Testes de Conhecimento - DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO

Prévia do material em texto

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
5a aula
	1a Questão
	
	
	
	Atualmente as empresas utilizam-se muito da intranet. Marque a alternativa que define o que é intranet.
		
	
	É uma plataforma através do qual se realiza relacionamento com o ambiente externo.
	 
	Trata-se de uma rede interna, que tem como vantagem e agilidade na transmissão, estar protegida dde invasões externas, além de suas funções de entretenimento, pesquisa, cultura e informação.
	
	São meios de comunicação visuais utilizados para atingir o público interno.
	
	É um veículo smples de comunicação, utilizado para promover a interação entre os seres humanos.
	
	Trata-se de uma rede interna que permite que aja comunicação com o mundo inteiro que esteja conectado.
	2a Questão
	
	
	
	O plano de marketing deve considerar o ambiente onde a empresa atua. Por isso, é necessário proceder a análise do macroambiente, do micro ambiente, dos concorrentes e realizar um diagnóstico organizacional criterioso. Sobre os aspectos que devem ser considerados na análise do macroambiente, é possível destacar:
		
	
	stakeholders.
	 
	aspectos políticos e legais.
	
	concorrentes.
	
	pontos fortes e fracos.
	
	diagnóstico empresarial.
	Respondido em 18/05/2020 17:56:03
	
Explicação:
Stakeholders, concorrentes, diagnóstico empresarial e pontos fortes e fracos são componentes do microambiente. A análise do macroambiente (externo) deve considerar o conjunto de formas ambientais que interferem nos negócios da empresa, tais como: as demográficas, as econômicas, as tecnológicas, as políticos-legais, as socioculturais e as competitivas.
	3a Questão
	
	
	
	Para um plano de comunicação eficaz, é preciso avaliar quem são os clientes atuais da empresa. Alguns grupos ajudam a fornecer quem é realmente o consumidor. São eles:
		
	
	Os clientes internos e potenciais.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Somente os dados comportamentais.
	 
	Os dados demográficos, psicográficos, geodemográficos e comportamentais.
	
	A mídia, os acionistas e os clientes internos.
	 4a Questão
	
	
	
	Sabe-se que o correto processo de comunicação integrada de marketing pode-se utilizar de vários instrumentos de análise, entre eles o processo pelo qual utilizamos o recurso da análise onde é possível determinar os pontos fortes e fracos da empresa e de suas marcas de produtos, em seu ambiente interno, e as oportunidades e ameaças que enfrenta em seu ambiente externo. Neste caso, estamos falando de que tipo de instrumento?
		
	
	Da Matriz de Igor Ansoff.
	 
	Da Matriz Swot.
	
	Da Matriz de Desempenho Competitivo.
	
	Da Matriz MCIM.
	
	Das análises das Forças de Porter.
	5a Questão
	
	
	
	Um plano de marketing contém entre as suas partes um sumário executivo. o que deve conter um sumário executivo? "O histórico da empresa, todos os dados da posição atual da empresa de forma geral, a descrição do produto e dos demais pontos necessários. Deve ser definido qual o orçamento de marketing exigido e qual a margem de aumento ou manutenção da posição em relação ao plano anterior."
		
	
	A afirmativa é verdadeira, com ressalvas;
	 
	A afirmativa é verdadeira;
	
	A afirmativa é falsa, com ressalvas.
	
	A afirmativa é verdadeira em parte.
	
	A afirmativa é falsa;
	6a Questão
	
	
	
	A empresa deve determinar os objetivos da sua comunicação, ou sejam o que pretende atingir com a comunicação para cada um dos públicos selecionados. São exemplos de objetivos de comunicação
		
	
	Reduzir a inadimplência
	
	Agregar valor à marca
	
	Elaborar um plano que fortaleça e potencialize a imagem perante o cliente
	
	Crescer e ampliar mercados de potencial risco
	 
	Informar os benefícios funcionais do produto
	Respondido em 18/05/2020 18:05:20
	
Explicação:
Dentra as opções a única que busca um objetivo de comunicação (informar ou persuadir) é que quer mostrar os benefícios do produto.
	7a Questão
	
	
	
	Quando observamos os escritórios sendo construídos e alocados para os funcionários e gerentes dentro de uma empresa - vemos a organização do layout da empresa sendo aplicado na áreas produtivas. Salas elegantes, com finos acabamentos de escritórios sempre revelam o nível hierárquico do ocupante da sala dentro da estrutura organizacional da empresa. Poderemos AFIRMAR que o layout indica um TIPO de COMUNICAÇÃO que a empresa utilizada para demarcar suas áreas/espaços - qual seria essa COMUNICAÇÃO?
		
	
	Verbal emergencial.
	
	Verbal situacional.
	 
	Não verbal.
	
	Verbal de etiqueta
	
	Verbal explicativa.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Ao fazer uma análise das oportunidades, a empresa deve fazer uma análise S.W.O.T. (Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades). A  empresa deve tirar proveito de uma vantagem competitiva que possui de modo a ser mais eficaz que a sua concorrência potencial. Marque a opção abaixo que aponta uma AMEAÇA.
		
	
	Seu  produto é de  qualidade inferior ligeiramente superior ao da concorrência;
	
	A concorrência não está conseguindo atrair o cliente.
	 
	A concorrência lançou um produto semelhante ao seu com  alta qualidade e preço inferior.
	
	Não possui capital de giro para  fazer frente à concorrência;
	
	Possui equipes internas desmotivadas e pouco capacitadas para o atendimento.