Mudanças Organizacionais e Diagnóstico de Kilmann

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16/06/2020 Estácio: Alunos
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Cono é definida qualquer transformação de natureza estratégica, estrutural, cultural, tecnológica, humana ou de qualquer
outro fator, capaz de gerar impacto em partes ou no conjunto da organização.
Mudanças organizacionais são relativamente complexas. Entre as ideias a seguir, qual delas melhor captura essa
complexidade:
REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA
Lupa Calc.
 
 
GST1735_A9_201804008834_V1 
Aluno: ANDREIA DE ASSIS FERREIRA MELO Matr.: 201804008834
Disc.: REMUN.ESTRATÉG 2020.1 - F (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Estudo de Processos
Clima Organizacional
Adequação de Estrutura
Mudança de Desempenho
Mudança Organizacional
 
 
 
Explicação:
Mudança organizacional é qualquer transformação de natureza estratégica, estrutural, cultural, tecnológica, humana ou de
qualquer outro fator capaz de gerar impacto em partes ou no conjunto da organização.
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
2.
A mudança efetiva depende de sistemas que suportem os processos internos. Não há mudança quando os processos
de produção e vendas, por exemplo, são realizados de forma manual.
Um processo efetivo de mudança passa, necessariamente, pelo correto diagnóstico realizado por consultorias
especializadas no comportamento humano. Esse diagnóstico é normalmente a parte mais complexa de tais ações de
transformação.
Mudanças organizacionais alteram políticas internas, uma vez que tais políticas moldam o comportamento humano no
contexto Organizacional. A essência da mudança organizacional passa, necessariamente, pela mudança das políticas
internas;
A complexidade está associada às mudanças pelo fato de as pessoas desejarem, permanentemente, mudar. A
mudança permanente é parte do desejo humano de experimentar coisas novas.
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16/06/2020 Estácio: Alunos
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Ralph Kilmann desenvolveu a conhecida Metodologia Kilmann. Esta metodologia é composta de alguns estágios entre estes
existe o estágio conhecido como Diagnóstico da Situação Presente. Entre as opções abaixo assinale a única que está
relacionada com o presente tema: Entrevistas com membros da organização. Entrevistas com os componentes do mercado
concorrente. Identificação do potencial de remuneração da organização. Identificação do potencial de remuneração da
concorrência. Desenvolvimento de estilo gerencial.
O processo de mudança só acontece quando também se muda a forma de pensar e agir dos membros de uma
organização. A raiz de qualquer mudança está, portanto, na maneira como as pessoas veem a si próprias e o mundo
ao redor.
 
 
 
Explicação:
Antes de qualquer coisa, o processo de mudança só acontece quando também se muda a forma de pensar e agir entre os
membros da organização. A raiz de qualquer mudança está, portanto, na maneira como as pessoas veem a si próprias, o seu
mundo ao redor e como elas avaliam a efetividade de suas decisões e ações.
O fato gerador da mudança é sempre a percepção de que formas tradicionais tanto de pensar como de agir acabam por não
produzirem mais os resultados esperados na organização.
Independentemente da maneira como a mudança organizacional venha a ser, ela será sempre um processo complexo e
prolongado. No atual ambiente de negócios, a cultura de mudança faz parte do dia a dia nas organizações. A questão da
estabilidade tornou-se, hoje em dia, apenas uma possibilidade teórica.
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
3.
Desenvolvimento de estilo gerencial.
Entrevistas com os componentes do mercado concorrente.
Identificação do potencial de remuneração da organização.
Entrevistas com membros da organização.
Identificação do potencial de remuneração da concorrência.
 
 
 
Explicação:
Cinco etapas do processo de Diagnóstico de Kilmann
1. Início do programa ¿ trata-se da escolha da unidade na qual a pilotagem será realizada com a definição do grupo de
trabalho.
2. Diagnóstico da situação presente ¿ neste caso, o consultor realiza uma série de entrevistas com membros da
organização para definir os fatores de sucesso e os obstáculos existentes.
 
3. Programação das trilhas de mudança ¿ este item se divide em quatro aspectos fundamentais:
 
1. Estrutura;
2. Estratégia;
3. Estilo gerencial;
4. Sistemas de apoio ¿ inclui também os sistemas de recompensa.
 
4. Implantação das trilhas ¿ é quando cada um dos quatro elementos é executado, de forma flexível, e com permanente
adaptação durante o processo.
 
5. Avaliação dos resultados ¿ corresponde à realização de uma série de medidas em relação às variáveis as quais se
pretende mudar, ou em relação aos indicadores que possam refletir na mudança organizacional.
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
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16/06/2020 Estácio: Alunos
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Os incentivos financeiros de curto prazo podem contribuir para o alinhamento do foco dos empregados, ao mesmo tempo
em que podem criar um sentimento de urgência. A relação de troca (resultados X premiações) cria ou tenta criar:
¿Você tem que ser o espelho da mudança que está propondo. Se eu quero mudar o mundo, tenho que começar por mim¿.
Qual das opções abaixo apresenta-se mais alinhada com a frase de M. Gandhi?
Leia as sentenças abaixo em relação a Metodologia Kilmann e depois assinale a opção correta: I- A Metodologia Kilmann é
composta de cinco estágio. II- No processo de Implantação das trilhas é quando cada um dos quatro elementos é
executado, de forma flexível, e com permanente adaptação durante o processo. III- Avaliação dos resultados corresponde à
realização de uma série de medidas em relação às variáveis as quais se pretende mudar, ou em relação aos indicadores
que possam refletir na mudança organizacional.
4.
Um contentamento pela certeza de premiação;
Uma motivação intrínseca (interna);
Um estado de felicidade capaz de aumentar o desempenho qualitativo do indivíduo;
Uma satisfação pelo reconhecimento;
Uma motivação extrínseca (externa ao indivíduo);
 
 
 
Explicação:
Os incentivos financeiros, ou o dinheiro, de forma mais específica, é considerado um motivador extrínseco por algumas teorias
motivacinoais.
 
 
 
 
5.
É necessário que cada gestor entenda a mudança antes de promover uma divulgação interna. Somente assim as
pessoas serão corretamente informadas;
Como gestor, é necessário acreditar e incorporar uma ideia antes de desejar que outros sejam por ela influenciados;
Os gestores acreditam em suas ideias, razão pela qual conseguem obter resultados positivos nos processos de
mudança.
Para mudar o mundo é necessário acreditar em uma ideia e, nesse contexto, usar a Organização como um espelho a
ser seguido;
Um gestor precisa ser o espelho da Organização e de suas ideias. Precisa entender e incorporar as mudanças para,
posteriormente, buscar o convencimento de outros;
 
 
 
Explicação:
Uma única alternativa reforça o enunciado, na medida em que é necessário acreditar na mudança para que outros também
acreditem,
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
6.
Apenas as opções I e II estão corretas.
Apenas a opção I está correta.
As opções I, II e III estão corretas.
Apenas a opção III está correta.
Apenas a opção II está correta.
 
 
 
Explicação:
Cinco etapas do processo de Diagnóstico de Kilmann (I - CERTO)
1. Início do programa ¿ trata-se da escolha da unidade na qual a pilotagem será realizadacom a definição do grupo de
trabalho.
2. Diagnóstico da situação presente ¿ neste caso, o consultor realiza uma série de entrevistas com membros da
organização para definir os fatores de sucesso e os obstáculos existentes.
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16/06/2020 Estácio: Alunos
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Ralph Kilmann desenvolveu a conhecida Metodologia Kilmann. Esta metodologia é composta de alguns estágios entre estes
existe o estágio conhecido como Programação das Trilhas de Mudanças composto por quatro das cinco opções abaixo.
Assinale a opção que não compõe este estágio:
Mudança organizacional é qualquer transformação de natureza estratégica, estrutural, cultural, tecnológica, humana ou de
qualquer outro fator capaz de gerar impacto em partes ou no conjunto da organização. Leia as sentenças abaixo e depois
marque a opção correta: I- Antes de qualquer coisa, o processo de mudança só acontece quando também se muda a forma
de pensar e agir entre os membros da organização. A raiz de qualquer mudança está, portanto, na maneira como as
pessoas veem a si próprias, o seu mundo ao redor e como elas avaliam a efetividade de suas decisões e ações. II- O fato
gerador da mudança é sempre a percepção de que formas tradicionais tanto de pensar como de agir acabam por não
produzirem mais os resultados esperados na organização. III- Independentemente da maneira como a mudança
organizacional venha a ser, ela será sempre um processo complexo e prolongado. No atual ambiente de negócios, a cultura
de mudança faz parte do dia a dia nas organizações. A questão da estabilidade tornou-se, hoje em dia, apenas uma
possibilidade teórica.
3. Programação das trilhas de mudança ¿ este item se divide em quatro aspectos fundamentais: (II- CERTO)
 
1. Estrutura;
2. Estratégia;
3. Estilo gerencial;
4. Sistemas de apoio ¿ inclui também os sistemas de recompensa.
 
4. Implantação das trilhas ¿ é quando cada um dos quatro elementos é executado, de forma flexível, e com permanente
adaptação durante o processo.
5. Avaliação dos resultados ¿ corresponde à realização de uma série de medidas em relação às variáveis as quais se
pretende mudar, ou em relação aos indicadores que possam refletir na mudança organizacional. (III- CERTO)
 
 
 
 
 
7.
Estratégia.
Escolha da unidade.
Estilo gerencial.
Sistemas de apoio.
Estrutura.
 
 
 
Explicação:
Programação das trilhas de mudança ¿ este item se divide em quatro aspectos fundamentais:
 
1. Estrutura;
2. Estratégia;
3. Estilo gerencial;
4. Sistemas de apoio ¿ inclui também os sistemas de recompensa.
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
8.
As opções I, II e III estão corretas.
Apenas a opção III está correta.
Apenas a opção I está correta.
Apenas a opção II está correta
Apenas as opções I e II estão corretas.
 
 
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16/06/2020 Estácio: Alunos
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Explicação:
Antes de qualquer coisa, o processo de mudança só acontece quando também se muda a forma de pensar e agir entre os
membros da organização. A raiz de qualquer mudança está, portanto, na maneira como as pessoas veem a si próprias, o seu
mundo ao redor e como elas avaliam a efetividade de suas decisões e ações. (I- CERTO)
O fato gerador da mudança é sempre a percepção de que formas tradicionais tanto de pensar como de agir acabam por não
produzirem mais os resultados esperados na organização. (II - CERTO)
Independentemente da maneira como a mudança organizacional venha a ser, ela será sempre um processo complexo e
prolongado. No atual ambiente de negócios, a cultura de mudança faz parte do dia a dia nas organizações. A questão da
estabilidade tornou-se, hoje em dia, apenas uma possibilidade teórica. (III - CERTO)
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 16/06/2020 19:32:00. 
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