Competências Gerenciais Aula 08 Teste1 (Gabarito)

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
8a aula 
 
 
1a Questão 
Identifique qual das opções NÃO se refere as fontes consideradas de estresse: 
 
 Escassez de tempo; 
 Ambiguidade em relação a responsabilidades; 
 Má comunicação; 
 Conflitos interpessoais; 
 A prática de atividade física regularmente; 
 
 
Explicação: A prática de atividade física regular não é uma das fontes de estresse. A atividade física contribui 
para a qualidade de vida e diminuição do estresse. 
 
 
 
2a Questão 
Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de 
aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais os 
comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? 
I. Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. 
II. Evitando o desespero e falta de esperança. 
III. Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. (ERRADA - não é um dos fatores para o vigor psicológico) 
IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. 
 
 Apenas as questões I, III e IV estão corretas. 
 Apenas as questões I, II e IV estão corretas. 
 Apenas as questões II e IV estão corretas. 
 Apenas as questões I, II e III estão corretas. 
 Apenas as questões II, III e IV estão corretas. 
 
 
 
3a Questão 
 
Marly, supervisora de produção de uma fábrica, vem apresentando sintomas de estresse. Sabemos que o 
estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Quase toda estratégia de 
gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto de que é necessário 
 
 Evitar o contato com pessoas. 
 Melhorar os sistemas pessoais e resistência própria. 
 Ampliar a quantidade de compromissos. 
 Programar atividades sem intervalos para descanso. 
 Alterar constantemente o planejamento de atividades diárias. 
 
 
Explicação: Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. 
Quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir do pressuposto que é necessário melhorar os 
sistemas pessoais e resistência própria. 
 
 
 
4a Questão 
A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte forma: 
80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei? 
 
 Lei de Druker; 
 Lei de Pareto; 
 Lei de Reação; 
 Lei da Eficiência; 
 Lei de justiça; 
 
Explicação: 
O princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio de escassez 
do fator) afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. 
 
 
5a Questão 
Ana é colaboradora de uma empresa gráfica há dois anos e sempre foi assídua e comprometida. Contudo, há 
aproximadamente um mês começou a chegar atrasada e está muito dispersa, cometendo vários pequenos erros. 
Ela explicou para o gestor que descobriu que sua mãe está com câncer. O gestor deve compreender que: 
 
 Razões pessoais de grande proporção não podem gerar estresse. 
 Somente razões profissionais podem gerar estresse. 
 Alterações profissionais não tem relação com problemas pessoais. 
 Apenas grandes mudanças profissionais causam estresse. 
 Razões pessoais de grande proporção podem gerar estresse. 
 
 
Explicação: 
O gestor deve compreender que razões pessoais de grande proporção podem gerar estresse e podem atrapalhar 
o rendimento profissional, por isso o gestor deveria dar o suporte necessário à Ana. 
 
 
 
6a Questão 
 
Henrique acorda mais cedo todos os dias para praticar atividades físicas e está percebendo que tem conseguido 
lidar melhor com as pressões do trabalho em função disso. Podemos afirmar que pessoas que tem vigor físico 
tendem a: 
 
 Apresentar baixa resistência ao estresse. 
 Ter baixa resiliência diante de problemas. 
 Ser menos adaptativas. 
 Apresentar baixa capacidade de tolerar frustrações. 
 Ter boa resistência ao estresse. 
 
 
 
Explicação: 
Pessoas que tem vigor físico tem boa resistência ao estresse, pois a atividade física contribui para a qualidade 
de vida e para extravasar. 
 
 
7a Questão 
 
A quantidade de aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalho são distribuídos entre 
os funcionários. Porém, nem todos desenvolvem os sintomas do estresse. Quais os três fatores que estão 
presentes nos indivíduos com vigor psicológico? 
 
 Comprometimento, desafios e tédio. 
 Comprometimento, controle e desafios. 
 Controle, desespero e desafios. 
 Desafios, controle e desespero. 
 Controle, tédio e desafios. 
 
 
Explicação: Tédio e desespero não fazem parte dos três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor 
psicológico. 
 
 
8a Questão 
Atualmente, com a competição acirrada nas organizações, o estresse tem sido uma constante no ambiente de 
trabalho. Sendo geralmente causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. Para 
aliviar o estresse, devemos promover um maior vigor físico e psicológico. Christopher Neck desenvolveu 
estudos da associação do vigor físico com o vigor psicológico, onde isola três elementos da boa condição física. 
Quais são esses elementos? 
 
 Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição familiar. 
 Boa condição do corpo, boa condição de trabalho e boa condição mental. 
 Boa condição financeira, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
 Boa condição de emprego, boa condição de nutrição e boa condição mental. 
 Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.