Débora L Apol 01 MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO

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Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A frase “eu não vou fazer nada a mais no meu trabalho, eu não ganho para isso...” evidencia o fato de que as pessoas, em geral, não se sentem incentivadas a fazer mais do que o necessário por não receberem nada a mais por isso. 
Assinale a alternativa que apresenta a prática organizacional que pode evitar esse tipo de situação.
	
	A
	Enriquecimento de cargos
	
	B
	Remuneração variável
	
	C
	Participação acionária
	
	D
	Programa empregado do mês
	
	E
	Remuneração fixa
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Luana possui uma filha – Amanda – que fica na pré-escola no período das 8:00 às 15:00. O marido de Luana consegue buscar Amanda na escola as 15:00 e ficar com a criança até as 17:00, horário em que precisa sair para a faculdade. Em seu novo emprego, como assistente administrativo, Luana precisa cumprir o horário das 10:00 às 18:00, o que está prejudicando sua vida pessoal. Que estratégia a empresa poderia utilizar para manter Luana motivada em seu quadro de empregados? 
Assinale a alternativa que apresenta a opção correta.
	
	A
	Implantar um plano de benefícios flexíveis
	
	B
	Implantar um programa de envolvimento dos empregados
	
	C
	Implantar horários flexíveis
	
	D
	Implantar o job rotation
	
	E
	Implantar um programa de desenvolvimento de líderes
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre motivação:
O desempenho dos colaboradores depende de uma série de fatores, tais como: treinamento adequado; preocupação das gerências em desenvolver os funcionários como membro de um time da empresa; segurança tanto para a manutenção do emprego como para as condições físicas e emocionais para a realização das atividades; estrutura organizacional e avaliação de desempenho. Além destes fatores, é importante ressaltar que o desempenho no trabalho está associado a mais dois outros fatores, os quais são: motivação e satisfação no trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 19).
Tendo em vista o texto acima e o material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele(s) que apresenta(m), adequadamente, o conceito de motivação.
I - A motivação se caracteriza pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas.
II - A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos.
III - A motivação está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação.
IV - A motivação leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas os itens I e III.
	
	B
	Apenas o item II.
	
	C
	Apenas os itens II e IV.
	
	D
	Apenas o item IV.
	
	E
	Apenas o item III.
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Entre 1928 e 1932 o sociólogo Elton Mayo realizou uma pesquisa em uma indústria, localizado no bairro de Hawthorne, em Chicago. A pesquisa ficou conhecida como Pesquisa de Hawthorne, nela Mayo e seus colaboradores queriam verificar os fatores que motivavam as operárias daquela indústria.
Diante do exposto, das aulas e do livro-base, assinale abaixo verdadeiro (v) e falso (f), as conclusões de Elton Mayo sobre os fatores motivacionais:
(  ) Observou-se que as operárias trabalhavam com mais determinação, direcionamento e motivação quando o chefe não permitia conversas paralelas durante o trabalho. 
(  ) Mayo, durante a pesquisa,  percebeu que a motivação naquela empresa acontecia somente por questões financeiras, pois prevalece o homo economicus.
(   ) A pesquisa observou que o nível de produção é resultante da integração social, através das normas sociais impostas pelo grupo.
(   ) Mayo notou que o grupo informal interfere no comportamento socais dos empregados, qualquer desvio de normas ou condutas o indivíduo sofre punição social.
(   ) O layout, a iluminação e a organização do ambiente de trabalho, segundo a pesquisa de Mayo, interfere na produtividade do colaborador.
	
	A
	V, F, V, V, F
	
	B
	V, V, F, F, V
	
	C
	F, F, V, V, F
	
	D
	F, V, V, V, F
	
	E
	V, F, F, V, V
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Você acredita que a motivação é do indivíduo apenas ou pode ser despertada por outras pessoas? A partir desse questionamento surgiu o entendimento sobre motivação intrínseca e extrínseca. Sobre esse tema analise a frase abaixo:
 
Existem duas vertentes sobre a motivação humana: uma que acredita que é possível motivar o ser humano¹, por meio de técnicas e ferramentas e outra que acredita que ninguém pode motivar ninguém², ou seja, as pessoas são auto motivadas ou não. 
 
Identifique os conceitos assinalados como 1 e 2 e escolha a alternativa correta:
	
	A
	1-motivação extrínseca, 2-motivação intrínseca
	
	B
	1-motivação intrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	C
	1-motivação extrínseca, 2-motivação extrínseca
	
	D
	1-motivação intrínseca, 2-motivação intrínseca
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Clayton Alderfer, da Universidade de Yale, em 1969, reavaliou o modelo da teoria da hierarquia de necessidade, de Maslow, propondo um melhor alinhamento da teoria com o campo. A revisão da hierarquia de necessidades foi chamada de Teoria ERG.
Assinale a alternativa que apresenta os três níveis de necessidades considerados pelo autor.
	
	A
	Biológicas, sociais e realização
	
	B
	Existência, social, realização
	
	C
	Fisiológicas, relacionamento, crescimento
	
	D
	Existência, relacionamento e crescimento
	
	E
	Estima, sociais e crescimento.
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação e o desempenho.
Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33.
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho.
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
II - O significado do trabalho para quem o realiza.
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização.
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores.
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais.
VI - O ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As afirmativas I, IV e VI estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
	
	C
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
(Conselho Nacional do Ministério Público adaptado)
A motivação influencia os esforços de uma pessoa para o alcance de seus objetivos.
Selecione a alternativa que apresenta uma característica correta da motivação:
	
	A
	A motivação sempre começa com uma necessidade fisiológica que ativa um comportamento.
	
	B
	A motivação sempre envolve objetivos e metas.
	
	C
	A intensidade do esforço sempre é coerente com o objetivo desejado.
	
	D
	A motivação é uma característica extrínseca ao indivíduo.
	
	E
	O comportamento do indivíduo independe de sua motivação.
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre as teorias motivacionais:
Conforme apontam Walger, Viapiana e Barbosa (2014, p. 52), "A partir da década de 1950, os conceitos relacionados à motivação do trabalhador começam a despertar". Nesse período foram formuladas três teorias, as chamadas teorias motivacionais tradicionais.
 
Tendo em vista o texto acima, identifique entre as afirmativas a seguir quais se referem as teorias motivacionais tradicionais:
I - Teoria da hierarquia das necessidades, proposta por Maslow, a qual classifica as necessidades em primárias, sendo estas as fisiológicas e as desegurança, e em secundárias, sendo estas as sociais, as de estima e as necessidades autorrealização.
II - Teoria das necessidades de McClelland, enfoca as necessidades em três grandes grupos: necessidades de realização, de poder e de associação/afiliação.
III - Teoria X e teoria Y, proposta por McGregor. A teoria X enfatiza o controle, entende que o homem não é motivado e que não pode se desenvolver. A teoria Y enfatiza a pessoa, entende que homem é motivado e quer se desenvolver.
IV - Teoria ERG, proposta por Alderfer. Este autor faz uma revisão da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. Para Alderfer existem três níveis de necessidades, estes são: a de existência, relacionamento e crescimento.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas as afirmativas I, III e IV.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e IV.
	
	C
	Apenas a afirmativa II.
	
	D
	Apenas a afirmativa III.
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III.
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Considerando o livro base, analise a figura abaixo e responda a alternativa correta que explica porque o trabalhador não está trabalhando, segundo a teoria X e Y, de Douglas McGregor:
	
	A
	O trabalhador é “X”, ele indolente e preguiçoso, trabalha pela pressão do chefe.
	
	B
	Não há satisfação nem motivação no trabalho realizado, por isso ele não o faz
	
	C
	O trabalho já estava realizado por isso não precisava mais trabalhar
	
	D
	O superior gosta de acompanhar e verificar a atividade dos subordinados
	
	E
	A motivação do superior é oprimir e supervisionar o subordinado.