Estratégia e Marketing AOL 04 (Questionário 3)

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19/06/2020 Blackboard Learn
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_29180_1/cl/outline 1/4
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O preço é o elemento mais flexível dentre aqueles que compõem o mix de marketing. Isso significa
que os preços são fáceis de mudar. No entanto, não significa que as empresas, em sua maioria,
executam a tarefa de precificar seus produtos ou serviços de maneira eficiente. Como podemos
chamar o conjunto de procedimentos e ferramentas utilizados para determinar os preços a serem
praticados por uma empresa em alinhamento com seus objetivos?
Estratégias de Precificação
Trajetória de Valores
Valoração
Balança econômica
Determinação de Verba
Estratégias de Precificação
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
e.
Dentre as várias estratégias que o marketing desenvolve para as empresas, o eixo de trabalho do
Preço é muito importante pois atinge o consumidor com um argumento concreto (o valor em moeda) e
com argumento psicológico (através da comparação). Dentre essas estratégias, uma delas é a de
reduzir preços. Dentre as alternativas a seguir, qual delas não apresenta uma situação que justifica
uma redução de preços?
A empresa decide abrir mão do lucro.
A empresa percebe uma queda nos custos de sua produção.
A empresa perderia significativa participação de mercado, que se tratar de um
setor muito sensível a preços.
Caso não reduza o preço, a perda de mercado seria fatal para a empresa.
A empresa decide abrir mão do lucro.
A empresa passa a trabalhar com menos lucro por venda para aumentar seu
volume total de vendas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
Uma vez que determinada empresa tenha desenvolvido os seus canais de marketing, ela pode passar
a utilizar esse(s) canal(is) para obter vários tipos diferentes de benefícios. Uma dessas formas de
conseguir seus objetivos é a Distribuição Exclusiva. Que vantagem uma empresa pode conseguir com
esse tipo de distribuição?
Menos intermediários e aperfeiçoamento do pré-venda, venda e pós-venda.
Menos intermediários e aperfeiçoamento do pré-venda, venda e pós-venda.
Um aumento na quantidade de clientes.
Uma grande redução do custo total diluído pelos grandes números atingidos.
A generalização da atuação de cada operador no canal.
Uma segmentação delimitada pela região geográfica.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
19/06/2020 Blackboard Learn
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_29180_1/cl/outline 2/4
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e.
No âmbito da Promoção, o Marketing também lida com a Comunicação, sendo ela a essência do
trabalho da Promoção. Para entender essa comunicação é necessário definir os elementos
necessários para que se feche o ciclo da comunicação. Assim sendo, qual alternativa apresenta uma
definição INCORRETA sobre o processo de comunicação?
Meio é o tempo decorrido desde o envio até o seu recebimento.
Meio é o tempo decorrido desde o envio até o seu recebimento.
Receptor é o indivíduo impactado pela mensagem.
Feedback é o resultado para o Emissor do processo da comunicação.
Mensagem é a ideia a ser codificada.
O Emissor é o responsável pela mensagem, enviando-a.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
É necessário às empresas construir e gerenciar estruturas pelas quais os seus produtos possam
chegar do seu ponto de produção até o local da sua compra ou consumo. Para tanto, é natural que
essas empresas criem Canais de Marketing, ou seja, deleguem parte da responsabilidade para
prestadores externos à empresa. Das alternativas a seguir, qual NÃO apresenta uma vantagem dessa
construção de canais de marketing?
Diferenciação da imagem de seus produtos.
Facilitar o acesso aos mercados.
Diferenciação da imagem de seus produtos.
Redução de custos logísticos.
Reduzir o esforço operacional.
Necessidade de recursos financeiros.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Dentro de todo o escopo de atuação do Marketing uma área que se desdobra para diversas direções é
o eixo da Promoção. Esse quarto pilar do Mix de Marketing lida com a construção da comunicação da
empresa com seu público. Dentre os objetivos empresariais que a Promoção é capaz de alcançar
podemos destacar, EXCETO:
Obrigar o cliente a comprar e garantir a margem de lucro da empresa.
Informar sobre a existência de determinado produto ou serviço.
Induzir os clientes a uma ação ou comportamento desejado.
Lembrar sobre seus produtos e serviços em tempos de baixa procura.
Persuadir os clientes a preferirem seus produtos aos da concorrência.
Obrigar o cliente a comprar e garantir a margem de lucro da empresa.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
19/06/2020 Blackboard Learn
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_29180_1/cl/outline 3/4
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A ______________ é um dos elementos principais para medir o sucesso de uma transação. A
__________________ do consumidor está calcada na relação entre o desempenho do produto e o
conjunto de expectativas que se formam sobre o bem. Qual das alternativas abaixo completa
corretamente as lacunas?
Satisfação
Trajetória
Satisfação
Disponibilidade
Estética
Expectativa
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Trabalhando com o marketing de forma holística abrangemos todas as dimensões de uma empresa,
desde a sua concepção até os resultados posteriores ao consumo do seu cliente. Uma etapa básica
nessa cadeia é a definição do produto. Como podemos corretamente apresentar essa definição?
Algo oferecido a um mercado, a fim de satisfazer desejos e necessidades.
Máquinas de uso permanente que representam o negócio da empresa.
Materiais de uso cíclico que servem de consumo para outras empresas.
Construções materiais a serem consumidos pelos clientes da empresa.
Objetos que carregam de alguma forma a marca da empresa.
Algo oferecido a um mercado, a fim de satisfazer desejos e necessidades.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
De acordo com a atividade-fim da empresa e sua relação com o público, entendemos que sua oferta
ao mercado e seus produtos podem se caracterizar de diferentes formas. No que diz respeito aos
produtos, podemos ter produtos Centrais, Básicos, Esperados, Ampliados ou Potenciais. Como
podemos definir um produto ESPERADO?
O conjunto de atributos que o consumidor espera receber na compra.
Atendimento que vai além das expectativas originais do cliente.
O atingimento das promessas básicas esperadas pelo cliente.
Aquilo que o consumidor está de fato comprando.
O direcionamento a uma possível evolução ou modificações no produto.
O conjunto de atributos que o consumidor espera receber na compra.
Pergunta 10
Para desenvolvermos um preço a ser cobrado, várias são as formas de chegar a um valor, variando de
acordo com os objetivos da empresa. Como chamamos a técnica de determinação de preços que tem
como base a forma como o consumidor entende o produto e nas qualidades que nele enxergam mais
do que nos custos de produção desse produto?
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
19/06/2020 Blackboard Learn
https://sereduc.blackboard.com/ultra/courses/_29180_1/cl/outline 4/4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Preço de Valor Percebido
Preço de retorno-alvo
Preço de Mercado
Preço de Valor Percebido
Preço de Licitação
Preço de mark-up