PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO - J2

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA 2017.1B – 17/06/2017 
 
 
 
 
 
1. Assinale a opção CORRETA em relação às observâncias e objetivos lidados pelo Planejamento e Controle da 
Produção de qualquer empresa. 
 
a) O PCP trata apenas de manutenção de estoques e os cuidados com o armazenamento dos bens produzidos. 
b) É importante para o PCP entender que as operações em que se lida com demandas previsíveis 
denominam-se de dependentes, e as em que se lida com demandas imprevisíveis denominam-se de 
independentes. 
c) O PCP lida muitas vezes com demanda previsível, e deve-se perceber que este tipo de demanda não depende de 
nenhum fator externo para defini-la. 
d) Volume, variedade, variação, visibilidade e variância são as cinco dimensões relacionadas aos tipos de operações 
de produção. 
e) Entre os processos produtivos, os de grandes projetos são os de menor custo de produção possível. 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação do conteúdo: Natureza do PCP e Planejamento e Controle da Produção – Unidade I– páginas 11 à 36 
do livro texto da Sagah. 
Comentário: A letra “A” é incorreta, pois o PCP não lida apenas com estoques e sim com todo o planejamento a nível 
longo, médio e curto prazo, bem como do controle de produção nestes mesmos níveis; A letra “C” é incorreta, porque o 
PCP deve entender por demanda previsível aquela que possui fatores externos que contribuem para sua definição, ou 
seja, é a demanda do tipo dependende; a letra “D” está errada, porque são quatro dimensões que ditam os tipos de 
operações para o PCP diferenciar que são volume, variedade, variação e visibilidade; a letra “E” também está errada, 
porque o tipo de sistema por grandes projetos levam sempre a maiores custos, por exemplo, de grandes projetos. 
 
 
2. Associe as atividades de PCP, apresentadas na esquerda, com suas funções, ditadas à direita, e marque a 
alternativa com a correspondência CORRETA. 
 
 
 
 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO 
Professor (a) JACINTA RAPOSO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
B D C D A E B D A C 
 
 
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DISCIPLINA: PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
 
1. Carregamento a. Estabelecimento do momento em que as 
tarefas serão realizadas na operação. 
2. Sequenciamento b. Alocação de tarefas e dos recursos para 
cada operação. 
3. Programação c. Determinação da ordem em que as tarefas 
serão realizadas nos processos. 
 
a) 1-c; 2-a; 3-b. 
b) 1-a; 2-b; 3-c. 
c) 1-b; 2-a; 3-c. 
d) 1-b; 2-c; 3-a. 
e) 1-a; 2-c; 3-b. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: Planejamento e Controle da Produção– Unidade I– páginas 29 do livro texto da Sagah. 
Comentário: As atividades principais do PCP são: Carregamento (alocação de tarefas); Sequenciamento (ordem das 
tarefas a serem processadas) e Programação (momento em que as tarefas vão ser ou estão sendo realizadas). 
 
3. As imagens a seguir estão associadas a que tipo de estratégia de resposta a demanda (ambiente de 
produção) que uma organização pode optar para seu sistema de produção? Marque a alternativa CORRETA. 
 
 
a) MTS quando o tempo de resposta (TR) é igual ao leadtime de estoque (LE) e de distribuição (LD) – RTO quando 
há estoque – MTO quando o tempo de resposta é igual a leadtime de fabricação (LF) mais o de montagem (LM) 
mais o de distribuição (LD). 
b) MTS quando não se prevê a demanda – MTO quando há fabricação sob encomenda mas com estoque de 
suprimento – ATO quando há fabricação sob encomenda. 
c) MTS quando o tempo de resposta (TR) é igual ao leadtime de distribuição (LD)– ATO quando há montagem 
sob encomenda- MTO quando há fabricação sob encomenda mas com estoque de suprimento. 
d) MTS quando o tempo de resposta (TR) é igual ao leadtime de distribuição (LD) – ATO quando há fabricação sob 
encomenda mais com estoque de suprimento – MTO quando o TR é igual a LF+LM+LD. 
 
 
 
 
 
 
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DISCIPLINA: PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
e) MTS quando o tempo de resposta (TR) é igual ao leadtime de estoque (LE) e de distribuição (LD) – ETO quando 
há estoque – MTO quando o tempo de resposta é igual a leadtime de fabricação (LF) mais o de montagem (LM) 
mais o de distribuição (LD). 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: : Programação de produção intermitente – Unidade III - Pg. 99 à 100 do livro texto. 
Comentário: O aluno precisa associar as etapas descritas na figura e suas sequências para encontrar a associação 
correta dela com suas definições. O ambiente MTS (produção para estoque) tem um tempo de resposta curto ao 
cliente, pois transforma o produto, estoca e espera o pedido, quando o mesmo chega, e realiza a entrega; logo, o LD é 
igual à distribuição; O ambiente ATO, ele transforma e estoca, quando chega o pedido do cliente ele monta o produto e 
depois distribui, logo, o TR já é maior que o do MTS e TR é igual ao tempo de montar e de distribuir; e por último, o 
ambiente MTO tem estoque de suprimento, espera o pedido para poder fabricar, montar e distribuir. 
 
4. Uma das qualidades do JIT (Just in Time) é: 
 
a) o aumento gradual dos estoques. 
b) sempre produzir mais que a demanda. 
c) poder se adaptar facilmente à produção diversificada de produtos. 
d) a otimização de todo o sistema de manufatura. 
e) poder criar lead times cada vez mais extensos. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: : PCP - UNIDADE I - Páginas 40 do livro texto da Sagah. 
Comentário: O JIT é uma filosofia de produção centrada na produção de bens e serviços no momento exato de sua 
necessidade, nem antes e nem depois, para se garantir eliminação de desperdícios, e para isso se faz necessário 
esforços para a melhoria contínua, logo, busca otimizar todo o sistema de manufatura e não aumentar lead times, 
produzir mais que a demanda e nem aumentar estoques, bem como, ela se adapta à produção que possui pouca 
variação no mix de produtos (baixa difersificação). 
 
5. O projeto de produtos e serviços e o projeto dos processos que os produzem devem ser inter-relacionados. 
Os tipos de processos dependem do volume-variedade, tanto para processos de manufatura quanto para os de 
serviços. A dimensão volume corresponde à quantidade de saída do processo de transformação enquanto a 
dimensão variedade corresponde à flexibilidade de saída do processo de transformação. Sendo assim, os tipos 
de produto e do processo determinam o tipo de sistema produtivo da empresa, que por sua vez, determinam a 
abordagem geral para gerenciamento de suas atividades. 
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 3 ed. SP: Atlas, 2009 (adaptado). 
 
A partir do texto acima, avalie as afirmações a seguir: 
 
I. O processo/sistema, classificado como repetitivo em lotes, necessita de alta qualificação da mão de obra 
direta, já que possui uma grande variedade de produtos e alto fluxo de informações. 
II. O processo de produção em massa é adequado para produção de bens em alto volume e alta variedade. 
III. O processo em projeto é adequado para produção de bens em alto volume e baixa variedade. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, II e III. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: Programação da produção intermitente - Unidade III, páginas 98 à 99 do livro texto da 
Sagah. 
 
 
 
 
 
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DISCIPLINA: PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
Comentário: O aluno pode verificar a resposta no quadro apresentado na página 99. A afirmativa II está incorreta, 
porque a produção em massa é adequada para alto volume e média variedade e não alta; já a III está errada, porque 
produção por projeto requer baixo volume de produção já que é por encomenda e há uma alta customização. 
 
6. Existem políticas básicas parao estabelecimento do planejamento agregado para orientar a empresa no 
gerenciamento de flutuações na demanda. Dentre elas, a denominada política de acompanhamento da demanda 
possui à característica de: 
 
a) Realizar a gestão de preços finais de produtos ou serviços da empresa. 
b) Tentar estratégias de promoção (diminuir preços finais) para aumento de capacidade produtiva. 
c) Realizar diretrizes de limitação de horas extras dos empregados da empresa. 
d) Ao planejamento agregado de recursos em sistemas de produção em massa. 
e) Ajustar a capacidade em função das flutuações de demanda. 
Alternativa correta: Letra E. 
Identificação do conteúdo: Planejamento Agregado e Vendas de Produção - UNIDADE III – página 90 do livro texto 
da Sagah. 
Comentário: As políticas para criar o planejamento agregado no atendimento a demanda podem ser agressivas ou 
reativas. A politíca de acompanhamento da demanda é reativa, ou seja, a empresa precisa se adequar à variação da 
demanda usando de várias estratégias. 
 
7. A operação de serviços puros, ou seja, sem o envolvimento de bens tangíveis, tem características 
específicas e distintas dos processos de manufatura. Com relação à prestação desse tipo de serviço, analise as 
afirmações abaixo. 
 
I. Os serviços têm como base o relacionamento entre pessoas e, como consequência, a imprevisibilidade e a 
heterogeneidade. 
II. A simultaneidade entre a operação e o consumo do cliente existe na prestação de um serviço. 
III. Os consumidores não participam do processo operacional, tornando o PCP mais complexa, pois envolve 
simultaneamente o serviço e o processo operacional de forma conjunta. 
IV. O limite de estocabilidade é limitado na prestação do serviço, forçando as empresas a trabalharem com 
certo grau de ociosidade operacional. 
 
É(São) correta(s) APENAS a(s) afirmação(ões): 
 
a) I e IV. 
b) I e II. 
c) II e IV. 
d) I, II e III. 
e) I, III e IV. 
Alternativa correta: Letra B. 
Identificação do conteúdo: Assunto –Programação da produção intermitente (pág.100) – Unidade III. 
Comentário: A afirmativa III está incorreta, pois em serviços os consumidores participam de todo o processo; e a 
afirmativa IV está errada, pois quando falamos em estoque em serviços não podemos mencionar em ociosidade, os 
estoques nesse tipo de operação normalmente é em forma de filas. 
 
8. Os parâmetros apresentados na figura abaixo referem-se àqueles que devem ser observados pelo PCP para 
garantir um ótimo nível de serviço ofertado ao cliente e estão associados ao tipo de operação: 
 
 
 
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DISCIPLINA: PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO PROFESSOR (A): JACINTA RAPOSO 
 
 
a) Contínua. 
b) Por demanda. 
c) Em massa. 
d) Por Projeto. 
e) Por lote. 
Alternativa correta: Letra D. 
Identificação do conteúdo: Planejamento e programação de projetos – Unidade IV, página 113 do livro texto da 
Sagah. 
Comentário: Os parâmetros apresentados são o que originam mais características principais de operações por 
projeto. 
 
9. São técnicas para programar operações do tipo por projeto: 
 
a) PERT/CPM. 
b) MRP e PMP. 
c) LIFO e FIFO. 
d) ERP e OPT. 
e) JIT e OPT. 
Alternativa correta: Letra A. 
Identificação do conteúdo: Planejamento e Programação de Projetos – UNIDADE IV – PÁGINAS 115 à 122 do livro 
texto da Sagah. 
Comentário: As técnicas utilizadas para programar projetos são o PERT e o CPM, são métodos do caminho crítico, 
sendo o CPM determinístico e o PERT probabilístico, pois procura planejar o projeto por durações de atividades 
otimistas, mais provável e persimista. 
 
10. Marque a alternativa que corresponde ao seguinte conceito: “É o tempo decorrido entre liberar uma ordem 
(de compra, de produção, de distribuição, etc.) e o momento em que os itens de tal ordem tenham sido 
disponibilizados (recebidos, produzidos ou entregues, etc.)”. 
 
a) TD – tempo de distribuição. 
b) TP – tempo de produção. 
c) LD – Leadtime. 
d) TR– tempo de resposta. 
e) TP – Tempo padrão. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação do conteúdo: – Balanceamento de linha – Unidade IV, página 131. 
Comentário: Lead time é a soma de tempos de produção do início ao fim da linha .