BASES DE GESTÃO

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Sobre a teoria geral dos sistemas, é possível afirmar:
I -Na gestão, a teoria nos ajuda a entender a organização como um sistema, um organismo vivo que interage com o ambiente em que está inserido.
II-Ela deve ser analisada a partir do conceito de totalidade, levando-se em consideração o conjunto das partes que compõem o todo e se inter-relacionam mutuamente.
III-Um sistema é algo único e padronizado e dificilmente se relaciona com outros sistemas.
Sobre as afirmações acima, podemos afirmar:
	
I está correta
	
Nenhuma das alternativas anteriores
	
II e III estão corretas
 Certo	
I e II estão corretas
	
I, II e III estão corretas
Respondido em 22/05/2020 18:27:42
2a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
A eficiência, segundo Maximiano (2011), depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o processo. Sabendo disso, o gestor Renê decidiu tomar uma decisão para tornar o seu setor mais eficiente. Assinale a alternativa que pode ser essa decisão relacionada à eficiência:
	
Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos constantemente. 
	
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. 
 Certo	
Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. 
	
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram muito baratas para serem adquiridas. 
	
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. 
Respondido em 22/05/2020 18:31:36
3a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos processos fundamentais para uma boa organização das companhias, e consequentemente a longevidade empresarial, é o planejamento. Dividimos o planejamento por níveis, sendo conhecidos por estratégico, tático e operacional. Isso facilita a divisão de tarefas, assim como o acompanhamento e correção do que estava projetado. De maneira simplificada, podemos dizer que a construção de um plano e execução de um planejamento tem como objetivo:
	
Reforçar a hierarquia institucional, delimitando as reponsabilidades de cada indivíduo, com a finalidade de evitar trocas institucionais e autoconhecimento.
 Certo	
Determinar as práticas que serão contempladas no nível tático, ou seja, no chão de fábrica. Este processo busca estabelecer padrões para que todos os que se encontram nesse nível possam buscar o mesmo resultado estabelecido previamente.
	
Promover o alinhamento entre os níveis e a amplificação das direções de modo a possibilitar que cada departamento tome suas próprias decisões sem a necessidade de uma checagem periódica dos superiores acerca do plano geral.
	
Tirar o foco da maximização da eficiência, tornando o item essencial apenas a eficácia e o resultado dos lucros.
	
Comunicar objetivos de médio e longo prazo, deixando o curto prazo apenas sob responsabilidade de gestores e líderes de seção.
Respondido em 22/05/2020 18:40:47
4a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
O líder de equipe José da empresa Maranata Ltda tem observado a sua equipe e percebeu a necessidade de implementar um sistema de controle preventivo. Diante disso, ele passou a sugestão de implementação de controle preventivo ao gestor Judá que logo a colocou em prática. Depois de um tempo, ambos avaliaram que os controles preventivos e constataram que: 
I. Ajudam a resolver os problemas à medida que ocorrem. Preocupa-se com o processo. Acontecem em tempo real.
II. Tem o foco no resultado. Com eles, é possível comparar o desempenho real (realizado) com o ideal (planejado). 
III. Ajudam a antecipar os problemas.
Estão corretas apenas as constatações contidas nos itens:
	
I e II. 
	
I e III. 
	
I, II e III. 
	
II e III. 
 Certo	
III.
Respondido em 22/05/2020 18:43:43
5a
 Questão	Acerto: 0,0 / 1,0
A Gestão de pessoas é o conjunto de estratégias empregadas por empresas para desenvolver seu capital humano. As ações de Recursos Humanos são exercidas desde a atração dos melhores profissionais possíveis e incluem seu desenvolvimento, retenção e motivação para desempenhar suas funções. Podemos citar vários exemplos dos principais processos da área de Gestão de Pessoas. Assinale a alternativa que não corresponde a um destes processos:
	
Recrutamento e Seleção
	
Gestão do Desempenho
	
Gestão da Remuneração
 Certo	
Gestão de cadastro de clientes
 Errado	
Qualidade de Vida no Trabalho
Respondido em 22/05/2020 18:46:53
6a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Afirmação I: Na produção puxada, observa-se a redução de custos com estoque.
No entanto
Afirmação II: Se não houver uma boa política de vendas, a empresa que adotar esse modelo corre o risco de ficar ociosa quando não há pedidos, o que pode comprometer os resultados da empresa.
	
As afirmações estão corretas e não se relacionam.
 Certo	
A afirmação II complementa a afirmação I.
	
A afirmação II está correta e não complementa a afirmação I.
	
As afirmações não se relacionam.
	
A afirmação I está correta e não tem relação com a afirmação II.
Respondido em 22/05/2020 18:50:24
7a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
A professora Je propôs uma atividade de leitura de um artigo sobre globalização e propôs aos alunos uma discussão sobre ele no fórum da disciplina de Bases de Gestão. Os alunos empolgadíssimos fizeram a sua parte e comentaram sobre o que entenderam do artigo e os impactos da globalização. Nayara, uma aluna muito aplicada comentou sobre o impacto da globalização e cultura. Diante desse contexto, a Nayara pode ter usado o exemplo de empresa globalizada e seu impacto na cultura:
	
Nenhuma das outras alternativas. 
 Certo	
A Netflix, que proporciona que todos no mundo assistam aos mesmos filmes e seriados. 
	
Uma empresa local, o mercadinho da esquina da rua dela. 
	
Uma empresa brasileira que atua apenas no território nacional. 
	
Uma empresa norte americana avessa a sair do país. 
Respondido em 22/05/2020 18:53:26
8a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Qual alternativa se refere de forma mais completa sobre o desenvolvimento econômico?
	
Considera a concentração de renda da população para compor o preço do produto
	
Considera apenas os relatórios de entreda financeiras da organização para análise
	
Considera a taxa de elevação dos lucros da organização
 Certo	
Considera indicadores qualitativos de melhoria da qualidade de vida da população
	
Considera a margem de lucro do produto
Respondido em 22/05/2020 18:57:00
9a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é calculado com base nas variáveis:
	
número de visitas a clientes e porcentagem de aumento de clientes.
	
número de máquinas em operação e número de máquinas paradas.
	
contas a pagar e contas a receber.
 Certo	
custos fixos, custos variáveis e vendas.
	
fluxo de caixa e índice de devedores duvidoso.
Respondido em 22/05/2020 19:13:02
10a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Na área de vendas, temos algumas ferramentas que colaboram com a formação de preços analisando diferentes aspectos que vão inteferir na formação desse valor, desta forma, sendo o metódo Survey, um desses utilizados, analise a alternativa que mostra corretamente seu conceito:
	
Há apenas uma maneira precisa de definir em qual circunstância deve-se usar ou não esse tipo de ferramenta independentemente da organização ou do produto, é um tipo de pesquisa muito fechada em sua estrutura.
	
Esse método possibilita que as pessoas que utilizam o determinado produto possa conhecer mais sobre ele, é uma forma de fazer marketing. 
 Certo	
Esse método é uma forma de coletar dados e informações a partir de características e opiniões de grupos de indivíduos, para saber se as pessoas comprariam e seus diferentes níveis de preços.
	
Esse método colabora que a empresa saiba extamente quanto deve coprar pelo produto
	
Esse método mostra os dados dos custosde um determinado produto e assim ajuda a organização na definização de um valor
1a
 Questão	Acerto: 0,0 / 1,0
Criar, conectar e compartilhar conhecimento será fundamental para sobreviver neste novo ambiente de trabalho. Por tudo isto, a palavra do momento é skills ou seja, habilidades. Divididas em dois grandes grupos encontramos as hard skills e as soft skills, que se completam e tornam-se indispensáveis para que se atinja bons resultados.
Sobre habilidades podemos então afirmar que:
I - Podemos considerar a ética, a inteligência emocional e social, a comunicação e a Liderança, como soft skills. 
II - As hard skills são todas as habilidades que estão contidas no seu currículo e que foram absorvidas por você através da escola, faculdade, cursos e até mesmo na área de trabalho.
III - A capacidade de se adaptar a novas situações, desenvolver soluções criativas e satisfatórias para problemas e além de tudo, interagir bem com as pessoas em geral fazem parte das soft skills.
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que:
	
Somente as afirmações I e II são verdadeiras
 Errado	
Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
Somente a afirmação I é verdadeira
	
Somente a afirmação II é verdadeira
 Certo	
Todas as afirmações são verdadeiras
Respondido em 24/05/2020 02:50:29
2a
 Questão	Acerto: 0,0 / 1,0
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Mudanças ocorrem tanto no ambiente externo quanto no ambiente interno que podem influenciar diretamente os planejamentos realizados pelas empresas, razão pela qual é importante acusar essas variações, monitorando as oportunidades, ameaças, pontos fortes (forças) e pontos fracos (fraquezas), que podem distorcer o padrão de comportamento previamente estabelecido.
Com relação à análise dos ambientes externo e interno de uma organização, assinale a opção CORRETA.
	
Quanto menos uma empresa conhece sobre seu concorrente, menor o risco estratégico dessa empresa em face das estratégias do concorrente.
 Certo	
As forças (pontos fortes) e fraquezas (pontos fracos) correspondem a variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças correspondem a variáveis não controláveis.
	
Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, podendo ser controladas antes de prejudicarem o desenvolvimento das empresas.
 Errado	
Mediante a análise das oportunidades e das fraquezas de um ambiente organizacional, obtêm-se a atual situação das vantagens competitivas de uma empresa.
	
Na análise externa, os pontos fortes e fracos de uma empresa devem ser determinados por meio da relação entre os segmentos de mercado e a atual posição dos produtos ou serviços dessa empresa.
Respondido em 24/05/2020 03:07:42
3a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Em geral, as Organizações se dividem em três níveis, distribuindo as pessoas ou atividades em escala de subordinação umas em relação às outras, sendo elas: Nível estratégico, Nível tático e Nível Operacional. Assim, analisando as alternativas abaixo, verifique o que é correto afimar sobre o nível estratégico:
 Certo	
No nível estratégico são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão
	
No nível estratégico são verificadas as decisões de mercado de uma organização, com prioridade de ações para a área comercial
	
No nível estratégico são realizadas as atividades estabelecidas pela organização, cumprindo assim, a missão e visão
	
No nível estratégico são realizadas ações de marketing e pesquisas de opinião de mercado para verificar a visão da organização
	
No nível estratégico são pensadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão e assim enviadas para a direção decidir sobre elas
Respondido em 24/05/2020 02:53:55
4a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas abaixo dentro do contexto da LIDERANÇA:
É a capacidade e aptidão de trabalhar com pessoas para obter resultados eficazes por meio delas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.
PORQUE
É uma competência que requer desenvolvimento por meio de técnicas e de prática diária.
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que:
	
ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 Certo	
ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
a primeira é falsa e a segunda, verdadeira.
	
ambas são falsas
	
a primeira é verdadeira e a segunda, falsa.
Respondido em 24/05/2020 03:15:45
5a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas precisam estar se reinventando. Para isso, é importante pessoas capacitadas e criativas para novas funções que possam estar tendo demanda para assumirem novos papéis.
Para isso a gestão de recursos humanos tem a possibilidade de buscar talentos:
recrutamento interno, que é buscar pessoas dentro da organização, mas que já realizam necessariamente a tarefa em questão.
Recrutamento externo, quando buscam candidatos que não possuam vínculo com a empresa
Recrutamento interno, atraindo pessoas que já trabalham na empresa, mas em outra área ou função.
De acordo com o texto, estão corretas as alternativas:
	
I e III
 Certo	
II e III
	
Somente III
	
Somente I
	
I,II e III
Respondido em 24/05/2020 03:11:55
6a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Renê está empolgadíssimo com a sua nova proposta de Marketing para a empresa Maná Ltda. Renê sabe que "o sucesso financeiro de uma empresa depende de suas habilidades de marketing" como já afirmavam Kotler e Keller (2018, p.2). Renê ainda não apresentou a sua proposta aos outros gestores, mas pode-se afirmar que para ela ser uma boa proposta de Marketing, é preciso:
	
Melhorar o clima organizacional. 
	
Tornar a empresa mais amistosa. 
 Certo	
Entregar valor para o cliente. 
	
Trabalhar com TV e Facebook. 
	
Diminuir custos e gastos. 
Respondido em 24/05/2020 03:24:35
7a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Como você sabe a globalização impulsionou a internacionalização das empresas e proporcionou o alcance de muitas vantagens às organizações. Contudo, existem alguns prejuízos decorrentes do mundo globalizado. Qual das alternativas abaixo expressa uma vantagem da globalização para o mundo corporativo? 
 
	
Menor controle de fluxo financeiro
	
Alta volatilidade de capitais e hegemonia cultural
	
Maior possibilidade de crises
 Certo	
Compartilhamento de tecnologias
	
Independência financeira entre países
Respondido em 24/05/2020 03:29:31
8a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o Oligopólio, assinale a alternativa correta:
	
No Brasil, não temos um setor produtivo com oligopólios
	
Em um oligopólio, o número de ofertantes ( empresas) é extremamente grande
 Certo	
O oligopólio é uma estrutura de mercado que se situa entre a concorrência perfeita e o monopólio.
	
A telefonia móvel e serviços bancários NÃO são exemplos de oligopólios no Brasil
	
Todas alternativas acima
Respondido em 24/05/2020 03:35:50
9a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
(Técnico em Contabilidade do Unilab‒ 2019) Suponha que uma empresa produz dois produtos, A e B, aos quais já tenham sido alocados os seguintes custos diretos: A- $100.000 e B- $250.000.
Os custos indiretos de fabricação (CIF) a serem alocados aos produtos são os seguintes:
Depreciação de equipamentos= $50.000 
Manutenção de equipamentos= $35.000 
Energia elétrica= $25.000 
Supervisão da fábrica= $15.000 
Outros CIF= $5.000
OBS.: Fazer o rateio baseado nas horas/máquinas trabalhadas. O produto A consumiu 400 h/máquinas, o produto B consumiu 600 h/máquinas.
Após apurado o custo total dos produtos A e B, temos respectivamente os seguintes valores:
	
152.000,00 e 350.000,00
	
152.000,00 e 250.000,00
 Certo	
152.000,00 e 328.000,00
	
328.000,00 e 152.000,00
	
152.000,00 e 130.000,00
Respondido em 24/05/2020 03:18:59
10a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneasexigem um novo modelo de configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da produção de bens e serviços para obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em ambientes com alto grau de descontinuidade. 
Estão corretos os itens:
	
II e III.
	
I e III.
 Certo	
I, II e III.
	
I e II.
	
II, apenas.
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
Uma das maiores dificuldades da administração é fazer com que todos os profissionais envolvidos trabalhem para o bem comum e para os resultados comuns estabelecidos pela empresa.
PORQUE
Administrador está continuamente planejando, organizando, executando e controlando as atividades da organização para atingir os objetivos organizacionais.
	
As duas afirmações são falsas.
 Certo	
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
	
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 Errado	
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
	
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
Respondido em 29/05/2020 22:56:55
2a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
O desempenho que se espera de uma organização e seu modelo de gestão são condicionados por fatores internos e externos ao contexto organizacional. Por isso, as organizações utilizam informações do ambiente para compreender o contexto em que se encontram. Monitorar o ambiente permite aos gestores assumirem uma postura proativa em relação às mudanças. No ambiente tarefa, ou microambiente, encontram-se:
 Certo	
Concorrentes, fornecedores e mercado de clientes. 
	
Variáveis tecnológicas, stakeholders e variáveis econômicas. 
	
Cultura organizacional, ações de marketing e o modelo de trabalho da organização. 
	
Mercado de trabalho, capacidade de inovação de empresa e dados demográficos. 
	
Clima organizacional, variáveis político-legais e concorrentes. 
 
Respondido em 29/05/2020 23:05:44
3a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Durante uma crise econômica enfrentada pelo Brasil em 2016, a empresa "Bolos da Maria" precisou repensar sua estrutura e os planos que havia desenvolvido para curto e médio prazo. A ideia inicial era manter cargos e salários intactos, reduzindo custos na matéria-prima dos bolos confeitados e aumentando a área de estoques através da parceria via cooperativas de compra junto a fornecedores. 
Se pensarmos pela ótica dos planos operacionais, a "Bolos de Maria" atuou fortemente no:
	
Plano financeiro, ajustando o caixa e medindo aplicações para controles futuros.
	
Plano de vendas, pois buscou a ampliação dos lucros, podendo assim manter seus custos com pessoal de maneira já praticada.
	
Plano de vendas, por ter incentivado o alcance dos vendedores em áreas antes não atuadas.
	
Plano financeiro, pois apenas realizou controle de gastos supérfluos.
 Certo	
Plano de produção, visto que buscou ajustes na fabricação e no abastecimento.
Respondido em 29/05/2020 23:08:29
4a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Likert estabeleceu perfis organizacionais considerando o processo decisório, o sistema de comunicação, as relações interpessoais e as recompensas e punições. Assinale a alternativa que relaciona corretamente o perfil às características:
	
O perfil autoritário coercitivo se comunica verticalmente, com disciplina firme, decisões centralizadas, mas muitas recompensas diante do bom desempenho.
	
O perfil consultivo exerce consulta aos níveis inferiores para tomada de decisão, mas provoca falta de confiança nas relações interpessoais.
 Certo	
O perfil participativo exige comunicação fluente, privilegia o trabalho em equipe e a confiança, oferecendo recompensas materiais e sociais.
	
O perfil punitivo se baseia nas punições como a principal forma de atingir resultados, com alta taxa de comunicação nas relações interpessoais das equipes de trabalho.
	
O perfil autoritário benevolente mantem um sistema de comunicação precário, com medidas disciplinares amenas e nenhuma delegação decisões de rotina.
Respondido em 29/05/2020 23:13:29
5a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
As rotinas financeiras são ações de gerenciamento das atividades financeiras da organização para verificar se a empresa está equilibrada e gerando lucro. Sobre o orçamento empresarial, pode-se afirmar:
	
Ferramenta de controle em que são anotadas todas as receitas e despesas do negócio. Quando apresenta saldo positivo, indica que a empresa possui liquidez.
 Certo	
Apresenta uma perspectiva mais ampla e ajuda a verificar se a empresa está cumprindo suas metas. As anotações principais se referem à projeção de vendas, despesas e investimentos.
	
Controla dos métodos, tecnologias e fluxo dos processos produtivos, bem como da estrutura das tarefas.
 
	
São controladas informações sobre: material disponível, quanto tempo ele fica no estoque, faturamento, prazos para saída etc.
	
 Esse controle deve ter informações sobre a data do recebimento e pagamento, número da nota fiscal, valores (transação, juros), formas de pagamento (dinheiro, carão, boleto, cheque) e situação (se está em aberto, quitado ou em atraso).
Respondido em 06/06/2020 19:08:29
6a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Antonio assumiu a gerência da área de produção da organização Yeshua S.A. A empresa vem passando por melhorias e Antonio foi desafiado a apresentar melhorias no processo de transformação. Processo esse que pode ser definido como:
 Certo	
A etapa de produção ou programação do serviço. 
	
Representam as saídas de produtos ou serviços. 
	
Representa à etapa de planejamento do produto. 
	
É correspondente à área de pesquisa e desenvolvimento. 
	
Correspondente à entrada de recursos.
Respondido em 06/06/2020 18:33:58
7a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Como parte da globalização, após os estágios iniciais do processo de internacionalização, surgiram as empresas transnacionais, devido às demandas existentes no mundo. Demandas como necessidade de mão de obra barata, controle de fornecimento de matéria prima, eliminação de barreiras alfandegárias e ampliação da capacidade de inovação.
Hoje, já estamos avançados nesse processo e algumas dessas demandas já não são mais prioridades, pois já são fatos praticamente imutáveis, corriqueiros. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica uma tendência atual no ambiente de trabalho global e que rompe com uma das principais necessidades/demandas da globalização no início das empresas transnacionais:
 Certo	
Todas as alternativas.
	
Conhecimento.
	
Significado de propósito.
	
Liberdade.
	
Protagonismo.
Respondido em 06/06/2020 18:51:01
8a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Quando estamos destacando que determinado produto é ofertado em um mercado por uma única firma, não há substitutos próximos para esse produto e existe impossibilidade de entrada de novas firmas, estamos tratando de:
	
Mercado potencial
	
Mercado homogêneo
	
Mercado oligopolizado
 Certo	
Mercado monopolizado
	
Mercado estratégico
Respondido em 06/06/2020 18:59:24
9a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é calculado com base nas variáveis:
	
fluxo de caixa e índice de devedores duvidoso.
	
número de visitas a clientes e porcentagem de aumento de clientes.
 Certo	
custos fixos, custos variáveis e vendas.
	
contas a pagar e contas a receber.
	
número de máquinas em operação e número de máquinas paradas.
Respondido em 06/06/2020 18:23:54
10a
 Questão	Acerto: 1,0 / 1,0
Na área de vendas, temos algumas ferramentas que colaboram com a formação de preços analisando diferentes aspectos que vão inteferir na formação desse valor, desta forma, sendo o metódo Survey, um desses utilizados, analise a alternativa que mostracorretamente seu conceito:
	
Esse método mostra os dados dos custos de um determinado produto e assim ajuda a organização na definização de um valor
	
Esse método possibilita que as pessoas que utilizam o determinado produto possa conhecer mais sobre ele, é uma forma de fazer marketing. 
	
Esse método colabora que a empresa saiba extamente quanto deve coprar pelo produto
	
Há apenas uma maneira precisa de definir em qual circunstância deve-se usar ou não esse tipo de ferramenta independentemente da organização ou do produto, é um tipo de pesquisa muito fechada em sua estrutura.
 Certo	
Esse método é uma forma de coletar dados e informações a partir de características e opiniões de grupos de indivíduos, para saber se as pessoas comprariam e seus diferentes níveis de preços.