Atividade Rotina da ADM de Pessoal PPP02

Prévia do material em texto

O acompanhamento do desempenho dos processos de negócios é baseado nas informações relativas a sua realização. São avaliados indicadores de desempenho financeiro e de eficiência, como custos, tempo e a satisfação dos clientes. Entretanto, o histórico, embora útil, mostra como os processos se comportarão. É necessário que o controle do desempenho permita projetar o que pode ocorrer no futuro, considerando não só variações internas, mas também no ambiente.
Dessa forma, é imprescindível que os sistemas de informação gerencial forneçam informações que permitam o acompanhamento do desempenho da empresa, dando condições de antecipar eventos, problemas e oportunidades para os gestores.
Sua arquitetura geral é definida por:
1. EIS – Sistemas de Informação Executiva.
2. Data warehouse.
3. Dashboards.
4. Scorecards.
Relacione corretamente o termo ao seu conceito:
(  ) Estruturas multidimensionais que armazenam dados históricos para análise.
(  ) Recursos que apoiam o gestor sênior (alta administração) da empresa no acompanhamento do desempenho.
(  ) Apresentam a comparação do desempenho atual em relação às metas definidas para a empresa.
(  ) Apresentam o desempenho imediato da empresa, de forma a mostrar o que e quanto está sendo produzido no momento.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta:
Opções de pergunta 1:
	
	a) 
1, 2, 4, 3.
	
	b) 
1, 2, 3, 4.
	
	c) 
2, 1, 4, 3.
	
	d) 
2, 3, 1, 4.
	
	e) 
3, 2, 1, 4.
Pergunta 2 (0.2 pontos)
 
Salvo
O Sistema de Gestão Integrada (ERP) é um sistema de informações operacionais que integra todas as funções empresariais em torno dos objetivos de negócios e apoia a coordenação de suas atividades de maneira a criar valor para os clientes da empresa.
Com base no conceito de ERP acima e no texto-base, analise as afirmações a seguir:
I. É possível integrar os processos e compartilhar as informações, pois o ERP é organizado na forma de um único software, com módulos especializados em cada grupo de tarefas.
Porque:
II. Agilizar os processos, reduzir os custos e aumentar a acurácia nas tarefas empresariais somente é possível se as funções empresariais forem integradas e houver compartilhamento de informações, reduzindo retrabalhos e garantindo a qualidade para os consumidores.
Assinale a alternativa correta.
Opções de pergunta 2:
	
	a) 
As duas afirmações são falsas.
	
	b) 
A segunda afirmação descreve os motivos para os quais a primeira afirmação serve de solução.
	
	c) 
A primeira afirmação é verdadeira, mas é contraditória em relação à segunda afirmação.
	
	d) 
A duas frases são verdadeiras, mas não tem relação entre si.
	
	e) 
A primeira afirmação é falsa, mas a segunda é verdadeira.
Pergunta 3 (0.2 pontos)
 
Salvo
Os Sistemas de Informações Gerenciais estabelecem um processo de comunicação vertical e horizontal por meio de informações que suportam a decisão em vários departamentos da empresa. A comunicação vertical permite a determinação de metas e objetivos de curto, médio ou longo prazos. Já a comunicação horizontal permite a associação entre os indicadores de desempenho dos diferentes envolvidos nos processos, de maneira a evidenciar a eficiência e eficácia durante a realização das atividades. Para cumprir com essas funcionalidades, a informação gerencial deve possuir três características básicas: sumarização, oportunidade e consistência.
Relacione as características da informação gerencial com suas respectivas afirmativas.
1. Sumarização
2. Oportunidade
3. Consistência
(  ) A informação gerencial precisa ser antecipada, demonstrando tendências futuras e pode ser utilizada em tempo hábil para a tomada de decisão.
(  ) A informação gerencial utiliza os dados das operações, processando-os de maneira a demonstrar o desempenho dos diferentes departamentos ou até mesmo da empresa toda.
(  ) O sistema apresenta a mesma informação em qualquer situação, desde que os filtros utilizados para gerá-la sejam os mesmos, indiferentemente do momento ou da pessoa que as consulta.
Opções de pergunta 3:
	
	a) 
3, 1, 2.
	
	b) 
2, 3, 1.
	
	c) 
3, 2, 1.
	
	d) 
2, 1, 3.
	
	e) 
1, 2, 3.
Pergunta 4 (0.2 pontos)
 
Salvo
Os módulos horizontais dos ERPs são desenvolvidos de acordo com um conjunto de processos específicos, geralmente baseados nas melhores práticas do mercado, no qual a empresa atua auxiliando na execução das atividades de gestão, acelerando processos e melhorando a qualidade das tarefas.
Com base nesta afirmação, analise os elementos abaixo, indicando V quando a afirmação é verdadeira e F quando é falsa.
São exemplos de módulos horizontais:
I. (  ) Armazenagem e distribuição.
II. (  ) Gestão advocatícia.
III. (  ) Ativo fixo.
IV. (  ) Livros fiscais.
V. (  ) Gestão educacional.
Assinale a alternativa correta.
Opções de pergunta 4:
	
	a) 
V, F, V, V, F.
	
	b) 
V, F, V, V, V.
	
	c) 
V, V, F, F, V.
	
	d) 
F, V, F, F, F.
	
	e) 
F, F, V, V, V.
Pergunta 5 (0.2 pontos)
 
Salvo
Um dos principais problemas enfrentados pelos gestores é a avaliação do desempenho, tanto das equipes, quanto dos processos que estão sob sua responsabilidade. Dados sobre todos os aspectos devem ser levantados e organizados, para comparação com as metas determinadas para a empresa, departamento e funcionários. De um lado, as operações são volumosas e geram muitos dados, de outro, os gestores devem se preocupar com questões relativas a aumento do ganho e do valor nos produtos e serviços oferecidos. Eles não têm tempo para esperar que relatórios sejam gerados, tampouco para coletarem as informações que necessitam manualmente.
Para resolver esta dupla questão, de coletar informações automaticamente e permitir seu uso, os sistemas de informação gerencial buscam integrar dados relativos às operações, sumarizando-os de maneira a apoiar a análise do desempenho da empresa.
Com base na afirmação acima e nos texto-base, analise as sentenças a seguir.
I. O data warehouse é uma estrutura multidimensional que armazena todos os fatos de interesse para todos os departamentos da empresa para posterior análise.
II. Os data marts são estruturas multidimensionais que armazenam os fatos de interesse de departamentos específicos da empresa para posterior análise.
III. Os scorecards mostram o desempenho atual dos processos de negócios sem preocupação com as metas estabelecidas.
IV. Os scorecards auxiliam os gestores a interpretar as condições para cumprimento futuro das metas estabelecidas nos planos de negócios.
Assinale a afirmação correta:
Opções de pergunta 5:
	
	a) 
As sentenças I, II e IV estão corretas.
	
	b) 
As sentenças II e IV estão corretas.
	
	c) 
As sentenças II, III e IV estão corretas.
	
	d) 
As sentenças I, II e III estão corretas.
	
	e) 
As sentenças I e IV estão corretas.
O Brasil conta, em 2014, com mais de 74 milhões de 'Unidades Consumidoras' (UC), termo que corresponde ao conjunto de instalações/equipamentos elétricos caracterizados pelo recebimento de energia elétrica em um só ponto de entrega, com medição individualizada e correspondente a um único consumidor. Do total de UCs brasileiras, 85% são residenciais."
A DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA. Abradee. Disponível em: <http://www.abradee.com.br/setor-de-distribuicao/a-distribuicao-de-energia>. Acesso em: 31/01/2015.
Supondo que uma das instalações mencionadas no texto esteja com defeito, para solucionar esse problema, será necessário cortar em duas partes um fio elétrico de aproximadamente 4,80 m de comprimento. O comprimento da parte maior deve ser o triplo do comprimento da parte menor. Determine, em metros, o comprimento de cada uma das partes. Selecione a alternativa correta.
Resposta:
A parte maior e = a 3,6 e a parte menor é = a 1,2
Explicação passo-a-passo:
para resolver o problema basta usar uma expressão simples
X(parte maior)+x(parte menor)=4,80
X=3.x
substituindo
3x+x=4,8
4x=4,8
x=4,8/4
x=1,2
e a para chegar na parte maior é só substituir novamente
X+x=4,8
X+1,2=4,8
X=4,8-1,2
X=3,6
_1649010354.unknown
_1649010358.unknown
_1649010360.unknown_1649010361.unknown
_1649010359.unknown
_1649010356.unknown
_1649010357.unknown
_1649010355.unknown
_1649010346.unknown
_1649010350.unknown
_1649010352.unknown
_1649010353.unknown
_1649010351.unknown
_1649010348.unknown
_1649010349.unknown
_1649010347.unknown
_1649010342.unknown
_1649010344.unknown
_1649010345.unknown
_1649010343.unknown
_1649010339.unknown
_1649010341.unknown
_1649010337.unknown
_1649010338.unknown
_1649010335.unknown