Gestão de Pessoas

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Questão 1
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Texto da questão
O papel desempenhado por uma pessoa diz respeito ao conjunto de atividades e comportamentos solicitados de um indivíduo que ocupa determinada posição em uma organização. Todas as pessoas ocupam papéis em várias organizações.
I- Além de fornecer informações a respeito do cargo para qual foi selecionado, é de suma importância que a organização mostre ao recém-admitido a importância do seu trabalho em relação às demais atividades exercidas para o alcance dos objetivos organizacionais.
II- São nestes primeiros contatos com o novo trabalho, novos colegas e nova empresa é que ele vai, aos poucos, conhecendo a cultura organizacional, ou seja, o modo que as coisas funcionam e aquilo que é esperado das pessoas ali inseridas.
Desta forma é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A afirmativa I é falsa;
b. A afirmativas I e II são falsas;
c. A afirmativa I é correta;
d. A afirmativa II é correta;
e. As afirmativas I e II são corretas.
Questão 2
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Texto da questão
A cultura organizacional é fortemente influenciada pelos fundadores da organização e é construída ao longo do tempo, de modo a impregnar todas as práticas, constituindo um complexo de representações mentais e um sistema coerente de significados que integra todos os membros em torno dos mesmos objetivos e do mesmo modo de agir. Ela serve de elo entre o presente e o passado e contribui para a permanência e a coesão da organização. A cultura organizacional é composta de três níveis.
Assinale a alternativa correta em relação aos três níveis da cultura organizacional.
Escolha uma:
a. Organização, valores e artefatos;
b. Pressupostos básicos, planejamento e valores;
c. Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos;
d. Crenças, propósitos e planejamento;
e. Valores, crenças e artefatos;
Questão 3
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Texto da questão
É uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Este poder é entendido como sendo o resultado do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, da delegação de autonomia para a tomada de decisões, e da participação ativa dos colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma compartilhada.
Esta definição está relacionada:
Escolha uma:
a. Empowerment;
b. Retenção;
c. Planejamento de carreira;
d. Desenvolvimento humano;
e. Treinamento;
Questão 4
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Texto da questão
Os Processos de Gestão de Pessoas, também denominados Subsistemas de Recursos Humanos, representam a estruturação e o funcionamento do modelo de gerir a ação humana no trabalho adotado por determinada empresa.
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta em relação à Gestão de Pessoas:
I- Pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais.
II- A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais como: a cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos, dentre outros.
III- É correto afirmar que para a organização atingir seus objetivos de maneira mais assertiva, os Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num contexto que alavanque o desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas.
Escolha uma:
a. Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
b. Apenas a alternativa II está correta;
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
d. As afirmativas I, II e III estão corretas;
e. Apenas a afirmativa III está correta;
Questão 5
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Texto da questão
Depois de contratar e ter o novo funcionário na organização, é preciso retê-lo. As atividades voltadas à manutenção das pessoas na empresa estão ligadas para o estímulo ao comprometimento e à motivação de cada uma delas e para o vínculo mais estreito entre o desempenho humano e os resultados organizacionais. Chiavenato (2008) explica que na maioria das organizações a remuneração total de um funcionário é constituída de três componentes principais.
A respeito de remuneração total é correto afirmar que os três componentes principais são:
Escolha uma:
a. Benefícios, remuneração, avaliação 360o.
b. Incentivos salarias, avaliação 360o, feedback.
c. Feedback, benefícios, remuneração básica.
d. Remuneração básica, incentivos salariais, benefícios.
e. Remuneração básica, feedback, benefícios.
Questão 6
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Texto da questão
Qualidade de Vida no Trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Atualmente, envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho (CHIAVENATO, 2008). Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
I – ( ) Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas.
II – ( ) Nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, houve um aumento das discussões e investimentos relativos à QVT.
III – ( ) A QVT refere-se à satisfação das necessidades individuais, afetando as atitudes e os comportamentos, a criatividade, a vontade de inovar ou aceitar mudanças no ambiente de trabalho.
IV – ( ) Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, V, V.
b. F, F, V, F.
c. V, F, V, F.
d. V, F, V, V.
e. V, V, F, F.
Questão 7
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Texto da questão
A Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais. A área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais como:
Escolha uma:
a. Da cultura que existe em cada organização, da estrutura organizacional adotada, das características do contexto ambiental, do negócio da organização, da tecnologia utilizada, e dos processos internos.
b. Dos objetivos de cada empresa, pois as empresas sem fins lucrativos ou públicas têm processos diferentes das empresas privadas com fins lucrativos, que devem se dedicar mais a conhecer seus negócios em virtude de seus objetivos.
c. Do negócio de cada organização, empresas da área de serviços terão objetivos e processos distintos de empresas do ramo de produtos e comércio. A Gestão de pessoas deve se adequar a cada realidade.
d. Da especificidade do negócio, pois empresas familiares costumam ter raízes e culturas muito sólidas que acabam dificultando a evolução de uma gestão de pessoas mais profissional.
e. Do mercado onde está inserida a empresa, pois dependendo da dinâmica econômica em que ela está inserida a criação desta área ficará comprometida.
Questão 8
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Texto da questão
O conflito pode ser desencadeado por vários motivos, entre eles destacam-se a diferença de
Todo o processo de recrutamento de pessoal terá início a partir de uma necessidade interna da organização, no que tange à contratação de novos profissionais, originando-se por diversos motivos, como: expansão da empresa, aquisição de novos equipamentos, promoções, transferências, demissões. Independentemente de qual seja o motivo, é imprescindível que ele seja previamente planejado, levando em consideração o plano estratégicocorporativo. O recrutamento pode ocorrer das seguintes formas:
Escolha uma:
a. Recrutamento interno e externo;
b. Recrutamento com ou sem indicação;
c. Recrutamento ativo e passivo;
d. Recrutamento com entrevista e com avaliação;
e. Recrutamento direto ou indireto;
Questão 9
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Texto da questão
A Gestão de Pessoas pode ser caracterizada por um conjunto de processos que buscam coordenar e integrar a ação humana nas organizações na direção do alcance dos objetivos organizacionais e, de certa forma, ao alcance dos objetivos individuais. De maneira geral, podemos dizer que, para que a organização consiga atingir seus objetivos de maneira mais assertiva, os Processos de Gestão de Pessoas deverão se estruturar e funcionar num contexto que alavanque o desenvolvimento, a manutenção e o crescimento das pessoas ali inseridas.
Portanto, a área e a função de Gestão de Pessoas dependem de vários aspectos, tais como:
I - A cultura que existe em cada organização, a estrutura organizacional adotada, as características do contexto ambiental, o negócio da organização, a tecnologia utilizada, os processos internos etc.
II - Da motivação das pessoas que é influenciada pela cultura, valores e crenças da organização.
III - Competição ou comando autoritário, que tende a reconciliar diferenças entre as partes, onde os assuntos são discutidos e resolvidos para benefícios mútuo das partes conflitantes.
IV - A organização precisa saber quais competências deseja manter, as que necessita adquirir, e desenvolver para alcançar resultados.
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma:
a. I apenas.
b. Todas as alternativas.
c. I e IV.
d. III apenas.
e. II e III.
Questão 10
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Texto da questão
A aproximação da Gestão de Pessoas com as estratégias organizacionais acontece com o intuito de melhor entendê-las e, assim, poder planejar ações de modo a colaborar diretamente com o alcance dos objetivos e das metas. Isso requer que os gestores de pessoas ampliem seus horizontes e desenhem uma gestão estratégica a qual englobe não apenas a organização, como também o mercado em que ela está inserida. O Sistema de Gestão de Pessoas engloba atividades de provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle. Assinale a alternativa correta sobre o subsistema e sua descrição:
Escolha uma:
a. Subsistema de Provisão tem como foco trazer a pessoa para trabalhar na organização, para tanto, têm-se planejamento de pessoal, pesquisa de mercado e recrutamento e seleção.
b. As atividades de treinamento e desenvolvimento são menos importantes  para o crescimento e sustentabilidade da empresa que, na nova economia, enfrenta desafios de um mercado cada vez menos competitivo.
c. No Subsistema de Controle as organizações precisam desenvolver as pessoas que ali estão inseridas. Para tanto, são realizadas ações de treinamento, educação e desenvolvimento de pessoal e organizacional.
d. No Subsistema de Manutenção partiu-se do entendimento de que, uma vez contratada, a pessoa precisa ser orientada para realização de seu trabalho. Para tanto, têm-se o treinamento introdutório, a análise e descrição de cargos, a avaliação de desempenho e a movimentação interna de pessoal.
e. O Subsistema de Aplicação parte-se do pressuposto de que para reter talentos é preciso criar um ambiente de trabalho motivador e harmônico.