Metodos de Inovação PPP3

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Pergunta 1
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
“Gestão é o processo de gerenciamento de algo ou de alguém. Também é frequentemente tratado na literatura como a administração de processos, sistemas ou pessoas. O processo de gestão é caracterizado pelo esforço de uma ou de mais pessoas na busca de crescimento (econômico, científico, tecnológico etc.). Todas as instituições são geridas, apesar de ser comum encontrar aquelas nas quais não há clareza do modelo de gestão adotado – é uma gestão não explícita”.
MALHEIROS, B. T.; ROCHA, C. R. Avaliação e Gestão de Desempenho. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014. p. 20.
 
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente a caracterização da gestão nas empresas. Assim, considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre os conceitos de abordagem de gestão a partir de uma estrutura mecânica e/ou orgânica.
I. Em uma gestão com uma estrutura mecânica, as atividades são divididas em tarefas e separadas por especialidades. 
II. Em um negócio que tem uma gestão orgânica, há sistemas subjetivos de recompensas e de seleção e com tarefas e metas vagas e divisíveis.
III. Em uma organização com abordagem mecânica, o desempenho é realizado por medidas objetivas e colaboradores responsivos.
IV. Em uma gestão com uma estrutura orgânica, os cargos são estreitos em conteúdo e há claras responsabilidades quanto às regras e aos procedimentos.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
		a) 
	I, II e IV.
	
		b) 
	I e II.
	
		c) 
	III e IV.
	
		d) 
	II e III.
	
		e) 
	II e IV.
	
	
Comentario: A afirmativa I está correta, pois, na abordagem mecânica, há centralização, hierarquia, regras, regulamentos e controles rígidos. A afirmativa II está correta, pois, na abordagem orgânica, os colaboradores são motivados por necessidades complexas e desafios. A afirmativa III está incorreta, pois, na abordagem orgânica, a estrutura é do tipo flexível, os cargos são amplamente definidos e as responsabilidades são ambíguas. A afirmativa IV está incorreta, pois essa seria uma estrutura mecanicista, uma vez que, em uma estrutura orgânica, não há uma ideia clara quanto às regras e aos procedimentos.
Pergunta 2
	
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De acordo com Rosini (2007, p. 3), “com a massificação do uso da informática, particularmente da tecnologia e dos sistemas de informação, houve a necessidade de que as pessoas que atuam nas organizações e que delas fazem parte evoluíssem na forma de agir e de pensar quanto à utilização desses novos recursos e métodos, surgidos em consequência da automatização dos processos”.
ROSINI, A. As Novas Tecnologias da Informação e a Educação a Distância. São Paulo: Cengage Learning, 2007. p. 3.
Na visão de Rosini (2007), a informática evoluiu as formas como as empresas e os indivíduos atuam no mercado. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Os processos de TI são responsáveis pela manutenção dos sistemas de apoio que a organização utiliza em suas atividades. 
Porque:
II. Cabe a esses processos a definição de qual portfólio de serviços relacionados à Tecnologia da Informação será adotado pela organização.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		c) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		d) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		e) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
Comentario: A proposição I está correta, pois os processos de TI são responsáveis pelos principais processos de trabalho relacionados à infraestrutura de Tecnologia da Informação. A proposição II está incorreta, pois é a arquitetura de TI a responsável pela definição dos investimentos em hardwares e softwares, bem como tudo relacionado às comunicações.
Pergunta 3
	
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Leia o texto a seguir:
“Se fizermos uma análise do conceito de desempenho nas últimas décadas, veremos que ele sofreu algumas mudanças [...]. É fato que essas mudanças consideram o desejo de realizar, como se este fosse uma decisão exclusiva da pessoa. Tal desejo se manifestaria por razões que a literatura não é completamente capaz de explicar”.
MALHEIROS, B. T.; ROCHA, C. R. Avaliação e Gestão de Desempenho. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014. p. 22.
As mudanças nas últimas décadas são inerentes às empresas e aos indivíduos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. (  ) Com o passar do tempo, as empresas passaram a ser menos flexíveis quando se trata das necessidades estratégicas da organização.
II. (  ) As entidades evoluíram a partir de uma abordagem mais flexível, o que tornou mais fácil a implementação de mudanças.
III. (  ) As estruturas organizacionais atuais têm configurações identificadas como funcionais, geográficas, por cliente e por produto.
IV. (  ) As organizações evoluíram com as influências externas de competitividade, turbulências nos negócios e necessidades inovadoras.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	F, F, V, V.
	
		b) 
	F, V, F, V.
	
		c) 
	V, V, F, V.
	
		d) 
	V, V, F, F.
	
		e) 
	V, F, V, F.
	
	
Comentario: A afirmativa I é falsa, pois, com a evolução, as organizações passaram a adotar uma estrutura mais flexível, facilitando a implementação de mudanças. A afirmativa II é verdadeira, visto que as turbulências nos ambientes de negócios forçaram a empresa a praticar mudanças correntes, o que gerou maior flexibilidade no ambiente de trabalho. A afirmativa III é falsa, pois as estruturas organizacionais tradicionais são voltadas para processos, produtos, clientes, dentre outros. A afirmativa IV é verdadeira, pois as pressões externas obrigaram as organizações a inovar constantemente e a adotar ferramentas eficazes para a solução de problemas e redefinição de responsabilidades e relacionamentos
Pergunta 4
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
“Assim, é possível distinguir entre tecnologia (conhecimento) e sistema técnico (combinação específica de máquinas e métodos empregados para obter um resultado desejado). Nesse caso, a tecnologia é representada por um conjunto de características específicas do sistema técnico”.
ROSINI, A. As Novas Tecnologias da Informação e a Educação a Distância. São Paulo: Cengage Learning, 2007. p. 2.
A partir da leitura do fragmento anterior fica evidente a distinção entre tecnologia e sistema técnico nas empresas. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre os conceitos de Tecnologia da Informação (TI). 
I. As capacidades individuais são necessárias para os profissionais que desenvolvem as operações de TI.
II. As empresas, ao realizarem investimentos em softwares e hardwares, auxiliam na automatização de funções, bem como de novos padrões de desempenho. 
III. Nas empresas, em menor complexidade, ocorre a sincronização de TI com os objetivos de negócios, alinhando a tecnologia à estratégia organizacional.
IV. A implantação de um plano de Tecnologia da Informação deve considerar a Arquitetura de TI.
Está correto apenas o que se afirma em:
	
		a) 
	I e II.
	
		b) 
	II e III.
	
		c) 
	II e IV.
	
		d) 
	III e IV.
	
		e) 
	I, II e IV.
	
	
Comentario: A afirmativa I está correta, pois as habilidades estão relacionadas aos processos de aquisição da Tecnologia da Informação e envolvem o treinamento e desenvolvimento dos conhecimentos e das capacidades pessoais. A afirmativa II está correta, pois investir em softwares e hardwares auxilia as empresas na automatização de funções, na agregação de novos padrões de desempenho, bem como na busca pormelhores resultados operacionais, financeiros e na conquista de novas participações no mercado. A afirmativa III está incorreta, pois a integração ocorre a partir de uma maior complexidade, que, quando realizada com sucesso, gera valor para o negócio. A afirmativa IV está correta, pois a Arquitetura de TI é responsável pela definição de qual portfólio de serviços relacionados à Tecnologia da Informação será adotado pela organização – aqui, estão relacionados os investimentos em hardwares, softwares e também todos aqueles relacionados às comunicações.
Pergunta 5
	
	0.2 / 0.2 pontos
Leia o texto a seguir:
As empresas “se reestruturam com o objetivo de buscar novas formas de crescimento: investem na geração de novos produtos; criam novas ideias de negócios; reduzem os custos em seus departamentos e reorganizam-se internamente a fim de atingir o seu objetivo. Hoje, essa necessidade é crítica e cada vez mais presente por causa dos novos cenários existentes e externos às organizações”.
ROSINI, A. As Novas Tecnologias da Informação e a Educação a Distância. São Paulo: Cengage Learning, 2007. p. 2.
A evolução das tecnologias e a rapidez na disseminação das informações resultaram em um cenário de aumento da competitividade, que, agora, não é mais regional, mas, sim, mundial, levando as empresas a constantes mudanças para se manterem no mercado. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. (  ) Sem uma pressão evidente, atualmente, as organizações buscam por novos colaboradores, realizando a rotatividade de seus funcionários.
II. (  ) Dar respostas rápidas e eficientes é uma das formas de as organizações atenderem às expectativas da sociedade. 
III. (  ) A redução da regulamentação leva as empresas a se atentarem para atender a eventuais dispositivos legais.
IV. (  ) A adoção de novas tecnologias é elementar para as empresas no contexto atual, uma vez que as mudanças tecnológicas ocorrem cotidianamente. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
		a) 
	F, V, F, V.
	
		b) 
	F, F, V, V.
	
		c) 
	V, V, F, F.
	
		d) 
	V, F, V, F.
	
		e) 
	V, V, F, V.
Comentario: A afirmativa I é falsa, pois a busca por novos talentos e a retenção dos bons colaboradores também podem ser consideradas pressões que as organizações atuais enfrentam em seu cotidiano. A afirmativa II é verdadeira, visto que, como a sociedade espera que as organizações respondam, de forma rápida e eficiente, aos seus anseios, atuar tanto no mundo real quanto no mundo digital é uma das formas de lidar com essa necessidade. A afirmativa III é falsa, pois, com o aumento da regulamentação, as empresas necessitam atender aos dispositivos legais; regulamentações essas que podem se apresentar sob a forma de normas técnicas emitidas por institutos como o Inmetro. A afirmativa IV é verdadeira, pois a adoção de novas tecnologias é condição indispensável para as empresas no mercado atual, e essa tecnologia se renova a cada dia.
	Pergunta 1
	
	0 / 0.2 pontos
De acordo com Malheiros e Rocha (2014, p. 23), “a diferenciação por tecnologia supõe o investimento em máquinas e programas de alta capacidade que armazenam e auxiliam na interpretação de dados. A diferenciação por processos se dá pela forma como a empresa executa uma determinada atividade. A diferenciação por pessoas acontece quando uma organização é capaz de selecionar, capacitar e reter grandes talentos”.
MALHEIROS, B. T.; ROCHA, C. R. Avaliação e Gestão de Desempenho. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014. p. 23.
Na visão de Malheiros e Rocha (2014), como vantagem competitiva, a diferenciação pode acontecer pelas vertentes da tecnologia, dos processos e das pessoas. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A partir de influências externas, as empresas devem combinar e adaptar suas práticas internas, de forma a responder às necessidades externas.
Porque:
II. As empresas que têm maior capacidade de exercer uma relação com o ambiente externo são muito mais propícias a ter altos níveis de entropia negativa.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		b) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		e) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
Comentario: A proposição I é verdadeira, pois, ao entender as influências do ambiente externo e realizar as adaptações necessárias, a empresa mostra uma clara tendência entrópica de falecimento, destacando-se perante as organizações tradicionais. A proposição II é verdadeira e justifica a I, pois, ao compreender os aspectos internos e adaptar a organização para um novo contexto, a empresa pode ter altos níveis de crescimento.
Pergunta 2
	
	0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
“Os avanços da informática, dos computadores e de outras formas de tecnologia têm exercido efeito significativo na sobrevivência das organizações. É difícil encontrar qualquer forma de organização ou de processo organizacional que não tenha sido alterada pela presença de novas tecnologias”.
ROSINI, A. As Novas Tecnologias da Informação e a Educação a Distância. São Paulo: Cengage Learning, 2007. p. 3.
Com base nessas informações e no conteúdo estudado a respeito dos benefícios do uso da Tecnologia da Informação para as empresas, pode-se afirmar que há, também, desvantagens, como:
	
		a) 
	o risco de perda de informações da empresa e a dificuldade em supervisionar os trabalhadores.
	
		b) 
	o risco de adaptabilidade às necessidades do mercado com relação ao aumento da produtividade das empresas, resultando em ineficiências.
	
		c) 
	a incerteza ao reduzir os custos e, ao mesmo tempo, a produtividade, apesar de agregar novos atributos de qualidade aos produtos e serviços da empresa.
	
		d) 
	a volatilidade com relação às informações, agregando menor flexibilidade à gestão organizacional e aos processos realizados.
	
		e) 
	as dúvidas sobre a possibilidade de trabalho home office sendo monitorado pelo uso da Tecnologia da Informação. 
	
	Comentario: Dentre as desvantagens, podemos citar a dificuldade em supervisionar os trabalhadores, além do aumento do risco de vazamento das informações da empresa. Assim, é importante que as empresas empreguem a tecnologia como facilitadora em suas relações de trabalho, sendo necessário analisar o que realmente agrega valor para suas atividades.
Pergunta 3
	
	0.2 / 0.2 pontos
De acordo com Rosini (2007, p. 2), “nas organizações, os fatores responsáveis por mudanças e transformações são sentidos de maneira mais intensa, pois, implicitamente, as empresas devem gerar lucros para se manter sadias do ponto de vista econômico e social no mercado em que atuam. Para tanto, buscam incessantemente novas formas de trabalho, de processos, de estratégias e de negócios”.
ROSINI, A. As Novas Tecnologias da Informação e a Educação a Distância. São Paulo: Cengage Learning, 2007. p. 2.
Na visão de Rosini (2007), as organizações são responsáveis por mudanças nas formas de trabalho e na estratégia de negócios e de processos em geral, que resultem em sua manutenção no mercado. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As pressões dos ambientes externos e internos resultam em respostas que, normalmente, estão relacionadas a mudanças organizacionais.
Porque:
II. A empresa tende a revisar e modificar estruturas, mais especificamente as de gerenciamento e processos de negócios.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	A asserção I é uma proposiçãofalsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		d) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		e) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	Comentario: A proposição I está correta, pois as pressões internas e externas fazem com que a empresa passe a analisar seus processos operacionais, suas tecnologias, sua estrutura organizacional ou suas estratégias, bem como os efeitos dessas mudanças sobre ela. A proposição II está correta e justifica a primeira, pois as pressões de mercado resultam em um processo no qual uma organização muda seus métodos ou objetivos de trabalho com a finalidade de lidar com situações novas ou mercados.
Pergunta 4
	
	0.2 / 0.2 pontos
De acordo com Malheiros e Rocha (2014, p. 20), “O conceito de gestão surge após a Revolução Industrial, quando os modelos produtivos começam a se submeter ao conhecimento científico desenvolvido na área da administração. Vale lembrar que a administração de empresas só se tornou uma área de estudo independente na década de 1950, quando a Universidade de Harvard fundou o primeiro curso de graduação que tratava desse assunto. Por isso, apesar de ser possível encontrar discussões sobre os processos de gestão no século XVIII, estes só viriam a se ampliar na segunda metade do século XX”.
MALHEIROS, B. T.; ROCHA, C. R. Avaliação e Gestão de Desempenho. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014. p. 20.
Na visão de Malheiros e Rocha (2014), apesar de a gestão ter surgido na Revolução Industrial, só passou a ser estudada e ampliada em meados da década 1950. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Na estrutura organizacional orgânica, possibilita-se um trabalho mediante um aprendizado contínuo, com cargos definidos e responsabilidades ambíguas.
Porque:
II. Há centralização, hierarquia e regras em que a variabilidade humana é vista como inconsistência.
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
		a) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
		b) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		d) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		e) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	Comentario: A proposição I é verdadeira, pois, nessa estrutura, há busca pelo conhecimento, por isso os colaboradores são motivados por necessidades complexas e desafios. A proposição II é falsa, pois a definição apresentada é de uma estrutura mecanicista, em que a organização é conservadora.
Pergunta 5
	
	0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
“Atualmente, a utilização da tecnologia e dos sistemas de informação nas empresas é condição estritamente vital para o seu sucesso, pois, sem dúvida nenhuma, há uma dependência marcante dessa tecnologia em relação à obtenção das informações contidas nos bancos de dados dos computadores, disponibilizadas pelos outputs dos sistemas de informação, tanto em nível operacional como em nível de apoio a processos de decisão na empresa”. 
ROSINI, A. As Novas Tecnologias da Informação e a Educação a Distância. São Paulo: Cengage Learning, 2007. p. 3.
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente o papel do emprego da tecnologia no ambiente empresarial. Assim, e considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre a tecnologia e o mercado. 
I. Gerenciamento, estratégias, valor e transformações são as respostas das empresas às pressões do mercado. 
II. As empresas, ainda, podem responder às necessidades do mercado como direcionadoras do uso das tecnologias. 
III. As organizações, comumente, devem desprezar o que o mercado apresenta como necessidade de mudança.
IV. A falta de mudanças na estratégia é apontada como uma resposta às necessidades dos clientes. 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
		a) 
	II e III.
	
		b) 
	II e IV.
	
		c) 
	III e IV.
	
		d) 
	I, II e IV.
	
		e) 
	I e II.
Parte inferior do formulário
Comentario: A afirmativa I está correta, pois as empresas, como resposta às pressões do mercado, podem se utilizar dessas quatro estratégias, que podem ocorrer sob a forma de adoção de novos processos ou, ainda, na adoção de novos padrões de atuação no próprio mercado. A afirmativa II está correta, pois essa resposta pode advir da adoção do comércio eletrônico, de sistemas estratégicos, foco e serviço ao cliente, mudança de processos, estrutura de equipe ou da aliança de negócios. A afirmativa III está incorreta, pois as organizações não devem desprezar o que o mercado apresenta como necessidade de mudança, mas, sim, analisar seus recursos, visando atender às demandas, bem como ofertar as soluções que são esperadas. A afirmativa IV está incorreta, pois as mudanças na estratégia também podem ser apontadas como uma resposta às pressões do mercado.