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1. ¿Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Eles implementam o sistema de gerenciamento da qualidade através da política, dos procedimentos e dos processos de planejamento da qualidade, garantia da qualidade e controle da qualidade, com atividades de __________________ dos processos conduzidas do início ao fim, conforme adequado.¿ Complete com a opção correta. Monitoramento e controle Adequação Questionamento Validação Melhoria contínua 2. "Uma auditoria de qualidade é uma análise estruturada e independente para determinar se as atividades do projeto estão de acordo com as políticas, processos e procedimentos do projeto e da empresa." A alternativa que apresenta a justificativa correta sobre a sentença acima é: Errado, porque as auditorias de qualidade podem ser agendadas ou aleatórias e podem ser executadas por auditores internos adequadamente treinados ou terceiros, externos à organização executora Errado, porque sempre que chegamos na parte de Resumos e finalizações, a auditoria de qualidade deve ser feita sem que se discuta quais são os objetivos a que ela se destina Correto, porque o objetivo de uma auditoria de qualidade é identificar políticas, processos e procedimentos ineficiente e ineficazes em uso no projeto Correto, porque sempre que chegamos na parte de Resumos e finalizações, a auditoria de qualidade deve ser feita sem que se discuta quais são os objetivos a que ela se destina Errado, porque o objetivo de uma auditoria de qualidade é identificar políticas, processos e procedimentosineficiente e ineficazes em uso no projeto Explicação: A auditoria da qualidade é um instrumento gerencial utilizado para avaliar as ações da qualidade previstas num sistema de qualidade. É um processo construtivo e de auxílio à prevenção de problemas. 3. O Planejamento da Qualidade preocupa-se com a manutenção do nivel de qualidade da empresa a identificação e definição de padrões de qualidade e métricas de produtividade a identificação e definição de padrões de repetição de rotinas operacionais o tempo de execução do projeto o nivel de informações contido nos relatórios de desempenho do projeto Gabarito Coment. 4. Qual opção abaixo não é uma vantagem no Gerenciamento de Qualidade ? Melhoria do gerenciamento do projeto e também da qualidade do produto através da melhoria contínua Diminuição de custo no projeto devido a prevenção sobre a inspeção Não considerar a relação de satisfação do cliente com a conformidade Minimizar a ocorrência e reincidência de problemas Satisfação do cliente em relação a conformidade Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5. São consideradas ferramentas (ou técnicas) para realizar o controle de qualidade: ...marque a única opção correta Diagrama de causa e efeito, gráfico de execução e gráfico de setores histograma, fluxograma e diagrama de dispersão Elicitação de requisitos, fluxograma e amostragem estatística Diagrama de causa e efeito, grafico de pizza e elicitação de requisitos Diagrama de dispersão, árvore de decisão e fluxograma 6. Os processos de gerenciamento de qualidade em sua interação devem considerar as questões abaixo, EXCETO: A decomposição das entregas do projeto. Atendimento aos objetivos do cronograma. Melhoria contínua. Prevenção sobre inspeção. Satisfação do Cliente. Gabarito Coment. 7. Uma inspeção é o exame de um produto de trabalho para determinar se está em conformidade com os padrões documentados. São exemplos de inspeção os seguintes, EXCETO Auditorias Revisões Revisões por pares Homologações Testes Explicação: De acordo com o PMBOK, as inspeções podem ser chamadas de revisões, revisões por pares, auditorias ou homologações (em inglês, walkthroughs). Em algumas áreas de aplicação, esses termos têm significados mais restritos e específicos. As inspeções também são usadas para validar os reparos dos defeitos. 8. Além das auditorias, assinale a opção que mostra uma atividade que colabora para a garantia da qualidade do projeto: Elaboração do diagrama de casos de uso Análise do processo Consultoria Revisão dos processos críticos e circulares Monitoria Explicação: A análise e melhoria de processo são fundamentais para garantia da qualidade do projeto.
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