Planejamento estratégico na gestão de pessoas

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Planejamento estratégico na gestão de 
pessoas 
 
1) 
Conforme o quadro abaixo, adaptado de Bennis (1972), as organizações são 
classificadas em dois sistemas de gestão. Essa diferenciação de modelos permite 
afirmar que as organizações adotam modelos diferenciados de avaliação de 
desempenho, respeitando o grupo ao qual pertençam. 
 
Analisando o quadro, escolha as alternativas que identificam corretamente os modelos 
de Avaliação de Desempenho adotados por cada Sistema. 
I. Sistemas Mecânicos: ênfase na autoridade, avaliação das questões relacionadas ao 
desempenho individual, modelos onde o chefe avalia o subordinado, ferramenta de 
escolha forçada e quantitativa. 
II. Sistemas Orgânicos: ênfase no compartilhamento de autoridade, na valorização do 
coletivo, modelos com presença da avaliação entre pares e da avaliação subordinado-
chefe, ou ainda um modelo 360 graus. 
III. Sistemas Mecânicos: ênfase no compartilhamento de informações, no desempenho 
do grupo ou equipe, na delegação como prioridade e no foco específico nos 
relacionamentos e não nas tarefas. 
IV. Sistemas Orgânicos: ênfase na tarefa e no desempenho individual, nos sistemas 
qualitativos de avaliação, na subjetividade e na ausência de comunicação de critérios. 
 
 
 
Alternativas: 
 
II, IV. 
 
I, II. 
CORRETO 
 
I, II, III. 
 
III, IV. 
 
II, III, IV. 
Código da questão: 20845 
2) 
O processo de Avaliação de Desempenho deve sempre respeitar o contexto da 
organização, ou seja, deve estar ligado ao momento da organização. Não há como se 
falar em Avaliação de Desempenho cindida das questões que envolvem os sucessos e 
os fracassos corporativos. Ao Gestor de RH, cabe verificar se o processo de Avaliação 
de Desempenho está contextualizado. Analisando essa questão, quais critérios 
apontaria, para serem observados a fim de manter padrões adequados de 
contextualização? 
 
Alternativas: 
 
Análise do balanço, situação frente aos investidores, situação fiscal, perspectivas 
de curto prazo e mapa estratégico. 
 
Situação do mercado de comodities, valorização de moeda estrangeira, 
macroeconomia, perspectivas sobre exportação e mapa estratégico. 
 
Momento econômico da organização, situação frente aos investidores, 
macroeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico. 
CORRETO 
 
Projetos elencados pelo presidente como prioritários, situação da dívida ativa 
da empresa, microeconomia, perspectivas para o futuro e mapa estratégico. 
 
Leitura dos KPI’s de RH, situação frente aos investidores, questões políticas, 
perspectivas para o futuro e mapa estratégico. 
Código da questão: 20342 
3) 
De acordo com Bohlander et al (2003), uma das funções do Gestor de RH é 
a Orientação e o aconselhamento. Ele deve atuar como um Consultor Interno para 
gestores de linha e demais executivos da organização. 
A partir dessa informação, indique quais conhecimentos o Gestor de 
RH deve possuir para auxiliar os demais Gestores nos processos de tomada de decisão? 
 
Alternativas: 
 
Conhecimentos a respeito de táticas organizacionais, operações financeiras, 
orçamento corporativo e processos na espera trabalhista. 
 
Conhecimentos a respeito das operações do negócio, das vantagens 
competitivas, das tendências de mercado e de processos na esfera criminal. 
 
Conhecimentos a respeito das estratégias da organização, das tendências de 
mercado, legais, econômicas e de gestão de pessoas. 
CORRETO 
 
Conhecimentos a respeito de operações industriais complexas, aspectos 
relacionados a justiça trabalhista e negociações sindicais. 
 
Conhecimentos a respeito de política partidária, de lobies econômicos e de 
processos na esfera cível. 
Código da questão: 20146 
4) 
As principais funções demandadas da área de TI deixaram de ser exclusivamente a 
instalação de hardwares e softwares e passaram a ser o suporte e os serviços que 
agreguem valor ao negócio com foco na estratégia corporativa. Nesse sentido, TI 
tornou-se estratégico através das possibilidades que pode oferecer ao negócio por 
meio das ferramentas em tecnologia da informação. Analise as afirmações abaixo, 
verificando quais possibilitam a participação da área de TI como ator estratégico da 
gestão. 
I. Economia de tempo para execução e capacidade de integração das áreas da 
organização. 
II. Intercâmbio de informações e economia de recursos. 
III. Intercâmbio de recursos humanos e materiais. 
IV. Garantia da segurança da informação. 
V. Oferta de acesso rápido à rede mundial de computadores (Internet) 
Aponte as que alternativas CORRETAS. 
 
Alternativas: 
 
III, IV, V. 
 
 II, III, IV. 
 
 I,II, V. 
 
I, III, IV e V. 
 
 I,II e IV. 
CORRETO 
Código da questão: 20994 
5) 
As despesas recorrentes são um importante fator de liderança de custos que, por sua 
vez, é um fator estratégico de alto impacto, conforme afirma Porter (1989). O que vem 
a ser despesas recorrentes em Recursos Humanos? 
 
Alternativas: 
 
Despesas recorrentes são tipos de gastos que ocorrem na empresa sem 
nenhuma regularidade e que afetam diretamente o orçamento. 
 
Despesas recorrentes são gastos que ocorrem na empresa a uma variação de 
tempo regular e sem interrupção. Por exemplo, despesas com salários que 
ocorrem todos os meses. 
CORRETO 
 
Despesas recorrentes são tipos de gastos que a empresa utiliza somente uma 
única vez e não voltam a acontecer. 
 
Despesas recorrentes são investimentos feitos pela empresa para honrar 
despesas com a folha de pagamento. 
 
Despesas recorrentes são valores colocados no orçamento que servirão para 
honrar os gastos com recursos na esfera trabalhista. 
Código da questão: 21513 
6) 
A criação do mapa estratégico estabelece relações com os ambientes interno e 
externo. Assim, podemos dizer que: 
 
Alternativas: 
 
No ambiente externo, tem maior ligação com o governo, e no ambiente interno 
com a alta administração 
 
No ambiente externo, tem maior ligação com a sociedade civil; no ambiente 
interno, com a área financeira 
 
 No ambiente externo, tem maior ligação com os aspectos econômicos, e no 
ambiente interno com as margens de lucratividade. 
 
No ambiente externo, tem maior ligação com os stakeholders e no ambiente 
interno, com não possui nenhuma ligação 
 
No ambiente externo, a estratégia tem maior ligação com aspectos da 
concorrência, e no ambiente interno, com a estrutura organizacional. 
CORRETO 
Código da questão: 21744 
7) 
A partir da década de 1980, o sistema produtivo brasileiro passou por importante 
alteração. O modelo econômico, antes baseado em produção industrial, passou a ser 
baseado em serviços. Essa alteração produziu também alterações nas estruturas das 
organizações, atendendo a um movimento estratégico. Assinale com Vou F as 
alterações ocorridas. 
I) ( ) A descentralização das responsabilidades. 
II) ( ) O surgimento da computação cognitiva. 
III) ( ) O Staff passa a desenvolver papéis estratégicos, como a criação e disseminação 
do conhecimento. 
IV) ( ) Substituição da mão de obra por robôs. 
V) ( ) O achatamento dos níveis da estrutura organizacional, a redução dos níveis do 
staff. 
 
Alternativas: 
 
V-F-V-F-V. 
CORRETO 
 
F-F-V-V-V. 
 
V-V-V-F-F. 
 
 F-V-F-F-F. 
 
V-F-F-F-V. 
Código da questão: 20886 
8) 
De acordo com Porter (1989), a estrutura organizacional tem papel importante na 
estratégia. É o desenho da estrutura que consegue traduzir para todas as áreas da 
organização o core competence. Aponte a definição mais adequada 
para core competence. 
 
Alternativas: 
 
Core competence está relacionado às especialidades de Recursos Humanos 
ligadas à estratégia. 
 
Core competence significa o volume de vendas do vendedor mais competente. 
 
Core competence está diretamente relacionado ao Planejamento de negócios, 
notadamente na área de produção de bens ou serviços. 
Core Competence significa um conjunto de especialidades ou competências 
que diferenciam uma empresa das demais. 
CORRETO 
 
Core competence significa o número de colaboradores com competências de 
negócio que fazem parte da estrutura. 
Código da questão: 21743 
9) 
A complexidade das ferramentas de Tecnologia da Informação e a sua 
utilização têm crescido na mesma proporção. Por isso, as organizações precisam lançar 
mão de práticas que orientem e capacitem gestores e colaboradores na utilização de 
tais ferramentas. 
Analisando as afirmações acima, você conclui que: 
 
Alternativas: 
 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa. 
INCORRETO 
 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 
As duas afirmações são falsas. 
Código da questão: 20842 
10) 
A avaliação do conjunto de atividades de um cargo é mais importante que a 
nomenclatura. É a partir dessa avaliação que se estabelecem diversos aspectos 
importantes à gestão da remuneração. Sobre esses aspectos, considere as seguintes 
afirmações: 
I) São importantes para determinar o grau de ligação entre o cargo, as definições 
estratégicas e suas responsabilidades. 
II) Determinam o valor do desempenho das responsabilidades do cargo para a 
empresa e comparam esse valor com o mercado. 
III) Definem a quantidade de níveis da estrutura e as posições iniciais de cada faixa 
salarial. 
IV) Definem a amplitude das faixas salariais, possibilitando mover essa amplitude de 
acordo com o posicionamento do mercado. 
Escolha apenas as afirmações CORRETAS. 
 
Alternativas: 
 
I,III e IV. 
 
II e IV. 
 
I e II. 
CORRETO 
 
I e IV. 
 
III e IV.