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Teoria Geral da Administração - Aspectos Fundamentais

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1746_EX_A1_201902463595_V1 
	04/09/2019
	Aluno(a): RICARDO BERNARDO CALANDRINE DE AZEVEDO
	2019.3 EAD
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	201902463595
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Durante seus estudos, Taylor verificou que os operários aprendiam suas tarefas através da observação do trabalho de outros. Com isso, um mesmo trabalho era realizado de maneiras diferentes, com a utilização de ferramentas diferenciadas. Taylor viu a necessidade de substituir métodos rudimentares por métodos científicos, racionalizando o trabalho. Esse método recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT). Existem 9 aspectos fundamentais para a ORT, EXCETO a alternativa?
		
	
	Desenho de cargos e tarefas, Incentivos salariais e premiação e Homo economicus
	
	Padronização de métodos e máquinas
	 
	Treinamento, Motivação e Departamentalização
	
	Condições ambientais de trabalho e Supervisão funcional
	
	Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos, Fadiga humana, Divisão do trabalho e especialização
	Respondido em 04/09/2019 09:32:15
	
Explicação:
De todas as alternativas, a única que não se refere a aspectos aspectos fundamentais para a ORT é:  Treianmento, Motivação e Departamentalização.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Eduardo é sócio-diretor de uma confecção de moda praia. Em sua empresa, Eduardo adotou o seguinte critério: as costureiras devem desenvolver suas atividades dentro de padrões de tempo definidos e a remuneração é determinada pelas peças que cada costureira produz. Assim, Eduardo relacionou a remuneração com a quantidade produzida. Nesse caso, o sócio-diretor adotou qual princípio da organização racional do trabalho (ORT)?
		
	
	Desenho de cargos e tarefas.
	 
	Incentivos salariais e prêmios de produção.
	 
	Divisão do trabalho e especialização do operário.
	
	Supervisão funcional.
	
	Análise do trabalho e estudo de tempos e movimentos.
	Respondido em 04/09/2019 09:34:32
	
Explicação:
A Organização Racional do Trabalho (ORT) na visão de Taylor, deveria buscar redução de custos e aumento da produção e para isso o empregado deveria receber Incentivos salariais e prêmios de produção.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ao representar um marco de grande importância na história da Administração, Henry Ford, - um dos seguidores de Taylor - revolucionou o processo de produção por entender , na época, que era possível fabricar e comercializar carros a preços acessíveis viabilizando o comércio dos veículos. De tal forma, no período de 1905 a 1910, promoveu a produção em massa em linha de montagem idealizando suas premissas. Buscou, através de três princípios a redução do tempo de produção, do estoque de matéria-prima em transformação e aumento da quantidade produzida por trabalhador. Assinale a alternativa que compreende os três princípios básicos de Ford:
		
	
	Planejamento, Produtividade e Coordenação
	
	Economicidade, Controle e Redução
	 
	Intensificação, Economicidade e Produtividade
	
	Organização, Estocagem e Intensificação
	Respondido em 04/09/2019 09:35:04
	
Explicação:
 Segundo Chiavenato: ¿Henry Ford adotou os três princípios Básicos: Principio da intensificação, ou seja, diminuir o tempo de duração com o emprego imediato dos equipamentos e da matéria prima e a rápida colocação do produto no mercado. O princípio da economicidade: a velocidade da produção deve ser rápida. E o princípio da produtividade aumentar a capacidade da produção do homem no mesmo período por maio da especialização e da linha de montagem.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O sistema de remuneração de Taylor consiste em:
		
	
	Pagamento por tempo de serviço.
	 
	Pagamento por resultados.
	
	Pagamento por número de operários.
	
	Pagamento pelo cargo ocupado.
	
	Pagamento por peças perdidas.
	Respondido em 04/09/2019 09:35:30
	
Explicação:
A remuneração para Taylor consiste que a remuneração deva ser baseada em cima da produção de cada operário. O empregado que produz pouco ganha pouco e o que produz mais ganha na proporção de sua produção. Segundo Chiavenato e estimulo salarial adicional para que os operários ultrapassem o tempo padrão é o premio por produção.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Pode-se afirmar que a divisão do trabalho resulta em:
		
	
	Uma disfunção organizacional.
	
	Falta de interação humana.
	 
	Especialização do trabalhador.
	
	Perda da produtividade.
	
	Identidade com o trabalho.
	Respondido em 04/09/2019 10:17:50
	
Explicação:
Na Escola Clássica, a suoervisão funcional representa a a aplicação da divisão do trabalhoi e da especialização no nível dos chefes e supervisores. Ela permite que com a especialização cada operário é mais eficiente e produtivo, fazendo apenas uma única tarefa.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A teoria clássica da administração apresenta conceitos com ênfase nas estruturas que a organização deveria possuir para se tornar mais eficiente. Fayol, fundador dessa teoria, escreveu que toda estrutura organizacional apresenta seis funções: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e:
		
	
	informacional.
	
	de controladoria.
	
	de marketing.
	
	de engenharia.
	 
	administrativa.
	Respondido em 04/09/2019 10:19:38
	
Explicação:
Segundo Fayol toda estrutura organizacional apresenta seis funções: técnica, comercial, financeira, de segurança, contábil e administrativa.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Época da publicação do seu livro Princípios da Administração Científica (1911), quando concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser logicamente acompanhada de uma estruturação geral da empresa e que tornasse coerente a aplicação dos seus princípios. Nesse período, desenvolveu os seus estudos sobre Administração Geral, a qual denominou Administração Científica.
O texto acima se refere:
		
	
	A Elton Mayo
	 
	A Frederick Taylor
	
	A Henry Ford
	
	À Teoria das Relações Humanas
	
	Ao Fayolismo
	Respondido em 04/09/2019 10:20:12
	
Explicação:
Frederick Taylor foi quem lançou o livro ¿Princípios da Administração Científica¿, em 1911.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A abordagem da organização de baixo para cima e do todo para as partes e a preocupação com a análise e divisão do trabalho são aspectos característicos:
		
	
	Teoria Clássica
	
	da Teoria das Relações Humanas
	
	da teoria desenvolvida antes da Teoria Clássica
	 
	da corrente da Administração Científica
	
	da corrente da anatomia e fisiologia da organização
	Respondido em 04/09/2019 10:20:42
	
Explicação:
 A Administração Cientifica tinha sua ênfase nas tarefas, na busca da eficiência. Desta forma podemos considerar que Taylor administrou de " baixo para cima" ou seja ele acreditava que com ênfase nas tarefas melhoraria a produção e a eficiência do trabalho.
		
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1746_EX_A2_201902463595_V1 
	04/09/2019
	Aluno(a): RICARDO BERNARDO CALANDRINE DE AZEVEDO
	2019.3 EAD
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	201902463595
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Luiz ocupa o cargo de Gerente Financeiro da empresa Nave Ltda. Em decorrência de seu cargo, Luiz lidera todos os funcionários da área financeira. Ele dá total liberdade para que sua equipe discuta, decida sobre o que deve ser feito, faça a divisão das tarefas, assim como para escolher os companheiros de trabalho. Nesse sentido, a participação de Luiz é mínima. Quanto aos estilos de liderança, pode-se afirmar que o Gerente Financeiro adota o estilo de liderança:
		
	 
	liberal.
	
	democrático.
	
	autocrático.
	
	linear.
	
	situacional.
	Respondido em 04/09/2019 11:53:38
	
Explicação:
O líder Liberal da total liberdade ao grupo para tomar as decisões, com mínima intervenção dolíder. A participação do líder é limitada. Informações e orientações são dadas desde que solicitadas pelo grupo. A divisão das tarefas e escolhas dos colegas é de grupo, sem participação alguma do líder. O líder assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	(FJG, 2013) A teoria administrativa que teve como mérito demonstrar a existência, na organização, de lideres informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para atuarem como um grupo social coeso e integrado é a:
		
	 
	das relações humanas
	
	do comportamento organizacional
	
	do desenvolvimento organizacional
	
	das contingências
	
	clássica
	Respondido em 04/09/2019 11:53:52
	
Explicação:
A teoria administrativa que demonstra a existência, na organização, de lideres informais que mantinham o controle sobre o comportamento dos operários para atuarem como um grupo social coeso e integrado é a Teoria das Relações Humanas.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A experiência de Hawthorne desenvolvida por Elton Mayo na Western Eletric Company, no bairro de Hawthorne, em Chicago, foi muito significativa para o desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas. Com base no que esta experiência significou para a teoria indique de quantas fases é composta a experiência de Hawthorne?
		
	 
	Quatro fases.
	
	Cinco fases.
	
	Três fases.
	
	Seis fases.
	
	Duas fases.
	Respondido em 04/09/2019 11:54:05
	
Explicação:
A pesquisa da Hawthorne foi dividida em 4 fases:
Primeira fase (1927) ¿ estudos de iluminação
Segunda fase (Abril de 1927): sala de montagem dos Relés
Terceira fase (Set 1928): programa de Entrevistas
Quarta fase (Nov 1931): sala de montagem de terminais
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A preocupação em humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos con-ceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e buscando novos padrões de vida para os trabalhadores serviu de base para o surgimento da teoria:
		
	
	dos Dois Fatores
	
	da Burocracia
	
	da Administração Científica
	
	Teoria X e Y
	 
	das Relações Humanas
	Respondido em 04/09/2019 11:54:23
	
Explicação:
ORIGEM DA ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS
As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo.
A preocupação em humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica buscando nos novos padrões de vida para os trabalhadores.
Surgiu com o desenvolvimento das ciências humanas, dando ênfase à psicologia e à sociologia e sua importância nas organizações.
Ideias geniais da filosofia de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram para o humanismo na administração.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Renato gerencia uma equipe de seis vendedores na empresa Alfa Ltda. ME. Seu estilo de liderar a equipe é bastante questionado pelo grupo, pois não dá liberdade para que a equipe escolha os métodos de vendas a serem utilizados na abordagem com os clientes. A equipe também discorda de não puder participar das tomadas de decisões relacionada às metas individuais e do grupo. Renato, no entanto, está certo de que a equipe não é madura o suficiente para participar das decisões gerenciais da empresa e acredita que o estilo de liderança que adota tem impacto positivo no alcance dos resultados de seu time. Qual o estilo de liderança adotado por Renato?
		
	
	Estilo liberal.
	 
	Estilo autocrático.
	
	Estilo participativo.
	
	Estilo democrático.
	
	Estilo consultivo.
	Respondido em 04/09/2019 11:54:42
	
Explicação:
	O estilo de liderança adotado por Renato é o autocrático, não permitindo que a sua equipe participe nas decisões.
	
	
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2005), com a abordagem humanística, a Administração mudou novamente de foco. Ela trouxe uma revolução conceitual na teoria administrativa: a ênfase, antes colocada na tarefa (Administração Científica) e na estrutura organizacional (Teoria Clássica), cede espaço para a ênfase nas pessoas que participam da organização.
Com relação a abordagem Humanista podemos afirmar:
I - Toda ação é motivada e deve-se trabalhar nestas motivações dentro da organização.
II -  Pela abordagem humanística, um trabalhador feliz era mais eficiente.
III - Cabia ao administrador fornecer meios para que o trabalhador se motivasse para o trabalho
IV - O estudo da liderança era um dos focos da teoria humanística.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	
	Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras.
 
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras.   
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
	Respondido em 04/09/2019 11:55:18
	
Explicação:
Todas as afirmativas correspondem aos conceitos da abordagem Humanista.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Teoria das Relações Humanas teve suas origens na experiência de Hawthorne. Entre as conclusões dessa experiência, identifique a opção verdadeira:
		
	 
	O nível de produção depende da integração social dos indivíduos.
	
	As atividades operacionais de uma empresa são processos mecanicistas, portanto as pessoas devem seguir esta linha de ação para obterem melhores resultados.
	
	Além dos fatores psicológicos, os funcionários são motivados por salários elevados.
	 
	Um bom nível de relacionamento social entre supervisores e operários melhora as condições de trabalho; Os fatores sociais também são importantes para o sucesso da empresa; A especialização não leva a uma maior eficiência do funcionário no seu trabalho.
	
	A especialização do funcionário leva a uma maior eficiência no seu trabalho.
	Respondido em 04/09/2019 11:55:39
	
Explicação:
Dentre as conclusões dessa experiência, pode-se destacar: 
	- Um bom nível de relacionamento social entre supervisores e operários melhora as condições de trabalho;
- Os fatores sociais também são importantes para o sucesso da empresa;
- A especialização não leva a uma maior eficiência do funcionário no seu trabalho.
	
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O sistema de comunicação de uma organização é a rede por meio da qual fluem as informações que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz. Os sistemas de comunicação podem ser internos e externos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento da Comunicação.
		
	
	Feedback.
	
	Receptor.
	
	Mensagem.
	
	Canal.
	 
	Motivação.
	Respondido em 04/09/2019 11:56:03
	
Explicação:
Os quatro elementos da comunicação são: emissor, receptor, mensagem e o meio Motivação não integra o estudo da comunicação
		 
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1746_EX_A3_201902463595_V1 
	04/10/2019
	Aluno(a): RICARDO BERNARDO CALANDRINE DE AZEVEDO
	2019.3 EAD
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	201902463595
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Estruturalista tem ênfase:
		
	
	Nas pessoas.
	 
	Na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	 
	Na estrutura.
	
	Nas tarefas.
	
	No ambiente.
	Respondido em 04/10/2019 11:37:34
	
Explicação:
 
A Teoria Estruturalista é resultado do confronto das Teorias Clássicas com a Teoria das Relações Humanas e trata-se da junção dos aspectos formais e informais, com ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente, deixando de se preocupar apenas com empresas industriais e passando a considerar hospitais, escolas, clubes etc.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da Teoria da Burocracia.
		
	
	registros escritos
	
	racionalidade
	
	hierarquia da autoridade
	 
	pessoalidade
	
	divisão do trabalho
	Respondido em 04/10/2019 11:38:25Explicação:
 
A burocracia é o fundamento para os seus princípios da Impessoalidade, administra-se racionalmente, ou seja, com vistas ao alcance dos objetivos postos na lei.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	¿À medida que as organizações progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem características burocráticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a burocracia como uma ameaça às liberdades pessoais básicas, ele também reconhecia como o sistema mais eficiente possível de organização. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir maior eficiência das organizações, tanto no contexto dos negócios como no contexto do governo.¿ (DAFT, 2002, p. 269.) Assinale a alternativa que concentra características da burocracia:
		
	
	Qualificação do pessoal, informalidade e morosidade.
	
	Divisão do trabalho, relatividade, informalidade.
	
	Relatividade, informalidade e hierarquia.
	 
	Hierarquia, padronização e impessoalidade.
	 
	Padronização, especialização e divisão do trabalho.
	Respondido em 04/10/2019 11:39:12
	
Explicação:
 
Vale ressaltar que a Burocracia visa a racionalidade, esperando-se comportamento formal e padronizado, de forma a cumprir com exatidão as tarefas e funções que lhes estão destinadas, no sentido de obter a maior eficiência da organização
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os subordinados aceitam ordens dos superiores porque desde cedo eles se encontraram nesta situação. Exemplos: domínio patriarcal do chefe de família, do chefe do clã, o despotismo real, etc. Esta autoridade pode ser transmitida de geração em geração, é extremamente conservadora e não é racional. A legitimação do poder na dominação por tradição vem da crença no passado eterno, na justiça e na maneira habitual de agir. O texto acima converge com que tipo de autoridade, segundo Weber:
		
	
	Legal.
	
	Carismática
	
	Legal e Carismática
	 
	Tradicional
	
	Burocrática
	Respondido em 04/10/2019 11:42:47
	
Explicação:
A pergunta se refere a um tipo de autoridade em que os subordinados aceitam ordens dos superiores porque desde cedo eles se encontraram nesta situação, que pode ser transmitida de geração em geração, é extremamente conservadora e não é racional. A legitimação do poder na dominação por tradição, assim se refere a autoridade tradicional de acordo com Weber.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Assinale a alternativa que NÃO apresenta a Origem e Características da Burocracia.
		
	
	Fragilidade e parcialidade da Teoria das Relações Humanas e Teoria Clássica.
	
	Crescente tamanho e complexidade das empresas exigindo modelos mais bem definidos.
	
	Aparecimento dos estudos "Sociologia da Burocracia" oriundos do trabalho de Max Weber.
	 
	Surgimento da Psicologia nas organizações através das teorias de motivação e liderança.
	
	Necessidade de um modelo racional de administração capaz de caracterizar todas as variáveis.
	Respondido em 04/10/2019 11:45:03
	
Explicação:
Vimos em nossas aulas que a origem e características da burocracia foi originada em função dos seguintes aspectos: A fragilidade e parcialidade da Teoria Clássica e da Teoria das Relações Humanas; a necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas; O crescente tamanho e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e o ressurgimento da Sociologia da Burocracia, a  partir da descoberta dos trabalhos de Max Weber, seu criador.
  
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Das características abaixo, marque aquela que representa o ideal de burocracia desenvolvido por Max Weber, que estabelece que as burocracias são, essencialmente, um sistema de normas.
		
	 
	a formalidade
	
	o clientelismo
	
	o profissionalismo
	
	a tipologia do poder
	
	a impessoalidade
	Respondido em 04/10/2019 11:45:34
	
Explicação:
Um sistema de normas visa essencialmente a formalização e padronização.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:
		
	
	Rotinas e procedimentos padronizados.
	
	Caráter legal das normas e regulamentos.
	 
	Importância dos grupos informais.
	
	Caráter formal das comunicações.
	
	Caráter racional e divisão do trabalho.
	Respondido em 04/10/2019 11:46:15
	
Explicação:
As causas das disfunções da burocracia residem no fato de que a burocracia não leva em conta a chamada organização informal que existe em todo tipo de organização humana. tendo como caracteristica o excesso ao formalismo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:
		
	
	O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas empresas.
	
	O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e estruturados.
	
	Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante.
	 
	Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
	
	A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.
	Respondido em 04/10/2019 11:46:56
	
Explicação:
Como vimos na aula 03 - A burocracia baseia-se na previsibilidade do comportamento. Estimula à segurança e a  obediência cega aos regulamentos (MOTTA E PEREIRA, 2004).
	
		 
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1746_EX_A3_201902463595_V2 
	04/10/2019
	Aluno(a): RICARDO BERNARDO CALANDRINE DE AZEVEDO
	2019.3 EAD
	Disciplina: GST1746 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	201902463595
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A segunda abordagem relacionada com a Estrutura Organizacional nasceu com Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão considerado o fundador da Teoria da Burocracia. Ele idealizou as 7 dimensões da Burocracia, essas sete dimensões principais se apresentam em graus variados em cada empresa. Quais são?
		
	
	Divisão de Tarefa, Principio da Racionalização, Competência Estratégica, Coordenar, Impessoalidade, Formalização e Administração;
	
	Divisão do tarefas, Princípio, hierarquia, Pessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração;
	
	Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Controle, Separação, Administração, Profissionalização e Organização;
	 
	Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e Profissionalização do funcionário;
	
	Formal, Tarefas, Princípio do Poder, Impessoalidade, Competência Operacional, Separação de administração e Profissionalização do funcional e Cooperativo;
	Respondido em 04/10/2019 11:51:59
	
Explicação:
As sete dimensões principais da Burocracia se apresentam em graus variados em cada empresa, a saber: Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e Profissionalização do funcionário;
	
	
	 
	
	 2aQuestão
	
	
	
	
	Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características.
		
	
	Competência técnica do ocupante do cargo.
	
	Legalidade e a racionalidade.
	 
	Flexibilidade.
	
	Formalidade.
	
	Impessoalidade.
	Respondido em 04/10/2019 11:52:13
	
Explicação:
 
Vale ressaltar que a Burocracia visa a racionalidade, esperando-se comportamento formal e padronizado, de forma a cumprir com exatidão as tarefas e funções que lhes estão destinadas, no sentido de obter a maior eficiência da organização
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em seus estudos Taylor verificou que o operário médio e com o equipamento disponível produzia muito menos do que era potencialmente capaz. Os autores Motta e Vasconcelos (2006) citam que Taylor concluiu que se o operário mais produtivo possui o mesmo salário que o seu colega menos produtivo, acaba se acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo com sua capacidade. Em seu livro Shop Management (1903), Taylor escreve sobre como recompensar o empregado que produz mais. Dadas as afirmativas:
I. A administração deve estabelecer salários iguais para que não haja atrito entre os funcionários, mesmo para aqueles que são mais produtivos.
II. Monitorar o desempenho de cada empregado requereu o estudo de métodos científicos para a padronização das operações e, assim, controlar e remunerar justamente.
III. A capacitação do operário pode comprometer seu desempenho na execução das tarefas de produção, uma vez que cada operário vai apreender da sua maneira, logo, podem ocorrer diferenças e conflitos interpessoais na empresa.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) incorreta(s).
		
	
	I, II, III.
	
	Apenas, I.
	 
	I e III.
	
	Apenas, II.
	
	I e II.
	Respondido em 04/10/2019 11:55:02
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia de Max Weber é uma espécie de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, os meios devem ser analisados e estabelecidos de maneira totalmente formal e impessoal, a fim de alcançarem os fins pretendidos.
Com relação as vantagens da Teoria da Burocracia podemos afirmar:
I ¿ Racionalidade;
II - Imprecisão na definição do cargo e na operação.
III - Uniformidade de rotinas e procedimento
IV - Continuidade da organização.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
 
		
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras.   
	
	Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras.
	 
	Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
	Respondido em 04/10/2019 11:55:44
	
Explicação:
De todas afirmações da questão, apenas a a afirmação II ¿Imprecisão na definição do cargo e na operação¿, não corresponde a uma vantagem da Teoria da Burocracia. Na Teoria da Burocracia, a normatização é fundamental.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A conseqüência desejada das burocracias é a previsibilidade do comportamento dos participantes. Isso quer dizer que, na burocracia:
		
	
	Não há preocupação quanto ao comportamento dos participantes.
	
	Os participantes podem se comportar à vontade.
	
	Demora nas decisões, pois cada um desconhece o que deve ser feito.
	
	Os participantes têm um comportamento com base nas suas personalidades.
	 
	Os participantes devem ter um comportamento racional, ou seja, um comportamento de acordo com as regras e regulamentos da organização.
	Respondido em 04/10/2019 11:56:18
	
Explicação:
Na Teoria da Burocracia a previsibilidade do comportamento dos participantes é desejada. Portanto, o os participantes devem ter um comportamento racional, ou seja, um comportamento de acordo com as regras e os regulamentos da empresa.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
		
	
	valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento
	
	aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos
	
	aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais
	 
	precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização
	
	formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação
	Respondido em 04/10/2019 11:56:41
	
Explicação:
Weber viu inúmeras vantagens para explicar o avanço da burocracia sobre as outras formas de associação, dentre elas, destacam-se: Precisão na definição de cargos e na operação; Confiabilidade; Univocidade de interpretação; Uniformidade de rotinas; Continuidade da organização; Constância nas decisões.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Sobre tipologia de autoridade, assine a alternativa falsa:
		
	
	Autoridade carismática é fortemente associada a líderes políticos, religiosos, revolucionários, heroicos, sociais, etc., no qual, todos possuem a capacidade de influenciar, como uma de suas principais características.
	 
	Autoridade legal é o único poder que pode exercer a função de líder ou chefe, vinculando o meio hierárquico no ambiente de trabalho.
	
	Autoridade tradicional é vinculada a crença no passado e possui caráter conservador, patriarcal e patrimonialista.
	 
	Segundo Max Weber, a tipologia de autoridade é composta por três tipos de autoridade: Racional/Legal, carismática e tradicional.
	
	Segundo Max Weber, a autoridade carismática é verdadeiramente pessoal, pois se refere a características de um líder.
	Respondido em 04/10/2019 11:58:09
	
Explicação:
 
Vimo em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de autoridade: a Racional-legal ou burocrática diz que a aceitação da autoridade se baseia na crença, na legalidade das leis e regulamentos. Esta autoridade pressupõe um tipo de dominação legal que vai buscar a sua legitimidade no caráter prescritivo e normativo da lei;
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As organizações, baseadas em leis racionais, são denominadas burocracias. São regidas por três princípios básicos, que expressam o seu nível de racionalidade, a saber:
		
	 
	Formalidade, Impessoalidade e Profissionalismo;
	
	Informalidade, Impessoalidade e Autocrático;
	
	Imparcialidade, informalidade e profissionalismo;
	
	Formalidade, Racionalidade e Liberalismo.
	
	Formalidade, Autoridade e Meritocracia;
	Respondido em 04/10/2019 11:58:37
	
Explicação:
Nas organizações, baseadas em leis racionais, são denominadas burocracias, impera a formaliade, impessoalidade e o profissionalismo.
	
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
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		Aluno: RICARDO BERNARDO CALANDRINE DE AZEVEDO
	Matr.: 201902463595
	Disc.: TEOR.GER.DA ADM. 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		As tipologias de organização se baseiam em características e dimensões comuns a várias organizações, como se elas existissem no vazio. Blau e Scott apresentam uma tipologia das organizações baseada no beneficiário principal. Para Blau e Scott, há quatro categorias de participantes que se beneficiam de uma organização formal. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes participantes:
	
	
	
	Os clientes da organização.Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização.
	
	
	Os próprios membros da organização.
	
	
	O público em geral.
	
	
	Os concorrentes.
	
Explicação:
As tipologias de organização de Blau e Scott se baseiam em características comuns às organizações como se elas existissem no vazio. Acontece que as organizações estão inseridas em comunidades. As relações entre os membros da organização, de um lado, e o público, clientes e instituições externas, de outro, são aspectos que as tipologias anteriores omitiram. As organizações existem para proporcionar benefícios ou resultados para a comunidade. A tipologia de Blau e Scott se baseia no beneficiário: quem se beneficia com a organização. Os benefícios para a parte principal são a essência da existência da organização. A tipologia mostra quatro tipos de participantes que se beneficiam:
1. Os próprios membros da organização; 2. Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização; 3. Os clientes da organização; 4. O público em geral.
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		2.
		O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:
	
	
	
	Economicus.
	
	
	Social.
	
	
	Organizacional ou Moderno.
	
	
	Clássico.
	
	
	Burocrático.
	
Explicação:
Enquanto a Teoria Clássica caracteriza o ¿homo economicus¿ e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista enfoca o "homem organizacional", àquele que desempenha diferentes papéis em várias organizações. As organizações modernas passaram a demandar um tipo especial de personalidade na qual estejam presentes a flexibilidade, a resistência à frustração, a capacidade de contemporizar as recompensas e o desejo constante de realização. O desejo de receber recompensas materiais e sociais faz com que o homem aceite desempenhar diversos papéis sociais em seu trabalho.
	
	Gabarito
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		3.
		A Abordagem Humanística da Administração, surgida na década de 1930 do século XX, norte-americana, continha a Teoria das Relações Humanas. Em 1938, um executivo americano, Barnard, introduziu estudos sobre a cooperação na organização, tornando-se uma das teorias transitivas da Abordagem Humanística. Para Barnard, os seres humanos não atuam isoladamente, e sim por interações com outros seres semelhantes. Analise as afirmativas a seguir.
I. O as pessoas têm limitações pessoais que podem impedi-las de alcançar determinados objetivos sozinhas.
II. Interação: comunicação entre as pessoas.
III. Cooperação: pessoas dispostas a contribuir com ação em relação ao outro.
IV. Objetivos: pessoas que cumprem conjuntamente propósitos comuns.
V. As organizações são formadas por pessoas que superam as limitações individuais.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta e respectiva sobre algumas das características da denominada teoria das Relações Humanas, considerando Verdadeiro ou Falso.
	
	
	
	I- Verdadeira; II- Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
	
	
	I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Verdadeira; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
	
	
	I-Falsa; II-Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Falsa.
	
	
	I-Verdadeira; II-Falsa; III-Falsa; IV-Falsa; V-Verdadeira.
	
	
	I-Falsa; II-Falsa; III-Verdadeira; IV-Falsa; V-Verdadeira.
	
Explicação:
Todas as afirmações fazem parte da abordagem Humanista.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, existe a figura do homem que participa simultaneamente de várias organizações. Esse é o conceito de:
	
	
	
	Homem econômico.
	
	
	Homem administrativo.
	
	
	Homem social.
	
	
	Homem organizacional.
	
	
	Homem funcional.
	
Explicação:
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações...
	
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		5.
		A cultura organizacional é um sistema de valores compartilhados pelos seus membros, em todos os níveis, que diferencia uma organização das demais. Em última análise, trata-se de um conjunto de características-chave que a organização valoriza, compartilha e utiliza para atingir seus objetivos e adquirir a imortalidade. 
Com relação a Cultura organizacional podemos afirmar:
I - É a maneira tradicional de pensar e fazer compartilhada por todos os membros de uma organização.
II - Refere-se a um sistema de significados compartilhados pelos membros que distingue a organização das demais organizações.
III - Exprime as estratégias das lideranças atuais de uma organização que, pela capacidade de impor determinados valores aos membros, fazem com que esses valores passem a impregnar todas as práticas da organização.
IV - Tem como essência a maneira como a organização atua, como trata os clientes e empregados e o grau de autonomia e liberdade que existe nos departamentos ou escritórios.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
	
	
	
	Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras   
	
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
 
	
	
	Somente as afirmações II, III e IV são verdadeiras.
	
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
 
	
	
	Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras.
	
Explicação:
Somente a afirmativa III não corresponde a uma das características da Cultura Organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Que tipo de supervisão considera que cada supervisor deve cuidar somente dos assuntos relacionados a uma determinada área ou especialidade?
	
	
	
	Supervisão organizacional
	
	
	Supervisão linear
	
	
	Supervisão funcional
	
	
	Supervisão holística
	
	
	Supervisão empresarial
	
Explicação:
Os principios gerais da Administração proposta por Fayol, estabelece  que cada empregado deve receber ordens de apenas um supervisor (unidade de comando).
	
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		7.
		A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, à tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia  simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle. Com base nesta tipologia podemos afirmar:
	
	
	
	Nas organizações normativas o envolvimento pessoal dos membros e alienativo com base no temor.
	
	
	Nas organizações coercitivas o ingresso e permanência de seus membros e pela convicção, Fé , crença e ideologia
	
	
	Nas organizações utilitárias o tipo de poder é remunerativo
	
	
	Nas organizações utilitária podemos dar como exemplos igrejas, hospitais e universidades 
	
	
	Nas organizações coercitivas o tipo de controle utilizado é moral e ético
	
Explicação:
A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração a estrutura, tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle.
	
	Gabarito
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		8.
		A teoria estruturalista propiciou mudanças importantes na forma como as empresas operam diante da mutabilidade do ambiente em que estão inseridas. Amitai Etzione, sociólogo que muito contribuiu para tal teoria observou o comportamento do homem dentro das organizações. Esta teoria formulou questões interessantes de como a organização afeta o trabalhador. Abaixo assinale a alternativa que reflete as características do homem organizacional.
	
	
	
	tolerante, flexível e preguiçoso
	
	
	Reativo, indolente e preguiçoso
	
	
	Proativo, dinâmico e versátil
	
	
	Adaptativo, inflexível e versátil
	
	
	Adaptativo, tolerante e resilienteExplicação:
A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações. Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, avulta a figura do homem organizacional que participa de várias organizações. O homem moderno, ou seja, o homem organizacional, para ser bem-sucedido em todas as organizações, precisa ter as seguintes características de personalidade:
¿ Flexibilidade, em face das constantes mudanças que ocorrem na vida moderna e da diversidade de papéis desempenhados nas organizações.
¿ Tolerância às frustrações para evitar o desgaste emocional decorrente do conflito entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, cuja mediação é feita através de normas racionais, escritas e exaustivas.
¿ Capacidade de adiar as recompensas e poder de compensar o trabalho rotineiro na organização em detrimento de preferências pessoais.
¿ Permanente desejo de realização para garantir cooperação e conformidade com as normas organizacionais para obter recompensas sociais e materiais.
	
	TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
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		Aluno: RICARDO BERNARDO CALANDRINE DE AZEVEDO
	Matr.: 201902463595
	Disc.: TEOR.GER.DA ADM. 
	2019.3 EAD (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é:
	
	
	
	Estratégia.
	
	
	Planejamento.
	
	
	Direção.
	
	
	Organização.
	
	
	Controle.
	
Explicação:
A Direção é a função administrativa tem como principal papel acionar e dinamizar a empresa. Está relacionada com a ação, de colocar em marcha e tem muito a ver com as pessoas. 
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		2.
		Quais são as principais funções do processo administrativo, segundo a abordagem neoclássica da Administração?
	
	
	
	Planejamento, direção, controle e comunicação.
	
	
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	
	Fiscalização, comunicação, ação e correção.
	
	
	Execução, organização, direção e verificação.
	
	
	Comunicação, di reção, organização e fiscalização.
	
Explicação:
Com base na Teoria Classica e novas visões dos principais estudiosos da teoria administrativa, as funções báicas são: Planejamento, organização, direção e controle. 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Segundo Peter Drucker, um dos maiores expoentes da Teoria Neoclássica, as principais funções do processo administrativo são:
	
	
	
	comunicação, direção, correção e fiscalização.
	
	
	planejamento, organização, direção e controle.
	
	
	fiscalização, comunicação, correção e ação
	
	
	planejamento, direção, comunicação e ação
	
	
	execução, organização, direção e verificação
	
Explicação:
São funções administrativas: Planejamento, organização direção e controle. 
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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		4.
		De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
	
	
	O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.
	
	
	O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
	
	
	O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.
	
	
	O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
	
Explicação:
O plannejamento estratégco é sempre a longo prazo e envolve a organização como um todo. 
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		5.
		O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação. Esse é o conceito criado na Teoria Neoclássica que se refere a:
	
	
	
	Centralização
	
	
	Homeostasia
	
	
	Amplitude administrativa
	
	
	Descentralização
	
	
	Delegação
	
Explicação:
A descentralização representa a delegação de poder decisório a níveis abaixo do delegante. 
	
	Gabarito
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		6.
		Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é:
	
	
	
	Liderança.
	
	
	Direção.
	
	
	Controle.
	
	
	Planejamento.
	
	
	Organização.
	
Explicação:
O planejamento é a primeira função administrativa (composta de planejamento, organização, direção e controle). 
	
	Gabarito
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	Gabarito
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		7.
		Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:
	
	
	
	Centralização.
	
	
	Integração.
	
	
	Formalização.
	
	
	Diferenciação.
	
	
	Descentralização.
	
Explicação:
A centralização caracteriza-se por pouca ou nenhuma delegação de autoridade a níveis inferiores da organização. 
	
	Gabarito
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	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
	
	
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	
	
	criar estrutura organizacional.
	
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	
	comparar desempenho atual com o esperado.
	
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	
Explicação:
A principal finalidade da função controle reside na verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados.

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