tecnicas de negociação 3

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A negociação em seu nível mais fundamental pode ser definida como o processo em que duas ou mais 
partes compartilham ideias, informação e opções para atingir um acordo mutuamente aceitável. A 
negociação é um processo, que envolve o intercâmbio de propostas seguras e garantias, frequentemente 
por escrito. Alguns princípios básicos devem ser observados para a negociação. Sobre eles, analise os itens 
abaixo: I. Conheça seus interesses II. Evite adotar posições inflexíveis III. Compreenda a sua melhor 
alternativa a um acordo negociado IV. Compreenda a outra parte V. Entenda o contexto amplo das 
negociações VI. Formule um plano de jogo Estão CORRETOS: 
 
 
 
III e IV, apenas. 
 
II, III e VI, apenas. 
 
 
I, II, III, IV, V e VI. 
 
I e V, apenas. 
 
I e V, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
O aluno deverá escolher a alternativa de acordo com a matéria estudada. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Caracteriza um bom negociador ser: 
 
 
um bom argumentador e de raciocínio rápido. 
 
um bom tomador de decisões e bom manipulador. 
 
um bom argumentador e rápido em fazer contas. 
 
 
um bom tomador de decisões e solucionador de problemas. 
 
um manipulador e rápido no modo de falar. 
 
 
 
Explicação: 
Um negociador deve ter capacidade de equacionar a situação em foco e propor soluções que atendam, o 
máximo possível, às partes, tomando rapidamente as decisões necessárias. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A essência do processo de negociação está: 
 
 
 
Na barganha e solução de problemas. 
 
Na determinação das estratégias. 
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No alcance do reasultado. 
 
Nos esclarecimentos e justificativas. 
 
 
Na preparação e no planejamento. 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Considerando as cinco características que correspondem aos pontos positivos em 
uma negociação, avalie as afirmativas abaixo 
I. São pontos positivos: a atitude proativa); a criatividade; o gosto pelo 
planejamento; a orientação por metas; a assertividade. 
II. São pontos negativos: a atitude proativa; a criatividade; o gosto pelo 
planejamento; a orientação por metas; a assertividade. 
III. São pontos positivos: a atitude proativa); o apego às regras; a 
capacidade de improviso; orientação por metas; a assertividade. 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
É verdadeira apenas a II 
 
 
São verdadeiras apenas a I e a II 
 
 
É verdadeira apenas a I 
 
São verdadeiras as três afirmativas 
 
É verdadeira apenas a III 
 
 
 
Explicação: 
Pontos positivos: Atitude (ser proativo); Criatividade (ousar, buscar ideias, soluções, alternativas); Gosto 
pelo planejamento (criar estratégias do que você quer e o que o outro quer); Orientado por metas 
(estabelecer metas e objetivos); Assertividade (habilidades de expressar ideias, opiniões, sentimentos). 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Numa negociação racional deve-se: 
 
 
Imaginar soluções que proporcionem apenas seu benefício. 
 
 
Tratar em conjunto as questões, as pessoas e a disputa, pois tudo influencia no negócio 
diretamente. 
 
Permitir que o resultado baseie-se em critérios subjetivos. 
 
Encontrar soluções criativas que fiquem dentro dos limites do conflito. 
 
Concentrar-se nos interesses em questão. 
 
 
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6. 
 
 
Considerando a importância da definição de uma agenda ou pauta em um 
processo de negociação, avalie as afirmativas abaixo 
I. A Agenda é um importante instrumento para o controle de todo o 
processo. 
II. A Agenda minimiza a possibilidade de inclusão de outros itens durante o 
debate. 
III. A Agenda permite introduzir temas benéficos a apenas uma das partes, 
a qualquer momento. 
IV. A Agenda minimiza a possibilidade de manipulação do tempo pela outra 
parte. 
São corretas as afirmativas: 
 
 
I e IV apenas 
 
I e II apenas 
 
I, II e III 
 
 
I, II e IV 
 
I, III e IV 
 
 
 
Explicação: 
A definição de uma agenda ou uma pauta para a negociação é um importante instrumento para o controle 
de todo o processo. Minimizando a possibilidade de inclusão de outros itens durante o debate e a 
manipulação do tempo por parte de um dos lados, evitando desta forma um desgaste desnecessário entre 
as partes, proporcionando um melhor controle de todo o processo. 
 
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