PROVA CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO - UNOPAR EAD

Prévia do material em texto

1) Aprendizes podem utilizar recursos humanos (especialistas, professores, colegas) e recursos materiais (literatura, equipamentos e softwares de instrução programada, mídia audiovisual) sem grande conhecimento de teoria andragógica, PORQUE mesmo sendo um professor, o mais convencional possível, ou um programa de ensino, o mais linear, tudo será utilizado de maneira proativa e não reativa por um aprendiz autodirigido.
Analise as proposições e indique a alternativa correta.
Alternativas:
· Ambas as proposições são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. CORRETO
· A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa.
· Ambas as proposições são falsas.
· Ambas as proposições são verdadeiras, mas uma não justifica a outra.
· A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
Resolução comentada:
A segunda afirmação explica porque não é necessário o conhecimento teórico suposto na primeira afirmação: porque a natureza da participação PROATIVA do aluno permite o desenvolvimento do trabalho ainda que sem o conhecimento teórico por pare do aluno.
Código da questão: 22442
2) Com uma avaliação de impacto do treinamento bem conduzida é fácil isolar essa variável a ponto de afirmar que uma mudança de desempenho positiva seja decorrente da ação de capacitação, PORQUE outras variáveis, além do treinamento, são irrelevantes para influenciar o desempenho do profissional que recebeu o treinamento.
Alternativas:
· Ambas as proposições são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
· A primeira proposição é falsa e a segunda é verdadeira.
· Ambas as proposições são verdadeiras, mas uma não justifica a outra.
· A primeira proposição é verdadeira e a segunda é falsa.
· Ambas as proposições são falsas. CORRETO
Resolução comentada:
Não é fácil isolar a variável mesmo com uma avaliação bem conduzida, e por outro lado, as demais variáveis não são irrelevantes para o desempenho do profissional
Código da questão: 22406
3) Um programa de aprendizagem pode ser entendido como um conjunto de projetos simultâneos ou sequenciais de aprendizagem individual ou em grupo. Já que estamos falando da aprendizagem de adultos, qual deve ser nossa preferência ao planejar e executar o programa de aprendizagem?
Alternativas:
· Levantamento de Necessidades é participativo, o Planejamento e Execução é centralizado.
· Centralizar o diagnóstico e o planejamento no RH e terceirizar a execução.
· Colaborativamente, pelos aprendizes e profissionais escolhidos. CORRETO
· Contratar consultores especializados externamente.
· A responsabilidade é do docente, independentemente de ser interno ou externo.
Resolução comentada:
Aprendizado de adultos pressupõe participação, colaboração. As demais alternativas indicam centralização ou alternativa externa, todas excluindo o aprendiz.
Código da questão: 22103
4) Observe a seguinte afirmação:
Para construir o indicador ROI (Retorno sobre investimento) em T&D (Treinamento e Desenvolvimento), devemos fazer um levantamento de custos relacionados. A comparação será feita com os ___________ dos treinamentos. O que é um verdadeiro desafio, pois não há total clareza quanto à relação de causa e ___________ do treinamento nos resultados ___________ obtidos.
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que melhor corresponda ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
· benefícios – necessidade – motivacionais;
· líderes – necessidade – financeiros;
· benefícios – efeito – financeiros; CORRETO
· investimentos – efeito – motivacionais;
· líderes – necessidade – motivacionais.
Resolução comentada:
Para construir o indicador ROI em T&D, devemos fazer um levantamento de custos relacionados. A comparação será feita com os benefícios dos treinamentos. O que é um verdadeiro desafio, pois não há total clareza quanto à relação de causa e efeito do treinamento nos resultados financeiros obtidos.
Código da questão: 22435
5) Observe a seguinte afirmação:
"A _____________ organizacional requer uma cadeia integrada de _____________ e de todas as pessoas que possuem o _____________ adequado às necessidades da organização, para que se construa uma organização maior do que a _____________ de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados."
Considerando as lacunas existentes, selecione a alternativa abaixo que CORRETAMENTE corresponde ao seu preenchimento, na ordem correta.
Alternativas:
· competitividade – suprimentos – pensamento – substituição;
· aprendizagem - suprimentos – pensamento – soma;
· competitividade – líderes – conhecimento – substituição;
· aprendizagem - líderes – conhecimento – soma. CORRETO
· aprendizagem - líderes – pensamento – substituição;
Resolução comentada:
“A APRENDIZAGEM organizacional requer uma cadeia integrada de LÍDERES e de todas as pessoas que possuem o CONHECIMENTO adequado às necessidades da organização, para que se construa uma organização maior do que a SOMA de suas partes e que ultrapasse os resultados esperados.”
Código da questão: 22779
6) O treinamento e desenvolvimento interessam à organização porque incorporam competências aos seus colaboradores e, em seu conjunto, à própria empresa. Interessam também aos colaboradores porque:
Alternativas:
· Ao receber treinamento o colaborador entende mais, questiona menos.  
· Valorizam o desempenho, empregabilidade e possibilidades de ascensão profissional. CORRETO
· Ao ser treinado, o colaborador alcança seus próprios objetivos.
· O treinamento e desenvolvimento, por lei, são remunerados como horas extras.
· Ao ser treinado, o colaborador está atingindo os objetivos da organização.
Resolução comentada:
Treinamento e desenvolvimento não são objetivos. Mas oportunizam as competências a serviço da organização, e para o colaborador trazem o benefício de torna-lo mais valioso.
Código da questão: 23071
7) O Gerenciamento dos Recursos Humanos em Projetos incluem os processos que organizam, gerenciam e guiam a equipe do projeto, que é composta das pessoas com papéis e responsabilidades designadas para atuar no projeto. Como é denominado o processo que tem por objetivos a melhoria de competências e da interação da equipe?
Alternativas:
· Desenvolver o Plano dos Recursos Humanos.
· Desenvolver a Equipe do Projeto. CORRETO
· Gerenciar a Equipe do Projeto.
· Mobilizar a Equipe do Projeto.
· Influenciar a equipe do projeto.
Resolução comentada:
Item 9.3 Desenvolver a Equipe do Projeto —O processo de melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente geral da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.
Código da questão: 22130
8) Considere as seguintes afirmações sobre Universidades Corporativas:
I - Algumas empresas estão adotando o conceito de Universidade Corporativa para que a capacitação seja um processo contínuo e não um evento que ocorre esporadicamente.
II - Universidade Corporativa é mais que uma mentalidade, é um estado de espírito materializado em um local físico, como uma entidade concreta.
III - Algumas Universidades Corporativas são virtuais, estendem-se além das fronteiras da empresa, envolvendo fornecedores e clientes, utilizando metodologias de ensino a distância.
IV - A função tradicional de T&D não pode se tornar uma Universidade Corporativa, pois a empresa deve criar sua universidade corporativa para enfrentar desafios e promover mudanças.
Analisando estas afirmações, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
· Apenas I e II são verdadeiras.
· Apenas II e III são verdadeiras.
· Apenas II e IV são verdadeiras.
· Apenas I e III são verdadeiras. CORRETO
· Apenas III e IV são verdadeiras.
Resolução comentada:
Universidade Corporativa não se define por espaço físico e pode – sim - ser organizada a partir de uma evolução dos tradicionais T&D, tornando falsas as afirmações II e IV.
Código da questão: 22842
9) Sobre as denominadas competências individuais, observe as seguintes afirmações:
I - São as competências que cada pessoa deve reunir e integrar para realizar seu trabalho com sucesso.
II - São as competências que cada unidade ou departamento da organização deve reunire integrar para desenvolver suas atividades com êxito.
III - São, em geral, relacionadas com a aprendizagem, solução de problemas, relacionamento interpessoal, facilidade em trabalhar em equipes, etc.
IV - São requeridas de cada gestor a fim de assumir a responsabilidade pela condução das pessoas por meio de conceitos como liderança, motivação, comunicação, desenvolvimento de equipes, etc.
Ao analisar as afirmações acima, conclui-se corretamente que:
Alternativas:
· Apenas II e III são afirmações verdadeiras.
· Apenas I e IV são afirmações verdadeiras.
· Apenas I e III são afirmações verdadeiras. CORRETO
· Apenas I e II são afirmações verdadeiras.
· Apenas II e IV são afirmações verdadeiras.
Resolução comentada:
A afirmação II é sobre competências funcionais e a IV sobre competências gerenciais
Código da questão: 22540
10) As principais modalidades de ensino são: presencial, à distância e híbrida. A primeira, mais tradicional, envolve encontros síncronos entre professores e alunos e a disponibilização dos conteúdos por meio de materiais impressos e outros veículos. A escolha da modalidade deve considerar os objetivos educacionais e as características sócio demográficas, funcionais e profissionais dos futuros treinandos. Comparando as modalidades, podemos concluir corretamente que:
Alternativas:
· A modalidade à distância é evitada se os aprendizes não reúnem domínio tecnológico necessário CORRETO
· A modalidade à distância é viável para baixa carga horária e pequenos grupos de aprendizes.
· A modalidade presencial deve ser utilizada quando há grande dispersão geográfica dos aprendizes.
· A modalidade à distância é a mais recomendada quanto maiores forem as limitações orçamentárias.
· A modalidade híbrida é a melhor para profissionais com jornada de trabalho variável.
Resolução comentada:
Se os aprendizes não dominam as tecnologias necessárias para determinado Programa T&D à distância esta modalidade deve ser evitada.
Código da questão: 22694