AV2 Administração Geral - 20/20 (Newton Paiva)

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06/06/2020 Avaliação Online 2: G.ABR.ADGER.1 - Administração Geral
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6555/quizzes/13678 1/8
Avaliação Online 2
Entrega 7 jun em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 1 jun em 0:00 - 7 jun em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 13 minutos 20 de 20
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Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 6 jun em 18:15
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2 / 2 ptsPergunta 1
O primeiro passo para conhecermos uma organização é conhecer sua
cultura. Cada uma tem sua própria cultura que deverá ser incorporada
por seus membros. Assinale a alternativa que apresenta somente
exemplos de componentes da cultura organizacional.
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https://newtonpaiva.instructure.com/courses/6555/quizzes/13678/take?user_id=16624
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 Layout e comunicação interna.
 Pressupostos básicos e pró-atividade.
 Comunicação interna e relações humanas.
 Artefatos e valores compartilhados. 
 Filosofias e relações de poder.
2 / 2 ptsPergunta 2
A opção correta que apresenta os três componentes da cultura
organizacional são: 
 Amor, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 Artefatos, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 Paixão, valores compartilhados e pressupostos básicos. 
 Administração, artefatos e valores. 
 Artefatos, amor e paixão. 
2 / 2 ptsPergunta 3
Damos o nome de cultura organizacional ao conjunto de hábitos,
crenças, valores e tradições, ou seja, a maneira de pensar e agir das
empresas. Essa pode ser dividida em grupos e cenários. 
Diante disso, analise as informações abaixo:
I. Quando a cultura é facilmente identificada pelos funcionários ela é
chamada de aberta.
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II. Há componentes da cultura que são invisíveis, como normas,
procedimentos e produtividade.
III. Quando a cultura é informal é mais difícil sua interpretação e
identificação.
IV. Os componentes invisíveis de uma cultura podem ser a atitude das
pessoas e suas crenças.
Assinale a alternativa em que as afirmações estão corretas.
 I, II e IV, apenas 
 III e IV, apenas 
 I, II e III, apenas. 
 II, III e IV, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
Feedback: De acordo com a unidade 4, tópico 4.2, A cultura pode 
ser aberta (facilmente identificada) ou fechada (difícil 
interpretação), possuindo cenários visíveis (normas, 
produtividade) e invisíveis (comportamentos e crenças).
2 / 2 ptsPergunta 4
Quais são as formas em que a cultura organizacional pode ser dividida
de acordo com a administração geral contemporânea?
 Formal e Informal 
 Formal e aberta 
 Formal e rígida 
 Rígida e natural 
 Solene e Formal 
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2 / 2 ptsPergunta 5
Os processos de tomada de decisão são necessários quando se está
diante do chamado trade-off, ou seja, uma situação em que há mais de
um caminho a seguir, e deve-se optar por um que seja o melhor
possível. Para que essa decisão seja acertada, é necessário que se
leve em consideração todos os riscos existentes em cada um dos
caminhos. Para isso, há seis etapas básicas que servem de apoio no
momento do processo decisório.
Baseado nessas informações, analise as afirmações abaixo:
I. A primeira etapa de um processo decisório é ter total conhecimento
do problema enfrentado.
II. Após a identificação do problema escolhe-se a melhor opção
imediatamente.
III. A análise da decisão é uma etapa opcional, pois não há como voltar
atrás.
Assinale a alternativa que contém as afirmações corretas.
 II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
Feedback: Conforme consta na unidade 5, tópico 1, as seis 
etapas básicas de um processo decisório são: Identificação do 
problema, gerar soluções alternativas, análise das opções, 
escolha da opção, ativar a decisão e análise da decisão.
 I e III, apenas. 
2 / 2 ptsPergunta 6
Os riscos, ou seja, a incerteza do futuro com a probabilidade de a
decisão tomada provocar um malefício, estão presentes em todos os
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processos decisórios, tendo em vista que as decisões tomadas nas
organizações têm seu resultado prático influenciado por questões
externas que não estão no controle do tomador de decisão.
Diante disso, analise as proposições a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. As decisões não programadas são caracterizadas por serem
problemas novos que não estavam presentes no planejamento inicial
da organização.
PORQUE
II. Os riscos presentes em decisões não programadas são maiores
dada a alta complexidade da situação.
Assinale a alternativa correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma conclusão
da I.
Feedback: Conforme ilustra a unidade 5, tópico 1, as decisões 
não programadas, por possuírem o fator surpresa, são de alta 
complexidade e geram mais riscos ao tomador de decisão.
 A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
conclusão da I.
 A asserção II é uma proposição verdadeira, mas a I é falsa. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
2 / 2 ptsPergunta 7
1- Uma das principais responsabilidades do gerente é tomar decisões.
Dentre os tipos de decisão, temos as programadas e as não
programadas. Assinale a opção que apresenta características ou um
exemplo de decisão não programada:
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 Manual de conduta com passo a passo para cada situação. 
 Rotinas bem estabelecidas e programadas. 
 Estrutura flexível.
 Decisões mais ligadas à certeza das ações. 
 Fundamentadas em informações adequadas. 
2 / 2 ptsPergunta 8
O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela
Xerox em 1979. Trata-se de uma ferramenta de gestão amplamente
utilizada pelas empresas na resolução de diferentes problemas. Pode
ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo promover
o aperfeiçoamento de processos organizacionais. Assinale a
alternativa que melhor define o Benchmarking.
 
Processo contínuo e sistemático que busca comparar práticas
e métodos de trabalho de uma organização com outras, de
forma a identificar fatores que conduzam a um desempenho
superior.
 
São sistemas computadorizados que processam os dados e
disponibilizam informações aos gestores, de forma regular e
contínua.
 
Consiste na estratégia de delegar a outras empresas
atividades meio.
 
Método de gestão aplicado ao trade marketing de processos.
 
É um exame pericial pontual e dependente, que tem como
objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas de
uma organização.
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2 / 2 ptsPergunta 9
As organizações precisam estar cientes desse desafio, que é
estruturar e manter esse esqueleto funcional deforma que possa
atender as demandas reinantes da companhia. Aspectos importantes
como flexibilidade e agi lidade são de suma importância para empresas
que estão na vanguarda de seus mercados.
O primeiro passo é o conhecimento de seu mercado, o cliente é a peça
fundamental nesse processo, sendo con siderado o play de uma
cadeia. Saber quais são suas necessidades, interesses bem como o
que ele está disposto a fazer nesse mercado é condição básica para
uma retenção e, consequentemente, fidelização do mesmo. Então, é
preciso atenção a pressupostos básicos nesse processo, tais como,
exceto:
 Empatia no negócio.
 Qualidade do produto. 
 Preços atrativos.
 Prazos condizentes.
 Informações fáceis. 
2 / 2 ptsPergunta 10
Hoje a busca por melhores condições de trabalho nas empresas passa
por uma série de esforços que passa pela redução de custo, a
otimização da matéria-prima até a reestruturação funcional. Uma
empresa adotou a metodologia de processos, a fim de otimizar a
utilização de recursos no sistema produtivo, o que implicaria na
redução de 5% nos consumíveis. O Diretor, ao ser indagado sobre
qual seria a palavra a resumir todo esse esforço, respondeu:
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 Aperfeiçoamento.
 Eficiência.
 Eficácia.
 Dinamismo.
 Melhoria.
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