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Disciplina: Direito Empresarial e do Consumidor (CMA01) Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:513407) ( peso.:1,50) Prova: 21325629 Nota da Prova: 8,00 Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. O Código de Defesa do Consumidor, antes de tratar da Política Nacional de Proteção e Defesa do Consumidor, no seu artigo 4º, cuidou da Política de Relações de Consumo, dispondo sobre os objetivos e princípios que devem nortear o setor. Com base nessa informação, assinale alternativa CORRETA que trata dos princípios: FONTE: https://www.jusbrasil.com.br/topicos/10608486/artigo-4-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990. Acesso em: 27 maio 2020. a) Vulnerabilidade do consumidor; dever do estado; harmonização de interesses; sigilo; quantidade; liberação de abusos; serviço privado; mercado. b) Autossuficiência do consumidor; dever do cidadão; conflito de interesses; informação; qualidade; coibição de abusos; serviço público; mercado. c) Autoconfiança do consumidor; dever do cidadão; conflito de interesses; informação; quantidade; liberação de abusos; serviço privado; mercado. d) Vulnerabilidade do consumidor; dever do estado; harmonização de interesses; informação; qualidade; coibição de abusos; serviço público; mercado. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 2. O Código de Defesa do Consumidor prevê em seu artigo 22 que os serviços públicos prestados sejam adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos. A Lei de Greve nº 7.783, de 28 de junho de 1989, em seu artigo 10, define quais os serviços considerados indispensáveis e inadiáveis à sociedade, ou seja, essenciais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta alguns serviços essenciais: FONTE: https://www.jusbrasil.com.br/topicos/10604677/artigo-22-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990; http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l7783.HTM. Acesso em: 27 maio 2020. a) Assistência psicológica; distribuição e comercialização de medicamentos e alimentos; funerários; transporte coletivo; captação e tratamento de esgoto e lixo; internet. b) Assistência médica e hospitalar; distribuição e comercialização de medicamentos e alimentos; funerários; transporte coletivo; captação e tratamento de esgoto e lixo; telecomunicações. c) Assistência ao lazer; distribuição e comercialização de medicamentos e alimentos; funerários; transporte individual; captação e tratamento de esgoto e lixo; telecomunicações. d) Assistência médica e hospitalar; distribuição e comercialização de brinquedos e alimentos; parques e praças; transporte coletivo; captação e tratamento de esgoto e lixo; internet. 3. O código de Defesa do Consumidor contempla em seus artigos os direitos básicos garantidos ao consumidor. Tais direitos foram reconhecidos através da resolução nº 32/248, de 1985, da ONU. Sobre esses direitos, analise as seguintes sentenças: I- As informações dos produtos deverão ser trazidas de forma clara e em linguagem de fácil entendimento. II- As cláusulas contratuais tidas como abusivas e desproporcionais poderão ser anuladas pelo juiz. III- O consumidor poderá utilizar a seu favor a inversão do ônus da prova, por ser considerado a parte mais fraca na relação de consumo. IV- O consumidor é livre para escolher o produto que desejar, mas, por exemplo, pode o banco liberar o financiamento somente com a venda casada de um seguro de vida. Agora, assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) Somente a sentença IV está correta. c) As sentenças II e IV estão corretas. d) As sentenças I, II e III estão corretas. 4. A Lei n. 8.078/90 foi promulgada em 11 de setembro de 1990, dispõe sobre a proteção do consumidor, além de outras providências, e é reconhecida como Código de Defesa do Consumidor. A criação do código foi instituída pela Constituição Federal de 1988. Levando em consideração o Código de Defesa do Consumidor, analise as sentenças a seguir: I- Temos na informação dos direitos e deveres vinculados às relações de consumo uma das finalidades do Código de Defesa do Consumidor. II- O Código de Defesa do Consumidor é reconhecido como norma pública e igualmente como legislação multidisciplinar, relacionando-se com outros ramos do direito. III- A característica de norma de interesse social traz a possibilidade do CDC ser contrariado pelo acordo entre fornecedores de produtos e serviços e o consumidor. IV- A proteção do consumidor pela determinação de procedimentos e fixação de sanções é finalidade do Código de Defesa do Consumidor. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm. Acesso em: 27 maio 2020. a) As sentenças II, III e IV estão corretas. b) As sentenças I, II e III estão corretas. c) As sentenças I, II e IV estão corretas. d) As sentenças III e IV estão corretas. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 5. O Código de Defesa do Consumidor é formado por normas de ordem pública e de interesse social, é também uma lei de caráter inter e multidisciplinar, uma vez que se relaciona com outros ramos do direito. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses ramos do direito que o CDC se relaciona: a) Direito Constitucional, Direito Marítimo, Direito Internacional. b) Direito Marítimo, Direito Ambiental, Direito da Computação. c) Direito Constitucional, Civil, Penal, Processual Civil, Penal e Administrativo. d) Direito Eleitoral, Direito Processual, Direito Penal. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 6. O século XX trouxe consigo a proposição de um Estado social, na lógica da desconstrução do processo de miséria a que os indivíduos estavam sendo submetidos. A política de proteção e informação dos consumidores reconheceu direitos fundamentais e os dividiu em categorias. Sobre essas categorias dos direitos fundamentais, assinale a alternativa CORRETA: a) Comunicação e expressão. b) Informação e educação. c) Proteção da ética e da moral. d) Proteção dos interesses corporativos. 7. Maria obteve panfleto de um determinado estabelecimento comercial que anunciava a venda de um televisor por R$ 500,00 (quinhentos reais). Ao se dirigir à loja, o vendedor lhe informou que houve um equívoco na digitação do valor, e que o televisor custava, na verdade, R$ 900,00 (novecentos reais). Maria, indignada, dirigiu-se ao Procon de sua cidade, a fim de obter esclarecimentos sobre o ocorrido. Partindo dessa narrativa e levando em consideração os direitos básicos do consumidor, assinale a alternativa CORRETA: a) Como fora um equívoco de digitação, e não fora causado pela loja, Maria não poderá exigir o preço anunciado no panfleto. b) O consumidor é protegido contra a publicidade enganosa e abusiva aplicada no fornecimento de produtos e serviços. c) Maria está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor, contudo não terá o direito de comprar o televisor pelo preço anunciado, pois o erro não foi causado pela loja. d) O consumidor só pode exigir seus direitos em casos em que sua segurança está colocada em risco. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 8. O Código de Defesa do Consumidor pressupõe que o consumidor é hipossuficiente, ou seja, carente de proteção. Conforme entendimento da lei, o consumidor, individualmente, não está em condições de fazer valer as suas exigências com relação aos produtos e serviços que adquire, pois tem como característica carecer de meios adequados para se relacionar com as empresas com quem contrata. Com base nessa informação, assinale a alternativa CORRETA que trata do princípio exposto: a) Princípio do Serviço Público. b) Princípio da Harmonização de Interesses. c) Princípio da Vulnerabilidade do Consumidor. d) Princípio do Dever do Estado. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 9. Conforme entendimento da lei, o consumidor, individualmente,não está em condições de fazer valer as suas exigências com relação aos produtos e serviços que adquire, pois tem como característica carecer de meios adequados para se relacionar com as empresas com quem contrata. Conforme a afirmação acima, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a condição do consumidor nas relações de consumo: a) Hipossuficiente. b) Autossuficiente. c) Privilegiado. d) Submisso. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 10. O Código do Consumidor, além de trazer descritos conceitos, prerrogativas, pressupostos, conceitua os elementos que integram a relação de consumo. Igualmente são reconhecidos princípios norteadores para a consecução das relações consumeristas. Sobre os princípios mais importantes da relação consumerista, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A vulnerabilidade do consumidor é reconhecida pela sua condição de superioridade em relação ao fornecedor. ( ) A defesa do consumidor deverá ser promovida pelo próprio Estado, onde o código do consumidor é uma das referências. ( ) O tratamento em igualdade de condições dos diferentes é uma condição para a harmonização de interesses. ( ) A informação compreende, além das relacionadas a produtos e serviços, a informação quanto a direitos e deveres dos consumidores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - V - V - F. b) V - F - V - F. c) F - V - V - V. d) V - V - F - F. Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. Parte inferior do formulário
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