Negociação e gestão de conflitos - Avaliação Virtual - 01/07/2020

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1) Suponha que as empresas X e Y estejam em um processo de negociação acerca de uma relação de aquisição de um imóvel. X é o atual proprietário e Y é o comprador. Y é um investidor do ramo imobiliário, por isso, seu interesse no imóvel é meramente financeiro. X, por sua vez, precisa vender o imóvel a um preço limite para que consiga adquirir uma nova moradia. Y acredita que o preço mínimo imposto por X é ainda muito elevado, por isso, há tempos a negociação não é finalizada.
Diante do contexto apresentado analise as assertivas a seguir:
· Trata-se de uma negociação integradora e uma das partes ficará insatisfeita.
· Trata-se de uma negociação do tipo distributiva suave, pois, X considerará avaliar as propostas.
· Trata-se de uma negociação integradora, onde ambas as partes sairão satisfeitas.
· Não há negociação, pois o processo de compra e venda implica em aceitação das condições propostas.
· Trata-se de uma negociação distributiva dura, pois nem X nem Y estão dispostos a realizar concessões. CORRETO
2) Cada tipo de conflito demanda de um método de gerenciamento específico. Um dos métodos de solução de conflitos é a arbitragem. Sobre tal método analise as assertivas a seguir:
I – Trata-se de um método judicial de solução de conflitos.
II – Pode ser considerado um método autocompositivo de solução de conflitos.
III – É o melhor método para quando há sentimentos entre as partes.
IV – É um dos melhores métodos para casos em que é preciso manter sigilo.
É correto o que se afirma em
· I, II e III.
· I, III e IV.
· Apenas IV. CORRETO
· Apenas I.
· Apenas III.
3) Existem diferentes tipos de negociações e cada situação é marcada pelo jogo de interesses dos envolvidos. Diante deste fato, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
I – Para uma boa negociação é imprescindível ter inteligência emocional.
PORQUE
II – As boas negociações envolvem estratégias e racionalização da questão envolvida, só assim haverá benefícios mútuos.
Assinale a alternativa correta:
· Ambas as assertivas são corretas, mas a II não justifica a I.
· Ambas as assertivas são incorretas.
· Apenas a assertiva I é correta.
· Apenas a assertiva II é correta.
· Ambas as assertivas são corretas e a II é a justificativa de I. CORRETO
4) A forma como as empresas atuam passou por mudanças desde a origem da administração. Isto ocorreu devido às transformações histórico-culturais pelas quais o mundo perpassou, influenciando as relações humanas e organizacionais.
Analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
I – As questões éticas empresariais foram relativizadas, e as organizações tiveram de aprender a lidar com diferentes questões culturais, sendo sujeitas às penalidades legais ou a manchas em sua reputação caso deixem de fazê-lo.
PORQUE
II – A globalização fez com que as empresas passassem a se internacionalizar, atuando em diferentes mercados.
Agora, assinale a alternativa correta:
· As assertivas I e II são corretas, e a II é uma justificativa correta da I .CORRETO
· A assertiva I é correta e a II é incorreta.
· Ambas as assertivas são incorretas.
· A assertiva II é correta e a I é incorreta.
· As assertivas I e II são corretas, mas a II não é uma justificativa correta da I.
5) O tema do bullying é recorrente tanto na mídia, quanto no debate acadêmico acerca da educação e do ambiente escolar. Os impactos do bullying são prejudiciais tanto à vida daquele que é vítima, quanto do próprio praticante, bem como, podemos mencionar os impactos naqueles que vivenciam este tipo de prática de agressão. Neste contexto, o professor assume um importante papel, tanto para evitar que este tipo de situação ocorra, quanto para agir quando detectar este tipo de problema.
Sobre o trecho apresentado, assinale a alternativa correta:
· O professor em sala de aula, ou em ambiente escolar, atua como mediador de conflitos, prevenindo e evitando o bullying. CORRETO
· O papel do professor diante de cenas de bullying é o de posicionar-se como conciliador, a favor da vítima.
· O melhor método para gerir conflitos de bullying são as transações.
· Ao presenciar uma situação de bullying o professor deve acionar imediatamente as vias judiciais.
· Por estarem entre iguais os alunos são capazes de solucionar seus conflitos de maneira independente.
6) Sobre o estilo “mantém e conserva”, um dos estilos do modelo de LIFO, é correto afirmar que:
· É ponderado no processo decisório, pensando antes de agir.
· Adota uma postura ágil, realizando tarefas de forma rápida e eficiente.
· Trata-se de um indivíduo capaz de identificar e aproveitar oportunidades. INCORRETO
· Impõe altas expectativas aos outros e a si próprio.
· 
Costuma deixar que a opinião do outro prevaleça, por isso é considerado empático.
7) A teoria dos jogos considera tentar traduzir matematicamente os conflitos, assim ela traduz os comportamentos humanos como num sistema binário, onde aceitam-se dois tipos de comportamentos principais:
· cooperação e modéstia.
· egoísmo e modéstia.
· cooperação e conflito CORRETO
· altruísmo e cooperação.
· egoísmo e conflito.
8) A implicação da ética na dinâmica das organizações já perpassou um longo histórico até chegar à concepção atual, na qual o debate em voga diz respeito às implicações das atividades econômicas na sociedade e no meio ambiente.
Complete as lacunas da frase a seguir:
As primeiras reflexões acerca da ética organizacional diziam respeito à relação entre ____________ e ____________, bem como às ____________ de trabalho. Como consequência da ____________ dos mercados, iniciou-se uma discussão acerca das questões ____________.
· patrão, empregado, condições, internacionalização, culturais.
· patrão, empregado, condições, segregação, legais.
· empresa, sociedade, condições, segregação, culturais.
· empresa, sociedade, condições, internacionalização, ambientais. INCORRETO
· patrão, empregado, condições, internacionalização, legais.
9) “Modelos de negociação. Entre as principais orientações ou modelos conceituais de negociação, dois em particular são os mais utilizados. Inicialmente, ambos são utilizados em negociações internas, mas seus fundamentos podem ser utilmente estendidos para englobar as negociações internacionais”
COSTA, Ligia Maura. Negociação à brasileira. GV-executivo, v. 5, n. 4, p. 55, 2006.
O trecho refere-se aos modelos de negociação do tipo distributiva e integradora. A negociação distributiva é caracterizada por:
· ser fortalecedora dos vínculos entre as partes, propiciando relacionamentos de longo prazo.
· conseguir chegar à um consenso considerado ótimo para ambas as partes.
· ser do tipo ganha-perde, e classificar-se como dura ou suave de acordo com a postura adotada pelas partes. CORRETO
· considerar uma série de propostas plausíveis para a negociação, ser transparente e ética.
· ser a abordagem mais moderna de negociação, condizente com as atuais conjunturas de mercado.
10) Sobre o conceito de ética, analise as assertivas a seguir:
I – A ética pressupõe as mesmas práticas para qualquer ambiente social.
II – O conceito de ética é novo e surgiu após o início da globalização.
III – A ética surge para evitar conflitos entre os cidadãos.
É correto o que se afirma em:
· Apenas II.
· Apenas III. CORRETO
· Apenas I.
· I e II.
· II e III.
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