Gestão de Pessoas

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Enviado 26 mai em 13:08
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Pergunta 1
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Chiavenato (2010) aponta 4 grandes papéis da área de Gestão de Pessoas. Indique a alternativa que apresenta corretamente um papel da área de Gestão de Pessoas e seu objetivo (CHIAVENATO, 2010).
  Administração da contribuição dos colaboradores: engajar pessoas.
 
 
Pergunta 2
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A Gestão de Pessoas de uma organização pode estar mais centralizada na gestão da empresa ou distribuída entre as lideranças. Algumas empresas adequam-se melhor ao modelo centralizado e outras ao descentralizado. Indique qual dessas características não corresponde a uma Gestão de Pessoas centralizadora.
  Processos mais burocráticos 
  Monopolização das decisões 
  Indicado para grandes organizações 
  Indicada para pequenas empresas 
  Reúne todos os responsáveis pela Gestão de Pessoas em um só órgão.
 
As organizações que centralizam as decisões de Gestão de Pessoas monopolizam todas as decisões na diretoria e na área da GP. Os processos são mais burocráticos e os líderes diretos apenas aplicam as decisões tomadas. Este formato é adequado principalmente a pequenas empresas, em que naturalmente existirão menos líderes diretos.
 
Pergunta 3
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A Gestão do Conhecimento é apontada por Fleury (2010) como o grande diferencial das organizações de sucesso. Ela corresponde à gestão dos conhecimentos que a empresa já possui e das aprendizagens que serão necessárias para o futuro. Indique a alternativa que apresenta uma característica INCORRETA da Gestão do Conhecimento, apresentada por Fleury (2010).
  É um recurso intangível. 
  Não é de responsabilidade da Gestão de Pessoas. 
  É acumulado ao longo do tempo. 
  A gestão do conhecimento auxilia a organização a aprender mais rapidamente. 
  É um recurso difícil de imitar.
 
 
Pergunta 4
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Os conceitos mais atuais de Gestão de Pessoas refletem as mudanças que o mundo passou na Era da Informação. Sobre esta relação assinale a alternativa incorreta (CHIAVENATO, 2010).
  As pessoas buscam realização pessoal em seu trabalho e isto provoca mudanças na relação com a empresa. VERDADEIRA
 
  As mudanças recentes da Era da Informação provocaram uma mudança em relação à forma como o colaborador é visto pela organização: agora ele é um recurso tão valioso quanto os demais e deve ser administrado. 
  O cenário de alta competitividade e globalização tornou as pessoas o principal ativo das organizações. 
  Os colaboradores são vistos por suas características individuais. 
  As pessoas passaram a ser vistas como parceiros da organização.
 
A Era da Informação iniciou-se na década de 80 e é caracterizada por relações globalizadas, alta competitividade e velocidade da informação. Neste momento as pessoas são consideradas o maior ativo das organizações e o paradigma da Gestão de Pessoas mudou: não pensamos nos colaboradores como recursos, mas como indivíduos a quem devemos engajar com a organização.
 
Pergunta 5
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Fernando está desenvolvendo um processo de seleção e recrutamento na empresa em que trabalha. Há duas vagas: uma para atendente de almoxarifado e outra para motorista. No entanto, ele deseja conhecer a fundo os candidatos. Para isso, ele irá aplicar uma técnica de seleção e recrutamento que o permita fazer uma entrevista inicial, aplicar provas de conhecimento, testes psicológicos e de personalidade, para depois aplicar a entrevista final e, então, selecionar os candidatos. Que técnica é essa que Fernando deve adotar?
  Seleção de estágio único. 
  Seleção sequencial de dois estágios. 
  Seleção sequencial de três estágios. 
  Seleção sequencial de cinco estágios. 
  Seleção sequencial de quatro estágios.
 
Testes como esses resultam em despesas mais elevadas, mas ainda são a ferramenta mais indicada quando o entrevistador deseja conhecer a fundo o candidato.
 
Pergunta 6
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Isis é candidata à vaga de garçonete em uma rede de fast-food da capital catarinense. Seu cadastro já compunha o banco de dados da rede, pois ela já participou de outros processos seletivos lá. Isis foi contatada por e-mail e informada que deveria comparecer a uma unidade da rede dentro de três dias. Foi comunicada que passaria por uma entrevista em um primeiro momento. Considerando as etapas da entrevista de seleção, analise as asserções:
I.    A primeira etapa da entrevista de Isis corresponde à avaliação da entrevista.
II.    A segunda etapa da entrevista de Isis deve contemplar a preparação do ambiente no qual a entrevista ocorrerá.
III.    A última etapa da entrevista de Isis consiste no processamento da entrevista, ou seja, quando ela de fato ocorre. 
  Apenas a asserção II está correta.
 
 
Pergunta 7
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Hugo ficou responsável pela seleção de candidatas para uma agência de modelos no Rio de Janeiro. A agência não quer apenas meninas bonitas, mas que tenham algo mais: conhecimentos e habilidades sobre a profissão. Hugo não conhece muito bem os testes que podem ser aplicados na etapa de seleção das candidatas e pediu ajuda a você, administrador(a) de recursos humanos. Que testes a serem aplicados nessa etapa de seleção você indicaria a Hugo?
  Testes de personalidade. 
  Técnicas de simulação.
   Provas de conhecimento ou de capacidade. 
  Testes psicológicos. 
  Entrevistas.
 
Este teste é uma ferramenta de avaliação para conhecimentos e habilidades adquiridas pelas candidatas. Dessa forma, mensuram o grau de conhecimento de cunho profissional ou técnico requisitados para o cargo de modelo, além de mensurarem o grau de capacidade ou habilidade para determinadas atividades da agência.
 
Pergunta 8
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A avaliação de Desempenho busca medir o desempenho dos colaboradores e está atrelada a diversas outras ações da Gestão de Pessoas. Segundo Chiavenato (2010) e Ivancevih (2011), assinale a alternativa que apresenta uma afirmação INCORRETA sobre avaliação de desempenho:  
  A avaliação de desempenho deve ser consensual.( CORRETA) 
  Seu resultado influencia diversas políticas de Gestão de Pessoas. .( CORRETA) 
  A concentração da avaliação na área de Gestão de Pessoas é a forma mais indicada de realizá-la, pois assim pode-se evitar facilmente tendências nas respostas. INCORRETA 
  Os avaliadores devem ser corretamente treinados, para evitar injustiças. .( CORRETA)
  As avaliações de desempenho podem ocorrer de baixo para cima: subordinados avaliam os seus gestores. .( CORRETA)
 
 
Pergunta 9
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O processo de Aplicar Pessoas refere-se a colocar as pessoas corretas nas funções adequadas, buscando engajar os colaboradores. Segundo Chiavenato (2010) qual das alternativas apresenta corretamente as atividades que são realizadas no processo de aplicar pessoas?
  Orientar, modelar o cargo e avaliar desempenho
 
Pergunta 10
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O cargo indica a cada pessoa da organização, suas funções e atividades. Segundo Ivancevih (2011) e Chiavenato (2010), assinale a alternativa correta sobre os cargos.
  É um conjunto único de atividades e responsabilidades.