar por gênero, tipo, título, autor, ano e editora.
	Ator:
	Cliente.
	Interessados:
	Cliente e loja.
	Pré-condição:
	O cliente estar autenticado no site.
	Pós-condição:
	O cliente tem o resultado da consulta.
	Fluxo normal:
	1. O cliente fornece o dado de pelo menos um dos campos gênero, tipo, título, autor, ano ou editora e pressionando ao botão de pesquisa.
2. O sistema utiliza do dado fornecido para consultar no sistema de controle de estoque da livraria os livros.
3. O sistema mostra em tela o resultado da consulta.
	Fluxo alternativo:
	1. Caso o cliente pressione o botão e não forneça nenhum dos campos gênero, tipo, título, autor, ano ou editora, exibir mensagem para preencher pelo menos um dos campos.
2. Caso o sistema de controle de estoque não encontre nenhum livro para a consulta realizada, exibir mensagem informando que nenhum livro atende aos filtros informados.
	Requisitos relacionados:
	RNF 02- sistema de controle de estoque disponível.
	Tabela 5- Filtrar consulta de livros
	Identificação
	Adicionar livro ao carrinho.
	Escopo:
	Escolha livro.
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente adicione os livros de sua preferência no carrinho de compras para posteriormente finalizar a compra.
	Ator:
	Cliente.
	Interessados:
	Cliente e loja.
	Pré-condição:
	O cliente estar autenticado no site.
	Pós-condição:
	O cliente ter o carrinho de compras valorizados
	Fluxo normal:
	1. O cliente pressiona o botão detalhes no livro de sua preferência.
2. O sistema direciona o cliente para a página do livro selecionado.
3. O cliente pressiona o botão adicionar ao carrinho.
4. O sistema armazena a informação em uma tabela.
	Requisitos relacionados:
	RNF 02- sistema de controle de estoque disponível.
Tabela 6- adicionar livros ao carrinho
	Identificação:
	Remover livro do carrinho.
	Escopo:
	Escolha livros
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente remove livros do carrinho de compras, para no momento da compra ele possa comprar apenas os livros que realmente deseja comprar.
	Ator:
	Cliente
	Interessados:
	Cliente e loja
	Pré-condição:
	O cliente estar autenticado no site
	Pós-condição:
	O cliente ter o carrinho de compras valorizados com os livros que deseja comprar
	Fluxo normal:
	1. O cliente acessa o seu carrinho de compras
2. O cliente pressiona o botão de remover para então retirar o livro do carrinho
	Requisitos relacionados:
	RNF 02- sistema de controle de estoque disponível
Tabela 7- remover livro carrinho
Efetivação na compra
Segue as tabelas com modelo descritivo de cada caso de uso presente no diagrama de caso de uso.
figura 3- efetivação de compra
	Identificação:
	Finalizar compra
	Escopo:
	Efetivação de compra
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente finalize a compra de livros ereserve um livro não disponível.
	Ator
	Cliente
	Interessados:
	Cliente, loja e operadora de crédito
	Pré-condição:
	O cliente ter livros no carrinho de compras
	Pós-condição:
	O cliente terminar o processo de compra ou reserva de livro
	Fluxo normal
	1. O cliente escolhe a melhor forma de frete
2. O cliente informa a quantia de cada livro que deseja adquirir 
3. O cliente pressiona em finalizar compra
4. O sistema monta a lista dos livros com as suas quantidades para consultar disponibilidades
	Fluxo alternativo
	1. caso o cliente pressiona o botão finalizar compra sem informa a melhor forma de frete e as quantidades de cada livro, exibir mensagem para o cliente informar melhor forma do frete.
2. caso o cliente pressiona o botão finalizar compra sem informar as quantidades de cada livro, exibir mensagem para o cliente informar a quantidade de cada livro.
	Requisitos relacionados
	RF 03- operadora de crédito estar disponível; RF 02- sistema de controle de estoque disponível.
Tabela 8- finalizar compra
	Identificação:
	Consultar disponibilidade
	Escopo:
	Efetivação de compra
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o sistema consulte a disponibilidade quantitativa dos livros no sistema de estoque.
	Ator
	Cliente
	Interessados:
	Cliente, loja e operadora de crédito
	Pré-condição:
	O cliente ter livros no carrinho de compras
	Pós-condição:
	O cliente terminar o processo de compra ou reserva de livro
	Fluxo normal
	1. O sistema consulta a disponibilidade de cada livro no sistema de estoque.
2. O sistema verifica o retorno de disponibilidade
	Fluxo alternativo
	1. caso algum dos livros não está disponível no estoque, exibir mensagem informando a disponibilidade do livro e sugerir a reserva do livro
	Requisitos relacionados
	RNF 03- operadora de crédito estar disponível; RF 02- sistema de controle de estoque disponível.
Tabela 9- consultar disponibilidade 
	Identificação:
	Reservar livro 
	Escopo:
	Efetivação de compra
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que o cliente reserve livros caso estes estejam indisponíveis.
	Ator
	Cliente
	Interessados:
	Cliente, loja e operadora de crédito
	Pré-condição:
	O cliente ter livros no carrinho de compras indisponíveis
	Pós-condição:
	O cliente registra a reserva do livro 
	Fluxo normal
	1. O cliente pressiona em reservar livro
2. Sistema registra a reserva do livro na base de dados
	Requisitos relacionados
	RF 03- operadora de crédito estar disponível; RF 02- sistema de controle de estoque disponível.
Tabela 10- reserva de livro
	Identificação:
	Enviar dados de cartão 
	Escopo:
	Efetivação de compra
	Descrição:
	Esse caso de uso permite que os dados do cartão de crédito do cliente sejam enviados a operadora de crédito para serem validados.
	Ator
	Cliente
	Interessados:
	Cliente, loja e operadora de crédito
	Pré-condição:
	O cliente ter livros no carrinho de compras disponíveis
	Pós-condição:
	O cliente registra a compra do livro mediante autorização da operadora de crédito.
	Fluxo normal
	1. O sistema solicita os dados do cartão
2. O cliente informa os dados do cartão
3. O cliente pressiona em autorizar compra
4. O sistema envia os dados a operadora de credito
5. O sistema exibe mensagem informando que a compra solicitada e aguarda autorização de credito
	Fluxo alternativo
	1. o caso o cliente pressiona o autorizar compra sem informar os dados do cartão, exibir mensagem informando a necessidade de preenchimento dos dados do cartão.
	Requisitos relacionados
	RNF 03- operadora de crédito estar disponível; RNF 02- sistema de controle de estoque disponível.
Tabela 11- enviar dados de cartão
Modelo entidade relacionamento 
Modelo de entidade relacionamento foi criado com objetivo de retratar o significado relacionado aos dados de um pequeno universo, utilizado na fase conceitual de projetos, onde o esquema conceitual do banco de dados da aplicação é idealizado.
Com conceitos claros permitindo que o projetista de banco de dados prese os conceitos relacionados aos dados de aplicação, sem a necessidade tecnóloga particular da implementação de um banco de dados.
O principal objeto que o MER caracteriza é a entidade, representa qualquer coisa do mundo real que possui uma existência independente de objetos, pessoas, conceitos, “coisas” e etc.
Toda entidade tem particularidades que são chamadas de atributos e algumas se relacionam uma com as outras. A seguir o modelo de entidade relacionamento para o cenário proposto deste projeto.
figura 4- modelo de entidade relacionamento
Requisitos não funcionais
Os requisitos relativos a utilização da aplicação em teor de confiabilidade, desempenho, disponibilidade, manutenção, tecnologias envolvidas e usabilidade são classificados como requisitos não funcionais. Normalmente o cliente não precisa citar estes requisitos não funcionais, pois são particularidades mínimas de um software.
Dentro do cenário proposto foi desenvolvido os requisitos não funcionais a seguir.
	Identificação
	Nome
	Descrição
	RNF 01
	Disponibilidade do site
	O site estar disponível é essencial para funcionamento do sistema, o mesmo deve compreender todas boas práticas preservação de um site na internet.
	RNF 02
	Sistema de controle de estoque disponível
	O sistema de estoque é um requisito essencial para o funcionamento já que toda informação dos livros está neste sistema.
	RNF 03
	Operadora de crédito está disponível
	A operadora de credito é o meio de pagamento único do sistema assim sendo essencial no processo de finalização da compra.
	RNF 04
	Segurança de acesso
	Dificultar ataques externos ao site é necessário o uso de boas práticas de segurança de acesso ao site, o uso de tokens de acesso as páginas e configuração de cross-origin no uso de apis são exemplos.
	RNF 05
	Alto desempenho de rede 
	Devido ao uso de dois sistemas externos para prover o funcionamento do sistema, a necessidade de comunicação entre este deve ser de alto desempenho, para não demorar a responder as requisições do cliente. 
	RNF 06
	Usabilidade de fácil compreensão
	O cliente ao acessar ao site não terá um treinamento prévio, com isso o site deve ser todo intuitivo e claro em suas consistências para que a experiência do cliente seja agradável ao usar o site.
	RNF 07
	Responsividade do site 
	Com o uso aparelhos móveis muito grandes se é necessário que o layout de todo o site possa ser acessado sem nenhum problema em aparelhos móveis.
Tabela 12- requisitos não funcionais
Contexto de uso
Basear-se em questionamentos é o principal meio de análise de contexto de uso, as informações capturadas a respeito do contexto em que um produto, serviço ou sistema está ou estará colocado são muito uteis para o desenvolvimento.
Os principais artefatos do contexto de uso surgem a partir das respostas três questões: Quem (usuários)? O que (tarefas)? E onde(ambiente)?
Se baseando no conhecimento adquirido foram identificados os contextos de uso para o cenário proposto.
Quem?
A utilização do site será realizada a todos que tenham cadastro, para se obter o cadastro o cliente deve informar alguns dados para fins de responsabilidade de uso do site.
O que? 
Os clientes iriam usar o site para realizar a compra de livros de seu desejo, estes livros podem ser pesquisados e ordenados conforme a necessidade do cliente. 
Onde?
 Os clientes iriam usar de meio para acesso a loja seu navegador preferencial seja este de dispositivos móveis ou desktops.
Regras de negócio
Dentro de modelagem de processos de negócio as regras de negócio são muito importantes. E elas restringem e definem como um determinado processo de negócio deve ser executado, além de demonstrar conhecimentos com relação a um processo, também constituem cruciais aspectos restritivos na execução deste processo.
Dentre os preceitos apresentados, foram aplicados os conhecimentos ao cenário, que a seguir são representados. 
	Identificação
	Cliente autenticado no site- regra de negócio (RN01)
	Descrição
	O cliente deve ser autorizado via login a acessar o site
	Fonte 
	Cenário descrito em manual do PIMVI
Tabela 13- RN01
	Identificação
	Preenchimentos de campo no cadastro- regra de negócio 01 (RN02)
	Descrição
	O cliente deve fornecer todos os dados solicitados no cadastro, pois todos são necessários para envio do produto e contato ao cliente caso necessário. 
	fonte
	Cenário descrito no manual PIM VI
Tabela 14- RN02
	Identificação
	Preenchimento de campos na validação do cartão de crédito- regra de negócio 03(RN03)
	Descrição 
	O cliente deve fornecer todas as informações solicitadas para validação do cartão de crédito, pois apenas assim a pedido será processado como uma venda.
	Fonte 
	Cenário descrito no manual PIM VI
Tabela 15- RN03
Diagrama de classe 
Em UML um diagrama de classe representa o objeto e informação dos fundamentos usados pela aplicação. O diagrama de classe descreve as informações sem nenhuma relação a qualquer implementação especifica. Suas classes e relações podem ser implementadas para diferentes fins e linguagem de programação, como tabelas de banco de dados, nós XML ou composições de objetos de software. 
Uma classe ou interface representada dentro do diagrama possui alguns elementos este são atribuídos, operações e relacionamentos e comunicações.
Em classes ou interfaces, um atributo define os valores que podem ser anexados a uma instância. Uma operação é um método ou função que pode ser executada por uma instância. Uma operação é um método ou função que pode ser executada por uma instância. Um relacionamento e comunicação entre qualquer par de classe ou interface pode ser realizado a partir de 3 termos, associação, generalização e dependência.
Dentro do cenário foi criado o digrama de classe a seguir.
figura 5- diagrama de classe
Conclusão
Concluímos que a empreitada de se desenvolver a análise para o cenário de uma loja online de livros aparenta ser complexa ao início do projeto, porém com o conhecimento adquirido durante o semestre a empreitada se torna possível. A dificuldade se dá ao nível de abstração que deve ocorrer, para a partir de um simples texto se construir diferentes artefatos analíticos, acreditamos que em um cenário real a comunicação entre o solicitante do serviço e os responsáveis pela análise do sistema é muito relevante, e a dificuldade encontrada na abstração se divide entre os envolvidos no projeto, assim tornando o produto final esperado pelo cliente muito mais viável .
Referências 
UNIP INTERATIVA. Manual PIM VI: Disponível em: https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-1578630-dt-content-rid-25780289_1/courses/3018-50_DS_2016_M01/Manual_PIM_VI_ADS_1602217%20%28R%29%20%28PP%29.pdf Acesso em: 10 de março de 2020
Alberto Debastiani, Carlos. Definindo Escopo em Projetos de Software. São Paulo: Novatec.2015.
Date, C.J., Introdução a Sistemas de Banco de Dados, tradução da 8 edição americana: Campus,2004.
PRESSMAN, R.S. Engenharia de Software 6ª edição, Editora McGraw-Hill,2006.
Context of use: Disponível em: http://www.novagaia.co.uk/talents/techniques/context.html Acesso em: 09 de março de 2020.
Business Rules Group: Disponível em: http://www.businessrulesgroup.org/brapproach_mantra.htm Acesso em: 17 de fevereiro de 2020
Diagramas de classe UML: referência: Disponível em: https://msdn.microsoft.com/pt-br/library/dd409437.aspx Acesso em: 20 de fevereiro de 2020