técnicas de negociação

Prévia do material em texto

Disc.: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 
Aluno(a): LUINY LEITE DE SOUZA 201902315367
Acertos: 10,0 de 10,0 05/04/2020
Acerto: 1,0 / 1,0
São duas as formas de se conduzir uma negociação (barganha de propostas e solução de problemas).
Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente características da solução de
problemas.
Negociador defende principalmente os próprios interesses.
Negociador não precisa conhecer profundamente as consequências.
 É ideal para negociações mais complexas.
Negociador atento apenas para a sua ótica do problema.
É uma forma limitada de condução.
Respondido em 05/04/2020 20:01:14
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a opção INCORRETA a respeito de negociação:
É uma troca de convencimentos, onde uma parte persuade a outra apresentando os benefícios mais
relevantes em relação ao ponto de vista defendido.
É um processo de tomada de decisão entre partes interdependentes que não compartilham
preferências idênticas.
É saber chegar a um melhor acordo, tomando decisões para maximizar os interesses de ambas as
partes envolvidas.
 É quando apenas uma das partes envolvidas tira vantagens das concessões realizadas, em detrimento
da outra.
É gerar emoções, prevenir e solucionar conflitos.
Respondido em 05/04/2020 19:43:34
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sempre que houver desacordos em uma situação social, com relação a questões importantes, ou sempre que um
antagonismo emocional criar diferenças entre as pessoas ou grupos, ocorre:
 o conflito.
a cadeia de comando.
a negociação.
o escopo de autoridade.
a tomada de decisão.
Respondido em 05/04/2020 19:45:19
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
 
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao conceituar poder, algumas características são evidenciadas, exceto:
 Habilidade para se comunicar.
Capacidade de deliberar.
Influência.
Faculdade de dispor de meios que possibilitam uma ação.
Exercer autoridade.
Respondido em 05/04/2020 19:53:36
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma negociação eficiente e eficaz requer, conhecimento sobre as pessoas que negociam, sobre os assuntos
em jogo, e as técnicas de negociação, porque a sua eficácia depende das realidades externas e internas de
cada uma das partes, e os seus processos de percepção, expectativas e emoções crenças e valores.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira
as duas afirmações são falsas
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa
Respondido em 05/04/2020 20:05:56
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Como as emoções de um receptor têm impacto no processo de negociação?
As mensagens so podem ser interretadas de uma única maneira, apesar dos sentimentos poderem se
manifestar de formas diversas, a partir de estímulos diversos.
Não podemos controlar nossas emoções, de forma que elas não são um fator importante na
comunicação efetiva.
 A interpretação de uma mensagem recebida baseia-se em como o receptor se sente no momento em
que a recebe.
Comunicações efetivas são atrapalhadas por emoções extremas.
As mensagens são interpretadas similarmente, quer você esteja feliz ou angustiado.
Respondido em 05/04/2020 19:59:02
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Individualmente, temos necessidades de toda ordem: fisiológicas, emocionais, segurança, realização pessoal,
afeto e tantas outras. Identifique, dentre as alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma
relação das necessidades com a negociação.
O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades da parte mais fraca.
 O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades das partes.
O bom andamento de uma negociação não apresenta nenhuma relação com o atendimento das
necessidades.
O bom andamento de uma negociação não depende do atendimento das necessidades das partes.
O bom andamento de uma negociação depende do atendimento das necessidades da parte vencedora.
Respondido em 05/04/2020 20:07:42
 
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale V para as sentenças que considerar verdadeiras e F para as que considerar falsas. Em seguida escolha
a alternativa que representa a sequência correta. ( ) Os conflitos dependem do número de pessoas que
compõe a equipe de trabalho. ( ) O conflito intrapessoal se dá em situações específicas de cada pessoa. ( ) Os
conflitos sempre existirão nas empresas, pois as pessoas sempre geram conflitos. ( ) A mediação de conflitos
compete aos gestores.
 F,V,V,F
F,V,F,V
V,V,F,F
F,F,V,V
V,V,F,V
Respondido em 05/04/2020 20:20:19
 
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A comunicação pode se tornar um problema sério nos processos de negociação. Identifique, dentre as
alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma sugestão para que a comunicação não se torne
um problema.
Uma mensagem é compreendida por todas as pessoas da mesma forma.
Não cabe ao emissor preocupar-se com o entendimento da mensagem.
A comunicação deve fluir sem propósito.
Enquanto escutamos uma mensagem, devemos nos concentrar na resposta.
 A efetividade da comunicação está na resposta que ela provoca.
Respondido em 05/04/2020 20:16:50
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A comunicação pode se tornar um problema sério nos processos de negociação. Identifique, dentre as
alternativas abaixo, aquela que apresenta corretamente uma sugestão para que a comunicação não se torne
um problema.
Enquanto escutamos uma mensagem, devemos nos concentrar na resposta.
A efetividade da comunicação está na intenção.
A comunicação deve fluir sem propósito.
Não cabe ao emissor preocupar-se com o entendimento da mensagem.
 O significado está nas pessoas e não nos símbolos. Cada pessoa pode entender diferente.
Respondido em 05/04/2020 20:13:53
 Questão
8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
javascript:abre_colabore('38403','184821599','3688079505');