PPP03 - Liderança - Universidade Positivo

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Parada para a Prática – Aula 03 | Liderança – Universidade Positivo
Pergunta 1
Leia o fragmento a seguir.
 "A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada há muito tempo [...]. Em sua maioria, são aplicadas avaliações formais e informais. As avaliações formais são aquelas que se pode mensurar e obter resultados, esse sistema tem um método específico, um padrão, ele é o mais recomendado para a organização, pois [...] proporciona à empresa uma visão melhor de suas estratégias e de como elas estão sendo aplicadas, além de identificar as deficiências de cada área. Já as avaliações informais não seguem um método específico, são feitas através da observação dos superiores para identificar se os colaboradores estão produzindo e trazendo mais resultados para a empresa. Normalmente os funcionários recebem um feedback elogiando ou criticando seu desempenho".
FERNANDES, J. A. T.; CARVALHO, C. B. de; CANÇADO, J. R. A Avaliação de Desempenho na Organização: uma reflexão necessária. Observatorio de la Economía Latinoamericana, Málaga, n. 185, 2013. Disponível em: <eumed.net/cursecon/ecolat/br/13/avaliador.html>. Acesso em: 29/07/2016.
 
Conforme os autores, toda avaliação de desempenho é acompanhada por um processo de feedback. A partir dessas informações e do que estudamos no texto-base, associe as duas maneiras de realizar o feedback a suas respectivas definições.
1. Feedback formal
2. Feedback informal
 
(  ) Realizado com o objetivo de realinhar alguma questão pontual no desempenho individual do liderado, no decorrer de suas atividades.
(  ) Reconhecimento imediato do comportamento ou ação do liderado, que tenha se mostrado desfavorável ou mesmo benéfico para seu desempenho.
(  ) Possibilidade de um planejamento estruturado de desenvolvimento pessoal, mudanças de cargo e até demissões.
(  ) Possibilidade de interferência em qualquer momento sobre a atuação do liderado.  
(  ) Análise completa dos pontos fortes e dos pontos a serem melhorados por parte do liderado.
(  ) Realizado no decorrer da avaliação de desempenho, fazendo-se seu registro.
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	2, 1, 1, 1, 2, 2.
	
		b) 
	2, 2, 1, 2, 1, 1.
	
		c) 
	1, 2, 2, 2, 1, 1.
	
		d) 
	1, 1, 2, 1, 2, 2.
	
		e) 
	2, 1, 2, 1, 2, 1.
Comentários: O feedback formal (1) identifica o desenvolvimento de pessoal, mudanças como troca e funções e até promoções, além de demissões; o liderado se conscientiza sobre o que precisa melhorar e no que ele é realmente bom; é feito normalmente durante o processo de avaliação de desempenho, finalizando com seu registro. O feedback informal (2) trata de realimentar o liderado com informações sobre sua maneira de agir; permite identificar um comportamento ou atitude do liderado durante a realização de seu trabalho (positiva ou negativa); pode ser utilizado em qualquer momento frente à atuação do liderado.
Pergunta 2 
Leia atentamente o fragmento a seguir.
 
"Atualmente, grande parte das organizações internacionais de financiamento e de cooperação para o desenvolvimento adota obrigatoriamente a Metodologia do Marco Lógico. No Brasil, a MML vem sendo utilizada de forma constante, por exemplo, pela Agência Brasileira de Cooperação (ABC), pelo Tribunal de Contas da União (TCU) e por todas as organizações públicas que postulam financiamento/apoio junto às principais instituições internacionais como a Organização das Nações Unidas (ONU), a União Europeia (EU), o Fundo Monetário Internacional (FMI) e o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID)".
PEREIRA, E. C.; CONCEIÇÃO, R. J.; CABALLERO NUNEZ, B. E. A Metodologia do Marco Lógico e a Gestão da Informação: um estudo de caso para Tunas – PR. TransInformação, Campinas, v. 21, n. 1, p. 63-75, jan./abr., 2009. Disponível em: <scielo.br/pdf/tinf/v21n1/05.pdf>. Acesso em 22/08/2016.
 
Conforme os autores, o marco lógico é uma metodologia disseminada internacionalmente; no Brasil, ele vem sendo utilizado em grande escala, principalmente pelas organizações públicas de financiamento. De acordo com o texto-base da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O marco lógico diz respeito a um programa de intervenção que modifica o status de determinada situação indesejada para desejada.
Porque:
II. Permite a compreensão lógica do comportamento de um projeto por meio de representações gráficas, considerando objetivos, estratégias, desempenho, riscos, entre outros.
 
Agora, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		b) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		e) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Comentários: A proposição I é verdadeira porque o marco lógico é considerado um programa de intervenção que tem como objetivo mudar uma situação não desejada para uma situação desejada. A proposição II é verdadeira e justifica a I, pois, para alterar a aceitação por determinada situação, o marco lógico se utiliza da descrição de pontos importantes, como objetivos, desempenho, risco, estratégias etc. para buscar uma compreensão do comportamento que seja lógica, representando-os graficamente.
Pergunta 3
Observe a imagem a seguir.
A imagem nos mostra que o feedback pode acontecer em mais de uma direção e envolvendo duas ou mais pessoas. Essas relações dentro do processo acontecem dependendo da prática avaliativa adotada pela organização. No texto-base da disciplina, vimos algumas das práticas de medição e avaliação de desempenho por meio do feedback:
 
1. Avaliação de mão única
2. Avaliação de mão dupla
3. Avaliação múltipla
4. Administração por objetivos
 
Associe cada prática apresentada a seu respectivo objetivo.
 
(  ) O indivíduo é avaliado por meio da realização de questionários e é classificado dentro de uma escala de padrões de desempenho.
(  ) O avaliado elenca seus próprios objetivos junto a seu gestor e se responsabiliza pela sua própria autoavaliação sobre sua performance.
(  ) Por meio de um questionário, avaliador e avaliado respondem às perguntas, no entanto, considera-se a avaliação do gestor.
(  ) A avaliação é realizada com diversas pessoas com as quais o avaliado se relaciona, e o próprio avaliado faz uma autoavaliação.
 
Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	4, 1, 2, 3.
	
		b) 
	3, 2, 1, 4.
	
		c) 
	1, 4, 2, 3.
	
		d) 
	1, 4, 3, 2.
	
		e) 
	2, 3, 4, 1.
Comentários: A avaliação de mão única (1) não tem a participação do avaliado, é baseada apenas na avaliação do gestor. A avaliação de mão dupla (2) tem a participação do avaliador, que responde ao questionário junto a seu líder, contudo, vale a avaliação do gestor para a organização. A avaliação múltipla (3) é realizada por várias pessoas que têm algum tipo de relação com o liderado e inclui a autoavaliação. A administração por objetivos (4) é de responsabilidade do liderado, que lista e analisa seus próprios objetivos com apoio de seu líder.
Pergunta 4
Considere o excerto a seguir:
"Em resumo, os objetivos fundamentais da avaliação do desempenho podem ser apresentados em três facetas:
1) Permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar sua plena aplicação.
2) Permitir o tratamento dos recursos humanos como importante vantagem competitiva da organização e cuja produtividade pode ser desenvolvida, dependendo obviamente da forma de administração.
3) Fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização tendo em vista, de um lado, os objetivos organizacionais e, de outro, os objetivos individuais de cada pessoa".
CHIAVENATO, I. Desempenho Humano nas Empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados.7. ed. Barueri, SP: Manole, 2016. p. 117.
 
Conforme Chiavenato (2016), a avaliação de desempenho tem três objetivos principais, que são a possibilidade de mensurar o potencial individual, tratar o indivíduo de forma a se tornar uma vantagem competitiva para a empresa e permitir a participação de todos nos objetivos organizacionais e individuais. De acordo com o texto-base da disciplina, considerando a gestão do desempenho organizacional para o atingimento dos objetivos acima listados, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O gerenciamento do desempenho em uma organização exclui a relação com remuneração, pois trata especificamente com a produtividade dos indivíduos.
II. Todo sistema de gestão utilizado pela empresa tem como propósito criar condições para a tomada de decisão.   
III. A medição alcançada por um sistema de desempenho permite ações em tempo real, sejam pequenos ajustes ou grandes mudanças.
IV. A avaliação de desempenho considera o relacionamento informal entre líderes e liderados, buscando-se um consenso de informações.
V. As métricas elencadas devem ser organizadas em conjunto e de maneira estratégica por meio de um sistema de indicadores de desempenho.
 
São definidas como características da gestão do desempenho organizacional apenas o que se afirma em:
	
		a) 
	III e V.
	
		b) 
	II, III e V.
	
		c) 
	I e II.
	
		d) 
	I, III e IV.
	
		e) 
	II e IV.
Comentários: A afirmativa I está incorreta porque a gestão do desempenho tem relação com a remuneração do indivíduo por meio de seu rendimento. A afirmativa II está correta, pois a base para a tomada de decisão está no sistema utilizado para medir e acompanhar o desempenho organizacional. A afirmativa III está correta, uma vez que um sistema de desempenho possibilita que o líder aja no momento em que a situação está ocorrendo, permitindo alterações e mudanças no percurso. A afirmativa IV está incorreta, afinal, a avaliação de desempenho é considerada um processo formal que avalia os resultados alcançados em comparação com os resultados esperados. A afirmativa V está correta porque a análise das métricas de forma isolada não fornece informações suficientes para a tomada de decisão; é preciso agrupá-las.
Pergunta 5
Leia o excerto a seguir.
 
"Talvez o desenho de cargo seja tão antigo quanto o próprio trabalho. Desde que o ser humano teve de se dedicar à tarefa de caçar ou pescar, aprendeu, por meio de sua experiência, a modificar seu desempenho ao longo do tempo. A palavra 'cargo' designa um conjunto de tarefas específicas a serem executadas e geralmente envolve uma relação entre duas ou mais pessoas. A situação básica de alguém que desempenha tarefas sob a direção de outrem jamais foi realmente alterada, apesar de todas as mudanças sociais, políticas, econômicas, culturais e mesmo demográficas ocorridas durante a história da humanidade".
CHIAVENATO, I. Desempenho Humano nas Empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados. 7. ed. Barueri, SP: Manole, 2016. p. 21.
 
Conforme Chiavenato (2016), o desempenho de um indivíduo pode e deve ser alterado ao longo do tempo, pois este precisa se adequar a um novo procedimento ou a uma nova realidade inserida na organização. De acordo com o texto-base, existem conceitos norteadores do desempenho organizacional, que direcionam as ações para o alcance dos objetivos. Dessa forma, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. (  ) A gestão de uma empresa é responsável pelo andamento e organização dos processos, enquanto o indivíduo é responsável pelo desempenho organizacional.
II. (  ) O ambiente externo vem exigindo das empresas índices de desempenho superiores, os quais têm a função de mensurar a eficiência e eficácia das organizações.
III. (  ) A tomada de decisão de um líder acontece quando ele consegue elencar algumas alternativas para solucionar um determinado problema.
IV. (  ) Alguns métodos de gestão tradicionais ainda são utilizados para o gerenciamento do desempenho organizacional, no entanto, aliam-se hoje com novos modelos inovadores, anárquicos e intuitivos.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	F, F, V, V.
	
		b) 
	V, F, F, V.
	
		c) 
	F, V, F, V.
	
		d) 
	V, V, F, F.
	
	 e)  F, V, V, F.
Comentários: A afirmativa I é falsa, pois, por mais que o indivíduo deva ter consciência de seu desempenho, é a gestão que é responsável por esse gerenciamento dentro da organização. A afirmativa II é verdadeira porque o mercado globalizado exige altos índices de desempenho das organizações para garantir seu melhor resultado ou seu melhor produto. A afirmativa III é falsa, uma vez que a tomada de decisão por parte do líder ocorre quando ele identifica o problema por meio de informações sobre o desempenho da organização e decide que ação tomará para resolvê-lo, não bastando ele apenas elencar alternativas. A afirmativa IV é verdadeira porque os métodos de gestão tradicionais se juntaram a novos métodos anárquicos, inovadores e intuitivos, com o objetivo de gerenciar a complexidade organizacional atual.