NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		A infraestrutura conhecida como infovia é composta por três componentes principais, são eles:
	
	
	
	Equipamentos de acesso, estrutura de acesso local e redes globais de distribuição de informação.
	
	
	Equipamentos de acesso e estrutura de acesso local.
	
	
	Equipamentos de estrutura de acesso local.
	
	
	Equipamentos de acesso.
	
	
	Equipamentos de distribuição de informação.
	
Explicação:
A infraestrutura é composta por três componentes: Equipamentos de acesso: são geralmente ignorados nas discussões sobre a infovia, mas representam um categoria crítica, devido a ausência ou o progresso lento de componentes dos quais outros segmentos da infovia dependem; 
Estrutura de acesso local: são ligações entre empresas, escolas, residências etc. com a estrutura principal de comunicações; e,
Redes globais de distribuição de informação: representam a infraestrutura entre grandes centros.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
	
	
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Agilizar a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo, é função da:
	
	
	
	Intermediação de conteúdo
	
	
	Intermediação de serviço.
	
	
	Intermediação de segurança.
	
	
	Intermediação de produto.
	
	
	Intermediação de logística.
	
Explicação:
A intermediação de conteúdo agiliza a integração entre o produtor e o consumidor de determinado conteúdo, tornando o ambiente muito mais rico em conteúdo uma vez que todos terão, a princípio, acesso a tudo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou-se potencialmente o maior canal de comunicação on-line e off-line. Estamos definindo sobre qual assunto?
	
	
	
	da intranet;
	
	
	de videoconferência;
	
	
	de audioconferência;
	
	
	da internet;
	
	
	do microcomputador.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Na Internet, uma Rede Social é:
	
	
	
	uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.
	
	
	uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de grandes cálculos matemáticos na web.
	
	
	um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.
	
	
	um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
	
	
	um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
	
	
	
	Extranet.
	
	
	Intranet.
	
	
	Página de arquivos.
	
	
	Internet Privada.
	
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
	
	
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
	
	
	Rio de Janeiro e São Paulo.
	
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos estados de Rio de Janeiro e :
	
	
	
	São Paulo.
	
	
	Minas Gerais.
	
	
	Bahia.
	
	
	Espírito Santo.
	
	
	Porto Alegre.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 07/06/2020 18:59:39.
		
	
	
	 
		
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
	
	
	
	Exclusão real.
	
	
	Inclusão real.
	
	
	Inclusão digital.
	
	
	Exclusão programada.
	
	
	Exclusão digital.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em se tratando de segurança da informação, requisito importantíssimo, para a preservação dos negócios na era digital. Assinale a opção que define corretamente o termo ¿Confidencialidade¿.
	
	
	
	É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas.
	
	
	Os dados corporativos precisam estar seguros e disponíveis para serem acessados a qualquer momento pelos usuários autorizados.
	
	
	Refere-se a manutenção das condições iniciais das informações de acordo com a forma que foram produzidas e armazenadas.
	
	
	NRA
	
	
	Esse processo realiza a tarefa de identificar e registrar o usuário que está enviando ou modificando a informação.
	
Explicação:
Confidencialidade: É o modo de garantir que a informação estará acessível apenas para pessoas autorizadas. A principal forma de mantê-la é por meio da autenticação, controlando e restringindo os acessos.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A integração eletrônica é realizada em organização de cliques. Esse tipo de organização ensina:
	
	
	
	Como cooperar em planejamento, propagandae logística.
	
	
	Como não cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como não alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C.
	
	
	Como cooperar em planejamento financeiro, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas do B2B.
	
	
	Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos de produção e distribuição.
	
	
	 Como cooperar em planejamento, propaganda, logística e alocação de recursos, Como alinhar os planos estratégicos e Sistemas de pedidos B2C.
	
Explicação:
O impacto do Comércio Eletrônico em nossas vidas pode ser equivalente, ou maior, que o da Revolução Industrial.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os negócios eletrônicos são divididos em 3 gerações, que são eles: Presença, Integração e Relacionamento. Partindo desse príncípio, verificamos que as Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios, onde influi no mercado online. Podemos considerar este site de: 
	
	
	
	C2C.
	
	
	B2C.
	
	
	Pessoal.
	
	
	Institucional.
	
	
	Dinâmico
	
Explicação:
Os sites institucionais são desenvolvidos sem visar lucro, porém apresentação da organização no momento online. 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
	
	
	
	FGV
	
	
	Delegacia Legal
	
	
	O Juizado Especial
	
	
	CADE
	
	
	PROCON
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Em que geração nos negócios eletrônicos, surgiram os sites E-Commerce.
	
	
	
	Presença.
	
	
	Futuro.
	
	
	Relacionamento.
	
	
	Passado.
	
	
	Integraçao.
	
Explicação:
Surgiram para integrar as empresa e consumidores em comércio eletrônico.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Segundo Kalakota e Robinson (2002), a sexta regra que norteia o processo de e-business é:
	
	
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza modelos de e-business não configuráveis para atender às necessidades do cliente.
	
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente.
	
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza na forma atual modelos de e-business preestabelecidos e imutáveis para melhor atender às necessidades do cliente.
	
	
	O projeto empresarial do futuro não utiliza modelos de e-business para atender às necessidades do cliente.
	
	
	O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para atender suas demandas internas.
	
Explicação:
A sexta regra que norteia o processo de e-business é: "O projeto empresarial do futuro utiliza de forma crescente modelos de e-business reconfiguráveis para melhor atender às necessidades do cliente."
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Qual é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce.
	
	
	
	Business to Commerce (B2C)
	
	
	Customer Relationship Management (CRM)
	
	
	Business to Business (B2B)
	
	
	Supply Chain Management (SCM)
	
	
	Enterprise Resources Planning (ERP)
	
Explicação:
B2C é a sigla que define a transação comercial entre empresa (indústria, distribuidor ou revenda) e consumidor final através de uma plataforma de E-Commerce. A Natureza dessa operação tende a ser apenas de consumo.
 
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 07/06/2020 19:01:17.
		
	
	
	 
		
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
	
	
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Nos negócios eletrônicos, aonde estão baseados o conceito de E-Bussiness e E-Commerce, podemos considerar INCORRETA a seguinte situação:
	
	
	
	A WEB surgiu para minimizar com as mídias convencionais, diminuindo as campanhas voltadas para o mercado
	
	
	O momento está muito favorável para realizar-se negócios através do comércio eletrônico.
	
	
	A internet deve se integrar às outras mídias para que as campanhas atinjam o maior número de pessoas.
	
	
	Facilidades de comunicações com as redes sociais.
	
	
	É mais fácil se encontrarem bons fornecedores de serviços relacionados ao comércio eletrônico.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site htttp://baixaki.com.br/
	
	
	
	Diretório.
	
	
	Download.
	
	
	Animação.
	
	
	Informação.
	
	
	Games.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar:
	
	
	
	B2C2B.
	
	
	C2B2C.
	
	
	C2B.
	
	
	C2G2B
	
	
	B2C.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
	
	
	
	BBC
	
	
	B2B
	
	
	C2B
	
	
	B2C
	
	
	BCC
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de :
	
	
	
	E-CRM.
	
	
	E-Marketing.
	
	
	E-Business.
	
	
	E-Government.
	
	
	E-Commerce.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		"O grande segredo é que a transformação digital de um negócio baseia-se na identificação e compreensão profunda do principal ativo que faz toda a diferença..." Com base no texto, a que ativo ele se refere?
	
	
	
	Estrutura Física
	
	
	Recursos financeiros
	
	
	Pessoas
	
	
	Tecnologia
	
	
	NRA
	
Explicação:
O principal ativo que faz toda a diferença para qualquer empresa ainda são as pessoas. 
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O termo e-Commerce está relacionado a:
	
	
	
	Banco Eletrônico
	
	
	Ensino à Distância
	
	
	Correio
	
	
	Comércio na Internet
	
	
	Catálogo Telefônico
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 07/06/2020 19:02:37.
		
	
	
	 
		
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência.As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
	
	
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
	
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	
	
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Através do marketing na internet, as redes digitais e as infraestruturas de comunicação fornecem uma plataforma global sobre as quais pessoas e organizações utilizam para:
	
	
	
	Buscam informações.
	
	
	interagir-se.
	
	
	Todas as respostas estam corretas.
	
	
	Colaboram.
	
	
	Comunicam-se.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
	
	
	
	C2B
	
	
	B2C
	
	
	C2B2C2G
	
	
	C2B2C
	
	
	B2B
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Quando existe a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos, podemos considerar como:
	
	
	
	Customização de produtos
	
	
	Marketing Afiliado
	
	
	Compras em grupo
	
	
	Marketing Viral
	
	
	Marketplace Vertical
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung?
	
	
	
	Marketing de Guerrilha
	
	
	Marketing Digital.
	
	
	Marketing Institucional
	
	
	Marketing Esportivo.
	
	
	Marketing Viral.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual a sigla que define as transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de home banking online)
	
	
	
	B2C
	
	
	C2G
	
	
	B2B
 
	
	
	B2G
 
	
	
	C2C
 
	
Explicação:
A sigla B2C de Business to Consumers (Empresa para Consumidor) ¿ define as transações entre as organizações e os consumidores, (disponibilização de serviços de homebanking online)
	
	
	
	 
		
	
		7.
		No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como marketplace:
	
	
	
	Spot.
	
	
	Viral.
	
	
	Sazonal.
	
	
	Vertical.
	
	
	Horizontal.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.
	
	
	
	Marketing Viral
	
	
	Marketing de praça
	
	
	Marketing Afiliado
	
	
	Marketing de Produtos
	
	
	Marketing de Grupo
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 07/06/2020 19:03:35.
		
	
	
	 
		
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa de compras se encontra respectiva fase:
	
	
	
	Conveniência da compra.
	
	
	Compra.
	
	
	Levantamento.
	
	
	Pós compra.
	
	
	Pré compra.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Analisando a etapa do processo de decisão de compras, podemos considerar a seguinta etapa: É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. Podemos considerar a seguinte etapa.
	
	
	
	Etapa 3
	
	
	Etapa 4 
	
	
	Etapa 5
	
	
	Etapa 2
	
	
	Etapa 1
	
Explicação:
Nesta etapa é o momento em despertar o desejo pu a necessaidade em adquiri um produto ou um serviço.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Qual a relevância de uma estratégia de marca dentro das plataformas de busca?
	
	
	
	possibilitar um maior alcance de público no maior número de plataformas de busca disponíveis
	
	
	possibilitar localizar o telefone e o endereço de contato da marca
	
	
	permitir ao consumidor que encontre apenas os produtos da marca de forma organizada na página de resultados
	
	
	fazer a marca figurar entre os primeiros resultados mostrados para o usuário
	
	
	permitir que as páginas e os perfis digitais da marca sejam facilmente localizados
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico.
 Recentemente assinou um acordo com os retalhistas britânicos Debenhams e Asda para incluir opiniões de clientes em seus sites. Podemos considerar esse aplicativo de:
 
 
 
 
 
 
 
	
	
	
	Shopzilla.
	
	
	ShoutIT.
	
	
	Raveable.
	
	
	TripAdvisor.
	
	
	Bazaarvoice.
	
Explicação:
Acordo asinado com os retalhistas britânicos Debenhams e Asda para incluir opiniões de clientes em seus sites.
 
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Marque a alternativa que NÃO corresponde a uma das características do mobile marketing:
	
	
	
	Preço baixo
	
	
	Geolocalização
	
	
	Mobilidade
	
	
	Transmídia
	
	
	Convergência
	
	
	
	 
		
	
		6.
		(ENADE, adaptada) De um ponto de vista econômico, a globalização é a forma como os mercados de diferentes países interagem e aproximam pessoas e mercadorias. A superação de fronteiras gerou uma expansão capitalista que tornou possível realizar transações financeiras e expandir os negócios para mercados distantes e emergentes. O complexo fenômeno da globalização resulta da consolidação do capitalismo, dos grandes avanços tecnológicos e da necessidade de expansão do fluxo comercial mundial. As inovações nas áreas das telecomunicações e da informática (especialmente com a Internet) foram determinantes para a construção de um mundo globalizado.
Disponível em: www.significados.com.br. Acesso em: 2 jul. 2013 (adaptado).
Sobre globalização, marque a assertiva FALSA:
	
	
	
	Atinge as relações e condições de trabalho decorrentes da mobilidade física das empresas e das pessoas.
	
	
	É um conjunto de transformações na ordem política e econômica mundial que aprofunda a integração econômica, social, cultural e política.
	
	
	Não se limita apenas ao âmbito econômico, mas envolve a busca de novos mercados ao redordo mundo.
	
	
	É um fenômeno gerado pelo capitalismo, que impede a formação de mercados dinâmicos nos países emergentes.
	
	
	É uma expansão capitalista potencializada por tecnologias da informação e da comunicação, que ajundam a superar fronteiras dos fluxos informacionais.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Analisando as etapas do processo de compras, podendo considerar a seguinte etapa: É a fase de recolha e tratamento da informação. Podemos considerar qual a respectiva fase como: 
	
	
	
	Etapa 5 
	
	
	Etapa 4
	
	
	Etapa 3
	
	
	Etapa 2
	
	
	Etapa 1
	
Explicação:
Nesta etapa verificamos todas as informações adquiridas para aquisição doproduto ou serviço desejado.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Onde se  permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou Delicious suas recomendações e opiniões de produtos que são compartilhadas com outras pessoas que utilizam o mesmo aplicativo e podem ser consultadas a qualquer momento. Podemos considerar esse aplicativo de:
	
	
	
	Shopzilla.
	
	
	Bazaarvoice.
	
	
	 ShoutlT.
	
	
	TripAdvisor.
	
	
	Raveable.
	
Explicação:
O ShoutIT permite que o internauta divulgue em seu Twitter, Facebook, ou Delicious suas recomendações e opiniões de produtos que são compartilhadas com outras pessoas que utilizam o mesmo aplicativo e podem ser consultadas a qualquer momento.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 07/06/2020 19:04:37.
		
	 
	
	 
	
		
		
	
	
	
	
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A internet está difundida em nossos dias, trazendo benefícios que podem nos ajudar. EXCETO.
		
	 
	Utilização da banda larga móvel.
	
	Possibilidade das compras on-line.
	
	Bate-papo nas redes de relacionamentos.
	
	Compras coletivas.
	
	Comunicação em tempo real.
	Respondido em 07/06/2020 19:07:53
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		2a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
		
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	 
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	 
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	Respondido em 07/06/2020 19:09:57
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
		
	
	Flog.
	
	Site de Notícias.
	
	Wiki.
	
	Blog.
	 
	Planilha eletrônica.
	Respondido em 07/06/2020 19:12:34
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
		
	
	E-consumidores.
	
	Estudantes.
	 
	Organizações.
	
	Os emergentes.
	
	Sociedade.
	Respondido em 07/06/2020 19:15:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos de :
		
	
	Mozilla.
	 
	tripdvisor.
	
	Shoutit.
	
	Baarvoice.
	
	Shopzilla.
	Respondido em 07/06/2020 19:17:09
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Mesmo com um grande contingente de brasileiros conectados ainda há desigualdade no acesso à internet. Por que isso ocorre?
		
	
	Principalmente por causa da situação Política
	
	Principalmente por causa da situação educacional
	 
	Principalmente por causa da situação econômica
	
	NRA
	
	Principalmente por causa da situação tecnologica
	Respondido em 07/06/2020 19:22:02
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao utilizar o E-commerce pode-se dizer que uma pessoa está construindo:
		
	
	Um relacionamento entre figuras através da internet.
	
	Um relacionamento pessoal na internet.
	 
	Um processo de compra ou venda através da internet.
	
	Um relacionamento entre as redes.
	
	Um processo de envio de mensagem através da internet.
	Respondido em 07/06/2020 19:22:37
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No desenvolvimento de Website, temos aquele site onde o cliente não tem autonomia para editar textos. Podemos chamar este site de :
		
	
	Relacionamento
	
	Interatividade
	
	Dinâmico
	 
	Estático
	
	Comunidade
	Respondido em 07/06/2020 19:24:25
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fáçil de usar e que seja capaz de aprender sua atenção. Podemos considerar na era digital como:
		
	 
	7 Forças
	
	4 A's
	
	3 P´s
	 
	7 C's
	
	4 P's
	Respondido em 07/06/2020 19:28:21
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Muitas empresas se empolgam com as possibilidades que a Internet pode oferecer e sugerem o desenvolvimento de um website com muitos efeitos, poluído visualmente, nem sempre adequado às suas necessidades. No que diz respeito às características de um website ruim, Marque a opção INCORRETA:
		
	
	Não fazem ações de fidelizações e nem têm ideia do número de visitações.
	
	Pecam nas atualizações, não fazem manutenções periódicas.
	
	Demonstram incapacidade de atrair clientes.
	
	Não respondem aos e-mails enviados: o não cumprimento de promessas e compromissos assumidos podem ser experiências devastadoras tanto para os clientes quanto para as empresas proprietárias do site.
	 
	Sites funcionais, de fácil navegação e seguros.
	Respondido em 07/06/2020 19:29:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
			7/06/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos seguintes estados :
		
	
	Rio de Janeiro e Porto Alegre.
	
	Rio de Janeiro e Minas Gerais.
	
	Minas Gerais e Porto Alegre.
	
	Minas Gerais e São Paulo.
	 
	Rio de Janeiro e São Paulo.
	Respondido em 07/06/2020 19:38:24
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
		
	
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
	 
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
	
	Estar frente a frente com seus clientes.
	
	Executar as atividades do endomarketing.
	
	Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
	Respondido em 07/06/2020 19:39:30
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	"O grande segredo é que a transformação digital de um negócio baseia-se na identificação e compreensão profunda do principal ativo que faz toda a diferença..." Com base no texto, a que ativo ele se refere?
		
	
	Tecnologia
	
	Recursos financeirosNRA
	 
	Pessoas
	
	Estrutura Física
	Respondido em 07/06/2020 19:39:53
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita o fornecimento de serviços públicos a um custo reduzido, aumenta a eficácia e/ ou melhora a qualidade. Podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	Os E-consumidores
	
	A uma determinada segmentação de mercado
	 
	A sociedade
	 
	As organizações
	
	Os emergentes
	Respondido em 07/06/2020 19:41:10
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
		
	
	Cinco.
	
	Uma.
	
	Dois.
	 
	Quatro.
	
	Três.
	Respondido em 07/06/2020 19:46:35
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
		
	 
	Fraudes virtuais
	
	Fraudes implícitas
	
	Fraudes autônomas
	
	Fraudes Pessoa Jurídica
	
	Fraudes físicas
	Respondido em 07/06/2020 19:46:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O E-business é muito mais que simplesmente comércio, ele é a possibilidade de operacionalizar além do comércio eletrônico, qualquer outro tipo de transação: entre funcionários dentro de uma empresa e seus fornecedores e distribuidores, entre médicos e pacientes, entre governo e cidadãos, professores e alunos e até a comunidade e seus líderes políticos. Podemos definir a categoria de negócio eletrônico Negócio a Negócio como:
		
	 
	Tem o foco corporativo e está relacionado com a interação comercial entre duas organizações na concretização de alguma transação de compra ou venda.
	
	Está a maior parte das vezes relacionado com esquema de vendas ou estabelecimento de lojas virtuais.
	
	Compreende ações como a transferência para a Internet de grande parte dos processos eletrônicos de compra dos governos.
	
	Relação entre Cliente e Cidadão e o Governo.
	 
	Atende a vida do cidadão com serviços de licenciamento de veiculos e pagamento de IPVA dentre outros como pagamento de impostos pelo ReceitaNet, o cidadão está cada vez mais interagindo com o governo de forma eletrônica.
	Respondido em 07/06/2020 20:02:22
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumiodores, objetivos e carências. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de:
		
	
	Estrutura e conteúdo
	 
	Pesquisa
	
	Sistema de Informação de Marketing
	
	Definição do conceito
	 
	Análise do cliente
	Respondido em 07/06/2020 20:07:55
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Nunca as pessoas tiveram acesso a tão grande número de informações a preços competitivos e rapidez e atualização imediata. Podemos considerar na era digital como:
		
	
	7 C's
	 
	7 Forças
	
	3 P´s.
	
	4 P's
	
	4 A's
	Respondido em 07/06/2020 20:09:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
		
	
	Divergente.
	 
	Dinâmico.
	
	Irregular.
	
	Regular.
	
	Estático.
	Respondido em 07/06/2020 20:10:21
	
	
	Gabarito
Coment.