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a) o sistema social exerce influência relativa na competitividade de uma empresa, pois a eficiência operacional é mais significativa e decisiva para a diferenciação e competitividade. b) as relações estabelecidas entre as pessoas no ambiente organizacional são fundamentais para o bom desenvolvimento da empresa, porém o papel das lideranças é decisivo para esse desenvolvimento. c) a identidade de uma empresa necessita ser atualizada, pois ela pode perder sua eficácia ao longo do tempo. d) o conjunto de valores de uma empresa é definido pelos valores de seus acionistas e de seus líderes. e) o clima organizacional torna-se tenso quando o sistema social é impactado por uma mudança brusca no mercado que afeta direta ou indiretamente a empresa. 1 - O sistema social é um dos alicerces fundamentais de uma empresa. Ele envolve todos os relacionamentos estabelecidos na organização, como dos gestores com sua equipe e entre os colegas de trabalho. Como somos todos diferentes muitas vezes lidar com essas diferenças é uma desafio para a manutenção de um clima bom e produtivo na empresa. Em relação ao sistema social podemos afirmar que: 1 – A estrutura organizacional deixa de ser resultado das variaveis ambientais, tecnológicas ou de mercados, passando a ser orientada por um modelo de gestão que favorece a obtenção de maior efeicacia corporativa, tendo como propósito a alocação de esforços para execução de tarefas. Nesse contexto, a estratégia da cultura organizacional pode sintetizar a estrutura baseada em ações, tarefas e políticas definidas pela empresa. Com base base no texto anterior e nas informações reunidas no texto-base , análise as afirmações a seguir e assinale V para a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): I - ( V ) A estratégia organizacional possibilita que o indíviduo considere seus objetivos profissionais e pessoais e procure desenvolvê-los no contexto da organização. II - ( V ) A estratégia organizacional é racional, atua diretamente nas tarefas e funções e gera conflitos. III - ( F ) Os objetivos da organização são definidos parcialmente e, nesse sentido, é correto afirmar que as regras são oficiais. IV - ( F ) A organização considera que, ao envolver seus membros com a estratégia, corre-se o risco da constrangê-los, causando um impacto no desenvolvimento de ambos. V - ( V ) O indivíduo desempenha sua função com a finalidade de alinhar a estratégia aos objetivos organizacionais. A) V, V, F, F, V B) V, V, V, F, V C) F, V, F, V, V D) V, F, V, V, F E) V, F, F, V, V 3 – Toda empresa é um organismo vivo. Ao longo do tempo ela vai crescendo, torna-se mais competitiva e promove mudanças em suas práticas organizacionais para conquistar resultados. O contexto atual tem demonstrado a necessidade quase diária da empresa de estar conectada com seu mercado para acompanhar as mudanças a fim de que não perca a batalha frente a seus concorrentes. Mas mudar não é uma tarefa fácil, exige disciplina, empenho e uma visão técnica para engajar as pessoas com o intuito de que elas promovam as mudanças das quais a empresa precisa realizar para poder crescer. Com base nesse texto, assinale a alternativa correta. a) A cultura de uma empresa pode ser mudada continuamente, quando ingressam de novos gestores na empresa que imprimem seu jeito de ser. b) O sistema operacional determina como o negócio será realizado e ele é o mais importante subsistema de uma empresa. c) Embora a organização seja um sistema, se quisermos implantar uma mudança podemos fazê-lo diretamente no subsistema em que ela se aplica, desde que tenhamos certeza de seu resultado. d) A avaliação do sistema de comunicação deve considerar também se a empresa tem ferramentas de comunicações formais e sua eficácia em relação ao público-alvo. e) O sistema organizacional é importante para definir o organograma da empresa. 4- Assim, com relação ao processo de mudança cultural e sua perspectiva de transformação do ambiente organizacional, é correto afirmar que: a) A forma do discurso que envolve a gestão da cultura da empresa perante suas ações, como os indivíduos, estabelece o modo de preparar a empresa para demissões e ações competitivas. b) A cultura organizacional desconsidera as e os crenças e valores, pois a gestão desses princípios fica de fora, ao determinar o grau de importância das atividades. c) Processos organizacionais, estratégias e metas, juntamente com os comportamentos esperados, fazem parte da gestão da cultura organizacional e relacionam-se diretamente com o modelo empresarial impactando o desempenho organizacional e relacionam-se diretamente com o modelo empresarial. d) Todas as atividades da empresa consomem recursos e geram produtos e serviços, a forma de executar as atividades esta vinculada as regras definidas sem a influência das relações humanas nem de crenças e de valores. e) Os GAPS fazem parte da estratégia organizacional e estão relacionados ao modelo de gestão da cultura como ferramenta de gerenciamento. 5 - Para mobilizar e adaptar as pessoas as suas atividades, as empresas modificam as práticas gerenciais que estabelece. Nesse processo, utilizam o conjunto de elementos inseridos no discurso organizacional e auxiliam intensamente as relações de trabalho, identificando a importância de a Administração de Recursos Humanos (ARH) estar mais próxima da administração estratégica. Na prática, as ações da ARH reforçam a relação conjunta das pessoas, parceiros e empresas, permitindo uma visão compartilhada por parte de todos os interessados na organização. Quanto aos elementos que estão inseridos no discurso organizacional, é correto afirmar? a) o discurso organizacional possui um significado que mostra os atalhos que podemos criar para as ações que reforçam a cultura da empresa, levando as necessidades levantadas pelas ações de diagnóstico dos stakeholders. b) a identidade cultural deve ser reforçada a partir da gestão de RH, que possibilita que os colaboradores se sintam parte integrante do todo, mediante um sentimento de pertencer à empresa, atuando como protagonistas da mudança organizacional, diminuindo e construindo equipes integradas. c) os elementos do discurso estabelecem a forma de análise do fracasso organizacional e a criação de regras que norteiam o comportamento dos agentes envolvidos na empresa. d) a empresa, ao entender sua cultura, volta-se ao alcance de metas e objetivos, conduzindo os funcionários por meio de regras rígidas e tornando obrigatório o autoconhecimento como elemento do seu discurso. e) o discurso organizacional tem como objetivo mostrar à empresa quais são os funcionários que lhe causam problemas e buscar separá-los dos demais, podendo ser demitidos. 6 - A cultura organizacional define as fronteiras de uma empresa, identificando o que pode ser trabalhado e o que não é permitido fazer e praticar em uma organização. A cultura define as regras que nortearão suas operações, que auxiliarão os funcionários e os gestores na identificação das melhores e mais adequadas práticas diárias no exercício de seu trabalho. Com base nesse texto, não é correto afirmar: Opções de pergunta 3: a) O processo de gestão de pessoas é fortemente moldado pela cultura organizacional, associada aos desafios de mercado. b) Cuidar da cultura de uma organização significa preservar sua identidade, um dos pontos fundamentais para a competitividade de mercado. c) Para mapear uma cultura, precisamos observar muito a empresa e o comportamento das pessoas. d) A cultura nem sempre é perceptível, pois existem crenças que só podem ser percebidas frente a situações específicas e em determinados contextos. e) A cultura organizacional de uma empresa pode ser modificada a qualquer tempo desde que haja necessidade e força decisória para isso. 7 - Leia atentamente o texto a seguir: "[...] a gestão por competências tem como etapa inicial a formulação da estratégiada organização e nela se fundamenta, visto que somente a partir da análise da missão, visão e dos objetivos (contidos na estratégia) é possível definir metas e indicadores de desempenho que indicarão quais as competências necessárias à concretização do que é esperado da organização. Posteriormente a ela, por meio de instrumentos gerenciais, é feita a análise da situação atual e a organização se torna capaz de identificar seus gaps de competência (discrepância entre o esperado e o atual) e então estabelecer um plano de ação para sanar essas 'deficiências' e consequentemente o alcance de seus objetivos." GARCIA, A. Cenário da implantação de gestão por competências no Brasil. ReCaPe - Revista de Carreiras e Pessoas São Paulo. v. 3 n. 2, p.24, 2013. Disponível em: <revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/viewFile/16532/12410>. Acesso em: 01/11/2018. O gap é um termo em inglês que significa lacuna, distanciamento. No excerto anterior, nota-se que o gap é um distanciamento dos objetivos traçados pela empresa. Com base nas informações anteriores e nos estudos do texto-base, para suprir as lacunas existentes nas organizações, é preciso o(a): Opções de pergunta 2: a) incentivo à cultura compartilhada a fim de contribuir para o aumento dosgaps nas organizações. b) a mudança cultural, que influencia na construção dos gaps no relacionamento entre os stakeholders nas organizações. c) a eliminação dos gaps, que tende a promover na empresa a quebra da identidade cultural, bem como da cultura organizacional. d) a identidade cultural, que tende a ser reafirmada com a construção de gaps ao serem fortalecidas na empresa. e) adoção de novas práticas que possibilitem alcançar o objetivo do ARH e modificar a cultura organizacional. 8 - A análise do discurso é uma forma de entender a prática por meio da importância da linguagem na compreensão dos processos sociais. É uma construção social, não individual, e que só pode ser analisada considerando o contexto histórico-social, suas condições de produção. Significa que o discurso reflete uma visão de mundo determinada, necessariamente vinculada a seus atores e à sociedade em que vivem. As práticas discursivas no ambiente organizacional estão vinculadas à condução dos funcionários em suas atividades no ambiente interno. Nesse sentido, o ambiente organizacional reflete o próprio discurso e possibilita a criação de padrões com o objetivo de transformar os processos, inserindo novas formas de atuação. Refletindo sobre a forma pela qual a seleção de pessoas reproduz o discurso da empresa promovendo as relações sociais, é correto afirmar que: Opções de pergunta 4: a) a Administração de Recursos Humanos parte do princípio de que os indivíduos entendem a cultura de forma isolada, reforçando que as práticas de seleção devem representar esse individualismo. b) a Administração de Recursos Humanos representa a forma de atuação da organização e reproduz o seu discurso por meio das suas práticas, conforme a empresa direciona o processo de seleção. c) o ambiente interno possui discursos representados pela cultura organizacional, e o processo de seleção tem como objetivo valorizar o controle do discurso de seleção. d) a comunicação interna que se pauta no discurso dos funcionários mais antigos é a que define a ferramenta de seleção de uma organização. e) o processo de seleção direcionado pela cúpula organizacional e de suas lideranças reúne melhores condições de ser mais assertivo. 9 - Novas metodologias em Gestão de Pessoas possibilitam às empresas uma vantagem competitiva. Desde o início da evolução das diretrizes de RH, a grande transformação está vinculada à cultura da empresa e a seus elementos, e esse processo contribui para adoção de valores que norteiam o comportamento e o desenvolvimento organizacional. Com relação à cultura organizacional, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A cultura organizacional representa as relações informais por meio de crenças e padrões que orientam o comportamento dos funcionários de uma organização. Porque: II. A cultura organizacional refere-se às pressões isoladas e ações diferenciadas concentradas na mesma área organizacional. A seguir, assinale a alternativa correta: Opções de pergunta 4: a) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. e) As asserções I e II são proposições falsas. 10 - O mundo está em constante mudança. Mudanças climáticas, crises econômicas e sociais, uma vida agitada e difícil nas grandes cidades, a sociedade do consumo, a vida em sua forma digital. Embora estejamos mais vinculados às questões que interferem em nosso dia a dia, todas essas transformações exercem um impacto significativo em nossas vidas e em nossas organizações, embora muitas vezes não seja possível entendermos suas dimensões. Estamos condicionados a enfrentar desafios cada vez maiores, e crescer em meio a esse cenário é uma tarefa para aquelas pessoas e empresas que buscam a excelência todos os dias. Nesse cenário, é correto afirmar que: Opções de pergunta 2: a) é preciso inovar sempre, trabalhando o DNA da empresa de forma que ela seja sempre competitiva no mercado. b) para que a organização aprenda, ela depende do aprendizado individual de cada um de seus membros. c) esse cenário impacta diretamente na gestão das pessoas que ficam desmotivadas e precisam sempre de estímulos para o trabalho. d) a visão sistêmica ajuda os líderes a entenderem a organização, mas, em um ambiente de mudanças, temos que ser ágeis e promover as mudanças em qualquer sistema sempre que necessário. e) ser a melhor empresa em um cenário tão desafiador como o atual depende diretamente do empenho das pessoas e da maneira como os líderes viabilizam os resultados por meio das pessoas.